Comment contacter l'opérateur Trois

Contacter l'opérateur WINDTRE via le standard

Si c'est ton intention contacter un opérateur WINDTRE via le standard, la première opération à effectuer est de composer le numéro 159, appuyez sur le bouton pour lancer un appel téléphonique et attendez que la voix enregistrée répertorie tous les services disponibles.

Après avoir lancé l'appel, écoutez le message d'accueil et appuyez sur la touche correspondant à l'option qui vous permet de vous faire assister par un consultant (au moment de la rédaction c'est le bouton 2).

Ensuite, attendez en ligne si vous souhaitez recevoir de l'aide concernant la ligne utilisée ou appuyez sur la touche clé 1 suivi du numéro sur lequel vous souhaitez recevoir de l'aide (si ce n'est pas celui d'où vous appelez). Appuyez ensuite sur la touche par laquelle vous pouvez obtenir de l'aide (ce devrait être le clé 1) ou choisissez si vous souhaitez configurer un téléphone mobile et une connexion Internet (cela doit correspondre au clé 2).

Si vous n'êtes pas encore client et que vous souhaitez parler à un opérateur WINDTRE pour recevoir des informations sur les offres disponibles, vous pouvez contacter le 159 et appuyez sur le bouton permettant de recevoir des informations sur les offres disponibles (ce devrait être le clé 1). L'appel est tarifé selon votre opérateur.

Pour contacter WINDTRE depuis l'étranger, vous pouvez cependant utiliser le numéro gratuit préfixe 320 5000200.

Contacter l'opérateur WINDTRE par chat

Si vous trouvez le service client téléphonique un peu trop lourd, vous pouvez entrer contact avec un opérateur WINDTRE via chat. Permettez-moi d'illustrer cette modalité d'assistance, utilisable depuis l'espace personnel en ligne du site WINDTRE et depuis son application pour appareils mobiles.

Espace personnel en ligne

Voyons d'abord comment agir à partir deespace personnel en ligne, à travers lequel il est possible de demander Volonté (assistant numérique de WINDTRE) recontacté par un conseiller service client.

Pour continuer, rendez-vous sur la page principale du site WINDTRE, cliquez sur le bouton Connexion situé en haut à droite, indiquez vos identifiants de connexion sur la page qui s'est ouverte et cliquez sur le bouton Clients enregistrés. Si vous n'êtes pas encore inscrit sur le site WINDTRE, créez un compte dès maintenant : cliquez sur le bouton Créez votre compte, fournissez le vôtre numéro de téléphone dans le champ de texte approprié, cliquez sur le bouton Continue (ci-dessous) et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour finaliser la procédure d'inscription et de connexion (si vous avez besoin de plus de détails à ce sujet, lisez cet autre guide).

Une fois connecté, écrivez "Contactez moi" dans le champ de texte Écris ici placé dans la case de gauche (cliquez sur lepetit homme placé à gauche pour le rappeler, si vous l'avez fermé accidentellement) puis continuez Envoi sur le clavier ou, si vous préférez, cliquez sur le flèche orange situé à droite du champ de saisie utilisé. Enfin, répétez ces étapes une fois de plus et acceptez de parler à un consultant via le chat en cliquant sur le bouton Oui.

Application WINDTRE

Si vous préférez agir deApplication WINDTRE sur votre appareil Android (si vous en avez un sans Play Store, voyez s'il existe un magasin alternatif) ou iOS / iPadOS, installez et démarrez l'application puis suivez les instructions que je m'apprête à vous donner.

En premier lieu, Se connecter sur votre compte WINDTRE ou, si vous ne l'avez pas déjà fait, enregistrer en précisant le vôtre numéro de portable, le code de vérification qui vous a été envoyé par SMS, le vôtre adresse email et la Mot de passe de votre compte. Confirmez ensuite votre inscription en cliquant sur lien qui vous a été envoyé par e-mail. Plus d'infos ici.

Une fois connecté, appuyez sur le bouton SERONT situé en bas à droite, recherchez "Contactez moi" Nous avons mis en place un contrôle de gestion innovatif et une stratégie d'achat centralisée, basée sur l'utilisation d’un software sur une plate-forme online,obtenant en moins de deux mois de baisser le food cost de XNUMX% à XNUMX% pour s’établir en moins d'un an, à XNUMX% sur le prix de vente moyen des repas. champ de recherche situé en bas de l'écran, appuyez sur laavion (en bas à droite) et répétez ces étapes une fois de plus. Confirmez ensuite vos intentions de discuter avec un agent du service client en appuyant sur le bouton Oui.

Contacter l'opérateur WINDTRE par e-mail

Si le vôtre n'est pas urgent mais que vous avez toujours besoin du soutien de WINDTREE, vous pouvez essayer de communiquer avec le célèbre manager par email et, plus précisément, à travers Courrier certifié ou PEC.

Pour contacter l'opérateur WINDTRE via PEC, envoyez un message depuis votre adresse e-mail certifiée à l'adresse suivante : servizioclienti159@pec.windtre.com. Dans le message, prenez soin d'indiquer tous les problèmes rencontrés, afin de mettre WINDTRE en mesure de vous apporter l'assistance dont vous avez besoin.

Contacter l'opérateur WINDTRE via la boutique

L'une des manières les plus "classiques" de contacter l'opérateur WINDTRE è via la boutique. En vous rendant dans l'un des nombreux points de vente du gestionnaire, vous pouvez certainement vous faire aider immédiatement par les employés qui y sont présents.

Si vous ne savez pas où se trouve le magasin WINDTRE le plus proche, rendez-vous sur le site WINDTRE, recherchez le magasin le plus proche en écrivant le nom de votre ville dans le champ texte Adresse et sélectionnez le résultat correct dans le menu ouvert.

Vérifiez ensuite sur la carte quel est le magasin WINDTRE le plus proche, allez-y et exposez vos problèmes au consultant qui s'occupera de votre demande.

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