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Comment Récupérer le Code Puk

AprĂšs avoir Ă©teint et rallumĂ© son tĂ©lĂ©phone portable, on lui a demandĂ© de noter le code PIN associĂ© Ă  sa carte SIM. Il ne s'en est pas souvenu et a dĂ©cidĂ© de procĂ©der par tĂątonnements. Cependant, si vous ĂȘtes ici maintenant et que vous lisez ces lignes, il est clair pour moi que les choses ne se sont pas dĂ©roulĂ©es exactement comme vous l'aviez prĂ©vu : aprĂšs avoir saisi un mauvais code PIN trois fois de suite, l'accĂšs Ă  la carte a Ă©tĂ© bloquĂ© et vous devez maintenant saisir un autre code, le puk, pour continuer Ă  l'utiliser. Il est Ă©vident que vous ne vous souvenez pas non plus de l'UPK.


En dĂ©sespoir de cause, vous vous ĂȘtes mis devant votre fidĂšle ordinateur, avez ouvert votre navigateur et avez commencĂ© Ă  chercher sur le web dans l'espoir de trouver des conseils utiles pour y faire face. Vous vous ĂȘtes donc retrouvĂ©s ici, dans cet article consacrĂ© Ă  la maniĂšre de rĂ©cupĂ©rer le code PUK. Je me trompe ? Non, ici. Alors j'espĂšre vraiment pouvoir vous aider.

Avec mon tutoriel d'aujourd'hui, j'entends en fait illustrer toutes les opĂ©rations diverses et possibles qui peuvent ĂȘtre effectuĂ©es pour tenter de rĂ©cupĂ©rer le code PUK au cas oĂč il serait oubliĂ© ou perdu. En gĂ©nĂ©ral, ce ne sont pas des opĂ©rations difficiles Ă  rĂ©aliser, mais il faut Ă©videmment avoir un minimum de patience et une bonne dose de calme pour que tout se passe bien. Et alors ? Vous voulez essayer d'aller au fond des choses ? Oui ? Super ! Concentrez-vous donc sur les informations ci-dessous et suivez les instructions que je vais vous donner Ă©tape par Ă©tape. Tout ira bien Ă  la fin. Bonne chance !

Qu'est-ce que le code PUK ?




Avant d'expliquer les Ă©tapes qui doivent normalement ĂȘtre suivies pour rĂ©cupĂ©rer le PUK, je pense que je devrais vous donner plus d'informations sur le code en question, au cas oĂč vous ne le connaĂźtriez pas, bien sĂ»r.

Le code PUK, qui signifie "Personal Unlocking Key", est un code Ă  8 chiffres qui doit ĂȘtre saisi pour dĂ©verrouiller les tĂ©lĂ©phones portables et leur permettre d'accĂ©der Ă  nouveau et complĂštement au rĂ©seau aprĂšs que le code PIN de la carte SIM ait Ă©tĂ© mal saisi plus de 3 fois de suite.

Ce code est fourni directement par l'opĂ©rateur de rĂ©seau et ne peut ĂȘtre modifiĂ© par l'utilisateur. Il n'est donc pas toujours facile de le savoir et de s'en souvenir. Dans cette optique, savoir comment rĂ©cupĂ©rer l'UPK peut ĂȘtre particuliĂšrement utile dans diverses circonstances.

Notez Ă©galement que si le code PUK est saisi plus d'un certain nombre de fois de maniĂšre incorrecte, 10 pour ĂȘtre exact, la carte SIM est complĂštement bloquĂ©e et la seule façon d'utiliser Ă  nouveau le tĂ©lĂ©phone est de remplacer la carte. Alors... Attention !

Que faire pour récupérer le code PUK

Maintenant que vous avez une idĂ©e plus claire de la "nature" du code PUK, essayons de comprendre quelles opĂ©rations peuvent ĂȘtre effectuĂ©es pour le suivre. La chose la plus immĂ©diate et la plus intuitive que vous puissiez faire est de jeter un coup d'Ɠil sur les informations contenues dans votre pack de vente de cartes SIM.

Ensuite, vous pouvez contacter le service clientĂšle de votre fournisseur ou vĂ©rifier si le code en question peut ĂȘtre obtenu en accĂ©dant Ă  votre espace personnel en ligne sur le site web du fournisseur ou Ă  l'application correspondante pour les smartphones et les tablettes. Tout est expliquĂ© en dĂ©tail ci-dessous.


Emballage SIM



Comme je vous l'ai dit, le premier systÚme qui peut vous permettre de récupérer le code PUK de votre carte SIM est d'aller chercher votre paquet de vente de cartes et de lire les informations qu'il contient.

Plus prĂ©cisĂ©ment, vous devez trouver le code PUK indiquĂ© sous le code PUK/PUK, gĂ©nĂ©ralement situĂ© au dos de la carte plastique oĂč la carte SIM a Ă©tĂ© insĂ©rĂ©e avant que vous ne commenciez Ă  l'utiliser. Si vous ne l'avez pas dĂ©jĂ  fait dans le passĂ©, avant de pouvoir voir le code PUK, vous devrez peut-ĂȘtre enlever la couche protectrice appliquĂ©e sur le code PUK avec une piĂšce de monnaie.

Service clientÚle des opérateurs

Si vous ne trouvez pas l'emballage de votre carte SIM, vous pouvez essayer de récupérer le PUK en contactant le service clientÚle du fournisseur de la carte SIM et en demandant à l'opérateur auquel vous parlez de vous fournir ces informations.

Si on vous le demande, fournissez également vos données personnelles (par exemple, le code fiscal, le numéro de téléphone de la carte SIM de référence, le plan tarifaire utilisé et le crédit restant sur la carte) et attendez quelques instants afin que l'opérateur auquel vous vous adressez puisse effectuer toutes les vérifications nécessaires et vous fournir les informations souhaitées.

Selon vos besoins et vos préférences, vous pouvez choisir de contacter le service clientÚle de votre opérateur téléphonique par téléphone (le centre d'appel classique) ou par chat (en utilisant Facebook ou Twitter). Vous trouverez ci-dessous quelques contacts de référence des opérateurs de téléphonie mobile :

TIM - Vous pouvez contacter le service clientÚle de TIM au numéro 119, tandis que pour parler avec un opérateur via le réseau social, vous pouvez envoyer un message à la page officielle des fans disponible sur les comptes Facebook ou Twitter @TIM4UAlessio, @TIM4UGiulia ou @TIM4UStefano. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon article sur la façon de parler à un opérateur TIM.


Vodafone - Vous pouvez contacter le service clientÚle de Vodafone en appelant le numéro 190, tandis que pour parler avec un opérateur via le réseau social, vous pouvez envoyer un message sur la page officielle de Facebook ou sur le compte Twitter @VodafoneIT. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon post sur la façon de parler à un opérateur Vodafone.

Wind - Vous pouvez contacter le service clientÚle de Wind en appelant le numéro 155, tandis que pour parler avec un opérateur sur les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer un message sur la page officielle de Facebook ou sur le compte Twitter @WindItalia. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon article sur la façon de parler à un opérateur éolien.

Tre - Vous pouvez contacter le service clientÚle de Tre en appelant le 133, tandis que pour parler avec un opérateur via les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer un message à la page officielle des fans sur Facebook ou au compte Twitter @Tre_Assistance. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon tutoriel sur la façon de contacter l'opérateur Tre.

Note : Tous les opérateurs ne vous permettent pas de récupérer le code PUK par le biais du service clientÚle. Par exemple, quand j'écris l'article, Vodafone le permet, alors que TIM ne le fait pas. De toute façon, ça ne coûte rien d'essayer.

Espace personnel en ligne du site web ou de l'application de l'opérateur


Comme mentionnĂ© dans les lignes prĂ©cĂ©dentes, vous pouvez Ă©galement essayer de rĂ©cupĂ©rer le code PUK en accĂ©dant Ă  votre espace personnel en ligne rattachĂ© au site web de votre opĂ©rateur tĂ©lĂ©phonique, grĂące auquel vous pouvez gĂ©rer directement sur Internet tout ce qui concerne votre numĂ©rotation. Vous pouvez faire de mĂȘme grĂące Ă  l'application officielle pour les smartphones et les tablettes que votre opĂ©rateur met Ă  disposition pour garder sous contrĂŽle tout ce qui concerne votre carte. Au moment oĂč j'Ă©cris cet article, cette opĂ©ration ne peut ĂȘtre rĂ©alisĂ©e qu'avec Vodafone et Wind.

Si vous avez une carte SIM Vodafone, vous pouvez récupérer le code PUK en vous rendant d'abord sur la page principale du site web de l'opérateur, en plaçant le curseur sur le bouton Do It Yourself en haut, en cliquant sur le bouton Login dans le menu qui apparaßt, en tapant les détails de connexion de votre compte Vodafone dans le formulaire qui s'affiche et en cliquant à nouveau sur Login. Sur la nouvelle page web que vous verrez ci-dessous, vous devrez cliquer sur l'élément "View PUK and SIM Expiry Date" qui se trouve dans la section "Your SIM", puis cliquer sur "View PUK CODE". Une fois que vous aurez fait cela, un menu s'ouvrira et vous verrez le code PUK de votre carte SIM : vous trouverez le code PUK de votre carte Vodafone.

Depuis l'application, disponible pour Android, iOS et Windows Mobile, vous devez lancer cette derniÚre et appuyer sur le bouton Menu (celui avec les trois lignes horizontales) situé dans le coin supérieur droit. Ensuite, vous devez sélectionner l'élément Support dans le menu qui s'ouvre et vous devez appuyer sur Votre carte SIM. Sur l'écran qui vous montrera ensuite étape par étape dans Voir PUK et sous la rubrique LE CODE PUK de votre SIM se trouve : vous trouverez indiqué le PUK de votre carte.

Si vous disposez d'une carte SIM éolienne, pour voir le code PUK en accédant à votre espace personnel en ligne, vous devez d'abord vous rendre sur la page principale du site web de l'opérateur, cliquer sur le bouton Menu en haut à droite, puis sur le bouton Entrée et inscrire vos données d'accÚs dans les champs vides indiqués, aprÚs quoi vous devez cliquer sur le bouton Connexion. Sur la page web que vous verrez plus tard, sélectionnez la numérotation de la ligne téléphonique qui vous intéresse, puis cliquez sur Récupérer votre SIM PUK.

Si vous utilisez l'application de l'opérateur, disponible pour Android, iOS et Windows Mobile, vous devez démarrer cette derniÚre, sélectionner la ligne téléphonique et ensuite appuyer sur Info ligne pour voir le code immédiatement.


Que faire aprÚs avoir récupéré le code PUK

Si votre besoin était de débloquer la carte SIM parce que vous aviez tapé un mauvais code PIN plus de trois fois, aprÚs avoir récupéré le PUK, il vous suffit de taper **05*PUK*NuovoPIN# dans votre téléphone portable en prenant soin de remplacer à la fin le PUK du code PUK de la SIM que vous venez de récupérer et à la fin le NuovoPIN du nouveau code PIN que vous voulez associer à votre carte. Une fois cela fait, vous pouvez enfin utiliser à nouveau votre carte SIM comme vous l'avez toujours fait avant la fermeture.

En tout cas, pour Ă©viter des problĂšmes similaires Ă  l'avenir, je vous suggĂšre de prendre note du code PUK que vous venez de rĂ©cupĂ©rer et de le conserver en lieu sĂ»r, mais en mĂȘme temps, il est facile Ă  mĂ©moriser pour que vous puissiez le rĂ©cupĂ©rer sans problĂšme au cas oĂč vous en auriez Ă  nouveau besoin. D'accord ?

En cas de problĂšmes

Vous avez suivi mes instructions mais il n'y avait aucun moyen de récupérer l'UPK sur votre carte et vous pensez jeter l'éponge pour toujours ? Jamais ! Pour y faire face, il reste une derniÚre solution à laquelle vous pouvez vous référer: demander le remplacement de la carte SIM.

Toutefois, ce faisant, veuillez noter que vous ne pourrez pas suivre le PUK de votre carte actuelle, mais que vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le mĂȘme numĂ©ro que la prĂ©cĂ©dente et avec le mĂȘme crĂ©dit rĂ©siduel auquel un nouveau code sera associĂ©. En bref, des maux extrĂȘmes, des remĂšdes extrĂȘmes ! L'opĂ©ration n'est pas gratuite (elle coĂ»te gĂ©nĂ©ralement 10 euros).

Pour ce faire, vous devez vous rendre en personne dans l'un des nombreux centres de votre responsable rĂ©partis dans toute l'Italie et demander Ă  la personne avec laquelle vous allez traiter de remplacer la carte SIM. Si vous ne savez pas oĂč se trouve le magasin de votre opĂ©rateur le plus proche, vous pouvez visiter cette page dans le cas de TIM, celle-ci dans le cas de Vodafone, celle-ci si vous avez une SIM Wind et celle-ci si votre opĂ©rateur est Tres.


Foire aux questions et réponses

Comment puis-je récupérer le code PUK ?

Le moyen le plus simple d'obtenir le PUK est gĂ©nĂ©ralement de le trouver dans l'emballage d'origine de la carte SIM. Le PUK n'est pas imprimĂ© sur la carte SIM elle-mĂȘme, ce qui rendrait sa sĂ©curitĂ© inutile, mais il est gĂ©nĂ©ralement imprimĂ© sur la carte qui contient habituellement la carte SIM.17 sept deux mille dix-neuf

Comment obtenir le code PUK de Movistar ?

Vous pouvez également récupérer le PUK Movistar de votre téléphone portable depuis l'espace client du service Movistar. AprÚs avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, dans la partie gauche du menu, sélectionnez l'option Gérer. Là, cliquez sur Lignes et maintenant sur Consulter PUK/IMEI/SimLock.28 avril deux mille vingt et un

Comment connaĂźtre le PUK d'une carte SIM Vodafone ?

Depuis l'application My Vodafone > "Menu" sur le cÎté de la page d'accueil > "Mes appareils" > "PIN et PUK". En appelant le numéro gratuit mille cinq cent cinquante, gratuit 24 heures sur 24 depuis n'importe quel opérateur national. A la fin de l'appel, vous recevez un SMS sur le téléphone depuis lequel vous avez appelé, avec votre PUK.

Comment puis-je savoir quel est mon code PUK Movistar Venezuela ?

Vous pouvez le faire Ă  partir de votre ordinateur, de votre portable ou de votre appareil mobile, oĂč et quand vous le souhaitez, en allant sur www.movistar.com.ve et ensuite dans la section My Movistar. Si nous avons accĂšs Ă  l'application My Movistar, nous pouvons voir le PUK de chacune des lignes que nous avons contractĂ©es.

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