Cómo contactar Sky

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Valery Aloyants
@valeryaloyants
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Sistemas para contactar con Sky para quienes ya son clientes

¬ŅYa se ha suscrito a una suscripci√≥n Sky y le gustar√≠a saber c√≥mo ponerse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente del famoso servicio de TV de pago? Entonces todo lo que tiene que hacer es seguir las instrucciones sobre el tema a continuaci√≥n.

Por teléfono

Si desea ponerse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente de Sky a trav√©s de tel√©fono todo lo que necesitas hacer es llamar al n√ļmero chat en vivo. As√≠ que toma tu tel√©fono, marca el n√ļmero que te acabo de dar y presiona el bot√≥n para iniciar la llamada.



Luego siga las instrucciones de la voz grabada y espere unos instantes, presione la tecla correspondiente a sus necesidades y espere a que un operador le conteste. En ese momento, puedes explicar cu√°les son tus problemas y / o dudas. Ten el tuyo a mano C√≥digo de cliente de Sky porque lo m√°s probable es que le ayude a resolver sus problemas o que disipe todas sus dudas, se le pedir√° esta informaci√≥n junto con los datos personales del titular de la suscripci√≥n.

Puede contactar con el servicio telefónico de atención al cliente todos los días de 8.30 a 22.30 horas. El servicio está sujeto a una tarifa. El costo máximo de una llamada desde un teléfono fijo sin cargos de conexión es de 15 centavos / min. (VAT incluido). Para las llamadas a teléfonos celulares, los costos se refieren al operador de la SIM en uso.

A través del chat

Como te dije, tambi√©n puedes contactar con Sky a trav√©s de la Web, por ejemplo a trav√©s de chat. ¬ŅComo lo haces? ¬°Sencillo! Visite la p√°gina correspondiente del sitio web oficial de Sky, haga clic en el enlace Chatear con Sky en la parte inferior, seleccione su solicitud utilizando el men√ļ desplegable junto al elemento Seleccione las solicitudes m√°s frecuentes, especifique los detalles usando el men√ļ ubicado debajo de la escritura Elija los detalles relacionados con su necesidad e barato con Inicie sesi√≥n con su Sky iD para chatear ubicado en correspondencia de la caja Entrar al chat.



En la barra lateral que ver√° aparecer en este punto, ingrese los datos de inicio de sesi√≥n relacionados con su Sky iD y haga clic en el bot√≥n Inicia. ¬ŅA√ļn no tienes un Sky iD? Solucionarlo ahora haciendo clic en el bot√≥n ¬ŅNo registrado? Crea tu Sky iD ahora que se le muestra en la barra derecha y complete el formulario que se muestra con todos los datos requeridos.

Una vez que haya iniciado sesión, finalmente puede ponerse en contacto con un operador de Sky a través de la ventana de conversación correspondiente que verá aparecer en la pantalla.

El servicio de atención al cliente de Sky Chat está activo todos los días, de lunes a domingo, de 10:00 a 22:00 horas. El servicio es completamente gratuito.

Por correo

¬ŅNo le atrajeron las soluciones de contacto anteriores de una manera particular? ¬ŅPreferir√≠a confiar en los mucho m√°s "tradicionales" e-mail. Luego, visite la p√°gina web correspondiente siempre adjunta al sitio oficial de Internal Sky, seleccione su solicitud a trav√©s del men√ļ desplegable que encontrar√° en correspondencia con el art√≠culo Seleccione las solicitudes m√°s frecuentes, especifique los detalles a trav√©s del men√ļ debajo del encabezado Elija los detalles relacionados con su necesidad e barato con Escr√≠banos ahora> que encuentras en la correspondencia de la caja Enviar un correo electr√≥nico.

En la parte inferior de la p√°gina, ver√° aparecer un nuevo cuadro. Ingrese su Sky iD y su contrase√Īa en los campos correspondientes de la pantalla (si a√ļn no tiene una cuenta Sky puede crear una sobre la marcha siguiendo las instrucciones que le he dado en las l√≠neas anteriores), haga clic en el bot√≥n con la flecha apuntando a la derecha que encuentras a su lado y rellena el formulario para enviar el mensaje de correo electr√≥nico que ver√°s posteriormente, indicando en detalle cu√°les son tus dudas y / o tus problemas con respecto a Sky.



Por SMS

S√≠, tambi√©n puede ponerse en contacto con Sky a trav√©s de SMS, un poco como si le escribiera a un amigo. Es sin duda la soluci√≥n m√°s pr√°ctica e inmediata en lo que se refiere a la informaci√≥n sobre los pagos realizados, para poder cambiar la forma de pago as√≠ como conocer los importes adeudados a Sky. Para ponerse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente de Sky a trav√©s de SMS, todo lo que tiene que hacer es comenzar a redactar un nuevo mensaje en su tel√©fono inteligente, dirigirlo al n√ļmero 39 39 100 400 e ingrese su solicitud y su c√≥digo de cliente en el campo dedicado a ingresar el texto.

Luego, det√©ngase en el bot√≥n para enviar el mensaje. Cuando Sky lea el SMS, recibir√° una respuesta, nuevamente por mensaje y en su n√ļmero de tel√©fono m√≥vil.

En la mayoría de los casos, la respuesta se proporciona en un par de horas como máximo, siempre que, por supuesto, el servicio esté activo en ese momento. De hecho, la asistencia aérea a través de SMS está operativa todos los días, pero solo en el horario que va de 8:30 a 22:30. Sin embargo, en lo que respecta al tema del costo, solo debe pagar el envío del SMS en función de lo establecido por los operadores individuales.

En persona

Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto con Sky en persona yendo a uno de los muchos Servicio Sky presente en la zona y pidiendo al vendedor que le ayude a solucionar sus problemas o en todo caso a disipar sus dudas.


Si no sabe dónde se encuentra el Servicio Sky más cercano a su área, puede conectarse a la página web correspondiente adjunta al sitio web de Sky, escriba su dirección en el campo en la parte superior, seleccione la sugerencia más relevante entre las que se le ofrecen. y haga clic en el botón Buscar poste lateral.


En este punto, se le mostrar√° un mapa a la izquierda con los marcadores de posici√≥n de los diferentes centros Sky presentes para el √°rea de referencia y a la derecha la lista completa de los mismos. Si lo desea, puede refinar a√ļn m√°s su b√ļsqueda utilizando los filtros apropiados en la parte superior. Seg√ļn sus necesidades, puede seleccionar o anular la selecci√≥n de una o m√°s de las siguientes opciones: Decodificador de retorno, Espacio Sky Service, Soporte T√©cnico, Condominios de apoyo, soporte comercial e Soporte de instalaci√≥n TIM-Sky.

Para recibir m√°s informaci√≥n sobre un Servicio Sky espec√≠fico, seleccione el pin correspondiente en el mapa o haga clic en el nombre de la tienda en el lado derecho de la p√°gina. Se le mostrar√° la direcci√≥n, n√ļmero de tel√©fono, horarios y d√≠as de apertura, as√≠ como el tipo de servicios ofrecidos. Tambi√©n hay un bot√≥n para ponerse en contacto con el centro elegido por correo electr√≥nico y un campo para completar para obtener instrucciones detalladas para conducir.

Sistemas para contactar con Sky para aquellos que a√ļn no son clientes

Le gustar√≠a ponerse en contacto con Sky pero a√ļn no eres cliente? No hay problema, yo tambi√©n tengo una soluci√≥n. Con√©ctese a la p√°gina de Internet del sitio Sky dedicado a aquellos que desean suscribirse, ubique la casilla ¬ŅQuieres descubrir el mundo Sky y la oferta adecuada para ti? que est√° a la derecha y complete los campos a continuaci√≥n escribiendo su nombre, su apellido y su n√ļmero de tel√©fono.

Luego presione el botón Llámame ahora que se encuentra a continuación y en poco tiempo será contactado por el servicio de atención al cliente de Sky, quien le proporcionará todas las explicaciones necesarias con respecto a las ofertas actuales, suscripciones, etc.

Si no tienes que suscribirte a ninguna oferta pero tienes simples curiosidades sobre la famosa TV de pago y su funcionamiento, tambi√©n puedes visitar la p√°gina de inicio de la secci√≥n Asistencia del sitio web de Sky a trav√©s del cual se pueden consultar todas las preguntas m√°s frecuentes sobre el servicio ofrecido y las respuestas relativamente r√°pidas.

Para usarlo, solo ingresa la palabra clave relacionada con el tema que te interesa conocer m√°s en la barra de b√ļsqueda en el centro y selecciona una de las sugerencias que se te proponen o uno de los enlaces disponibles que encuentras adjunto a la secci√≥n enlaces r√°pidos en el men√ļ que se le muestra. Tambi√©n puede escribir una palabra clave determinada y hacer clic en el bot√≥n con la forma de lupa ubicado a la derecha.

Luego será redirigido a la página con todos los resultados referentes a la investigación realizada. Así que seleccione el que crea que puede ser más interesante para usted.

También puede acceder a áreas temáticas específicas, en función de sus necesidades, seleccionando los enlaces adjuntos a las casillas Ya sabes, gestionar e Resolver colocado en la parte superior.

Finalmente, me gustar√≠a se√Īalar que en la p√°gina de inicio de la secci√≥n Asistencia del sitio Sky tambi√©n se indican aquellos que son los temas m√°s consultados. Est√°n agrupados en la secci√≥n correspondiente en la parte inferior. Si encuentra algo que tambi√©n podr√≠a interesarle, haga clic en el enlace correspondiente para obtener m√°s informaci√≥n.

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