COMMENT RÉCUPÉRER VOTRE COMPTE CLASH ROYALE

De ForDataRecovery, nous voulons expliquer comment récupérer votre compte Clash Royale. Dans ce jeu vidéo Supercell, où l'accent est mis sur la magie et les jeux de cartes, si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous avez un problème. Voici les étapes à suivre, selon que vous vous connectez depuis Android, PC...


Après avoir entendu tant de choses de la part de vos amis et avoir voulu essayer un nouveau jeu sur votre téléphone portable, vous avez lu mon article sur la façon de télécharger Clash Royale et d'installer le célèbre titre homebrew de Supercell sur votre appareil. Cependant, si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ces lignes, il me semble évident que pour une raison ou une autre (par exemple, parce que vous avez récemment changé de smartphone ou que vous vous êtes déconnecté de votre compte Google ou Apple), vous ne pouvez plus accéder à votre compte Clash Royale et vous aimeriez voir s'il y a un moyen d'y remédier.

Ai-je tort ? Non, ici. Eh bien, heureusement pour vous, je peux vous aider. Si vous m'accordez quelques minutes de votre précieux temps libre, je peux vous expliquer, de manière générale, comment récupérer les comptes Clash Royale, aussi bien pour Android que pour iOS. En supposant que Supercell ait prévu l'apparition d'une telle situation et que vous puissiez tout faire directement à partir de l'appareil sur lequel le jeu est installé, les opérations à effectuer ne sont pas du tout compliquées, bien qu'en ce moment on puisse penser le contraire. Vous n'avez donc pas besoin d'être un geek pour le faire, et vous ne devez même pas perdre beaucoup de temps et d'énergie.

Il suffit de prendre votre appareil, de vous mettre à l'aise et de suivre les instructions ci-dessous. Vous verrez, tout finira par s'arranger et vous pourrez enfin rejouer et récupérer toute votre progression telle que vous l'aviez laissée avant le "méfait". Bonne lecture et bonne chance !


Récupération des comptes Clash Royale sur Android


Vous voulez récupérer votre compte Clash Royale et vous avez un appareil Android ? Vous devez ensuite vous assurer que vous avez ajouté le bon compte Google à votre appareil.

Pour en être sûr, allez sur l'écran Android où toutes les applications sont regroupées, appuyez sur l'icône Paramètres ( celle avec la roue crantée) dans l'onglet Général et appuyez sur Compte.

Appuyez ensuite sur Google et assurez-vous que le compte que vous avez toujours utilisé est celui que vous avez toujours utilisé pour jouer à Clash Royal. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur l'adresse électronique indiquée, appuyez sur le bouton [...] dans le coin supérieur droit et choisissez l'élément approprié pour vous déconnecter du compte.

Ensuite, appuyez à nouveau sur l'appareil avec le bon compte Google en appuyant sur l'élément Ajouter un compte dans la section Compte ci-dessus, en sélectionnant l'icône Google et en saisissant votre adresse électronique et le mot de passe associé.

Remarque : sachant qu'il existe différentes versions d'Android en circulation, que les fabricants de smartphones appliquent souvent des personnalisations au système d'exploitation et que je ne sais pas exactement quelle marque, quel modèle et quelle version du système d'exploitation vous utilisez, les instructions que je viens de vous donner peuvent être légèrement différentes pour votre appareil. En d'autres termes, les menus auxquels vous pouvez accéder et les étapes à suivre sont toujours les mêmes, mais les éléments peuvent différer légèrement.


Une fois que vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus, la seule chose qui reste à faire est de lancer Clash Royale en appuyant sur l'icône Clash Royale sur l'écran où se trouvent toutes les applications, d'attendre que le jeu se charge et de répondre oui au message qui apparaît et qui vous demande si vous voulez utiliser votre compte pour jouer et récupérer toute votre progression.

Si l'alerte n'apparaît pas, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite, cliquez sur le bouton rouge Offline sous Google Play Access dans la fenêtre qui s'est ouverte et sélectionnez votre compte Play Games dans le menu qui apparaît. Si vous ne voyez pas non plus le démarrage de cette manière, le compte que vous avez saisi dans vos paramètres Android n'est manifestement pas le bon.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Google et que vous ne pouvez même pas récupérer votre compte Clash Royale parce que vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre mot de passe, je vous suggère de lire mon article sur la façon de récupérer votre compte Google et j'en ai parlé en détail.

Récupération de votre compte Clash Royale sur iOS


Si vous utilisez un appareil iOS et que vous voulez savoir comment récupérer votre compte Clash Royale, il vous suffit de vous connecter au Game Center avec le même compte Apple que vous avez utilisé lorsque vous avez commencé à jouer.

Pour ce faire, allez sur l'écran d'accueil iOS, appuyez sur l'icône Paramètres ( celle avec la roue dentée ), faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez l'élément Game Center et appuyez dessus.


Maintenant, si vous n'êtes pas connecté avec un compte, tapez votre Apple ID dans le champ pro vide, le mot de passe qui lui est associé dans le second champ, puis appuyez sur l'élément Sign In en haut à droite.

Si vous êtes connecté à Game Center avec un compte autre que le vôtre ou que celui avec lequel vous avez commencé à jouer, cliquez sur le lien Utiliser un autre identifiant Apple pour Game Center en bas de la page, sélectionnez l'option Aucun prénom Nom de famille en réponse à l'invite à l'écran vous demandant de configurer Game Center en tant qu'utilisateur actuel, puis fournissez les détails du compte Apple que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Connexion.

Dans les deux cas, si l'identifiant Apple auquel vous essayez d'accéder est également activé pour l'authentification à deux facteurs ou la vérification en deux étapes, vous devrez également accepter l'opération et/ou saisir le code qui vous sera fourni séparément, par SMS ou sous forme d'avertissement sur les appareils autorisés.

Ensuite, assurez-vous que la manette du Centre de jeu située en haut de l'écran des paramètres du Centre de jeu est activée (si ce n'est pas le cas, activez-la).

Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, il ne vous reste plus qu'à lancer Clash Royale en appuyant sur l'icône Clash Royale de l'écran d'accueil, à attendre quelques instants que le jeu se charge et à répondre positivement au message qui apparaît et qui vous demande si vous voulez utiliser votre compte Game Center pour jouer et récupérer toute votre progression. Si l'avertissement n'apparaît pas, le compte que vous avez saisi dans vos paramètres iOS n'est manifestement pas le bon.

Si vous voyez apparaître une fenêtre supplémentaire vous demandant de vous connecter au Game Center à partir du jeu, saisissez l'adresse électronique et le mot de passe associé et attendez quelques instants pour effectuer les étapes que je viens de décrire.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Apple/Game Center et que vous ne parvenez pas à récupérer votre compte Clash Royale parce que vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre mot de passe, je vous suggère de lire mon tutoriel sur la façon de récupérer votre identifiant Apple. Je vous ai fourni toutes les informations dont vous avez besoin pour faire face à cette situation.

En cas de problèmes supplémentaires


Il se peut qu'après avoir suivi les instructions que je vous ai données ci-dessus, vous n'ayez toujours pas réussi à récupérer votre compte Clash Royale ? Je suis désolé, mais... vous ne devez pas abandonner tout de suite ! Il y a encore une dernière tentative que vous pouvez faire pour régler la situation : contacter Supercell. Vous me demandez comment ? Je vais vous dire comment.

Pour commencer, que vous utilisiez un appareil Android ou iOS, allez sur l'écran où toutes les applications sont regroupées et touchez l'icône pour lancer le jeu. Créez un nouveau compte de jeu ou connectez-vous à votre compte existant (vous n'en avez besoin que pour contacter les développeurs, pas pour jouer au jeu !), puis appuyez sur le bouton d'engrenage en haut à droite de l'écran principal du jeu et sélectionnez l'élément Aide et support en bas de la nouvelle fenêtre qui s'ouvre.

Maintenant, dans la section d'aide, sélectionnez la question "J'ai perdu mon compte". Comment puis-je le récupérer ?" et cliquez sur le bouton Non en bas à côté de la question, puis cliquez sur Contactez-nous à.

A ce stade, il ne vous reste plus qu'à remplir le formulaire qui vous est proposé en tapant dans l'espace dédié à la saisie de texte les raisons pour lesquelles il vous est demandé de contacter Supercell (pourquoi vous ne parvenez pas à récupérer votre compte Clash Royale), le nom d'utilisateur complet (ou tag de joueur, si possible) et éventuellement aussi le nom de clan du compte perdu, le niveau d'XP exact toujours lié au compte perdu et la raison pour laquelle le compte aurait été perdu.

Si vous vous souvenez également d'autres informations, telles que les cartes que vous possédiez, le nombre de gemmes et de trophées, je vous suggère d'inclure également ces informations dans votre message afin de faciliter le processus de recherche de Supercell.

Ensuite, saisissez votre nom (si nécessaire) dans le champ Votre nom, votre adresse électronique dans le champ Courriel (facultatif) et appuyez sur le bouton avec l'avion en papier (sur Android) ou Soumettre (sur iOS) dans le coin supérieur droit pour transmettre votre demande aux développeurs.

Dans les jours qui suivent, vous recevrez une réponse de l'équipe de Clash Royale vous fournissant les informations nécessaires pour vous reconnecter à votre compte si possible (selon que vous avez fourni les informations requises correctement et selon les problèmes qui peuvent survenir).

Bibliographie consultée en espagnol

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