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Como Recuperar Chats Eliminados no WhatsApp

Apagou por engano uma ou mais conversas no WhatsApp e agora gostaria de ver se as consegue recuperar? A resposta, se tiver um pouco de sorte e tiver sido suficientemente previdente para criar uma cópia de segurança do WhatsApp, é sim. Se estiver interessado em compreender como proceder, continue a ler. Nas próximas linhas, dir-lhe-ei que passos tem de tomar para recuperar chats eliminados no WhatsApp, indo para as plataformas suportadas pelo serviço.

Digo-vos desde j√° que ser√° minha preocupa√ß√£o ilustrar n√£o s√≥ como as sess√Ķes de chat s√£o eliminadas no sentido mais estrito do termo, mas tamb√©m como intervir no que parece ser tal, mas que, na realidade, foram simplesmente arquivadas, depois simplesmente escondidas do ecr√£ principal da aplica√ß√£o. Em todos os casos, voc√™ n√£o precisa se preocupar: voc√™ n√£o ter√° que fazer nada particularmente complexo ou fora do seu alcance.


Dito isto, sugiro que não nos atrasemos mais e comecemos a trabalhar imediatamente. Por isso, tire alguns momentos só para si, sente-se bem e confortável e comece imediatamente a concentrar-se na leitura do seguinte. Estou certo de que, no final, você estará pronto para dizer que foi realmente canja! O que dizes, vamos apostar?

Como Recuperar Chats Eliminados no WhatsApp

Se estiver interessado em compreender como recuperar chats eliminados no WhatsApp, siga as instru√ß√Ķes abaixo. Tenha em mente que isso s√≥ pode ser feito usando backups do popular aplicativo de mensagens no Android e iOS. Na sua aus√™ncia, √© muito dif√≠cil obter resultados not√°veis (em qualquer caso, vou falar mais sobre eles na segunda parte do tutorial).

Como recuperar chats eliminados WhatsApp Android



Se estiver interessado em recuperar chats eliminados no WhatsApp e tiver um dispositivo Android, pode faz√™-lo instalando/reinstalando a aplica√ß√£o e concordando com o pedido de recupera√ß√£o de c√≥pias de seguran√ßa, desde que tenha criado um de antem√£o e o telefone/tabela em utiliza√ß√£o esteja associado ao mesmo n√ļmero de telefone e conta Google que o dispositivo que est√° a ser objecto de c√≥pia de seguran√ßa.

Para verificar a disponibilidade de um backup, basta utilizar a funcionalidade de backup do WhatsApp. Então, pegue no seu smartphone, desbloqueie-o, inicie o WhatsApp seleccionando o ícone WhatsApp (aquele com o desenho animado verde e o telefone branco), toque no botão vertical de três pontos no canto superior direito e seleccione Settings no menu que se abre.

A seguir, seleccione o item Chat, toque em Chat Backup e verifique a data do √ļltimo backup que fez, se existir. Se a data do seu √ļltimo backup for posterior √† que necessita (ou seja, a data em que as mensagens a recuperar ainda estavam presentes no WhatsApp), pode contar com os backups locais da aplica√ß√£o.

Deve saber que, no Android, al√©m dos backups para a nuvem (ou seja, Google Drive), o WhatsApp tamb√©m cria backups locais, que "acumulam" (ao contr√°rio dos backups online) e, portanto, permitem restaurar a aplica√ß√£o para um estado anterior ao √ļltimo backup criado (esta op√ß√£o n√£o √© oferecida pelos backups para a nuvem). Para verificar a data do √ļltimo backup offline do WhatsApp, pode utilizar qualquer gestor de ficheiros (por exemplo, Google Files), ir √† pasta HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases e verificar as datas dos v√°rios ficheiros denominados msgstore-[data].1.db.crypt12 (onde [data] representa o dia em que o backup foi criado).


Dito isto, vamos ver como proceder com a recupera√ß√£o de dados. Se o backup foi feito no Google Drive, certifique-se de que o telefone que voc√™ est√° usando est√° associado √† mesma conta e n√ļmero de telefone do Google que o dispositivo com backup (caso contr√°rio, o processo de recupera√ß√£o do chat falhar√°): para o fazer, toque no √≠cone Defini√ß√Ķes (aquele com a roda dentada) no ecr√£ inicial e seleccione Conta no ecr√£ que se abre, depois toque no log√≥tipo do Google e verifique o endere√ßo de e-mail no ecr√£ que lhe est√° a ser proposto.

Se, por outro lado, você fez backup na memória do dispositivo, use um gerenciador de arquivos (por exemplo, Google Files) para ir para a pasta HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases (dependendo se você usa um smartphone com memória fixa ou expansível) no seu celular e armazená-lo temporariamente em um local diferente ou em um serviço de armazenamento em nuvem. Se você quiser, você também pode restaurar um backup mais datado renomeando um dos arquivos chamados msgstore-[data].1.db.crypt12 (onde [data] refere-se ao dia em que o backup foi criado) - que estão sempre na pasta Databases - para msgstore.db.crypt12.

Depois de ter feito as etapas acima, voc√™ pode finalmente passar √† a√ß√£o real. Ent√£o, primeiro apague o aplicativo. Para o fazer, prima e mantenha premido o √≠cone WhatsApp no ecr√£ inicial ou na gaveta, arraste-o para o √≠cone do caixote do lixo no topo do ecr√£ (ou seleccione o item de desinstala√ß√£o no menu que se abre) e responda afirmativamente quando lhe for perguntado se pretende eliminar a aplica√ß√£o. Em alternativa, v√° a Settings > Apps, seleccione WhatsApp e prima o bot√£o Uninstall duas vezes seguidas. Para mais detalhes, pode consultar as instru√ß√Ķes no meu post sobre como desinstalar aplica√ß√Ķes no Android.


Em seguida, descarregue e instale novamente o WhatsApp visitando a secção relevante da Play Store e premindo o botão Install (Instalar). Depois inicie a aplicação tocando no botão Abrir que aparece no ecrã ou seleccionando o ícone que acabou de ser adicionado ao ecrã inicial. Se não compreender nenhum dos passos, pode ler o meu artigo sobre como instalar o WhatsApp no Android.

Agora, se o backup foi feito localmente, insira primeiro o ficheiro que foi objecto de backup local e que foi momentaneamente reservado no local que comuniquei anteriormente, depois v√° √† p√°gina das aplica√ß√Ķes que t√™m acesso √† sua conta Google, remova o WhatsApp dessas aplica√ß√Ķes (para for√ßar a aplica√ß√£o a procurar por backups locais e n√£o pela nuvem).

Agora, independentemente do tipo de backup efectuado, siga o procedimento de configura√ß√£o inicial do WhatsApp, aceitando os termos de utiliza√ß√£o do servi√ßo e indicando e verificando o seu n√ļmero de telefone. Neste momento, deve aparecer um ecr√£ para restaurar backups anteriores. Ent√£o, voc√™ toca no bot√£o Restaurar, espera que a recupera√ß√£o de backup seja iniciada e conclu√≠da e depois toca no bot√£o Concluir.

Para terminar, reconfigure seu nome e foto de perfil, depois vá para a seção Chat do aplicativo e você se encontrará na frente dos chats que você apagou anteriormente.

Como Recuperar o WhatsApp iPhone apagado do Chat


Agora vamos ver como recuperar chats eliminados do WhatsApp actuando a partir do iPhone. Mais uma vez, voc√™ pode fazer isso apagando e reinstalando a aplica√ß√£o familiar e, em seguida, tirando vantagem dos seus backups anteriores do iCloud. No entanto, para que tudo funcione, a c√≥pia de seguran√ßa que lhe interessa deve ser do mesmo n√ļmero de telefone e da mesma conta iCloud que estavam anteriormente associados ao WhatsApp. Infelizmente, voc√™ n√£o pode tirar vantagem dos backups locais, ent√£o voc√™ s√≥ pode restaurar para o backup mais recente.

Para começar, certifique-se de ter um backup que você pode usar para restaurar seus bate-papos anteriores. Para o fazer, pegue no seu "melaphone", desbloqueie-o, inicie o WhatsApp seleccionando o seu ícone (o que tem o desenho animado verde e o telemóvel branco) e escolha o item Settings no canto inferior direito do ecrã principal da aplicação que está a visualizar agora.

Em seguida, toque no item Chat, depois no item Chat Backup e certifique-se de que a nova tela que agora lhe é mostrada mostra que o backup foi feito, bem como a data do mais recente (você o encontrará na parte superior da tela).

Se a fun√ß√£o de c√≥pia de seguran√ßa do iCloud n√£o estiver dispon√≠vel, para a corrigir, v√° para o ecr√£ inicial do iOS, seleccione o √≠cone Defini√ß√Ķes (aquele com a roda dentada) e toque no seu nome na parte superior do ecr√£. Se voc√™ n√£o estiver conectado com sua ID da Apple no seu dispositivo (para que seu nome n√£o apare√ßa), selecione o texto apropriado para corrigir isso. No ecr√£ seguinte, toque em iCloud e certifique-se de que a altern√Ęncia ao lado da unidade iCloud e do WhatsApp est√° ligada (ou pode faz√™-lo voc√™ mesmo).

Uma vez concluídos os passos acima, você pode passar para a ação real! Em seguida, elimine primeiro a aplicação WhatsApp do seu dispositivo tocando no seu ícone no ecrã inicial e continuando a premir durante alguns segundos, depois seleccione o item Eliminar aplicação no menu que se abre e toque no botão Eliminar em resposta ao aviso que aparece no visor. Para mais detalhes sobre o que fazer, você pode ler meu guia especificamente focado em como desinstalar aplicativos no iPhone.

Agora, descarregue e reinstale o WhatsApp no seu iPhone visitando a sec√ß√£o relevante da App Store, premindo o bot√£o Obter informa√ß√Ķes e depois o bot√£o Instalar e autorizando a opera√ß√£o utilizando a ID facial, a ID t√°ctil ou a palavra-passe da ID da Apple. Em seguida, inicie o aplicativo pressionando o bot√£o Abrir que aparece na tela ou selecionando o √≠cone que foi adicionado √† tela inicial. Para obter mais detalhes, leia o meu post sobre como descarregar o WhatsApp no iPhone.

Uma vez iniciado o aplicativo, siga o procedimento de configura√ß√£o inicial proposto, aceitando as condi√ß√Ķes de uso do servi√ßo e indicando e verificando o seu n√ļmero de telefone. Quando o backup no iCloud for detectado, toque no item Restaurar hist√≥rico do bate-papo. Finalmente, indique o seu nome e defina a sua foto de perfil. Depois disso, voc√™ encontrar√° os chats que voc√™ apagou na se√ß√£o Chat da aplica√ß√£o.

Como recuperar chats do WhatsApp para PC apagados

Quer saber como recuperar as conversas do WhatsApp eliminadas do seu PC? Digo-vos que isto n√£o √© poss√≠vel, ou melhor, n√£o √© poss√≠vel directamente de um computador, porque o cliente de servi√ßo dispon√≠vel para Windows e MacOS e a sua interface Web n√£o s√£o solu√ß√Ķes aut√≥nomas, mas sim r√©plicas em tempo real do que a aplica√ß√£o smartphone oferece e s√≥ funcionam se, por sua vez, o telem√≥vel no qual o WhatsApp est√° instalado estiver ligado √† Internet, como expliquei em pormenor no meu guia sobre como utilizar o WhatsApp num PC.

Tendo em conta o que acabei de dizer, para poder aceder às conversas eliminadas do WhatsApp a partir do seu computador, terá primeiro de executar o procedimento de recuperação de chat que expliquei nos passos anteriores para o Android e o iOS, dependendo do smartphone que estiver a utilizar.

Como recuperar chats do WhatsApp eliminados sem backups


Está a perguntar-se se existe uma forma de recuperar as conversas do WhatsApp que eliminou sem tirar partido dos backups, porque não tem um disponível ou porque gostaria de adoptar um procedimento alternativo ao que descrevi no início deste guia? A resposta é sim, ou melhor, você pode tentar recuperar os chats que lhe interessam da memória do seu telefone usando aplicativos e software de computador (conectando seu smartphone ao seu PC) que lidam com a recuperação de dados.

De facto, aplica√ß√Ķes como o EaseUS MobiSaver para Android ou programas para Windows e macOS como o Dr.Fone da Wondershare podem ser de grande ajuda a este respeito: para todos os detalhes do caso, remeto-o para os meus guias espec√≠ficos sobre como recuperar as mensagens WhatsApp eliminadas sem a c√≥pia de seguran√ßa do Android e como recuperar as conversas WhatsApp no iPhone.

Claro que n√£o espere milagres - se as mensagens eliminadas do WhatsApp tiverem sido substitu√≠das por outras informa√ß√Ķes na mem√≥ria do seu smartphone, n√£o h√° muito que possa fazer para as recuperar. No entanto, como dizem, tentar n√£o faz mal.

Como recuperar os chats do WhatsApp arquivados

Se não eliminou as conversas no WhatsApp no verdadeiro sentido da palavra, mas simplesmente as arquivou, razão pela qual já não estão visíveis no ecrã principal da aplicação, tenho o prazer de o informar que pode corrigi-las rápida e facilmente, utilizando uma funcionalidade "padrão" do conhecido serviço de mensagens. Tudo é explicado em detalhes abaixo.

Como recuperar chats arquivados WhatsApp Android


Se quiser saber como recuperar os chats WhatsApp armazenados no seu smartphone Android, pegue no dispositivo, desbloqueie-o, vá ao ecrã inicial e seleccione o ícone WhatsApp (aquele com o desenho animado verde e o telemóvel branco). Na tela que se abre, vá para a seção Chat e selecione o link Arquivo abaixo.

Então encontre a conversa que deseja restaurar, pressione no título e continue pressionando por alguns momentos para selecioná-la, depois toque no botão com a caixa e a seta para cima na parte superior do visor e está pronto.

Como recuperar o chat do WhatsApp iPhone arquivado


Se estiver a utilizar um iPhone, para recuperar chats guardados no WhatsApp, primeiro pegue no seu dispositivo, desbloqueie-o, aceda ao ecrã inicial e toque no ícone WhatsApp (aquele com o desenho animado verde e o telefone branco). Na tela do aplicativo que você está vendo agora, selecione Chat na parte inferior.

Agora, deslize do topo para a parte inferior da tela e selecione Chat arquivado do topo. Finalmente, localize a conversa arquivada que deseja recuperar, passe o t√≠tulo da direita para a esquerda e pressione o bot√£o Extrair que aparece. √Č isso a√≠!

Como recuperar chats arquivados do WhatsApp PC


Se, por outro lado, estiver interessado em descobrir como recuperar os chats WhatsApp que guardou para funcionar como PC, a primeira coisa que precisa de fazer √© iniciar o famoso cliente de aplica√ß√Ķes no seu computador. Ent√£o, se voc√™ estiver usando Windows, selecione o atalho relevante no menu Iniciar, enquanto se estiver usando macOS, abra o Launchpad e selecione o √≠cone da aplica√ß√£o (aquele com o desenho animado verde e o aparelho de telefone branco). Se, por outro lado, estiver a utilizar o WhatsApp Web, abra o navegador que costuma utilizar para navegar na Web a partir de um computador (por exemplo, o Chrome) e visite a p√°gina inicial do servi√ßo.

Assim que vir o ecrã WhatsApp, se necessário, analise o código QR que lhe é pedido para utilizar a sua conta utilizando a secção de código QR da aplicação WhatsApp instalada no seu smartphone. Se você não sabe como fazer isso, siga os passos abaixo.

  • Se possuir um smartphone Android, toque no bot√£o vertical de tr√™s pontos no canto superior direito do ecr√£ principal do WhatsApp, escolha WhatsApp Web no menu que se abre e toque no bot√£o (+).
  • Se tiver um iPhone, toque no item Settings na parte inferior do ecr√£ principal do WhatsApp e depois no item WhatsApp Web/Desktop a partir do ecr√£ seguinte. A seguir, selecione Verificar C√≥digo QR.

Neste momento, independentemente da plataforma m√≥vel que utiliza, autoriza o WhatsApp a utilizar a c√Ęmara do seu smartphone e enquadra o c√≥digo QR no ecr√£ do seu computador utilizando a c√Ęmara do seu smartphone. Quando o fizer, em poucos momentos, o emparelhamento do dispositivo estar√° completo e poder√° utilizar o WhatsApp a partir do seu computador.

Para ter sucesso, toque no botão vertical de três pontos (no Windows e no WhatsApp Web) ou na seta para baixo (no MacOS) na parte superior esquerda do ecrã, seleccione o item Arquivo no menu que se abre, localize a conversa arquivada que pretende recuperar, clique no botão da seta para baixo que corresponda e seleccione a opção Extrair conversa do arquivo no menu apresentado para concluir o processo.


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