Incluso en el mundo de la informática, hay cosas que todos tienen en común, no exactamente eventos agradables con los que los usuarios novatos pueden encontrarse, así como los que tratan con PCs, smartphones y tabletas todos los días. Entre los eventos en cuestión está el borrado accidental de fotos y videos.
Admítelo, te ha pasado por lo menos una vez y si estás aquí es porque borraste algunas fotos por error y ahora estás desesperado porque no sabes cómo recuperarlas. Bueno, déjame decirte, ¡quizás este es tu día de suerte! Hoy, de hecho, voy a explicar cómo recuperar fotos usando algunos programas, algunas aplicaciones y algunos servicios en línea que, de una forma u otra, permiten recuperar algunos archivos que creías perdidos para siempre. ¿Cómo? Te lo explicaré en un minuto.
Seamos claros, no se pueden hacer milagros: si un archivo se ha borrado, no se ha incluido en ninguna copia de seguridad y la unidad de memoria en la que estaba almacenado se ha reescrito varias veces para almacenar nueva información, no se puede hacer nada. Si tiene el buen hábito de crear copias de seguridad de sus datos y/o tiene la suerte de que las porciones de memoria en las que se almacenaron las fotos aún no han sido ocupadas por otros datos, podrá recuperar sus preciosas fotos de una forma mucho más fácil y rápida de lo que imaginó. ¿No lo crees? Entonces tómate cinco minutos de descanso ahora mismo e intenta poner en práctica las instrucciones que te voy a dar. ¡Le deseo la mejor de las suertes!
Recuperar las fotos de la nube
Antes de pasar a la artillería pesada, es decir, al software que permite recuperar fotos actuando directamente sobre las memorias de los dispositivos, tómese dos minutos de tiempo libre y compruebe si por casualidad las fotos que ha perdido no están almacenadas en la nube. Si hay servicios de almacenamiento en la nube en su smartphone, tableta o PC (por ejemplo, Google Photo, iCloud, Dropbox o OneDrive) y están configurados para hacer copias de seguridad automáticas de las fotos, es posible que pueda recuperarlas fácilmente.
De hecho, debes saber que los servicios de almacenamiento en la nube, cuando se elimina una foto, la mueven a una carpeta temporal (una especie de Papelera de Reciclaje) donde permanece disponible durante al menos 30 días: actuando en este tiempo, puedes recuperar todos los archivos que aún no se han eliminado de forma permanente y puedes devolverlos a su ubicación original (por ejemplo, el Android o el iOS roll). Aquí están todos los pasos que debe seguir dependiendo del servicio de almacenamiento en la nube configurado en su smartphone, tableta o PC.
Google Photo...
Si tienes Google Photo instalado en tu dispositivo y lo has configurado para que haga una copia de seguridad automática de tus fotos y vídeos, deberías poder recuperar tus fotos simplemente abriendo la papelera de reciclaje y seleccionando los elementos que quieres restaurar.
Para acceder a la papelera de reciclaje de Google Photo, inicia la aplicación oficial del servicio en tu smartphone o tableta, pulsa el botón ? en la parte superior izquierda y selecciona el elemento Papelera de reciclaje en la barra lateral. A continuación, seleccione las fotos que desea recuperar (haciendo un largo "tap" en la primera y poniendo la marca de verificación junto a las demás) y presione el icono de la flecha que aparece en la parte superior para devolver las fotos seleccionadas al rollo de su dispositivo.
Si prefiere actuar desde el PC, conéctese a la versión web de Google Photos, acceda a su cuenta de Google (si es necesario) y seleccione las imágenes que desea recuperar colocando una marca de verificación junto a sus miniaturas. Finalmente, presiona el ícono de la flecha en la esquina superior derecha y las fotos seleccionadas volverán al rollo de Google Photo.
iCloud
Si tienes un iPhone, iPad o PC/Mac con servicios de copia de seguridad de iCloud, puedes intentar recuperar tus fotos conectándote a la página web de iCloud e iniciando sesión con tu ID de Apple.
Cuando hayas iniciado sesión, haz clic en el icono de las fotos y, si es necesario, espera unos segundos para que aparezca tu fototeca y videoteca. Ahora, haz clic en el elemento Eliminados recientemente en la barra lateral izquierda, selecciona las fotos que quieras recuperar (para seleccionar varios elementos a la vez, usa la combinación Ctrl+clic o cmd+clic si tienes un Mac) y pulsa el botón Recuperar en la esquina superior derecha para devolver los elementos seleccionados al rollo de iCloud.
Si necesita una foto que no se almacenó directamente en la biblioteca de iCloud pero que estaba contenida en una aplicación o carpeta vinculada al servicio (por ejemplo, el escritorio de MacOS), puede recuperarla accediendo a la lista de archivos eliminados de iCloud.
A continuación, vuelve a la página web de iCloud, haz clic en tu nombre en la parte superior derecha y selecciona Configuración de iCloud en el menú que aparece. A continuación, haz clic en el elemento Restaurar archivos en la parte inferior izquierda, selecciona los archivos que deseas restaurar colocando una marca de verificación junto a sus nombres y pulsa el botón Restaurar en la parte inferior.
Dropbox
Si has activado la copia de seguridad automática de fotos en Dropbox, deberías poder recuperar tus fotos simplemente accediendo a la versión web del servicio, iniciando sesión con los datos de tu cuenta y yendo a la sección de Archivos eliminados accesible desde la barra lateral izquierda.
Ahora, localiza la imagen que quieres restaurar, haz clic en su icono y confirma la restauración pulsando el botón Restaurar en el cuadro que se abre. El archivo será restaurado a su ubicación original dentro de Dropbox.
El mismo procedimiento puede seguirse para los vídeos, documentos y cualquier otro tipo de archivo almacenado (y luego eliminado) en el Dropbox.
OneDrive
Si utiliza un PC equipado con Windows 8/Windows 10 o un smartphone equipado con Windows Phone, es casi seguro que tendrá activada la copia de seguridad automática de fotos en OneDrive: el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft.
Para recuperar fotos - y cualquier otro tipo de archivos - de OneDrive, accede a la versión web del servicio e inicia sesión con los datos de tu cuenta de Microsoft. Ahora, seleccione el elemento Papelera de reciclaje de la barra lateral izquierda, seleccione las imágenes que desea recuperar colocando una marca de verificación junto a sus nombres y presione el botón Restaurar (arriba a la derecha) para devolverlas al OneDrive Roll.
Si usas un Windows Phone, puedes conseguir lo mismo abriendo la aplicación OneDrive, pulsando el botón ? en la parte superior izquierda y yendo a la Papelera de Reciclaje. En la siguiente pantalla, puedes seleccionar los elementos que deseas recuperar y restaurarlos pulsando el icono de la flecha en la parte inferior derecha.
Recuperar fotos del smartphone y la tableta
¿Has borrado fotos de tu smartphone o tableta y buscas una forma de recuperarlas sin usar tu PC? Tal vez se pueda hacer algo pero, te advierto, cuando se intenta recuperar un archivo borrado de la memoria de tu smartphone (o tableta) es bueno usarlo lo menos posible. La escritura de otros datos en la memoria del dispositivo, de hecho, podría llevar a sobrescribir los sectores en los que estaban almacenadas las fotos a recuperar haciéndolas, de hecho, irrecuperables incluso mediante el uso de soluciones adecuadas para el propósito.
A la luz de lo anterior, recomiendo que primero pruebe soluciones fuera del dispositivo (como el software de recuperación de datos para su computadora) y luego con aplicaciones que funcionen directamente desde teléfonos inteligentes y tabletas. Dicho esto, esto es lo que puedes hacer para recuperar tus fotos de los smartphones y tabletas.
Basura de teléfonos inteligentes y tabletas
Antes dijimos que los servicios de almacenamiento en la nube, antes de eliminar un archivo, lo mantienen en "stand-by" por unos días. Bueno, sepa que muchas aplicaciones de gestión de fotos hacen lo mismo. Esto significa que una foto recientemente borrada del rollo de película de tu smartphone podría estar todavía en la Papelera de la Galería y ser perfectamente recuperable. Si no sabes cómo acceder a la Papelera de la Galería en tu smartphone (o tableta), sigue las siguientes instrucciones.
- Si tienes un dispositivo Android, abre la aplicación Google Photo, pulsa el botón ? en la parte superior izquierda y selecciona Papelera en la barra lateral. A continuación, elija las imágenes que desea restaurar y pulse el icono de la flecha que aparece en la esquina superior derecha para completar la operación.
- Si tienes un iPhone o iPad, abre la aplicación Fotos, selecciona la pestaña Álbumes en la parte inferior derecha y selecciona el elemento Álbumes en la parte superior izquierda para ver la lista completa de álbumes en tu dispositivo. Luego ve a los álbumes recientemente eliminados, toca el botón Seleccionar en la parte superior derecha y selecciona los elementos que quieres restaurar. Luego toca el botón de restauración en la parte inferior derecha y listo.
- Si tienes un Windows Phone, sólo puedes recuperar las fotos borradas a través del cubo de basura de OneDrive, como expliqué antes.
Aplicación para recuperar fotos
Si no pudiste encontrar las fotos que buscabas en la papelera de reciclaje de tu smartphone, me temo que no tienes más remedio que probar suerte con una de las aplicaciones de recuperación de datos. No hay muchas aplicaciones como esa y las que realmente funcionan sólo son compatibles con Android, el sistema operativo más flexible en el panorama móvil actual.
Una aplicación de recuperación de datos que recomiendo probar (y que me dio resultados bastante positivos) es DiskDigger, que está disponible en dos versiones: una gratuita que permite recuperar sólo archivos JPG y PNG y otra de pago (3,37 euros) que también permite recuperar imágenes en otros formatos, vídeos, archivos comprimidos, documentos, etc. La versión gratuita debería ser suficiente para ti.
DiskDigger no requiere necesariamente una raíz para funcionar, pero como puedes adivinar fácilmente, si haces una raíz en tu smartphone/tableta, puede hacer su trabajo de la mejor manera posible. Si no sabes qué es la raíz y para qué sirve, mira mi tutorial sobre cómo echar raíces en Android.
Después de descargar DiskDigger de la Play Store y lanzarlo, usar la aplicación es realmente un juego de niños. En primer lugar, si ha arraigado su dispositivo, pulse el botón Grant para concederle derechos de administrador. A continuación, responda No, gracias a la solicitud de compra de la versión pagada del software y seleccione el elemento de memoria interna de su smartphone o tableta (que debe ser el resaltado en negrita, por ejemplo, la fecha). A continuación, marca la casilla junto al formato de archivo que quieres recuperar (JPG para las fotos y PNG para las capturas de pantalla o las imágenes de las aplicaciones) y pulsa el botón OK para empezar a buscar fotos borradas.
Al final de la búsqueda (la operación puede durar varios minutos), seleccione las imágenes que desea recuperar, haga clic en el botón Recuperar situado en la esquina superior derecha y elija si desea exportar los elementos seleccionados a una aplicación instalada en el dispositivo (por ejemplo, Dropbox) pulsando el icono de la nube o a una carpeta del dispositivo pulsando el icono de la carpeta.
Si DiskDigger no puede localizar las fotos de su interés, lo siento, pero lo más probable es que la porción de memoria que las albergaba haya sido sobrescrita y por lo tanto las imágenes ya no son recuperables.
Para disipar cualquier duda al respecto, puedes probar a escanear tu dispositivo con Undeleter: otra aplicación gratuita de recuperación de datos disponible en la Play Store, pero funciona más o menos igual que DiskDigger, así que dudo que te dé resultados diferentes.
Recuperar fotos del PC
Ahora veamos cómo recuperar fotos con algún software de PC. Los programas son para PC, pero también se pueden usar en dispositivos externos. Esto significa que puede conectar un disco duro externo, un teléfono inteligente, una tableta, una tarjeta SD, una unidad flash USB y otros dispositivos al equipo y utilizar estos programas para recuperar las fotos eliminadas de ellos. ¿Cómo? Te lo explicaré ahora mismo.
PhotoRec (Windows/Mac/Linux)
PhotoRec es el mejor software de recuperación de datos disponible de forma gratuita. Es gratuito, de código abierto y multiplataforma. Está disponible para Windows, MacOS y Linux, aunque en este último no viene completo con la interfaz de usuario y por lo tanto debe ser utilizado desde la línea de comandos. Es compatible con una amplia gama de dispositivos: discos duros internos, discos duros externos, memorias USB, tarjetas SD, etc. y también incluye TestDisk: otra aplicación gratuita que permite recuperar particiones perdidas y hacer que los discos dañados vuelvan a ser arrancables. ¡No te importa eso en este momento!
Veamos ahora cómo usar PhotoRec. Para descargar el programa a su PC, vaya a su sitio web oficial y haga clic en el elemento relacionado con el sistema operativo que está utilizando (en mi ejemplo me centraré en Windows). Cuando termine la descarga, abra el archivo zip que contiene PhotoRec (y TestDisk), extraiga el contenido en una carpeta de su elección e inicie el ejecutable qphotorec_win.exe.
En la ventana que aparece, haga clic en el botón Sí y utilice el menú desplegable para seleccionar un medio desde el que realizar la operación de recuperación para seleccionar la unidad relacionada con el dispositivo desde el que desea recuperar las fotos borradas. A continuación, seleccione la partición principal del dispositivo (debe ser la denominada FAT32, NTFS o exFAT), ponga una marca de verificación junto a FAT/NTFS/HFS+/ReiferFS y Free y haga clic en el botón Formatos de archivo para seleccionar los tipos de archivo que se encontrarán con PhotoRec. Si sólo quieres buscar imágenes JPG y PNG, haz clic en el botón Reset de la ventana que acabas de abrir (para restablecer la lista de archivos a buscar) y marca sólo al lado de jpg imagen JPGy png Portable/JPEG/Multiple Image Network Graphics.
Para terminar, haga clic en el botón Aceptar para guardar los ajustes, presione Navegar para elegir la carpeta donde desea guardar las fotos recuperadas de PhotoRec y presione el botón Buscar para comenzar a recuperar las imágenes eliminadas (que se almacenarán automáticamente en la carpeta que acaba de seleccionar).
Recuperar (Windows)
Recuva es un gran software de recuperación de datos disponible exclusivamente para Windows. Para descargarlo a tu PC, ve a su sitio web oficial y haz clic primero en el botón de Descarga de la Versión Gratuita, luego en el botón de Descarga Gratuita y finalmente en CCleaner.com.
Cuando la descarga se haya completado, abra el paquete de instalación de Recuva (rcsetupxx.exe) y haga clic en el botón Sí en la ventana que aparece. A continuación, seleccione el idioma en el menú de selección de idioma (arriba a la derecha) y pulse los botones Instalar y Ejecutar Recuva para iniciar el software.
Ahora, para empezar a buscar fotos borradas a través de Recuva, presiona el botón Siguiente en la ventana de inicio del programa, marca la casilla junto a Imágenes y continúa. A continuación, seleccione el dispositivo desde el que desea recuperar las fotos (por ejemplo, tarjeta multimedia Sd o iPod para buscar sólo en los dispositivos extraíbles, Papelera para buscar en la unidad local o en una ubicación específica para indicar una unidad interna o externa específica) y pulse Siguiente y, a continuación, Iniciar para iniciar la búsqueda de archivos eliminados.
Cuando termine el escaneo, localice los elementos a recuperar, selecciónelos y haga clic en el botón Recuperar para exportarlos a una carpeta de su elección. Los artículos marcados con un punto rojo están muy dañados y por lo tanto son virtualmente imposibles de recuperar.
Nota: si Recuperar no puede encontrar los archivos que le interesan, intente reiniciarlo y ponga una marca de verificación junto al elemento Activar Escaneo profundo (antes de hacer clic en Inicio). De esta manera el software escaneará el disco más a fondo y así dará más resultados.
DiskDrill (Mac/Windows)
Disk Drill es uno de los mejores programas de recuperación de datos disponibles en Mac. Cuesta 79 euros, pero está disponible en una versión de prueba gratuita que permite averiguar qué archivos son recuperables y obtener una vista previa de los mismos (para extraerlos, es necesario comprar la versión completa del programa). DiskDrill también está disponible para Windows, pero personalmente en el sistema operativo casero de Microsoft prefiero centrarme en otras soluciones, como las que informé antes (PhotoRec y Recuva).
Para descargar la versión de prueba de DiskDrill en su Mac, vaya al sitio web oficial del programa y haga clic en el botón de descarga gratuita. Entonces abre el paquete diskdrill.dmg y arrastra el icono que contiene a la carpeta de Aplicaciones de macOS. Una vez que haya pasado este paso, inicie DiskDrill, haga clic en el botón Inicio y escriba la contraseña de su cuenta de usuario de macOS.
Para terminar, presione el botón Recuperar junto al nombre de la unidad en la que desea buscar las fotos eliminadas, espere a que termine el escaneo y haga clic en el icono del ojo junto al nombre de cada elemento para obtener una vista previa en tiempo real. Para obtener más información acerca de DiskDrill y su funcionamiento, lee mi tutorial sobre cómo recuperar archivos Mac eliminados.
Si está buscando una solución específica para recuperar archivos eliminados de dispositivos Android, iPhone o iPad, lea mis tutoriales sobre cómo recuperar fotos de Android y cómo recuperar fotos eliminadas de iPhone.
