Como Recuperar o Código PUK

Depois de desligar e ligar novamente o telefone, foi-lhe pedido para introduzir o PIN associado ao seu SIM, não se lembrava dele e, por isso, decidiu ir por tentativa e erro. Entretanto, se você está aqui agora e está lendo estas linhas, me parece claro que as coisas não saíram exatamente como você esperava: depois de digitar o PIN errado três vezes seguidas o acesso ao cartão foi bloqueado e agora você tem que digitar outro código, o PUK, a fim de continuar a usá-lo. Obviamente também não te lembras do PUK.


Em desespero, voc√™ se posicionou em frente ao seu computador de confian√ßa, abriu seu navegador e come√ßou a procurar na web na esperan√ßa de encontrar algumas dicas √ļteis para lidar com ele. Ent√£o voc√™ acabou aqui, neste artigo dedicado a como recuperar o c√≥digo PUK. Estou errado? N√£o, aqui. Ent√£o espero mesmo poder ajudar-te.

Com este meu tutorial de hoje pretendo, de facto, ilustrar todas as v√°rias e poss√≠veis opera√ß√Ķes que podem fazer para tentar recuperar o c√≥digo PUK em caso de esquecimento ou perda. Em suma, estas n√£o s√£o opera√ß√Ķes dif√≠ceis de realizar, mas obviamente √© preciso ter um m√≠nimo de paci√™ncia e uma boa dose de calma para que tudo corra bem. E da√≠? Gostaria de tentar chegar ao √Ęmago da quest√£o? Sim? √ďptimo! Portanto, concentre-se nas informa√ß√Ķes abaixo e siga as instru√ß√Ķes que estou prestes a dar-lhe passo a passo. No final, tudo vai correr pelo melhor. A melhor das sortes!

O que é o código PUK

Antes de explicar os passos que normalmente t√™m que ser dados para recuperar o PUK, acho que devo dar-lhe mais algumas informa√ß√Ķes sobre o c√≥digo em quest√£o, caso n√£o saiba, √© claro.


O código PUK, que significa "Personal Unblocking Key", é um código de 8 dígitos que tem de introduzir para desbloquear os seus telemóveis de modo a permitir-lhes o acesso à rede novamente e completamente após o PIN do cartão SIM em utilização ter sido introduzido mais de 3 vezes consecutivas de forma incorrecta.

Este c√≥digo √© fornecido diretamente pelo operador de rede e n√£o pode ser alterado pelo usu√°rio. Portanto, conhec√™-lo e lembr√°-lo pode n√£o ser f√°cil. Com isto em mente, saber como recuperar o PUK pode ser particularmente √ļtil em uma s√©rie de circunst√Ęncias.

Note tamb√©m que se o c√≥digo PUK for introduzido incorrectamente mais do que um determinado n√ļmero de vezes, 10 para ser mais preciso, o cart√£o SIM ficar√° completamente bloqueado e a √ļnica forma de voltar a utilizar o telefone √© substituindo o cart√£o. Ent√£o... cuidado!

O que fazer para recuperar o código PUK

Agora que voc√™ tem uma id√©ia mais clara sobre a "natureza" do c√≥digo PUK, vamos tentar descobrir quais opera√ß√Ķes podem ser realizadas para rastrear o c√≥digo PUK. A coisa mais imediata e intuitiva que voc√™ pode fazer √© dar uma olhada nas informa√ß√Ķes sobre a embalagem de vendas do seu cart√£o SIM.

Em segundo lugar, pode contactar o departamento de servi√ßo ao cliente da sua operadora ou verificar se o c√≥digo em quest√£o pode ser obtido atrav√©s do login na √°rea pessoal online da operadora do website ou no aplicativo relevante para smartphones e tablets. Para mais informa√ß√Ķes, por favor leia e leia. Tudo √© explicado em detalhes abaixo.


embalagem do SIM

Como lhe disse, o primeiro sistema que lhe pode permitir recuperar o c√≥digo PUK do seu cart√£o SIM √© ir procurar o pacote de vendas do seu cart√£o e ler as informa√ß√Ķes nele contidas.

Mais precisamente, deve encontrar o código PUK indicado no código PUK/PUK, normalmente localizado no verso do cartão plástico em que o cartão SIM foi inserido antes de o começar a utilizar. Se ainda não o fez no passado, poderá ter de remover a camada de tinta protectora aplicada ao código PUK com uma moeda antes de poder visualizar o código PUK.

Serviço ao cliente do gerente


Se não conseguir encontrar a embalagem do seu cartão SIM, pode tentar recuperar o PUK contactando o departamento de apoio ao cliente da sua operadora e pedir educadamente à operadora com quem está a falar para lhe fornecer esta informação.

Se solicitado, indique tamb√©m os seus dados pessoais (por exemplo, c√≥digo fiscal, n√ļmero de telefone do cart√£o SIM de refer√™ncia, o plano tarif√°rio utilizado e o cr√©dito restante no cart√£o) e aguarde alguns momentos para que a operadora com quem est√° a falar possa efectuar todas as verifica√ß√Ķes necess√°rias e fornecer-lhe as informa√ß√Ķes desejadas.

Dependendo de suas necessidades e prefer√™ncias, voc√™ pode optar por entrar em contato com o servi√ßo de atendimento ao cliente de sua operadora telef√īnica por telefone (o cl√°ssico call center) ou por chat (usando Facebook ou Twitter). Abaixo voc√™ encontrar√° os contatos das operadoras.


  • TIM - Voc√™ pode entrar em contato com o telefone 119 do servi√ßo de atendimento ao cliente da TIM, enquanto para falar via rede social com uma operadora voc√™ pode enviar uma mensagem para a fanpage oficial dispon√≠vel no Facebook ou contas do Twitter @TIM4UAlessio, @TIM4UGiulia ou @TIM4UStefano. Para mais detalhes voc√™ pode ler meu post sobre como falar com um operador TIM.
  • Vodafone - Pode contactar o servi√ßo de apoio ao cliente da Vodafone ligando para o n√ļmero 190, enquanto que para falar atrav√©s da rede social com uma operadora pode enviar uma mensagem para a p√°gina oficial no Facebook ou para a conta do Twitter @VodafoneIT. Para mais detalhes, pode ler o meu post sobre como falar com um operador da Vodafone.
  • Vento - Voc√™ pode entrar em contato com o servi√ßo de atendimento ao cliente do Wind ligando para o n√ļmero 155, enquanto que para falar via rede social com uma operadora voc√™ pode enviar uma mensagem para a p√°gina oficial no Facebook ou na conta do Twitter @WindItalia. Para mais detalhes voc√™ pode ler meu post sobre como falar com um operador de vento.
  • Tre - Voc√™ pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Tre ligando para o 133, enquanto para falar atrav√©s das redes sociais com uma operadora voc√™ pode enviar uma mensagem para a p√°gina oficial de f√£s no Facebook ou na conta do Twitter @Tre_Assistance. Para mais detalhes voc√™ pode ler meu tutorial sobre como entrar em contato com o operador Tre.

Nota: Nem todos os operadores permitem que você recupere o código PUK através do serviço de atendimento ao cliente. Por exemplo, quando eu escrevo o artigo a Vodafone permite, enquanto a TIM não o permite. De qualquer forma, não custa nada tentar.

√Ārea pessoal online do site ou aplicativo do operador


Como mencionado acima, voc√™ tamb√©m pode tentar recuperar o c√≥digo PUK acessando sua √°rea pessoal online anexada ao site do seu operador telef√īnico, atrav√©s da qual voc√™ pode gerenciar diretamente via Internet tudo relacionado √† sua numera√ß√£o. O mesmo pode ser feito atrav√©s do aplicativo oficial para smartphones e tablets disponibilizado pelo seu operador para manter tudo o que diz respeito ao seu cart√£o sob controle. Quando escrevo o artigo esta opera√ß√£o s√≥ pode ser feita com Vodafone e Wind.

Se tiver um cart√£o SIM da Vodafone, pode recuperar o c√≥digo PUK, indo primeiro √† p√°gina inicial do site do operador, movendo o cursor para o bot√£o Do It Yourself no topo, clicando no bot√£o Login do menu que aparece, digitando os detalhes de login da sua conta Vodafone no formul√°rio que √© mostrado e clicando em Login novamente. Na nova p√°gina web que voc√™ ver√° mais tarde, voc√™ precisar√° clicar no item Exibir PUK e SIM data de expira√ß√£o localizado na se√ß√£o Seu SIM e ent√£o clicar em Exibir PUK CODE. Uma vez feito isso, um menu ser√° aberto e voc√™ ver√° o C√ďDIGO PUK do seu cart√£o SIM: voc√™ encontrar√° o c√≥digo PUK do seu cart√£o Vodafone.

A partir do aplicativo, dispon√≠vel para Android, iOS e Windows Mobile, voc√™ tem que iniciar o √ļltimo e pressionar o bot√£o Menu (aquele com as tr√™s linhas na horizontal) localizado no canto superior direito. Depois tem de seleccionar Assist√™ncia e Suporte no menu que se abre e carregar no seu SIM. No ecr√£ que lhe mostrar√° em seguida o PUK de visualiza√ß√£o e sob o t√≠tulo O C√ďDIGO PUK do seu SIM √©: voc√™ encontrar√° indicado o PUK do seu cart√£o.

Se, por outro lado, você tem um cartão SIM Wind, para visualizar o código PUK acessando sua área pessoal online você deve primeiro ir para a página inicial do site da operadora, clicar no botão Menu no canto superior direito, depois no botão Login e digitar seus dados de login nos campos vazios exibidos após os quais você deve clicar no botão Login. Na página web que verá mais tarde seleccione a numeração da linha telefónica de interesse e depois clique em Recuperar o PUK do seu SIM.

Se voc√™ estiver usando o aplicativo do provedor, que est√° dispon√≠vel para Android, iOS e Windows Mobile, voc√™ precisar√° iniciar o aplicativo, selecionar sua linha telef√īnica e, em seguida, tocar em Informa√ß√Ķes da linha para ver o c√≥digo imediatamente.

O que fazer depois de ter conseguido recuperar o código PUK

Se a sua necessidade era desbloquear o cartão SIM porque tinha digitado mais de três vezes o PIN errado, depois de ter conseguido recuperar o PUK basta digitar **05*PUK*NewPIN# no seu telemóvel tendo o cuidado de substituir no final PUK o código PUK do SIM recentemente recuperado e no final NuovoPIN o novo código PIN que pretende associar ao seu cartão. Uma vez feito isso, você pode finalmente retomar o uso do seu SIM, como sempre fez antes do cadeado.

Em qualquer caso, para evitar mais problemas semelhantes no futuro, sugiro que tome nota do código PUK que acabou de recuperar e o mantenha num local seguro, mas ao mesmo tempo é fácil de lembrar para que o possa recuperar sem problemas no caso de precisar dele novamente. Está bem?

Em caso de problemas


Voc√™ seguiu minhas instru√ß√Ķes, mas n√£o havia como recuperar o PUK do seu cart√£o e est√° pensando em jogar a toalha de vez? Nunca! Para lidar com isto ainda existe uma √ļltima solu√ß√£o que pode consultar: solicitar a substitui√ß√£o do SIM.

Ao faz√™-lo, no entanto, tenha-o em mente, n√£o poder√° rastrear o PUK do seu cart√£o actual, mas ser-lhe-√° fornecido um novo SIM com o mesmo n√ļmero do anterior e com o mesmo cr√©dito residual ao qual ser√° associado um novo c√≥digo. Em suma, males extremos, rem√©dios extremos! A opera√ß√£o n√£o √© gratuita (normalmente custa 10 euros).

Para isso, deve dirigir-se pessoalmente a um dos muitos centros da sua operadora em toda a Itália e pedir à pessoa com quem vai lidar para substituir o cartão SIM. Se não sabe onde fica a loja da sua operadora mais próxima, pode visitar esta página no caso da TIM, esta no caso da Vodafone, esta se tiver um Wind SIM e esta se a sua operadora for a Três.



√Āudio v√≠deo Como Recuperar o C√≥digo PUK
Fordatarecovery.com √© um website que tenta informar sobre como recuperar dados perdidos a partir de qualquer dispositivo. Adoramos novas tecnologias e software √ļtil, por isso queremos partilhar tanta informa√ß√£o quanto poss√≠vel e garantir que todos possam recuperar os dados perdidos em qualquer dispositivo.
Como Recuperar Contactos Android ❯

Veja artigos relacionados!

Adicione um comentário do Como Recuperar o Código PUK
Comentário enviado com sucesso! Vamos revisá-lo nas próximas horas.