Como recuperar o PIN da Vodafone
Você tem um cartão SIM Vodafone no qual o pedido de entrada do PIN está habilitado, já se passaram dias e dias desde que você digitou o código em questão e agora, esquecido como você está, você não se lembra mais dos quatro dígitos "fatídicos". A situação certamente não é a melhor, é verdade, mas com um mínimo de esforço e um pouco de sorte você ainda deve ser capaz de lidar com isso.
Se, portanto, estiver interessado em compreender como recuperar o seu PIN Vodafone, a melhor sugestão que lhe posso dar é que se sinta confortável, que tire alguns minutos para si e que se concentre na leitura deste meu tutorial especificamente dedicado ao assunto em questão. Juntos, vamos descobrir que sistemas você tem do seu lado para obter a informação que precisa, para modificar o código e como fazê-lo no caso de encontrar mais problemas.
Antes de se assustar e pensar em quem sabe o quê, gostaria também de salientar que, ao contrário do que possa parecer, as operações a serem realizadas são bastante simples, praticamente ao alcance de todos. Vamos lá, então, não vamos perder mais tempo a falar e ir imediatamente ao que interessa. Bom "trabalho"!
Informação Preliminar
Antes de chegar ao âmago da questão, portanto, para explicar como recuperar o PIN Vodafone, parece-me necessário dar-lhe algumas informações preliminares.
Em primeiro lugar, se não tiver conhecimento, tenha em atenção que o código PIN (abreviatura de Personal Identification Number) do cartão SIM é o sistema utilizado pelos operadores telefónicos para proteger o acesso ao número de referência por parte de criminosos ou utilizadores não autorizados. É composto por quatro dígitos e está automaticamente associado a cada cartão SIM produzido.
É digitado quando o telefone está ligado e, se não estiver ligado, não é possível utilizar os serviços ligados à rede móvel, tais como chamadas telefónicas, SMS e conectividade à Internet. Quanto ao resto, todos os outros recursos do dispositivo permanecem acessíveis, desde que não seja um "telefone de recurso", ou seja, um daqueles telefones celulares antiquados projetados exclusivamente para fazer chamadas e enviar mensagens de texto.
Se desejar, o PIN padrão pode ser alterado à vontade pelo usuário, seja através das configurações do dispositivo em uso ou usando a string apropriada para ser digitado no discador (o teclado numérico do smartphone).
Outra coisa que eu acho que você deve saber é que se você não se lembra do código PIN do seu cartão Vodafone, não é uma boa idéia sair do seu caminho para fazer isso! Na verdade, se você digitar o seu PIN incorretamente mais de três vezes seguidas, você inevitavelmente encontrará o bloqueio do cartão. Neste caso, para reativá-lo, você precisará usar o código PUK, que consiste em oito dígitos.
Recuperar o seu PIN Vodafone
Dito isto, eu diria que podemos finalmente passar à acção real e descobrir, em termos concretos, como proceder para recuperar o seu PIN Vodafone.
A não ser que tenha previamente colocado a informação em questão noutro local e a não ser que tenha previamente alterado o código predefinido, o único sistema real que tem do seu para poder localizar o PIN do seu cartão Vodafone é dar uma vista de olhos no verso do cartão de plástico em que o cartão SIM foi inserido quando o comprou.
A Vodafone normalmente terá o PIN do cartão marcado com o código PIN. Se o código estiver coberto por uma pátina prateada, você pode removê-lo riscando-o com uma moeda. Ao fazer isso, por favor seja o mais gentil possível, caso contrário arrisca-se a riscar o código também (não me diga que eu não o avisei...).
Alterar o PIN da Vodafone
Já recuperou o PIN do seu cartão SIM Vodafone e agora gostaria de compreender como alterá-lo para que se possa lembrar dele mais facilmente? Então siga as instruções abaixo. O procedimento é viável a partir do Android, iOS e qualquer outra plataforma móvel.
Android
Se utilizar o seu cartão Vodafone emparelhado com um smartphone Android, para alterar o código PIN do SIM, o primeiro passo a dar é pegar no telemóvel, desbloqueá-lo, aceder ao ecrã inicial e à gaveta (o ecrã onde todos os ícones da aplicação estão agrupados) e premir no ícone das Definições (aquele com o ícone do equipamento).
No novo ecrã apresentado, prima no ecrã Bloqueio e Segurança e no cabeçalho Outras definições de segurança. Agora pressione em Configurar bloqueio do SIM, Alterar PIN do cartão SIM e digite o código PIN atualmente ativo no campo na tela.
Em seguida, confirme a entrada do código tocando OK, digite o novo código que deseja utilizar no campo apropriado duas vezes seguidas e toque sempre em OK para confirmar a sua escolha.
Nota: Dependendo da versão do Android que estiver usando no seu dispositivo, as informações que você precisa selecionar nas configurações que acabei de mencionar podem ser ligeiramente diferentes do que você vê no seu smartphone. Para vossa informação, usei um Samsung Galaxy S6 actualizado para Android 7.0 para escrever este tutorial.
iOS
Você está usando um iPhone e está interessado em como alterar o PIN do seu cartão Vodafone usando iOS? Primeiro, pegue o "melafonino", desbloqueie-o, acesse a tela inicial e pressione o ícone Configurações (aquele com o símbolo da engrenagem).
No novo ecrã apresentado, prima no telemóvel e, em seguida, no PIN do SIM. Neste ponto, toque em Alterar PIN, introduza o código actualmente activo no cartão e prima Concluir. Depois introduza (duas vezes seguidas) o novo PIN que pretende utilizar e toque sempre no item Finish no canto superior direito para confirmar a sua escolha.
Outras plataformas
Você está usando um dispositivo móvel equipado com uma plataforma móvel que não seja Android e iOS ou você tem um telefone com recurso? Neste caso, para alterar o PIN do seu cartão SIM Vodafone, pode utilizar o teclado numérico do dispositivo, digitando as cordas.
Para ser preciso, o que você tem que fazer é pegar o dispositivo, acessar o teclado numérico e digitar: ** 04 * PIN antigo * PIN novo * PIN novo # (em vez de PIN antigo você tem que digitar o código PIN existente, em vez de PIN novo você tem que digitar o código PIN novo que você quer usar). Em seguida, pressione o botão para fazer uma chamada (geralmente aquela com o auscultador levantado), a fim de confirmar a sua escolha.
Para dar um exemplo, se o PIN antigo é 1234 e o novo PIN que pretende guardar é 4321, marque **04*1234*4321# seguido do botão para iniciar uma chamada.
Recuperar o PUK da Vodafone
Você digitou o seu PIN incorretamente várias vezes seguidas e agora aparece um aviso no ecrã do seu celular convidando-o a entrar no PUK mas, mesmo assim, você não sabe como recuperá-lo? Calma e giz, como se costuma dizer!
Você pode encontrar o PUK de várias maneiras. A mais simples e imediata é dar uma olhada no verso do cartão plástico no qual o cartão SIM foi inserido no momento da compra. Você o encontrará na correspondência do Código PUK e se estiver coberto por uma pátina prateada, deve ser riscado (gentilmente!) usando uma moeda.
Alternativamente, você pode recuperar seu código PUK usando o aplicativo My Vodafone, disponível para Android e iOS, ou através da área DIY no site da operadora. Vamos ver como proceder em ambos os casos.
- My Vodafone App - inicie sessão na sua conta preenchendo os campos apropriados no ecrã ou inicie sessão directamente através da rede de dados móvel da Vodafone. Quando estiver conectado, pressione o botão com as três linhas na horizontal no canto superior direito, selecione o item Conta e preferências e, em seguida, pressione o botão SIM e PUK. Depois seleccione o seu número de telefone e prima o botão View PUK. Depois disso, você encontrará o PUK listado sob o CÓDIGO PUK do seu SIM é.
- Área Do It Yourself online - pressione o botão Do It Yourself no lado direito do site e faça o login na sua conta ou registre-se. Quando estiver conectado, clique no botão SIM e PUK na parte inferior, expanda o menu Exibir PUK CODE (sempre na parte inferior) e você finalmente verá o código PUK.
Se você acha que precisa de mais explicações sobre o que fazer e o que fazer no caso de ter dificuldades com as configurações, como eu indiquei anteriormente.
Em caso de problemas
Seguindo as instruções que te dei nas linhas anteriores, ainda não conseguiste recuperar o PIN da Vodafone? Se for este o caso, a sugestão mais sensata que lhe posso dar é solicitar a substituição do cartão SIM.
Neste caso, contudo, tenha em mente que lhe será fornecido um novo cartão SIM com o mesmo número de telefone e o mesmo crédito restante que o original, mas com um código PIN diferente. Portanto, esta não é uma recuperação de PIN no sentido estrito da palavra, mas, dadas as circunstâncias, ainda é uma excelente alternativa. Note também que se o fizer, os contactos guardados no cartão serão inevitavelmente perdidos porque não podem ser transferidos para o outro cartão SIM.
O pedido de substituição do cartão SIM é gratuito, como também indicado pela própria Vodafone na página web de informação relevante, e deve ser feito numa das lojas do operador espalhadas por todo o território. Se não sabe onde está o mais próximo da sua área, pode facilmente localizá-lo utilizando o mapa tornado acessível pela Vodafone nesta página web, digitando o endereço de referência no campo no topo ou concordando com o pedido do browser para localizar a sua localização actual.
Se, por outro lado, estiver a ter outros problemas, relacionados ou não com o PIN do SIM, pode tentar resolvê-los contactando o serviço de apoio ao cliente da Vodafone. Para isso, basta fazer uma chamada para 190 (o número de atendimento ao cliente da operadora) e seguir as instruções na seção de ajuda.
Geralmente, o que você precisa fazer é pressionar o botão para obter assistência móvel (que deve ser 1) e dizer em voz alta, depois de ouvir a mensagem de boas-vindas de Tobi (o assistente virtual da Vodafone), a frase "fale com um operador humano". Dentro de momentos, a sua chamada será então transferida para um operador "ao vivo" da Vodafone que, depois de explicar as suas dificuldades, certamente o poderá ajudar.
