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Apple

Criar uma ID da Apple (expliquei como faz√™-lo no meu guia sobre o assunto) √© essencial para desfrutar dos conte√ļdos iTunes, descarregar aplica√ß√Ķes a partir da App Store e aceder a todos os servi√ßos online da empresa Cupertino. Mas o que acontece quando voc√™ perde a senha da sua conta ou, pior ainda, esquece todas as credenciais de login da sua ID da Apple?

Inicialmente voc√™ experimenta um pouco de drama - isto √© inevit√°vel - mas na realidade n√£o h√° muito com que se preocupar... h√° um rem√©dio ou pelo menos h√° neste caso. Seguindo o procedimento que estou prestes a mostrar, voc√™ pode, de fato, recuperar sua conta e redefinir sua senha para acessar o servi√ßo usando um link de redefini√ß√£o fornecido via e-mail ou respondendo a perguntas de seguran√ßa. Estas opera√ß√Ķes s√£o extremamente f√°ceis de realizar (desde que voc√™ seja o leg√≠timo propriet√°rio da conta em que pretende agir!) mesmo por aqueles que - um pouco como voc√™ - n√£o se consideram exatamente um grande especialista em novas tecnologias.

Ent√£o, voc√™ gostaria de descobrir como recuperar seu ID da Apple em detalhes? Sim? √ďptimo. Ent√£o eu digo que n√£o perdemos mais tempo precioso, banimos a conversa e come√ßamos imediatamente. Tire alguns minutos de folga para si, fique √† vontade e comece a concentrar-se na leitura deste guia. Voc√™ vai ver, no final voc√™ estar√° pronto para dizer que foi realmente canja e tenho certeza que em caso de necessidade voc√™ tamb√©m estar√° muito disposto a dar quaisquer explica√ß√Ķes aos seus amigos que precisam receber dicas semelhantes. Queres apostar?

Recuperando os IDs da Apple

Quer descobrir como recuperar os IDs da Apple em caso de esquecimento da senha? N√£o se lembra mais do endere√ßo de e-mail associado √† sua conta? N√£o h√° problema, eu posso ajudar-te. Localize o seu problema e siga as instru√ß√Ķes abaixo para ver se voc√™ pode resolv√™-lo em pouco tempo. A melhor das sortes!


Em todos os casos, contudo, note que se a sua ID da Apple tiver a autentica√ß√£o de dois factores activada, necessitar√° de um dispositivo registado ou de um n√ļmero de telem√≥vel associado √† sua ID da Apple para obter o c√≥digo de confirma√ß√£o necess√°rio para continuar o processo (para mais informa√ß√Ķes clique aqui). Se a verifica√ß√£o em duas etapas estiver ativa, voc√™ precisar√° ter em m√£os sua chave de recupera√ß√£o e um dispositivo registrado com a ID da Apple (para mais informa√ß√Ķes, clique aqui).

Esqueceu sua senha


Se você gostaria de saber como recuperar sua ID da Apple caso tenha esquecido sua senha, o primeiro passo é fazer login nesta página no site da Apple e digitar o endereço de e-mail associado à sua conta no campo de texto fornecido. Em seguida, copie o código de segurança que você vê no canto inferior esquerdo no Digite os caracteres que você vê na imagem e, em seguida, clique no botão Continuar.

Agora certifique-se de que a op√ß√£o de senha est√° marcada entre os dados que voc√™ deseja redefinir e clique em Continuar. Em seguida, indique se voc√™ gostaria de fazer o reset recebendo um e-mail com instru√ß√Ķes para seguir no endere√ßo associado √† conta ou se voc√™ prefere redefinir sua senha respondendo √†s perguntas de seguran√ßa que voc√™ escolheu quando criou a conta (ou alterou-a depois) e ent√£o clique em Continuar novamente. Eu pessoalmente recomendo que voc√™ redefina sua senha recebendo um e-mail da Apple com todas as instru√ß√Ķes necess√°rias, mas √© claro que √© voc√™ quem decide, dependendo de suas prefer√™ncias.


Agora, dependendo do modo de redefinição escolhido, para redefinir sua senha de ID da Apple e recuperá-la, clique no link que você recebeu via e-mail ou digite as respostas corretas (que você definiu ao criar sua ID da Apple ou alterou depois) para as perguntas de segurança que você recebe do site da Apple.

Finalmente, tudo o que voc√™ precisa fazer √© digitar a nova senha que deseja associar ao seu ID da Apple para recuper√°-la nos novos campos de confirma√ß√£o de senha e senha. Observe que sua senha deve ter pelo menos 8 caracteres (recomendo pelo menos 15-18 caracteres), incluindo letras mai√ļsculas, letras min√ļsculas, n√ļmeros e caracteres especiais (por exemplo, ponto de exclama√ß√£o, par√™nteses ou asteriscos). Para confirmar a senha que voc√™ digitou, clique no bot√£o Redefinir senha no canto inferior direito e as altera√ß√Ķes ser√£o aplicadas imediatamente.

Caso não entenda algum destes passos, leia também o guia oficial disponível no site da Apple.

E-mail esquecido


Não se lembra que endereço de e-mail está associado à sua ID da Apple e gostaria de descobrir como identificar rapidamente o endereço certo? Depois vá para esta página no site da Apple e preencha o formulário na tela digitando seu primeiro nome, sobrenome e endereço de e-mail. Em seguida, digite o código de segurança na parte inferior do campo à direita e clique em Continuar.


Nesta altura, se o endereço de e-mail que introduziu anteriormente estiver correcto, ser-lhe-á apresentada a mensagem de ID da Apple que encontrou e, ao clicar no link Ir para a página da sua conta, poderá ligar imediatamente para a página da sua conta Apple. Se o endereço de e-mail inserido acima estiver incorreto, você verá a mensagem No Apple ID encontrada e poderá tentar outro endereço de e-mail clicando no link Tente novamente e recompilando o formulário.

Caso você não entenda nenhum dos passos, dê uma olhada no guia oficial disponível no site da Apple.

Redefinir o ID da Apple

Se voc√™ alterou a senha associada √† sua ID da Apple ao tentar recuperar sua ID da Apple, agora voc√™ deve atualizar as informa√ß√Ķes de login de sua conta em todos os computadores e dispositivos nos quais voc√™ a utiliza. Est√°s a perguntar-me como fazer isto? Tudo √© explicado em detalhes abaixo.

  • No iPhone e iPad - V√° para iOS Settings (o √≠cone do equipamento na tela inicial), selecione seu nome ou entrada de conta iCloud e digite sua nova senha de ID da Apple. Depois volte ao ecr√£ de Defini√ß√Ķes principal, toque na iTunes Store e App Store, toque na sua ID da Apple na parte superior do ecr√£ que se abre e, se lhe for pedido, introduza a palavra-passe da sua conta.
  • Em um Mac - V√° para System Preferences (o √≠cone do equipamento na Barra de Dock), clique no √≠cone iCloud na janela que se abre e atualize suas credenciais de login de ID da Apple, pressionando o bot√£o Account Details (Detalhes da Conta).
  • No Windows - Abra o Painel de Controle do iCloud usando seu √≠cone na bandeja do sistema ou no menu Iniciar, clique no bot√£o Detalhes da Conta no canto inferior esquerdo e digite sua nova senha de ID da Apple.

Nos três casos, se você receber alguma mensagem de erro ou tiver problemas de sincronização com seus dados iCloud, você pode desassociar sua conta iCloud do iOS, Mac e Windows e reassociá-la. Para o fazer, basta seleccionar o botão Sair no Painel de Controlo do iCloud e voltar a iniciar sessão utilizando as suas novas credenciais de ID da Apple.

Nota: Ao terminar a sess√£o, os dados associados ao iCloud ser√£o removidos do seu dispositivo, mas tudo voltar√° ao seu lugar quando voltar a associar a sua conta ao seu iPhone, iPad, Mac ou PC.

Se houver algum problema


Apesar de seguir as instru√ß√Ķes passo a passo acima, voc√™ n√£o consegue recuperar uma ID da Apple? H√° algum problema com o procedimento e voc√™ n√£o sabe como faz√™-lo? Nesta situa√ß√£o, eu s√≥ posso sugerir que voc√™ entre em contato com a equipe de suporte da empresa.

Para fazer isso, v√° para esta p√°gina e selecione uma das seguintes op√ß√Ķes, dependendo de suas prefer√™ncias: Redefina sua senha (para obter ajuda para tentar redefinir a senha de sua conta), Fale agora com o Suporte da Apple (para entrar em contato com o Suporte da Apple imediatamente por telefone), Agende uma chamada (para agendar uma chamada telef√īnica), ou Ligue para o Suporte da Apple em outro momento (para deixar seu contato e informa√ß√Ķes e ligar para o Suporte mais tarde para economizar tempo no fornecimento de detalhes).

Depois siga o feiticeiro no ecrã. Claro que, dependendo da sua escolha, o procedimento para obter assistência da Apple para recuperar a sua ID pode ser ligeiramente diferente. No entanto, não se preocupe - em todos os casos, não terá de fazer nada particularmente complicado.

Por exemplo, se voc√™ escolher falar com o Suporte da Apple, voc√™ precisar√° preencher o formul√°rio digitando seu nome, sobrenome, endere√ßo de e-mail e n√ļmero de telefone. Se voc√™ se lembrar, digite sua ID da Apple e clique em Continuar e aguarde a chamada de suporte.

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