Comment Récupérer le Code Puk

Après avoir éteint et rallumé son téléphone portable, on lui a demandé de noter le code PIN associé à sa carte SIM. Il ne s'en est pas souvenu et a décidé de procéder par tâtonnements. Cependant, si vous êtes ici maintenant et que vous lisez ces lignes, il est clair pour moi que les choses ne se sont pas déroulées exactement comme vous l'aviez prévu : après avoir saisi un mauvais code PIN trois fois de suite, l'accès à la carte a été bloqué et vous devez maintenant saisir un autre code, le puk, pour continuer à l'utiliser. Il est évident que vous ne vous souvenez pas non plus de l'UPK.


En désespoir de cause, vous vous êtes mis devant votre fidèle ordinateur, avez ouvert votre navigateur et avez commencé à chercher sur le web dans l'espoir de trouver des conseils utiles pour y faire face. Vous vous êtes donc retrouvés ici, dans cet article consacré à la manière de récupérer le code PUK. Je me trompe ? Non, ici. Alors j'espère vraiment pouvoir vous aider.

Avec mon tutoriel d'aujourd'hui, j'entends en fait illustrer toutes les opérations diverses et possibles qui peuvent être effectuées pour tenter de récupérer le code PUK au cas où il serait oublié ou perdu. En général, ce ne sont pas des opérations difficiles à réaliser, mais il faut évidemment avoir un minimum de patience et une bonne dose de calme pour que tout se passe bien. Et alors ? Vous voulez essayer d'aller au fond des choses ? Oui ? Super ! Concentrez-vous donc sur les informations ci-dessous et suivez les instructions que je vais vous donner étape par étape. Tout ira bien à la fin. Bonne chance !

Qu'est-ce que le code PUK ?




Avant d'expliquer les étapes qui doivent normalement être suivies pour récupérer le PUK, je pense que je devrais vous donner plus d'informations sur le code en question, au cas où vous ne le connaîtriez pas, bien sûr.

Le code PUK, qui signifie "Personal Unlocking Key", est un code à 8 chiffres qui doit être saisi pour déverrouiller les téléphones portables et leur permettre d'accéder à nouveau et complètement au réseau après que le code PIN de la carte SIM ait été mal saisi plus de 3 fois de suite.

Ce code est fourni directement par l'opérateur de réseau et ne peut être modifié par l'utilisateur. Il n'est donc pas toujours facile de le savoir et de s'en souvenir. Dans cette optique, savoir comment récupérer l'UPK peut être particulièrement utile dans diverses circonstances.

Notez également que si le code PUK est saisi plus d'un certain nombre de fois de manière incorrecte, 10 pour être exact, la carte SIM est complètement bloquée et la seule façon d'utiliser à nouveau le téléphone est de remplacer la carte. Alors... Attention !

Que faire pour récupérer le code PUK

Maintenant que vous avez une idée plus claire de la "nature" du code PUK, essayons de comprendre quelles opérations peuvent être effectuées pour le suivre. La chose la plus immédiate et la plus intuitive que vous puissiez faire est de jeter un coup d'œil sur les informations contenues dans votre pack de vente de cartes SIM.

Ensuite, vous pouvez contacter le service clientèle de votre fournisseur ou vérifier si le code en question peut être obtenu en accédant à votre espace personnel en ligne sur le site web du fournisseur ou à l'application correspondante pour les smartphones et les tablettes. Tout est expliqué en détail ci-dessous.


Emballage SIM



Comme je vous l'ai dit, le premier système qui peut vous permettre de récupérer le code PUK de votre carte SIM est d'aller chercher votre paquet de vente de cartes et de lire les informations qu'il contient.

Plus précisément, vous devez trouver le code PUK indiqué sous le code PUK/PUK, généralement situé au dos de la carte plastique où la carte SIM a été insérée avant que vous ne commenciez à l'utiliser. Si vous ne l'avez pas déjà fait dans le passé, avant de pouvoir voir le code PUK, vous devrez peut-être enlever la couche protectrice appliquée sur le code PUK avec une pièce de monnaie.

Service clientèle des opérateurs

Si vous ne trouvez pas l'emballage de votre carte SIM, vous pouvez essayer de récupérer le PUK en contactant le service clientèle du fournisseur de la carte SIM et en demandant à l'opérateur auquel vous parlez de vous fournir ces informations.

Si on vous le demande, fournissez également vos données personnelles (par exemple, le code fiscal, le numéro de téléphone de la carte SIM de référence, le plan tarifaire utilisé et le crédit restant sur la carte) et attendez quelques instants afin que l'opérateur auquel vous vous adressez puisse effectuer toutes les vérifications nécessaires et vous fournir les informations souhaitées.

Selon vos besoins et vos préférences, vous pouvez choisir de contacter le service clientèle de votre opérateur téléphonique par téléphone (le centre d'appel classique) ou par chat (en utilisant Facebook ou Twitter). Vous trouverez ci-dessous quelques contacts de référence des opérateurs de téléphonie mobile :

TIM - Vous pouvez contacter le service clientèle de TIM au numéro 119, tandis que pour parler avec un opérateur via le réseau social, vous pouvez envoyer un message à la page officielle des fans disponible sur les comptes Facebook ou Twitter @TIM4UAlessio, @TIM4UGiulia ou @TIM4UStefano. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon article sur la façon de parler à un opérateur TIM.


Vodafone - Vous pouvez contacter le service clientèle de Vodafone en appelant le numéro 190, tandis que pour parler avec un opérateur via le réseau social, vous pouvez envoyer un message sur la page officielle de Facebook ou sur le compte Twitter @VodafoneIT. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon post sur la façon de parler à un opérateur Vodafone.

Wind - Vous pouvez contacter le service clientèle de Wind en appelant le numéro 155, tandis que pour parler avec un opérateur sur les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer un message sur la page officielle de Facebook ou sur le compte Twitter @WindItalia. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon article sur la façon de parler à un opérateur éolien.

Tre - Vous pouvez contacter le service clientèle de Tre en appelant le 133, tandis que pour parler avec un opérateur via les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer un message à la page officielle des fans sur Facebook ou au compte Twitter @Tre_Assistance. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon tutoriel sur la façon de contacter l'opérateur Tre.

Note : Tous les opérateurs ne vous permettent pas de récupérer le code PUK par le biais du service clientèle. Par exemple, quand j'écris l'article, Vodafone le permet, alors que TIM ne le fait pas. De toute façon, ça ne coûte rien d'essayer.

Espace personnel en ligne du site web ou de l'application de l'opérateur


Comme mentionné dans les lignes précédentes, vous pouvez également essayer de récupérer le code PUK en accédant à votre espace personnel en ligne rattaché au site web de votre opérateur téléphonique, grâce auquel vous pouvez gérer directement sur Internet tout ce qui concerne votre numérotation. Vous pouvez faire de même grâce à l'application officielle pour les smartphones et les tablettes que votre opérateur met à disposition pour garder sous contrôle tout ce qui concerne votre carte. Au moment où j'écris cet article, cette opération ne peut être réalisée qu'avec Vodafone et Wind.

Si vous avez une carte SIM Vodafone, vous pouvez récupérer le code PUK en vous rendant d'abord sur la page principale du site web de l'opérateur, en plaçant le curseur sur le bouton Do It Yourself en haut, en cliquant sur le bouton Login dans le menu qui apparaît, en tapant les détails de connexion de votre compte Vodafone dans le formulaire qui s'affiche et en cliquant à nouveau sur Login. Sur la nouvelle page web que vous verrez ci-dessous, vous devrez cliquer sur l'élément "View PUK and SIM Expiry Date" qui se trouve dans la section "Your SIM", puis cliquer sur "View PUK CODE". Une fois que vous aurez fait cela, un menu s'ouvrira et vous verrez le code PUK de votre carte SIM : vous trouverez le code PUK de votre carte Vodafone.

Depuis l'application, disponible pour Android, iOS et Windows Mobile, vous devez lancer cette dernière et appuyer sur le bouton Menu (celui avec les trois lignes horizontales) situé dans le coin supérieur droit. Ensuite, vous devez sélectionner l'élément Support dans le menu qui s'ouvre et vous devez appuyer sur Votre carte SIM. Sur l'écran qui vous montrera ensuite étape par étape dans Voir PUK et sous la rubrique LE CODE PUK de votre SIM se trouve : vous trouverez indiqué le PUK de votre carte.

Si vous disposez d'une carte SIM éolienne, pour voir le code PUK en accédant à votre espace personnel en ligne, vous devez d'abord vous rendre sur la page principale du site web de l'opérateur, cliquer sur le bouton Menu en haut à droite, puis sur le bouton Entrée et inscrire vos données d'accès dans les champs vides indiqués, après quoi vous devez cliquer sur le bouton Connexion. Sur la page web que vous verrez plus tard, sélectionnez la numérotation de la ligne téléphonique qui vous intéresse, puis cliquez sur Récupérer votre SIM PUK.

Si vous utilisez l'application de l'opérateur, disponible pour Android, iOS et Windows Mobile, vous devez démarrer cette dernière, sélectionner la ligne téléphonique et ensuite appuyer sur Info ligne pour voir le code immédiatement.


Que faire après avoir récupéré le code PUK

Si votre besoin était de débloquer la carte SIM parce que vous aviez tapé un mauvais code PIN plus de trois fois, après avoir récupéré le PUK, il vous suffit de taper **05*PUK*NuovoPIN# dans votre téléphone portable en prenant soin de remplacer à la fin le PUK du code PUK de la SIM que vous venez de récupérer et à la fin le NuovoPIN du nouveau code PIN que vous voulez associer à votre carte. Une fois cela fait, vous pouvez enfin utiliser à nouveau votre carte SIM comme vous l'avez toujours fait avant la fermeture.

En tout cas, pour éviter des problèmes similaires à l'avenir, je vous suggère de prendre note du code PUK que vous venez de récupérer et de le conserver en lieu sûr, mais en même temps, il est facile à mémoriser pour que vous puissiez le récupérer sans problème au cas où vous en auriez à nouveau besoin. D'accord ?

En cas de problèmes

Vous avez suivi mes instructions mais il n'y avait aucun moyen de récupérer l'UPK sur votre carte et vous pensez jeter l'éponge pour toujours ? Jamais ! Pour y faire face, il reste une dernière solution à laquelle vous pouvez vous référer: demander le remplacement de la carte SIM.

Toutefois, ce faisant, veuillez noter que vous ne pourrez pas suivre le PUK de votre carte actuelle, mais que vous recevrez une nouvelle carte SIM avec le même numéro que la précédente et avec le même crédit résiduel auquel un nouveau code sera associé. En bref, des maux extrêmes, des remèdes extrêmes ! L'opération n'est pas gratuite (elle coûte généralement 10 euros).

Pour ce faire, vous devez vous rendre en personne dans l'un des nombreux centres de votre responsable répartis dans toute l'Italie et demander à la personne avec laquelle vous allez traiter de remplacer la carte SIM. Si vous ne savez pas où se trouve le magasin de votre opérateur le plus proche, vous pouvez visiter cette page dans le cas de TIM, celle-ci dans le cas de Vodafone, celle-ci si vous avez une SIM Wind et celle-ci si votre opérateur est Tres.



Foire aux questions et réponses

Comment puis-je récupérer le code PUK ?

Le moyen le plus simple d'obtenir le PUK est généralement de le trouver dans l'emballage d'origine de la carte SIM. Le PUK n'est pas imprimé sur la carte SIM elle-même, ce qui rendrait sa sécurité inutile, mais il est généralement imprimé sur la carte qui contient habituellement la carte SIM.17 sept deux mille dix-neuf

Comment obtenir le code PUK de Movistar ?

Vous pouvez également récupérer le PUK Movistar de votre téléphone portable depuis l'espace client du service Movistar. Après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, dans la partie gauche du menu, sélectionnez l'option Gérer. Là, cliquez sur Lignes et maintenant sur Consulter PUK/IMEI/SimLock.28 avril deux mille vingt et un

Comment connaître le PUK d'une carte SIM Vodafone ?

Depuis l'application My Vodafone > "Menu" sur le côté de la page d'accueil > "Mes appareils" > "PIN et PUK". En appelant le numéro gratuit mille cinq cent cinquante, gratuit 24 heures sur 24 depuis n'importe quel opérateur national. A la fin de l'appel, vous recevez un SMS sur le téléphone depuis lequel vous avez appelé, avec votre PUK.

Comment puis-je savoir quel est mon code PUK Movistar Venezuela ?

Vous pouvez le faire à partir de votre ordinateur, de votre portable ou de votre appareil mobile, où et quand vous le souhaitez, en allant sur www.movistar.com.ve et ensuite dans la section My Movistar. Si nous avons accès à l'application My Movistar, nous pouvons voir le PUK de chacune des lignes que nous avons contractées.

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