Entre em contato com o operador WINDTRE através da mesa telefônica
Se essa é sua intenção contate um operador WINDTRE através da mesa telefônica, a primeira operação que você precisa realizar é discar o número 159, pressione o botão para iniciar uma chamada e espere a voz gravada listar todos os serviços disponíveis.
Depois de iniciar a chamada, ouça a mensagem de boas-vindas e prima a tecla correspondente à opção que lhe permite receber o auxílio de um consultor (no momento da escrita é o botão 2).
Em seguida, aguarde online se quiser receber ajuda sobre a linha em uso ou pressione o chave 1 seguido pelo número no qual deseja receber suporte (se não for aquele de onde você está ligando). Em seguida, pressione a tecla através da qual você pode obter ajuda (deve ser o chave 1) ou escolher se deseja configurar um telefone celular e uma conexão de Internet (deve corresponder ao chave 2).
Se ainda não é cliente e gostaria de falar com um operador WINDTRE para obter informações sobre as ofertas disponíveis, pode contactar o 159 e aperte o botão para receber informações sobre as ofertas disponíveis (deve ser o chave 1) A chamada é tarifada de acordo com sua operadora.
Para entrar em contato com a WINDTRE do exterior, no entanto, você pode usar o número gratuito prefixo 320 5000200.
Contactar o operador WINDTRE por chat
Se você achar o atendimento ao cliente por telefone um pouco complicado, você pode entrar contato com um operador WINDTRE via chat. Permitam-me ilustrar esta modalidade de assistência, que pode ser utilizada a partir da área pessoal online do site WINDTRE e a partir da sua aplicação para dispositivos móveis.
Área pessoal online
Vamos primeiro ver como agir a partir deárea pessoal online, através do qual é possível perguntar Vontade (Assistente digital do WINDTRE) contato novamente por um consultor de atendimento ao cliente.
Para prosseguir, acesse a página principal do site WINDTRE, clique no botão Iniciar Sessão localizado no canto superior direito, forneça suas credenciais de login na página que se abriu e clique no botão log in. Caso ainda não esteja cadastrado no site WINDTRE, crie uma conta agora: clique no botão crie sua conta, forneça o seu número de telefone no campo de texto apropriado, clique no botão Continuando (abaixo) e siga as instruções que aparecem na tela para finalizar o procedimento de registro e login (se precisar de mais detalhes a esse respeito, leia este outro guia).
Uma vez logado, escreva "Contate-me" no campo de texto Escreva aqui colocado na caixa à esquerda (clique nopequeno homem colocado à esquerda para recuperá-lo, se você o fechou acidentalmente) e, em seguida, continue Transmissão no teclado ou, se preferir, clique no seta laranja localizado à direita do campo de digitação usado. Por fim, repita essas etapas mais uma vez e concorde em falar com um consultor por chat clicando no botão Sim.
App WINDTRE
Se você preferir agir deAplicativo WINDTRE no seu dispositivo Android (se você tiver um sem Play Store, veja se há alguma loja alternativa) ou iOS / iPadOS, instale e inicie o aplicativo e siga as instruções que estou prestes a lhe dar.
Primeiro, Acesso para a sua conta WINDTRE ou, se ainda não o fez, gravado especificando o seu número de celular, o Código de verificação que foi enviado para você via SMS, o seu email address e senha de sua conta. Em seguida, confirme o seu registro clicando em link que foi enviado para você. Mais informações aqui.
Uma vez logado, pressione o botão VONTADE localizado no canto inferior direito, pesquise "Contate-me" em campo de busca localizado na parte inferior da tela, pressione oavião (canto inferior direito) e repita essas etapas mais uma vez. Em seguida, confirme suas intenções de conversar com um agente de atendimento ao cliente pressionando o botão Sim.
Contactar o operador WINDTRE por e-mail
Se o seu não é uma urgência, mas você ainda precisa do suporte de WINDTREE, você pode tentar se comunicar com o famoso gerente por email e, mais especificamente, por meio de Email certificado ou PEC.
Para entrar em contato com a operadora WINDTRE via PEC, envie uma mensagem de seu endereço de e-mail certificado para o seguinte endereço: servizioclienti159@pec.windtre.com. Na mensagem, tenha o cuidado de indicar todos os problemas encontrados, de forma a colocar o WINDTRE em condições de lhe dar o apoio de que necessita.
Contactar o operador WINDTRE através da loja
Uma das formas mais "clássicas" de entrar em contato com o operador WINDTRE è via loja. Ao ir a um dos diversos pontos de venda do gerente, certamente você terá o atendimento imediato dos funcionários que ali estão presentes.
Se você não sabe onde está localizada a loja WINDTRE mais próxima, acesse o site da WINDTRE, procure a loja mais próxima escrevendo o nome da sua cidade no campo de texto endereço e selecione o resultado correto no menu aberto.
A seguir verifique no mapa qual é a loja WINDTRE mais próxima, vá até lá e exponha seus problemas ao consultor que cuidará de sua solicitação.
Como entrar em contato com a operadora Três
