Habéis leído una interesante notificación sobre un mensaje recibido en WhatsApp, pero después de seleccionarlo para ver el mensaje, he aquí la amarga sorpresa: fue borrado deliberadamente por el remitente, antes de que pudierais leerlo, y lo único que os queda es un "cómic" que contiene las palabras "Este mensaje ha sido borrado". Por curiosidad y con la intención de acceder a la información que le han robado, fue a Google en busca de información sobre cómo recuperar los mensajes de WhatsApp borrados del remitente y terminó aquí mismo en mi sitio.
¿Perdón? ¿Describí perfectamente la situación en la que se encuentra? Entonces realmente creo que puedo ayudarte. En el transcurso de este tutorial, explicaré cómo ver los mensajes de WhatsApp eliminados por el remitente antes de que pueda leerlos. También sugeriré un par de técnicas para ayudarte a recuperar viejos mensajes de chat, incluyendo aquellos que leíste pero que borraste más tarde.
Entonces, ¿qué haces todavía ahí parado? Recorte un poco de tiempo libre para usted y lea con mucho cuidado todo lo que tengo que explicar sobre el tema: le garantizo que, al final de esta lectura, habrá adquirido todas las habilidades necesarias para lograr su objetivo. Dicho esto, no me queda más que desearte buena lectura y buena suerte.
Cómo Recuperar los Mensajes de WhatsApp Borrados del Remitente en Android
Tal y como están las cosas, no hay aplicaciones para Android desarrolladas específicamente para recuperar mensajes WhatsApp borrados del remitente. En este caso, sin embargo, se puede utilizar un "truco" para obtener el resultado deseado.
De hecho, hay aplicaciones que pueden "grabar" las notificaciones recibidas en el teléfono, como WhatsRemoved+, que pueden guardar el contenido de la vista previa del mensaje después de recibir la notificación correspondiente.
De esta manera, el mensaje en cuestión puede ser leído en cualquier momento, incluso después de que el remitente haya borrado el chat (o el mensaje individual).
Sin embargo, antes de continuar, me gustaría especificar que tales aplicaciones sólo funcionan si no se han desactivado las notificaciones de WhatsApp; además, tu dispositivo Android debe poder recibir la notificación antes de que el mensaje se elimine realmente.
Por último, me gustaría recordarle que recuperar o leer mensajes de chat borrados deliberadamente por el remitente puede ser una mala acción, que, en algunos casos, podría incluso dar lugar a graves problemas: no seré personalmente responsable del uso inapropiado de las instrucciones que estoy a punto de proporcionarle. ¿Está claro? OK, entonces empecemos!
En primer lugar, descargue la aplicación WhatsRemoved+ de la Play Store y, tras iniciarla, toque el botón para aceptar las condiciones de uso. A continuación, asegúrate de que la aplicación puede acceder a las notificaciones del sistema pulsando el botón Sí, moviendo el nombre de la aplicación a ON y finalmente confirmando que quieres proceder tocando el botón Permitir.
Una vez que haya concedido los permisos necesarios, salga del área de configuración de Android y, después de lanzar WhatsRemoved de nuevo, pulse el botón Aceptar por segunda vez. A continuación, marque la casilla WhatsApp, pulse el botón Siguiente y luego pulse los botones Sí y Permitir para permitir que los mensajes recibidos se guarden y luego se eliminen.
¡Hemos terminado! A partir de ahora, la aplicación registrará todas las notificaciones relacionadas con WhatsApp, incluidas las que contengan archivos o mensajes borrados posteriormente por el remitente. Para ver estos elementos, inicia WhatsRemoved, toca la pestaña WhatsApp y, con los botones verdes de la parte superior, selecciona el chat que te interesa.
Si es necesario, también puede ir a la pestaña Detectado, para ver todos los archivos recibidos y luego eliminados por el remitente: notas de voz, fotos, videos, documentos y demás.
Cómo Recuperar los mensajes de WhatsApp borrados del remitente en el iPhone
Si tienes un iPhone y estás interesado en recuperar los mensajes de WhatsApp borrados del remitente en este dispositivo, entonces no creo que tenga ninguna buena noticia para ti: actualmente, no hay aplicaciones que puedan hacer esta tarea de esta manera.
Además, el iOS no permite que las notificaciones del sistema sean leídas por aplicaciones creadas por terceros desarrolladores: esto significa, en la práctica, que no se puede utilizar un truco similar al que se ha visto anteriormente para Android, debido a las restricciones de seguridad impuestas por Apple.
Pero no te preocupes, no todo está perdido: puedes intentar recuperar los mensajes de interés restaurando una copia de seguridad anterior a la fecha en que fueron borrados. Lo sé, es un poco drástica como solución, pero, por el momento, ¡es la única posible! Explicaré cómo implementar este procedimiento en uno de los próximos capítulos de esta guía.
Cómo Recuperar los Mensajes WhatsApp Borrados del Remitente sin una Aplicación
No pudiste realizar los pasos que describí anteriormente debido a algunos problemas con las aplicaciones que sugerí, o ¿tienes un iPhone y no tienes la capacidad de usar aplicaciones que te permitan completar la tarea que te propusiste?
No tires la toalla, aún hay posibilidades de éxito: puedes intentar recuperar los mensajes WhatsApp borrados del remitente sin una aplicación, restaurando una copia de seguridad anterior a la fecha en que se borraron los mensajes.
De esta manera, seguramente no podrás leer los mensajes enviados e inmediatamente después borrados por el propio remitente (es decir, los que nunca has leído realmente), pero las posibilidades de recuperar los viejos mensajes borrados son bastante altas.
No obstante, recuerde una vez más que la restauración de los mensajes que han sido borrados deliberadamente por el remitente puede ser una mala práctica y, en algunos casos, acarrear graves consecuencias. No seré responsable de ninguna manera por el uso incorrecto de los procedimientos que estoy a punto de explicarle.
Android
Lo primero que hay que hacer para intentar restaurar, mediante copias de seguridad, los mensajes de WhatsApp eliminados por el remitente en Android, es comprobar que la fecha de la última copia de seguridad útil es anterior a la fecha en que se eliminaron los mensajes.
Tenga en cuenta que las copias de seguridad se pueden hacer a diario, semanalmente o mensualmente, según el ajuste que elija: en función de este detalle, las posibilidades de alcanzar el objetivo con éxito aumentan o disminuyen.
De todos modos, para saber la fecha de las últimas copias de seguridad de WhatsApp, inicie la aplicación, toque el botón (⋮) situado en la esquina superior derecha y toque el elemento Ajustes, situado en el menú mostrado.
A continuación, accede a las secciones de Chat y Backup de los chats y comprueba las fechas correspondientes a Google Drive y Local.
Si la fecha de la última copia de seguridad realizada en Google Drive es anterior a la fecha en la que se eliminaron los mensajes, siga los pasos que se indican a continuación para restaurar la copia de seguridad en cuestión (recordando que, al final del procedimiento, los mensajes recibidos después de la copia de seguridad se perderán).
En primer lugar, elimina WhatsApp de Android: ve a Configuración > Aplicaciones y notificaciones > Mostrar todas las aplicaciones (o Configuración > Aplicaciones), toca el icono de WhatsApp y pulsa dos veces el botón Desinstalar.
A continuación, instale la aplicación de nuevo desde el Play Store y realice el procedimiento de configuración inicial: inicie WhatsApp, pulse el botón Siguiente e introduzca, cuando se le solicite, el número de teléfono y el código de confirmación obtenido por SMS.
Después de la verificación, la última copia de seguridad debe ser reconocida automáticamente. Para aceptar los mensajes restaurados, pulse el botón Restaurar y ya está.
Si la fecha de la última copia de seguridad realizada con Google Drive no es "útil" para el propósito, entonces puedes intentar restaurar una antigua copia de seguridad local: los pasos son un poco más complejos que los vistos anteriormente pero, en este caso, tienes la posibilidad de recuperar también los mensajes eliminados en la fecha antigua.
Recuerde que, una vez que la copia de seguridad ha sido restaurada, todos los mensajes después de la copia de seguridad se perderán, para siempre.
Luego, si va a proceder, inicie una aplicación de administración de archivos, como Google Files (preinstalada en las versiones más recientes de Android), toque en la pestaña Examinar (abajo) y vaya a la ruta Memoria internaQuéQuéQuéQuéBasesdeDatosAplicar, o Tarjeta SDQuéBasesdeDatosAplicar, si está usando un dispositivo con una tarjeta microSD.
En la carpeta en cuestión, encontrará un archivo llamado msgstore.db.crypt12 y una serie de archivos con un nombre similar a msgstore-[data].1.db.crypt12. El primero contiene el último respaldo local hecho por WhatsApp, mientras que los otros contienen los respaldos más antiguos.
Ahora bien, si la fecha de creación de la copia de seguridad local más reciente (msgstore.db.crypt12) es anterior a la fecha en que el remitente eliminó sus mensajes, en esta carpeta ya no tienes que hacer nada; de lo contrario, tienes que "sustituir" la copia de seguridad más reciente por otra más antigua, siguiendo los pasos que te muestro a continuación.
- Eliminar el archivo msgstore.db.crypt12: para ello, tocar el botón situado en su correspondencia, tocar el elemento Eliminar situado en el menú que aparece y tocar el botón Eliminar adjunto al mensaje de advertencia que aparece en la pantalla.
- Localiza el archivo de copia de seguridad creado en la fecha en la que deseas restaurar WhatsApp, toca el botón que coincida con él y toca el elemento Cambiar nombre en el menú que aparece. Finalmente, dale al archivo el nombre msgstore.db.crypt12 y toca el botón OK.
Después de completar, si es necesario, las operaciones de copia de seguridad, desinstale WhatsApp como expliqué anteriormente y elimínelo de las aplicaciones que tienen acceso a Google Drive: de esta forma, podrá "forzar", durante la configuración inicial, la restauración de la copia de seguridad local.
A continuación, conéctate al sitio web de administración de permisos de Google Drive e inicia sesión en tu cuenta de Google (la misma en la que has configurado las copias de seguridad de WhatsApp), si es necesario.
Ahora, pulse el elemento WhatsApp Messenger que se encuentra en la sección Aplicaciones de terceros para acceder a su cuenta, y para revocar sus permisos de acceso a la unidad, pulse los botones Eliminar acceso y Aceptar.
¡Ya casi llegamos! En este punto, todo lo que tiene que hacer es reinstalar WhatsApp desde la Play Store, seguir el procedimiento inicial de configuración del servicio y, una vez completada la verificación del número, responder afirmativamente a la solicitud de restauración de la copia de seguridad en la memoria.
Para obtener información adicional sobre la recuperación de copias de seguridad de WhatsApp, os invito a leer el tutorial dedicado a este tema, en el que expliqué todo con detalle.
iOS
Si necesita "devolver" WhatsApp para iOS a una fecha anterior a la fecha en que eliminó los mensajes que le interesan, puede restaurar una copia de seguridad anterior de dichos mensajes.
Sin embargo, a diferencia de Android, las copias de seguridad de iPhone y iPad no se almacenan en la memoria del dispositivo, sino sólo en iCloud, lo que desafortunadamente elimina la posibilidad de elegir la fecha exacta de la copia de seguridad a restaurar.
Según la configuración elegida, las copias de seguridad se hacen a diario, semanalmente o mensualmente y, en función de este detalle, aumentan (o disminuyen) las posibilidades de recuperar con éxito los mensajes eliminados del remitente.
Para averiguar la fecha de la última copia de seguridad de WhatsApp, inicia la aplicación en cuestión, toca la pestaña Configuración (abajo a la derecha) y luego toca los elementos Chat y Copia de seguridad del chat: puedes encontrar la información que te interesa junto a Última copia de seguridad.
Si la fecha de la copia de seguridad fue anterior a la fecha en la que se borró el mensaje de su interés, todo lo que tiene que hacer es restaurar la copia de seguridad en cuestión borrando e instalando la aplicación de nuevo. Recuerde que todos los mensajes recibidos después de la fecha de respaldo serán borrados permanentemente.
Sin embargo, para continuar, toca el icono de WhatsApp hasta que empiece a "temblar", luego toca la x en la esquina superior izquierda y pulsa el botón Borrar para confirmar que la aplicación se ha eliminado del sistema operativo.
A continuación, descargue WhatsApp del App Store, inicie la aplicación y, cuando se le solicite, introduzca su número de teléfono y el código que recibió por SMS para completar el proceso de configuración inicial.
Si todo ha ido bien, una vez completada la verificación de números, WhatsApp debería reconocer la copia de seguridad de iCloud automáticamente, pidiéndote que restablezcas los antiguos chats: cuando esto ocurra, toca el botón Restaurar el historial de chats para terminar todo.
Si tu copia de seguridad de iCloud ya no contiene los mensajes que quieres recuperar, puedes intentar recuperarlos restaurando tu iPhone desde iTunes, utilizando una copia de seguridad creada antes de la fecha de eliminación del mensaje.
Me doy cuenta de que es una alternativa bastante drástica pero, por el momento, es la única disponible (entre otras cosas, el resultado no está garantizado en absoluto). Sin embargo, si crees que vale la pena intentarlo de todos modos, puedes restaurar tu teléfono confiando en las instrucciones que he descrito en este tutorial.
