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COMMENT RÉCUPÉRER UN COMPTE CLASH ROYALE

Après avoir entendu tant de choses de vos amis et avoir voulu essayer un nouveau jeu sur votre téléphone, vous avez lu mon article sur la façon de télécharger Clash Royale et d'installer le célèbre titre maison Supercell sur votre appareil. Cependant, si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ces lignes, il me semble évident que pour une raison ou une autre (par exemple parce que vous avez récemment changé de smartphone ou que vous vous êtes déconnecté de votre compte Google ou Apple), vous ne pouvez plus accéder à votre compte Clash Royale et vous aimeriez voir s'il y a un moyen de le réparer.

Ai-je tort ? Non, c'est tout. Eh bien, heureusement pour vous, je peux vous aider. Si vous me donnez quelques minutes de votre précieux temps libre, je peux en fait vous expliquer, dans l'ensemble, comment récupérer les comptes Clash Royale, tant sur Android que sur iOS. En supposant que Supercell ait prédit l'apparition d'une telle situation et que vous puissiez tout faire directement à partir de l'appareil avec le jeu installé, les opérations à effectuer ne sont pas du tout compliquées, bien qu'à l'heure actuelle vous puissiez penser le contraire. Il n'est donc pas nécessaire d'être un "geek" pour le faire, et il n'est même pas nécessaire de perdre beaucoup de temps et d'énergie.

Vous n'avez donc plus qu'à prendre votre appareil, vous mettre à l'aise et suivre attentivement les instructions ci-dessous. Vous verrez, tout s'arrangera pour le mieux à la fin et vous pourrez enfin reprendre le jeu et récupérer toute votre progression exactement comme vous l'aviez laissée avant le "méfait". Bonne lecture et bonne chance !

Récupération des comptes Clash Royale sur Android



Vous souhaitez récupérer votre compte Clash Royale et posséder un appareil Android ? Ensuite, vous devez vous assurer que vous avez ajouté le bon compte Google à votre appareil.

Pour en être sûr, allez sur l'écran Android où toutes les applications sont regroupées, tapez sur l'icône Paramètres (celle avec la roue dentée) dans l'onglet Général et tapez sur la rubrique Compte.

Cliquez ensuite sur Google et assurez-vous que le compte est bien celui que vous avez toujours utilisé pour jouer à Clash Royal. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur l'adresse électronique indiquée, puis cliquez sur le bouton [...] en haut à droite et choisissez l'entrée appropriée pour quitter le compte.

Tapez ensuite à nouveau sur votre appareil avec le compte Google approprié en appuyant sur l'élément Ajouter un compte dans la section Compte ci-dessus, en sélectionnant l'icône Google et en saisissant votre adresse e-mail et le mot de passe associé.

Remarque : étant donné qu'il existe différentes versions d'Android en circulation et que les fabricants de smartphones appliquent souvent des personnalisations au système d'exploitation et que je ne connais pas exactement la marque, le modèle et la version du système d'exploitation que vous utilisez, les informations que je viens de fournir peuvent être légèrement différentes pour votre appareil. En d'autres termes, les menus auxquels on peut accéder et les étapes à suivre sont toujours les mêmes, mais les articles peuvent légèrement différer.

Une fois que vous avez terminé toutes les étapes ci-dessus, il ne vous reste plus qu'à lancer Clash Royale en tapant sur l'icône Clash Royale sur l'écran où se trouvent toutes les applications, à attendre que le jeu se charge et à répondre affirmativement au message qui apparaît vous demandant si vous souhaitez utiliser votre compte pour jouer et récupérer toute votre progression.


Si l'alerte n'apparaît pas, appuyez sur l'icône de l'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur le bouton rouge Déconnecté sous Google Play Access dans la fenêtre qui s'est ouverte et sélectionnez votre compte Play Games dans le menu qui apparaît. Si vous ne voyez pas non plus le démarrage de cette manière, le compte que vous avez entré dans vos paramètres Android n'est évidemment pas le bon.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Google et que vous ne pouvez même pas récupérer votre compte Clash Royale parce que vous avez oublié votre adresse e-mail ou votre mot de passe, je vous suggère de lire mon article sur la façon de récupérer votre compte Google, par lequel je vous ai parlé en détail.

Récupérer le compte Clash Royale sur iOS


Si vous utilisez un appareil iOS et que vous souhaitez savoir comment récupérer votre compte Clash Royale, il vous suffit de vous connecter à Game Center avec le même compte Apple que celui que vous avez utilisé lorsque vous avez commencé à jouer.

Pour ce faire, allez sur l'écran d'accueil de l'iOS, appuyez sur l'icône Paramètres (celle avec la roue dentée), faites défiler l'écran jusqu'à ce que vous trouviez l'élément Game Center et appuyez dessus.

Maintenant, si vous n'êtes connecté avec aucun compte, tapez sur l'entrée pour vous connecter, tapez votre Apple ID dans le champ pro vide, le mot de passe qui lui est associé dans le second champ, puis appuyez sur l'entrée S'identifier en haut à droite.


Si vous êtes connecté à Game Center mais avec un compte différent de celui avec lequel vous avez commencé à jouer, cliquez sur le lien Utiliser un Apple ID différent pour Game Center ci-dessous, sélectionnez l'option "Pas de prénom Nom" en réponse à l'invite qui apparaît à l'écran et qui vous demande si vous souhaitez configurer Game Center en tant qu'utilisateur actuel, puis fournissez les détails du compte Apple que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Connexion.

Dans les deux cas, si l'Apple ID auquel vous essayez de vous connecter est également activé pour l'authentification à deux facteurs ou la vérification en deux étapes, vous devrez également accepter l'opération et/ou taper le code qui sera fourni séparément, par SMS ou comme avertissement sur les appareils autorisés.

Ensuite, assurez-vous que l'interrupteur à bascule de l'élément Game Center en haut de l'écran des paramètres du Game Center est activé (et si ce n'est pas le cas, vous l'activez).

Une fois que vous avez effectué les étapes ci-dessus, il vous suffit de lancer Clash Royale en tapant sur l'icône Clash Royale sur l'écran d'accueil, d'attendre quelques instants que le jeu se charge et de répondre affirmativement au message qui apparaît vous demandant si vous voulez utiliser votre compte Game Center pour jouer et récupérer tous vos progrès. Si l'avertissement n'apparaît pas, le compte que vous avez saisi dans vos paramètres iOS n'est manifestement pas le bon.

Si vous voyez apparaître une fenêtre supplémentaire dans laquelle il vous est également demandé de vous connecter au Game Center à partir du jeu, entrez votre adresse électronique et le mot de passe associé et attendez quelques instants les étapes que je viens d'indiquer.

Si, au contraire, vous ne pouvez pas accéder à votre compte Apple/Game Center et que vous ne pouvez donc pas récupérer votre compte Clash Royale parce que vous avez oublié l'e-mail qui lui est associé ou votre mot de passe, je vous suggère de lire mon tutoriel sur la manière de récupérer l'Apple ID par lequel je vous ai fourni toutes les informations nécessaires pour pouvoir faire face à une telle situation.

En cas de problèmes supplémentaires


Se peut-il qu'en suivant les instructions que je vous ai données dans les lignes précédentes, vous n'ayez toujours pas pu récupérer votre compte Clash Royale ? Je suis désolé mais... vous ne devez pas encore abandonner ! Il y a encore une dernière tentative à faire pour faire face à la situation : prendre contact avec Supercell. Vous me demandez comment ? Je vais vous dire comment.

Pour commencer, que vous utilisiez un appareil Android ou iOS, allez à l'écran où toutes les applications sont regroupées et appuyez sur l'icône pour démarrer le jeu. Créez un nouveau compte de jeu ou connectez-vous à votre compte actuellement connecté (vous n'en avez besoin que pour entrer en contact avec les développeurs, pas pour jouer au jeu !), puis appuyez sur le bouton "gear" en haut à droite de l'écran principal du jeu et sélectionnez l'élément "Help and Support" en bas de la nouvelle fenêtre qui s'ouvre.

Maintenant, dans la rubrique "Compte perdu" de la section "Aide", sélectionnez la question "J'ai perdu mon compte". Comment puis-je le récupérer ? et appuyez sur le bouton "Non" en bas de la page à côté de la question, puis sur "Contactez-nous".

A ce stade, il vous suffit de remplir le formulaire qui vous est proposé en tapant dans l'espace dédié à la saisie de texte les raisons qui vous poussent à contacter Supercell (donc le fait que vous ne puissiez pas récupérer votre compte Clash Royale), le nom d'utilisateur complet (ou le tag du joueur, si possible) et éventuellement aussi le nom de clan du compte perdu, le niveau d'XP exact toujours lié au compte perdu et la raison pour laquelle le compte aurait été perdu.

Si vous vous souvenez également d'autres informations, telles que les cartes que vous possédiez, le nombre de pierres précieuses et le nombre de trophées, je vous suggère d'inclure également ces informations dans votre message afin de faciliter encore la procédure de recherche par Supercell.

Ensuite, tapez votre nom (si nécessaire) dans le champ Votre nom, votre adresse électronique dans le champ E-mail (facultatif) et appuyez sur le bouton avec l'avion en papier (sur Android) ou Envoyer (sur iOS) dans le coin supérieur droit pour transmettre votre demande aux développeurs.

Dans les jours qui suivent, vous recevrez une réponse de l'équipe Clash Royale, qui vous indiquera comment accéder à nouveau à votre compte si possible (selon que vous avez fourni les informations requises correctement et selon les problèmes qui peuvent survenir). Pour plus de détails, veuillez vous référer à la page d'assistance jointe au site officiel de Sueprcell.