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Como Recuperar Mensagens Eliminadas

Você apagou textos por engano e agora está desesperado porque não sabe como recuperá-los? Não consegue encontrar alguns chats que guardou no WhatsApp ou Messenger e tem medo que tenham desaparecido de vez? Não fiques desmoralizado. Ainda não, pelo menos. As suas mensagens ainda podem ser recuperadas.

Graças aos backups das suas mensagens que, talvez sem sequer se aperceber, já fez no passado e a alguns programas que lhe permitem recuperar ficheiros apagados da memória do smartphone (desde que as informações apagadas ainda não tenham sido substituídas por outros dados), poderá conseguir recuperar o seu SMS e conversar de uma forma bastante simples.

Não acredita nisso? Então tente agora, mas não custa tentar! Tire cinco minutos de folga, leia as instruções que lhe vou dar e descubra como recuperar mensagens apagadas. Com um pouco de sorte, poderá recuperar não só as suas mensagens de texto, mas também as mensagens do WhatsApp, os chats do Messenger e os e-mails do Gmail. Tudo o que me resta fazer é desejar-lhe uma boa leitura e boa sorte com tudo!

Como recuperar mensagens apagadas do Android

Você apagou acidentalmente um SMS de um telefone Android? Então, aqui estão algumas soluções que podem ser as mais adequadas para si. Entre aplicativos para instalar diretamente em seu smartphone e programas de PC, você não deve ter muitos problemas para encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

EaseUS MobiSaver (Android)

Se você não quiser usar seu PC, você pode recuperar mensagens apagadas do seu smartphone usando o EaseUS MobiSaver: um aplicativo que permite recuperar SMS, contatos, fotos e outros dados apagados da memória do telefone (ou do SD inserido nele), mesmo que ele não seja submetido ao procedimento de raiz (a raiz é necessária apenas para fotos e vídeos). É extremamente intuitivo, mas não é completamente gratuito: permite visualizar mensagens recuperáveis e recuperar ficheiros JPG e MP4. Para extrair o SMS recuperado, no entanto, é necessária uma compra noapp de 6,49 euros.

Dito isto, vamos à acção. Para usar o EaseUS MobiSaver, baixe o aplicativo na Loja do Google Play e execute-o. Então, se você tiver um dispositivo raiz, dê as permissões de administração do aplicativo pressionando o botão Grant, pressione o botão SMS e dê ao aplicativo as permissões necessárias para acessar as mensagens.

Quando terminar de verificar a memória do seu smartphone, toque nas mensagens que lhe interessam para ver uma pré-visualização completa. Se você comprou a versão completa do aplicativo, toque no botão Recuperar para recuperá-los. Fácil, certo?

iReparo para Android (Windows/macOS)

Se o seu smartphone não foi submetido à raiz ou o EaseUS MobiSaver não deu os resultados esperados, você pode recorrer ao iReparo para Android: um programa para Windows e macOS que lhe permite recuperar dados apagados de smartphones Android. Não é grátis, custa $49.95, mas está disponível uma versão experimental gratuita que lhe permite ver o texto de todas as mensagens apagadas do seu telemóvel.

Para baixar a versão de teste do iReparo para Android, conecte-se ao site oficial do programa, selecione o item Windows ou Mac no meio da página (dependendo do sistema operacional que você usa no seu computador) e clique no botão Download que aparece abaixo.

Quando o download estiver completo, se você estiver usando um PC Windows, inicie o executável JIHO_iReparo_AR_Trial8.exe que você acabou de baixar para o seu computador. Na janela que se abre, clique nos botões Sim e OK. Depois marque a caixa ao lado de Aceito o acordo (para aceitar os termos de uso do programa) e termine a configuração pressionando Primeiro quatro vezes seguidas e depois Install and Finish.

Se você estiver usando um Mac, abra o pacote pkg que você baixou para o seu computador. Na janela que se abre, clique duas vezes seguidas no botão Continuar, depois clique em Instalar e digite a senha para sua conta de usuário MacOS (aquela que você usa para acessar o sistema). Para finalizar, clique no botão Instalar software, aguarde que a instalação termine, feche a janela e escolha se deseja mover o arquivo de instalação do programa para a Lixeira.

Quando a instalação estiver concluída, inicie o iReparo para Android, ligue o seu smartphone ao computador e certifique-se de que a depuração USB está activada no seu computador no menu Definições > Opções do programador. Se este não for o caso ou se não vir o menu "Developer options" nas definições do Android, vá para o menu de definições (o ícone do equipamento localizado no ecrã inicial ou no ecrã com a lista de todas as aplicações instaladas no dispositivo), seleccione o item "Phone info" e toque 7 vezes seguidas no item "Build version" ou no item "Serial number" até que o menu "Developer options" seja activado. Em seguida, vá para o menu Developer Options (Opções do Desenvolvedor) e marque a marca de verificação ao lado do item USB Debug.

Agora, volte ao seu computador e clique no botão Contacto, SMS, Registo de chamadas localizado na janela principal do iReparo para Android, aguarde que o programa "veja" o seu smartphone (pode ser necessário autorizar a comunicação entre os dois dispositivos, respondendo a um alerta no Android) e prima Iniciar.

Quando a verificação estiver concluída (deve demorar apenas alguns segundos), seleccione Mensagens na barra lateral esquerda e deverá poder ver todas as mensagens recuperáveis no seu smartphone. Para exportar as mensagens para o seu computador (esta função só está disponível na versão paga do programa), você tem que clicar no botão Recuperar, no canto inferior direito.

Se o iReparo para Android não atender totalmente às suas necessidades, você pode experimentar o Dr.Fone: um programa pago onde eu lhe direi mais sobre ele no capítulo tutorial do iPhone (o software é compatível com os dispositivos Android e iOS).

Nota: Em alguns testes realizados em smartphones com permissões de root desbloqueadas, notei que a utilização do iReparo para Android levou à remoção do aplicativo SuperSu. Isto não é um grande problema: basta flashar o aplicativo SuperSu da Recuperação novamente e tudo vai funcionar como antes, mas eu achei que valia a pena apontar isso.

Como recuperar mensagens apagadas do iPhone

A forma mais fácil - e mais eficaz - de recuperar mensagens eliminadas do seu iPhone é tirar partido das cópias de segurança do iTunes ou das cópias de segurança iCloud. Existem, de fato, programas que permitem navegar através de backups do iPhone e ler as mensagens contidas neles (a menos que sejam criptografadas). Eles não permitem que você os traga de volta para o aplicativo iOS Messages, mas eles permitem que você os recupere e veja o conteúdo deles. Na maioria dos casos eles são pagos, mas a função de exibição de mensagens está disponível sem custo através de suas versões de teste.

Se, por outro lado, você não tiver um backup do seu iPhone (ruim!), você terá que confiar em programas - também por uma taxa - que permitem que você escaneie diretamente a memória do smartphone. Mas aviso-o: as hipóteses de sucesso com eles são menores do que com os programas de backup do iTunes/iCloud.

iExplorer (Windows/macOS)

O iExplorer é um programa para Windows e macOS que lhe permite explorar o conteúdo do seu iPhone e transferir ficheiros para ele. Entre as suas funções, há também uma que lhe permite explorar as cópias de segurança do iTunes: isto significa que pode ser utilizado para navegar nas cópias de segurança do iPhone e para ver as mensagens presentes nelas. Como mencionado anteriormente, não é gratuito: custa 39,99 euros, mas está disponível numa versão demo que lhe permite visualizar as mensagens SMS contidas nas cópias de segurança do iTunes sem qualquer problema.

Para descarregar a demonstração gratuita do iExplorer, vá ao site oficial do programa e primeiro clique na seta ao lado do botão Download iExplorer e depois clique em para Windows ou para Mac, dependendo do sistema operativo que está a utilizar no seu computador.

Quando o download estiver completo, se você estiver usando Windows, abra o arquivo iExplorerSetup.exe e termine a configuração clicando em Sim primeiro e depois em Instalar. Se você estiver usando um Mac, abra o pacote dmg que contém o programa e arraste o ícone dmg para a pasta Applications do MacOS.

Neste ponto, para recuperar mensagens apagadas com o iExplorer, abra o software e clique no botão Continuar com demo/Continuar em modo de demonstração para usar sua versão de avaliação gratuita. Depois prima o botão Procurar cópia de segurança do iTunes, seleccione a cópia de segurança do iTunes da qual pretende recuperar as mensagens e clique no item Mensagens na barra lateral esquerda para visualizar o SMS disponível.

Se você comprou a versão completa do iExplorer, você também pode aproveitar o recurso para exportar todas as mensagens como arquivos CSV, TXT ou PDF. Basta pressionar o botão Exportar para Conversas e selecionar a opção que você preferir no menu que se abre.

Dr.Fone (Windows/macOS)

Dr.Fone é um dos melhores programas para recuperar arquivos excluídos de telefones celulares (iOS e Android). Está disponível tanto para Windows como para MacOS e está disponível por uma taxa: tem um preço entre 100 e 140 euros, mas pode experimentá-lo numa versão de demonstração gratuita que lhe permite ver uma pré-visualização (em alguns casos parcial e noutros completa) do SMS recuperável.

Para descarregar o Dr.Fone para o seu computador, ligue-se ao seu site oficial e clique no botão Download para a versão iOS do programa. Se você estiver usando um PC com Windows, você deve clicar no botão de download localizado sob o título Download para Windows. Se você estiver usando um Mac, clique no botão de download em Download for Mac.

Quando o download estiver completo, se você estiver usando Windows, inicie o arquivo drfone-for-ios_fullxx.exe e, na janela que se abre, clique em Sim primeiro e depois em OK. Depois marque a caixa ao lado de Aceito os termos do contrato de licença e complete a configuração clicando em Next três vezes seguidas e depois em Finish. Se você estiver usando um Mac, abra o pacote dmg que você baixou no seu computador e arraste o ícone do programa para a pasta Applications do MacOS.

Neste ponto, inicie o Dr.Fone, clique no item Recuperação à esquerda, conecte seu iPhone ao computador (para que o dispositivo seja reconhecido, se você usa Windows, você deve ter o iTunes instalado no seu PC) e aguarde o programa reconhecer o dispositivo.

Agora, coloque uma marca de verificação ao lado das entradas relacionadas com o conteúdo que pretende recuperar do "melaphonino" (no seu caso, Mensagens & Anexos), clique no botão Iniciar Pesquisa (em baixo à direita) e aguarde pacientemente que o Dr.Fone recupere as mensagens disponíveis na memória do dispositivo.

Depois de digitalizar o seu telefone, pode ver as mensagens recuperadas do seu iPhone, bastando para isso seleccioná-las com o rato. Se você comprou a versão completa do Dr.Fone, você pode exportá-los para o seu PC, colocando uma marca de seleção ao lado deles e pressionando o botão Exportar, no canto inferior direito.

Como recuperar mensagens eliminadas do WhatsApp

Já eliminou mensagens do WhatsApp e está desesperado porque não sabe como recuperá-las? Não se preocupe, você pode ser capaz de recuperar todos eles usando os backups que a aplicação gera automaticamente. Deve saber que o WhatsApp cria cópias de segurança automáticas de todas as suas conversas e guarda-as diariamente nos serviços na nuvem a que o seu smartphone está associado: Google Drive no Android, iCloud no iPhone e OneDrive no Windows 10 Mobile.

Peço desculpa? Verificou a data do último backup efectuado automaticamente pelo WhatsApp (indo ao menu Settings > Chat > App Chat Backup) e é mais recente do que a data em que apagou acidentalmente as mensagens em que estava interessado? Também não desesperes aqui. Se você usar um terminal Android, você pode recuperar suas mensagens usando os arquivos de backup locais gerados pelo aplicativo (arquivos que infelizmente não podem ser usados no iOS). Aqui estão todos os detalhes.

Procedimento padrão

Se pretender restaurar uma cópia de segurança do WhatsApp a partir da nuvem, basta apagar a aplicação do seu smartphone e reinstalá-la, seguindo algumas regras simples.

• Desinstale o WhatsApp do seu smartphone.
• Reinstale o WhatsApp no seu smartphone certificando-se de que está associado ao mesmo número de telefone e conta na nuvem (ou seja, a mesma conta Google se utilizar o Android, a mesma conta iCloud se utilizar o iPhone, ou a mesma conta Microsoft se utilizar o Windows 10 Mobile) como quando efectuou a cópia de segurança.
• Inicie o WhatsApp e active a aplicação, seguindo o assistente no ecrã. Após o número de telefone ser verificado, o aplicativo deve detectar o backup e perguntar se você deseja restaurá-lo: você aceita e está feito.

Restauração de Backups Anteriores

Se tiver um smartphone Android e a cópia de segurança do WhatsApp no Google Drive for mais recente do que a data em que eliminou as mensagens que pretende recuperar, utilize os ficheiros de cópia de segurança locais que a aplicação guarda na memória do seu smartphone.

• Instale um gerenciador de arquivos no seu smartphone Android. Eu recomendo o Comandante Total.
• Utilize o gestor de ficheiros para aceder à pasta de salvaguarda WhatsApp, que deve ser HomeWhatsAppDatabases.
• Localize o arquivo de backup do seu interesse. O ficheiro de cópia de segurança mais recente do WhatsApp é o chamado msgstore.db.crypt12, depois há outros ficheiros mais antigos chamados msgstore-[date]. Se você quiser restaurar um backup antigo, você deve renomear o arquivo msgstore.db.crypt12 para algo como msgstore.db.crypt12.old e o arquivo msgstore-[data] do seu interesse para msgstore.db.crypt12.
• Faça uma cópia de segurança do ficheiro msgstore.db.crypt12, fora da pasta WhatsApp.
• Desinstale o WhatsApp. Se não souber como.
• Reinstale o WhatsApp no seu smartphone assegurando que está associado ao mesmo número de telefone e conta Google que quando a cópia de segurança foi feita para restaurar.
• Volte à pasta de backup do WhatsApp e certifique-se de que o ficheiro msgstore.db.crypt12 ainda se encontra dentro dele. Caso contrário, copie a cópia de segurança que você criou anteriormente.
• Ligue-se a esta página de gestão de contas do Google e remova o WhatsApp das aplicações que estão autorizadas a aceder à sua conta. Isto forçará o WhatsApp a consultar o backup local em vez do Google Drive.
• Ligue o WhatsApp e, após verificar o seu número de telefone, aceite os ficheiros de cópia de segurança.

Se não compreender alguns dos passos, pode saber mais sobre como restaurar as cópias de segurança do WhatsApp lendo o meu tutorial WhatsApp.

Outras soluções úteis

Se nenhum dos procedimentos acima lhe permitiu recuperar mensagens eliminadas do WhatsApp, tente seguir estas outras dicas.

• Verifique os chats armazenados. Em alguns casos, as conversas que pensa ter eliminado foram simplesmente arquivadas e estão disponíveis no menu de chat arquivado do WhatsApp. Se não souber como arquivar as mensagens WhatsApp e como removê-las do arquivo.
• Conecte seu telefone ao computador e use software de recuperação de dados, como o Dr.Fone for Windows e macOS, que eu falei no capítulo tutorial do iPhone (selecionando .

Como recuperar mensagens apagadas do Messenger

• Verifica as conversas arquivadas. Muitas vezes, as mensagens que você acha que apagou no Messenger são apenas arquivadas. Para vê-los, ligue-se ao Messenger a partir do seu PC, entre na sua conta do Facebook (se necessário), clique no ícone do equipamento no canto superior esquerdo e seleccione Archived Chat no menu que se abre.
• Recupera arquivos de cache do Messenger do seu smartphone. Se você tem um smartphone Android, o Messenger pode ter salvo partes das suas conversas com seus amigos na memória do seu aparelho. Para recuperá-los, abra qualquer gerenciador de arquivos (recomendo Total Commander ou File Manager +) e vá para a localização da memória principal (ou memória interna > Android > data > com.facebook.orca > cache > fb_temp.

Se você não entender alguns dos passos e/ou quiser mais informações sobre como recuperar mensagens de Messenger excluídas, leia meu tutorial dedicado a este tópico.

Como recuperar mensagens do Gmail apagadas

Você apagou e-mails do Gmail e não sabe como recuperá-los? Não se preocupe, muito provavelmente eles acabaram no caixote da reciclagem do famoso serviço Google Web-Mail e podem ser recuperados em alguns cliques.

Tudo que você precisa fazer é entrar na sua caixa de entrada no Gmail, entrar na sua conta (se necessário) e seção o item Lixo a partir da barra lateral esquerda. Depois localize as mensagens que deseja recuperar, marque a caixa junto ao título e devolva-as à sua caixa de entrada clicando primeiro no botão Mover para (topo) e depois no item Caixa de entrada no menu que se abre.

Se não houver nenhum vestígio dos e-mails que você deseja recuperar no Lixo Eletrônico do Gmail e você usar sua conta de e-mail em um cliente como Outlook ou Thunderbird, tente instalar um programa de recuperação de dados como o EaseUS Data Recovery Wizard Free Edition e use-o para verificar o disco rígido do seu computador.