Como Recuperar PINs SIM
Depois de comprar um telefone sobressalente, você está firmemente decidido a trazer de volta o cartão SIM antigo que você tem armazenado na gaveta por algum tempo, para que ele esteja disponível mesmo que o seu smartphone principal deva desligar. Depois de inserir o cartão no novo telemóvel e de o ligar com tanto entusiasmo, depara-se com uma surpresa desagradável: o SIM em questão está bloqueado por um PIN e você, neste momento, não se consegue lembrar do que poderá ser.
É por isso que, depois de pedir uma solução ao fiel Google, você se deparou com o meu guia: bem, tenho o prazer de lhe dizer que sua busca foi bem sucedida, porque nas próximas linhas explicarei tudo o que você precisa saber para recuperar o seu PIN SIM e colocar de volta o número que você não usa há muito tempo. Deixe-me esclarecer-lhe desde já um ponto muito importante: embora as hipóteses de sucesso sejam bastante elevadas, pode acontecer que, se certas condições não forem cumpridas, o seu PIN possa infelizmente perder-se para sempre. Isto não significa que o cartão SIM deva ser deitado fora. Pelo contrário, vou explicar-lhe neste guia o que fazer se o seu PIN for completamente irrecuperável.
Dito isto, está na hora de arregaçar as mangas e ir directo ao assunto: dê-me alguns minutos do seu tempo livre, leia cuidadosamente tudo o que tenho para lhe dizer e verá que poderá recuperar o PIN que procura (ou, pelo menos, o seu cartão SIM) em muito pouco tempo. Dito isto, só lhe desejo uma boa leitura e, porque não, um bom trabalho!
Informação Preliminar
Antes de ver como recuperar os PINs do SIM, penso que é importante fazer um esclarecimento importante: o código PIN (que significa Número de Identificação Pessoal) do SIM é o método escolhido pelos operadores telefónicos, praticamente sempre, para proteger o acesso à numeração telefónica por utilizadores não autorizados.
Este é um código de quatro dígitos, automaticamente associado a cada cartão SIM produzido, que você deve digitar ao ligar o telefone para aproveitar os serviços conectados à rede celular, como chamadas telefônicas, SMS e conectividade com a Internet. O PIN reside (em modo encriptado, ou seja, camuflado e tornado ilegível) numa área específica do chip ligado ao cartão SIM e pode ser alterado a qualquer momento através da funcionalidade apropriada do sistema operativo do telemóvel escolhido.
O facto de o SIM estar bloqueado pelo código de quatro dígitos que, infelizmente, não se lembra neste momento, não significa que não possa utilizar o telemóvel na sua posse, a menos que seja um telemóvel "antiquado" (os chamados telefones de recurso, ou seja, aqueles concebidos exclusivamente para ligar ou enviar SMS).
Como resultado, você ainda pode usar seu smartphone mesmo que o cartão SIM dentro dele esteja bloqueado. Neste caso, é evidente que não poderá utilizar os serviços estritamente ligados ao próprio SIM: por outras palavras, não poderá fazer chamadas (excepto para 113 ou outros números de emergência), enviar SMS ou utilizar a ligação de dados móvel associada à numeração do seu telefone.
Por isso, se quiser utilizar o telefone sem introduzir o PIN do SIM, basta tocar no botão voltar do Android (ou seja, o botão para voltar atrás) quando o ecrã de introdução do PIN aparecer ou, se tiver um iPhone/iPad com suporte Celular, toque no botão OK quando aparecer a mensagem de aviso para o SIM bloqueado.
Lembre-se também de uma coisa fundamental: introduzir um PIN incorrecto três vezes seguidas (mesmo que longe no tempo) resultará no bloqueio do SIM, envolvendo posteriormente a utilização do código PUK ou medidas mais drásticas para recuperar a numeração telefónica. Esclarecerei ainda mais este aspecto nas secções seguintes deste guia.
Como recuperar o PIN do seu cartão SIM
Agora que você tem todas as informações necessárias, é hora de entender como recuperar o código PIN do seu cartão SIM. Como expliquei anteriormente, cada SIM está associado a um PIN durante a produção: se não tiver alterado o código padrão associado ao seu cartão telefónico, pode facilmente recuperá-lo do cartão plástico incluído na embalagem de venda do próprio SIM.
Assim, basta recuperar a embalagem acima mencionada, retirar a caixa plástica na qual o cartão SIM foi inserido e identificar a caixa de código PIN impressa na mesma, na qual é especificado o código numérico de quatro dígitos que você precisa: geralmente, esta seção está localizada no verso do cartão plástico.
Se o código PIN estiver coberto por uma espécie de pátina prateada (a mesma que esconde o código secreto das recargas telefónicas, por exemplo), podes removê-lo ajudando-te a ti próprio com uma moeda ou um objecto metálico, certificando-te de que não é afiado: neste caso, de facto, arriscas-te a riscar mesmo o código escondido debaixo da pátina.
Depois de ter recuperado o PIN do SIM, ligue o telefone e digitalize-o sem hesitar: se o código estiver correcto, após alguns segundos, verá o nome do seu operador aparecer na área de notificação do seu dispositivo (ou no meio do visor, se for um telefone de geração mais antiga). A partir desse momento, poderá utilizar todos os serviços ligados ao SIM, incluindo a navegação na Internet a partir do seu telemóvel.
Alterar o PIN do SIM
Já recuperou o PIN do seu cartão telefónico directamente da embalagem de venda e gostaria de o alterar para que se possa lembrar mais facilmente? Saiba que você pode fazer isso com extrema facilidade!
Para começar, se estiver a utilizar um smartphone Android, toque no ícone Definições localizado na gaveta do dispositivo (a área onde residem todas as aplicações instaladas), vá para Segurança e Bloqueio do SIM (ou Definições adicionais > Privacidade/Segurança > Bloqueio do SIM [Nome do SIM]), depois toque em Alterar PIN do SIM e escreva o seu PIN antigo quando solicitado. Quando o tiver feito, basta digitar o seu novo PIN duas vezes e finalizar a operação tocando no botão OK/End.
Para o iOS, o procedimento é ainda mais simples: toque no botão Definições no ecrã inicial do seu dispositivo, toque nos itens PIN do Telemóvel e do SIM (ou PIN do Telemóvel e do SIM se estiver a utilizar uma versão iOS anterior a 12), depois no item Alterar PIN e siga as instruções no ecrã para finalizar o procedimento: mais uma vez, ser-lhe-á pedido para escrever primeiro o código PIN antigo e depois o novo código duas vezes. Para mais explicações sobre os passos acima, consulte o meu tutorial sobre como alterar o PIN do seu cartão SIM.
Desculpe? Já não consegue encontrar o pacote de vendas do seu cartão telefónico ou mudou o seu código PIN no passado e agora já não se consegue lembrar dele? Neste caso, devo infelizmente informá-lo que o PIN está permanentemente perdido e não pode ser recuperado. Isto não significa, no entanto, que o seu cartão SIM deva ser deitado fora, pelo contrário: como última oportunidade para o desbloquear, pode usar o código PUK, seguindo as instruções que lhe fornecerei mais tarde neste guia.
Como desativar o pedido de PIN
Agora que finalmente conseguiu recuperar o seu PIN SIM e desbloqueá-lo, gostaria de evitar esta situação irritante, desactivando permanentemente o pedido de código quando liga o seu telefone. Antes de continuarmos, quero deixar claro um aspecto fundamental para vocês: desativar o pedido do PIN é "lembrado" pelo cartão SIM. Isto significa que, uma vez concluído este procedimento, o código não será mais solicitado no outro telefone no qual o cartão SIM será inserido. Se você tiver dúvidas e quiser reativar o seu PIN novamente, você pode fazê-lo a qualquer momento.
Tenha em mente que para ativar/desativar o pedido do código de acesso SIM, você sempre precisará do próprio código: portanto, recomendo que você sempre armazene e tenha em mente o código PIN em uso no cartão, mesmo se decidir desativar o pedido ao ligar o telefone.
Se tiver um terminal Android, toque no ícone Definições na gaveta, depois toque em Segurança e Bloqueio do SIM, mova o separador Bloqueio do SIM para Desligado e, quando solicitado, introduza o PIN do SIM actual e prima o botão OK.
Observe que este procedimento pode variar ligeiramente dependendo da versão do Android disponível para você; por exemplo, no seu MIUI Xiaomi ROM, você precisa ir para Configurações > Configurações adicionais > Privacidade > Bloqueio do SIM [nome do SIM] e mover a alternância correspondente para Desligado em Bloqueio do SIM.
Se tiver um iPhone ou iPad com suporte de rede celular, você pode desativar o pedido de PIN usando o seguinte procedimento: primeiro, toque no botão Configurações na tela inicial do aparelho, depois toque nas entradas PIN do celular e do SIM (ou PIN do telefone e do SIM se você estiver usando uma versão iOS anterior a 12). Quando chegar ao ecrã seguinte, mova o separador PIN do SIM para OFF, introduza o código PIN do cartão e toque no botão Finish no canto superior direito. O PIN está agora desactivado.
Se você deseja cancelar esta alteração e restaurar o pedido de PIN quando o dispositivo for ligado, basta repetir um dos procedimentos acima e definir os interruptores correspondentes para Ligar/Desligar. Se precisar de mais esclarecimentos sobre a activação ou desactivação do pedido do PIN.
Em caso de problemas
Se você leu até aqui, significa que os passos explicados acima não tiveram o efeito desejado e que por alguma razão você não foi capaz de recuperar o seu código PIN SIM. Antes de se resignar a perder permanentemente o seu número de telefone (e qualquer crédito restante), deixe-me dar-lhe algumas dicas para o ajudar a sair desta situação desagradável.
Como primeira tentativa, posso sugerir-lhe que recupere o código PUK do cartão SIM: este código é utilizado depois de introduzir o código PIN errado 3 vezes (perdendo-o assim permanentemente) e permite-lhe redefinir o próprio PIN, seguindo as instruções apresentadas no ecrã do telefone. Tenha muito cuidado ao entrar no PUK: após 10 entradas erradas, o SIM fica permanentemente bloqueado e tem de ser substituído.
Normalmente, o PUK pode ser encontrado no pacote de vendas do SIM, mas também pode ser recuperado na área pessoal do website do seu operador telefónico, no aplicativo de gestão do SIM ou ligando para o centro de assistência da operadora. Expliquei em detalhes o que fazer no meu tutorial específico sobre como recuperar o código PUK.
Desculpe? Você não conseguiu recuperar o PUK do SIM ou, pior ainda, você fez muitas entradas erradas, então o cartão está permanentemente bloqueado? Não se preocupe, você tem uma última solução para colocar em prática: solicite um SIM substituto. Neste caso, ser-lhe-á fornecido um novo cartão SIM com o mesmo número de telefone e o mesmo crédito restante que o original, no entanto, os contactos do antigo SIM são irreparavelmente perdidos, uma vez que não é possível transferi-los para o novo SIM.
A operação de substituição pode ser realizada em qualquer ponto de venda do seu operador de referência: basta solicitar a substituição do SIM ao representante de atendimento ao cliente, que recolherá todas as informações necessárias e finalizará a operação (que não é gratuita e normalmente custa 10 euros), entregando finalmente o novo SIM (que pode demorar algumas horas a ficar activo). Se não sabe a localização do ponto de venda mais próximo, pode visitar esta página se o seu operador for a TIM, esta para a Vodafone, esta para a Wind, esta se o seu operador for a Tre e esta se tiver um SIM Fastweb. No que diz respeito ao operador PosteMobile, pode solicitar a substituição do SIM, indo a qualquer estação dos correios localizada em território nacional.
