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Apple

Crear un ID de Apple (expliqu√© c√≥mo hacerlo en mi gu√≠a sobre el tema) es esencial para disfrutar del contenido de iTunes, descargar aplicaciones de la App Store y acceder a todos los servicios online de la empresa Cupertino. ¬ŅPero qu√© sucede cuando pierdes la contrase√Īa de tu cuenta o, peor a√ļn, olvidas todas las credenciales de inicio de sesi√≥n de tu ID de Apple?

Hay un poco de drama al principio - esto es inevitable - pero realmente no hay mucho de qu√© preocuparse... hay un remedio o al menos lo hay en este caso. Siguiendo el procedimiento que estoy a punto de mostrarte, puedes de hecho recuperar tu cuenta y restablecer tu contrase√Īa para acceder al servicio utilizando un enlace de restablecimiento proporcionado por correo electr√≥nico o respondiendo a preguntas de seguridad. Estas operaciones son extremadamente f√°ciles de realizar (¬°siempre y cuando usted sea el leg√≠timo propietario de la cuenta en la que pretende actuar!) incluso por aquellos que -un poco como usted- no se consideran exactamente un gran experto en nuevas tecnolog√≠as.

Entonces, ¬Ņquieres saber c√≥mo recuperar tu ID de Apple en detalle? ¬ŅS√≠? Genial. As√≠ que no perdamos m√°s de su precioso tiempo, destierremos la charla y empecemos de inmediato. T√≥mate unos minutos para ti, ponte c√≥modo y empieza a concentrarte en la lectura de esta gu√≠a. Ver√°s, al final estar√°s listo para decir que fue realmente un verdadero pedazo de pastel y estoy seguro de que en caso de necesidad tambi√©n estar√°s muy dispuesto a dar cualquier explicaci√≥n a tus amigos que necesiten recibir consejos similares. ¬ŅQuieres apostar?

Recuperar los ID de Apple

¬ŅQuieres saber c√≥mo recuperar tu ID de Apple si has olvidado tu contrase√Īa? ¬ŅNo puedes recordar la direcci√≥n de correo electr√≥nico asociada a tu cuenta? No hay problema, puedo ayudarte con eso. Localiza tu problema y sigue las instrucciones de abajo y ver√°s que se arregla en poco tiempo. ¬°La mejor de las suertes!


Sin embargo, en todos los casos, ten en cuenta que si tu ID de Apple tiene activada la autenticaci√≥n de doble factor, necesitar√°s un dispositivo registrado o un n√ļmero de tel√©fono m√≥vil asociado a tu ID de Apple para obtener el c√≥digo de confirmaci√≥n que necesitas para realizar el proceso (para obtener m√°s informaci√≥n, haz clic aqu√≠). Si la verificaci√≥n de dos pasos est√° activa, necesitar√°s tener a mano tu clave de recuperaci√≥n y un dispositivo registrado de ID de Apple (para m√°s informaci√≥n, haz clic aqu√≠).

Contrase√Īa olvidada


Si quieres saber c√≥mo recuperar tu ID de Apple si has olvidado tu contrase√Īa, el primer paso es iniciar sesi√≥n en esta p√°gina del sitio web de Apple y escribir la direcci√≥n de correo electr√≥nico asociada a tu cuenta en el campo de texto proporcionado. Luego copie el c√≥digo de seguridad que ve en la parte inferior izquierda en la secci√≥n Escriba los caracteres que ve en la imagen y luego haga clic en el bot√≥n Continuar.

Ahora aseg√ļrate de que la opci√≥n de la contrase√Īa est√© marcada entre los datos que quieres restablecer y haz clic en Continuar. A continuaci√≥n, indique si desea restablecer su contrase√Īa recibiendo un mensaje de correo electr√≥nico con instrucciones a seguir en la direcci√≥n asociada a su cuenta o si prefiere restablecer su contrase√Īa respondiendo a las preguntas de seguridad que eligi√≥ cuando cre√≥ su cuenta (o la modific√≥ posteriormente) y luego haga clic de nuevo en Continuar. Personalmente, te recomiendo que restablezcas tu contrase√Īa recibiendo un correo electr√≥nico de Apple con todas las instrucciones necesarias, pero luego, por supuesto, depende de ti, seg√ļn tus preferencias.


Ahora, dependiendo del modo de restablecimiento que elijas, para restablecer la contrase√Īa de tu ID de Apple y recuperarla, debes hacer clic en el enlace que recibiste por correo electr√≥nico o escribir las respuestas correctas (por supuesto, las respuestas que estableciste durante la creaci√≥n de tu ID de Apple o que cambiaste despu√©s) a las preguntas de seguridad que te llegan de la p√°gina web de Apple.

Finalmente, todo lo que tienes que hacer es escribir la nueva contrase√Īa que quieres asociar a tu ID de Apple para recuperarla en los campos de confirmaci√≥n de la nueva contrase√Īa y de la contrase√Īa. Tenga en cuenta que su contrase√Īa debe tener al menos 8 caracteres de longitud (recomiendo al menos 15-18 caracteres), incluyendo letras may√ļsculas, min√ļsculas, n√ļmeros y caracteres especiales (por ejemplo, signo de exclamaci√≥n, par√©ntesis o asteriscos). Para confirmar la contrase√Īa que has introducido, haz clic en el bot√≥n "Restablecer contrase√Īa" en la parte inferior derecha y los cambios se aplicar√°n al instante.

En caso de que no entiendas alguno de estos pasos, lee también la guía oficial disponible en el sitio web de Apple.

Olvidé el correo electrónico


¬ŅNo recuerdas qu√© direcci√≥n de correo electr√≥nico est√° asociada a tu ID de Apple y quieres saber c√≥mo identificar r√°pidamente la correcta? Luego con√©ctate a esta p√°gina del sitio web de Apple y rellena el formulario en la pantalla escribiendo tu nombre, apellido y direcci√≥n de correo electr√≥nico. Luego escriba el c√≥digo de seguridad en la parte inferior del campo de la derecha y haga clic en Continuar.


En este punto, si la dirección de correo electrónico que has introducido anteriormente es correcta, se te mostrará el mensaje de ID de Apple que encontraste y al hacer clic en el enlace Ir a la página de tu cuenta te llevará directamente a la página de tu cuenta de Apple. Si la dirección de correo electrónico que has introducido es incorrecta, verás el mensaje No se encontró el ID de Apple y puedes probar con otra dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace Reintentar y recompilar el formulario.

Si no entiendes alguno de estos pasos, echa un vistazo a la ayuda oficial en el sitio web de Apple.

Reinicia tu ID de Apple

Si has cambiado la contrase√Īa asociada a tu ID de Apple al intentar recuperarla, ahora debes actualizar la informaci√≥n de inicio de sesi√≥n de tu cuenta en todos los ordenadores y dispositivos en los que la utilices. ¬ŅMe est√°s preguntando c√≥mo hacer esto? Todo se explica en detalle a continuaci√≥n.

  • En el iPhone y el iPad - Ve a Ajustes de iOS (el icono del engranaje en la pantalla de inicio), selecciona tu nombre o la entrada de la cuenta de iCloud y escribe tu nueva contrase√Īa de ID de Apple. Luego regresa a la pantalla principal de Ajustes, toca el iTunes Store y el App Store, toca tu ID de Apple en la parte superior de la pantalla que se abre y, si se te pide, escribe la contrase√Īa de tu cuenta.
  • En un Mac: ve a Preferencias del Sistema (el icono de engranaje en la barra del Dock), haz clic en el icono de iCloud en la ventana que se abre y actualiza tus credenciales de ID de Apple pulsando el bot√≥n Detalles de la cuenta.
  • En Windows - Abre el Panel de control de iCloud usando su icono en la bandeja del sistema o en el men√ļ Inicio, haz clic en el bot√≥n Detalles de la cuenta en la parte inferior izquierda e introduce tu nueva contrase√Īa de ID de Apple.

En los tres casos, si recibes alg√ļn mensaje de error o tienes problemas para sincronizar con tus datos de iCloud, puedes disociar tu cuenta de iCloud de iOS, Mac y Windows y volver a asociarla. Para ello, s√≥lo tienes que seleccionar el bot√≥n Salir en el Panel de control de iCloud e iniciar sesi√≥n de nuevo con tus nuevas credenciales de ID de Apple.

Nota: Al cerrar la sesión, los datos asociados a iCloud se eliminarán de su dispositivo, pero todos volverán a estar donde estaban cuando vuelva a asociar su cuenta a su iPhone, iPad, Mac o PC.

En caso de problemas


A pesar de seguir las instrucciones paso a paso anteriores, ¬Ņno puedes recuperar un ID de Apple? ¬ŅHay alg√ļn problema con el procedimiento y no sabes c√≥mo hacerlo? En esta situaci√≥n, s√≥lo puedo sugerirle que se ponga en contacto con nuestro equipo de apoyo.

Para ello, vaya a esta p√°gina y seleccione una de las siguientes opciones seg√ļn sus preferencias: Restablece tu contrase√Īa (para obtener ayuda al intentar restablecer la contrase√Īa de tu cuenta), Habla con el Soporte de Apple ahora (para ponerte en contacto con el Soporte de Apple inmediatamente por tel√©fono), Programa una llamada (para programar una llamada telef√≥nica) o Llama al Soporte de Apple en otro momento (para dejar tu contacto e informaci√≥n y llamar al soporte m√°s tarde para ahorrar tiempo al proporcionar los detalles).

Luego sigue el asistente que se muestra en la pantalla. Por supuesto, dependiendo de tu elección, el procedimiento para obtener ayuda de Apple para recuperar tu ID puede ser ligeramente diferente. Sin embargo, no te preocupes, en todos los casos, no tendrás que hacer nada particularmente complicado.

Por ejemplo, si eliges hablar con el servicio de asistencia t√©cnica de Apple, deber√°s completar el formulario que viene con tu nombre, apellido, direcci√≥n de correo electr√≥nico y n√ļmero de tel√©fono. Si lo recuerdas, escribe tu ID de Apple y luego haz clic en Continuar y espera la llamada de asistencia.

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