C贸mo contactar al operador Tres

Quien soy
Valery Aloyants
@valeryaloyants
Autor y referencias

P贸ngase en contacto con el operador de WINDTRE a trav茅s de la centralita

Si esa es tu intencion contactar con un operador de WINDTRE a trav茅s de la centralita, la primera operaci贸n que debe realizar es marcar el n煤mero 159, presione el bot贸n para iniciar una llamada telef贸nica y espere a que la voz grabada enumere todos los servicios disponibles.

Luego de iniciar la llamada, escuche el mensaje de bienvenida y presione la tecla correspondiente a la opci贸n que le permite recibir asistencia de un consultor (al momento de escribir es el bot贸n 2).



Luego, espere en l铆nea si desea recibir asistencia con respecto a la l铆nea en uso o presione el clave 1 seguido del n煤mero en el que desea recibir asistencia (si no es desde el que est谩 llamando). Luego presione la tecla a trav茅s de la cual puede obtener ayuda (debe ser la clave 1) o elija si desea configurar un tel茅fono m贸vil y una conexi贸n a Internet (debe coincidir con el clave 2).

Si a煤n no es cliente y desea hablar con un operador de WINDTRE para recibir informaci贸n sobre las ofertas disponibles, puede comunicarse con el 159 y presione el bot贸n a trav茅s del cual recibir informaci贸n sobre las ofertas disponibles (debe ser el clave 1). La llamada tiene un precio de acuerdo con su operador.

Para contactar con WINDTRE desde el extranjero, en cambio, puedes utilizar el n煤mero gratuito prefijo 320 5000200.

P贸ngase en contacto con el operador de WINDTRE a trav茅s del chat

Si encuentra que el servicio telef贸nico al cliente es un poco engorroso, puede ingresar contacto con un operador de WINDTRE a trav茅s del chat. Perm铆tanme ilustrar esta modalidad de asistencia, que se puede utilizar desde el 谩rea personal online de la web de WINDTRE y desde su aplicaci贸n para dispositivos m贸viles.


脕rea personal online


Veamos primero c贸mo actuar desde谩rea personal en l铆nea, a trav茅s del cual es posible preguntar Como afectara (Asistente digital de WINDTRE) volver a contactar con un consultor de servicio al cliente.

Para continuar, vaya a la p谩gina principal del sitio web de WINDTRE, haga clic en el bot贸n Iniciar Sesi贸n ubicado en la parte superior derecha, proporcione sus credenciales de inicio de sesi贸n en la p谩gina que se abri贸 y haga clic en el bot贸n Inicia. En caso de que a煤n no est茅 registrado en el sitio web de WINDTRE, cree una cuenta ahora: haga clic en el bot贸n Crea tu cuenta, proporciona el tuyo numero de telefono en el campo de texto correspondiente, haga clic en el bot贸n Continuar (abajo) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para finalizar el proceso de registro e inicio de sesi贸n (si necesita m谩s detalles al respecto, lea esta otra gu铆a).

Una vez que haya iniciado sesi贸n, escriba "Cont谩ctame" en el campo de texto Escribe aqui colocado en el cuadro de la izquierda (haga clic en elhombre colocado a la izquierda para recuperarlo, si lo cerr贸 accidentalmente) y luego contin煤e Env铆o en el teclado o, si lo prefiere, haga clic en el flecha naranja ubicado a la derecha del campo de escritura utilizado. Finalmente, repita estos pasos una vez m谩s y acepte hablar con un consultor a trav茅s del chat haciendo clic en el bot贸n S铆.

Aplicaci贸n WINDTRE

Si prefieres actuar desdeAplicaci贸n WINDTRE en tu dispositivo Android (si tienes uno sin Play Store, mira si hay alguna tienda alternativa) o iOS / iPadOS, instala e inicia la aplicaci贸n y luego sigue las instrucciones que estoy a punto de darte.


En primer lugar, acceso a su cuenta WINDTRE o, si a煤n no lo ha hecho, registrate especificando el tuyo n煤mero de m贸vil, la c贸digo de verificaci贸n que te fue enviado por SMS, tuyo direcci贸n de correo electr贸nico y la contrase帽a de su cuenta. Luego confirme su registro haciendo clic en enlace que se le envi贸 por correo electr贸nico. M谩s info aqu铆.


Una vez que haya iniciado sesi贸n, presione el bot贸n WILL ubicado en la parte inferior derecha, busque "Cont谩ctame" en campo de b煤squeda ubicado en la parte inferior de la pantalla, presione elavi贸n (abajo a la derecha) y repita estos pasos una vez m谩s. Luego, confirme sus intenciones de chatear con un agente de servicio al cliente presionando el bot贸n S铆.


P贸ngase en contacto con el operador de WINDTRE por correo electr贸nico

Si el suyo no es una emergencia pero a煤n necesita el apoyo de VIENTO, puedes intentar comunicarte con el famoso gerente Por correo electr贸nico y, m谩s concretamente, a trav茅s de Correo certificado o PEC.


Para ponerse en contacto con el operador de WINDTRE a trav茅s de PEC, env铆e un mensaje desde su direcci贸n de correo electr贸nico certificada a la siguiente direcci贸n: servizioclienti159@pec.windtre.com. En el mensaje, tenga cuidado de indicar todos los problemas encontrados, para que WINDTRE est茅 en condiciones de brindarle el apoyo que necesita.

P贸ngase en contacto con el operador de WINDTRE a trav茅s de la tienda

Una de las formas m谩s "cl谩sicas" de contactar al operador de WINDTRE a trav茅s de la tienda. Al ir a uno de los muchos puntos de venta del gerente, ciertamente puede obtener asistencia inmediata de los empleados que est谩n presentes all铆.

Si no sabe d贸nde se encuentra la tienda WINDTRE m谩s cercana, vaya al sitio web de WINDTRE, busque la tienda m谩s cercana escribiendo el nombre de su ciudad en el campo de texto Direcci贸n y seleccione el resultado correcto en el men煤 abierto.

Luego revisa en el mapa cu谩l es la tienda WINDTRE m谩s cercana, ve all铆 y expone tus problemas al consultor que se har谩 cargo de tu solicitud.

C贸mo contactar al operador Tres


Audio v铆deo C贸mo contactar al operador Tres
A帽ade un comentario de C贸mo contactar al operador Tres
隆Comentario enviado con 茅xito! Lo revisaremos en las pr贸ximas horas.