C贸mo resetear la consola (PS4, PS5, Xbox y Switch)

驴Nuestra consola no quiere iniciarse o se congela al iniciar un juego? Veamos juntos los pasos a seguir para restaurar.

Las videoconsolas son en efecto computadoras y, al igual que estas 煤ltimas, pueden tener problemas de inicio, errores de sistema y apagados repentinos, especialmente en consolas con algunos a帽os a sus espaldas. Afortunadamente, los fabricantes brindan procedimientos de recuperaci贸n para restablecer la consola congelada, para devolverla a su configuraci贸n original y resolver (con suerte) el problema encontrado durante el uso.



Si nuestra consola nos ha abandonado en el mejor momento, hemos venido a la gu铆a correcta: en los siguientes cap铆tulos te lo mostraremos c贸mo restaurar las consolas m谩s famosas del mercado: PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One, Xbox Series X/S y Nintendo Switch.

Seguimos cuidadosamente todos los pasos que se muestran para cada consola espec铆fica, para no incurrir en errores destructivos: el sitio denigra cualquier responsabilidad por el uso indebido de los procedimientos descritos a continuaci贸n, por lo tanto, act煤e bajo su propio riesgo.

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Restablecer consola PS4

En las consolas PS4 podemos restaurar de dos formas: desde el men煤 de ajustes y desde una llave USB (煤ltimo recurso cuando la consola ya no arranca o se bloquea al arrancar). Si la consola se enciende y llega al menos al men煤 principal podemos restaurar el software llev谩ndonos al men煤 de Configuraci贸n (icono en forma de malet铆n), presionando sobre el elemento Inicializaci贸n y posteriormente en el art铆culo Restaurar la configuraci贸n predeterminada. Seguimos las indicaciones proporcionadas para reiniciar la consola y proceder con la recuperaci贸n.

Si la consola ya no arranca o est谩 completamente congelada (no aparece ninguna pantalla principal o solo aparece el logo inicial), podemos proceder con la recuperaci贸n desde modo seguro. Para ello, consigamos una memoria USB de 16 GB y formattiamola en FAT32 desde un PC con Windows.



Despu茅s de formatear la clave, siempre desde la PC, ve al sitio de actualizaciones de software de PS4, ve a la secci贸n C贸mo reinstalar el software del sistema de la consola PS4 y presiona el bot贸n Archivo de reinstalaci贸n de la consola PS4.

Se descargar谩 un archivo con extensi贸n PUP: p煤lselo con el bot贸n derecho del rat贸n y c谩mbiele el nombre a ACTUALIZACI脫N DE PS4.PUP. Ahora vamos a la memoria USB y creamos una nueva carpeta llamada PS4, y dentro de ella creamos otra carpeta llamada ACTUALIZAR. Con las carpetas as铆 creadas movemos el archivo ACTUALIZACI脫N DE PS4.PUP dentro de la carpeta UPDATE y, al final de la operaci贸n, retiramos la clave de forma segura.

Ahora solo queda conectar la llave a la consola PS4 cuando est茅 apagada (usando uno de los puertos USB de la consola) y mantener presionado el bot贸n de encendido hasta escuchar dos pitidos (el bot贸n debe soltarse despu茅s del segundo pitido ).

Entraremos as铆 en el modo seguro de la PS4: usando el controlador seleccionamos la opci贸n 7 del modo seguro, que es la voz Restablecer PS4 (reinstalar el software del sistema), seguimos adelante Actualizar desde dispositivo de almacenamiento USB y, finalmente, en OK. Al finalizar el procedimiento reiniciamos la consola y retiramos la llave.

Si hemos hecho todo correctamente, la consola iniciar谩 la fase de recuperaci贸n, utilizando el firmware descargado en la llave para que la consola vuelva a funcionar perfectamente.

Restablecer consola PS5

El procedimiento para restablecer la PS5 es muy similar al visto para la PS4, pero algunos pasos cambian. Si la consola arranca correctamente y podemos acceder al panel podemos restaurar el sistema llev谩ndonos al icono ajustes (engranaje superior derecho), presionando en Sistema, A continuaci贸n, Software del sistema y, finalmente, en Opciones de reinicio.



En el nuevo men煤 hacemos clic en Restablecer la consola y confirme cuando sea necesario para devolver la consola a su configuraci贸n original, como reci茅n sacada de la caja. Al hacerlo eliminaremos toda la base de datos pero tambi茅n todas las personalizaciones de la consola.

Si la consola est谩 bloqueada o ya no arranca, obt茅n una llave USB, enciende la PC con Windows, format茅ala en FAT32 y crea la carpeta PS5 dentro de ella, abriendo esta carpeta, crea otra carpeta llamada UPDATE.

Vamos ahora, siempre desde PC, al sitio de actualizaciones de software de PS5 y presionamos el bot贸n Archivo de reinstalaci贸n de la consola PS5, que se encuentra en la secci贸n C贸mo reinstalar el software del sistema de la consola PS5.

Una vez que se haya descargado el archivo PUP, haga clic derecho sobre 茅l, c谩mbiele el nombre a ACTUALIZACI脫N DE PS5.PUP, mu茅velo a la carpeta UPDATE de la llave, desconecta la llave de la PC e ins茅rtala en uno de los puertos USB de la consola PS5 cuando est茅 apagada (el puerto USB frontal tambi茅n est谩 bien).

Ahora mantenemos presionado el bot贸n de encendido de la PS5 hasta escuchar dos sonidos, soltamos el bot贸n solo cuando escuchamos el segundo sonido, vamos a la opci贸n 7 del modo seguro y seleccionamos el elemento Reinstalar el software del sistema.

Ahora todo lo que queda es seleccionar el elemento Actualizar desde dispositivo de almacenamiento USB y pulse OK. Comenzar谩 la reinstalaci贸n de la consola, lo que le permitir谩 restablecer todos los problemas y recuperarla completamente funcional.


Restablecer consola Xbox

El procedimiento de reinicio de la consola Xbox es el mismo tanto en Xbox One como en Xbox Series X/S. Si la consola Xbox a煤n se inicia podemos proceder con el reinicio presionando el bot贸n Bot贸n de Xbox en el controlador, llev谩ndonos a la ruta Perfil y sistema > Configuraci贸n > Sistema > Informaci贸n de la consola y finalmente presionando sobre Restablecer consola.


El sistema nos dejar谩 elegir c贸mo restaurar: para una restauraci贸n total elegimos el 铆tem Restablecer y eliminar todo, si queremos mantener los juegos podemos elegir la voz Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones.

驴Se congela la consola al iniciar? En este caso podemos restaurar la consola a trav茅s de una memoria USB. Tomemos una PC con Windows, consigamos una memoria USB de 16 GB, con茅ctela a la computadora y formattiamola en NTFS. Despu茅s de formatear, abra cualquier navegador, descargue el archivo de recuperaci贸n de la consola Xbox, extraiga todo el contenido en una carpeta de su elecci贸n (usando, por ejemplo, 7-Zip) y copie la carpeta $ SystemUpdate dentro de la llave USB reci茅n formateada.

Desconectamos la llave de la computadora y vamos a la consola Xbox: en ella conectamos el cable de red y el cable de alimentaci贸n, luego volvemos a conectar solo el cable de alimentaci贸n. Ahora que estamos seguros de que la consola est谩 apagada, conecte la llave USB a la Xbox, mantenga presionado el bot贸n Asociar (en forma de tres ondas), mantenemos pulsada la tecla Expulsar disco en la consola y finalmente presione el bot贸n Bot贸n de Xbox en el controlador. En las consolas digitales (sin reproductor de discos) simplemente mantenga presionado el bot贸n Asociar e inmediatamente presione el bot贸n Bot贸n de Xbox del controlador.

Seguimos manteniendo pulsadas las teclas Asociar e Expulsar (o solo Asociar) durante 10-15 segundos despu茅s de encender la consola, esperamos que los dos sonidos se emitan con unos segundos de diferencia y soltamos los botones solo despu茅s del segundo sonido.

Ahora la consola usar谩 el archivo descargado en el dispositivo para restablecer completamente el software. Cuando la consola se reinicia, retiramos la unidad flash USB y seguimos el procedimiento en pantalla para restaurar el sistema (tambi茅n se requerir谩 uno conexi贸n a trav茅s de cable Ethernet, as铆 que mejor tener uno a mano).

Restablecer la consola Nintendo Switch

Si la consola Switch se bloquea mientras estaban jugando, mant茅n pulsada la tecla de apagado para reiniciarla y, en el pr贸ximo reinicio, accedemos al men煤 Ajustes del sistema desde la pantalla de inicio de la consola, vamos al men煤 Sistema y finalmente seleccione Opciones de formato.

En la nueva pantalla hacemos clic en Restaurar la configuraci贸n de f谩brica, siga las instrucciones en pantalla y finalmente presione Restaurar la configuraci贸n de f谩brica para proceder con el reinicio de la consola port谩til de Nintendo.

Para completar la operaci贸n necesitaremos tener la consola sin control parental o, si el control parental est谩 presente, tambi茅n necesitaremos saber el PIN familiar para continuar. Para concluir la operaci贸n, aseg煤rese de que la consola est茅 conectada a Internet a trav茅s de Wi-Fi.

Conclusiones

Los cap铆tulos de esta gu铆a son realmente una bendici贸n para cualquiera que tenga que reiniciar una consola congelada y no sepa c贸mo hacerlo. Todos esperamos que nunca ocurra un problema con la consola, pero estar siempre preparado para lo peor: por eso te recomiendo que pongas esta gu铆a en los favoritos de tu navegador, para que puedas usarla siempre la consola deja de funcionar o tiene problemas tan graves que necesita un reinicio completo.

Si a煤n no sabemos qu茅 consola elegir para jugar, te sugerimos leer la nuestra comparaci贸n directa entre consolas modernas, para que podamos elegir el mejor para nuestra forma de jugar.




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