Cómo ponerse en contacto con TripAdvisor

Centro de ayuda

Antes de explicarte y explicarte los sistemas que tienes a tu disposición para contactar con TripAdvisor, me gustaría informarte de la existencia del Centro de ayuda. Dejando de lado las rimas, es esencialmente esa área del sitio donde puede encontrar toda una serie de respuestas listas para usar a las preguntas más comunes que los usuarios generalmente se hacen a sí mismos.

Por lo tanto, puede intentar echar un vistazo a todas las preguntas que se responden a continuación para obtener la información deseada sin tener que esperar más y sin tener que ponerse en contacto personalmente con TripAdvisor, si su duda o problema ya tiene una. Solución y estuvo presente en el sitio, por supuesto.



Si esto le interesa, puede utilizar el Centro de ayuda de TripAdvisor conect√°ndose a su p√°gina principal, luego ampliando las distintas secciones que encontrar√° a continuaci√≥n y seleccionando el tema o pregunta de su inter√©s de los adjuntos al men√ļ que aparece.

Si entre los diversos temas y las diversas preguntas que ve aparecer no hay nada que crea que pueda satisfacer sus solicitudes, utilice la barra ubicada en el centro de la pantalla para realizar una b√ļsqueda espec√≠fica relacionada con su problema o duda. Luego escriba las palabras clave de referencia y seleccione una de las sugerencias relevantes (si est√° disponible) entre las que ve aparecer o presione directamente en el bot√≥n Buscar colocados a un lado y luego seleccione el tema de referencia o la pregunta (siempre si est√° disponible).

En la página que contiene la explicación relativa al tema elegido o la respuesta a la pregunta seleccionada, también encontrará los temas relacionados que le resulten convenientes conocer y en algunos casos también los enlaces adecuados a través de los cuales podrá realizar directamente operaciones específicas. . Si crees que las explicaciones obtenidas te han sido de utilidad, también puedes expresar tu opinión al respecto mediante el botón correspondiente (Como e aversión) que se encuentra en la parte inferior de la página.



Tambi√©n se√Īalo que si usa la aplicaci√≥n oficial de TripAdvisor en su tel√©fono inteligente o su tableta Android o en iOS, tambi√©n puede acceder al Centro de ayuda directamente desde all√≠. Simplemente inicie la aplicaci√≥n, inicie sesi√≥n con su cuenta de TripAdvisor, seleccione la pesta√Īa Io que est√° en la parte inferior derecha, toca el elemento Centro de ayuda y proceda como indiqu√© en las l√≠neas anteriores.

Apoyo general

Si no puede encontrar nada que pueda satisfacer sus necesidades entre las preguntas con respuestas rápidas en el Centro de ayuda del famoso sitio, le sugiero que tome la acción real poniéndose en contacto con TripAdvisor a través del apoyo general de la misma. De esta forma, podrás ponerte en contacto directo con un operador de TripAdvisor que despejará tus dudas y solucionará tus problemas en el menor tiempo posible.

Para ello, conectado a la p√°gina principal del soporte general del sitio, inicie sesi√≥n en su cuenta de TripAdvisor completando los campos a la derecha (o si a√ļn no est√° registrado, proceda inmediatamente seleccionando una de las opciones correspondientes en a la izquierda) y haga clic en el tema de referencia eligiendo entre Mi cuenta, Informar una instalaci√≥n / actividad o Preguntas generales del sitio que encuentras debajo del encabezado ¬ŅQu√© es esto?.

Usando el men√ļ desplegable que aparece a continuaci√≥n, seleccione la pregunta que desea hacer y luego use el otro men√ļ desplegable que aparece (si est√° disponible) para indicar qu√© acci√≥n desea tomar. Luego, complete el cuadro correspondiente que se encuentra junto a la redacci√≥n * Comentarios: indicando en detalle los motivos que te est√°n empujando a querer contactar con TripAdvisor y luego hacer clic en el bot√≥n Enviar que se encuentra en la parte inferior, a la derecha, para reenviar su solicitud.



Una vez hecho esto, el equipo de TripAdvisor revisará los datos y se comunicará con usted en un plazo máximo de 5 días hábiles, solo algunas solicitudes, como notificaciones de cambio de propiedad o actualizaciones de categoría de habitación, requieren tiempos de procesamiento más prolongados.

Se le notificará la respuesta del equipo de TripAdvisor por correo electrónico (el que utilizó para registrarse en el servicio), pero siempre puede estar atento al progreso de su solicitud conectándose a la sección de boletos del sitio. En caso de tener más preguntas, siempre será contactado por correo electrónico.

Foro

Otro excelente sistema que puedes adoptar para contactar con TripAdvisor as√≠ como con otros usuarios que, como t√ļ, utilizan el famoso portal, es aprovechar la Foro de viajes de soporte t√©cnico que es oficial y en el que la asistencia de TripAdvisor proporciona respuestas directas junto con las de otros usuarios del sitio.

Para servir, conéctese a la página principal correspondiente y haga clic en el botón Abrir un tema nuevo para hacer su pregunta en el foro. En la página que se abrirá posteriormente, deberá completar el campo junto a ella debajo del elemento Asunto * escribiendo un título y el que está debajo del encabezado Su mensaje con tu mensaje. Luego haga clic en el botón Confirmación y ya está. Llegados a este punto, no queda nada por hacer más que esperar las respuestas que, como verás, no tardarán en llegar.

Adem√°s de lo que acabo de indicar, TripAdvisor tambi√©n puede contar con Foros de viajes ¬°Ay√ļdanos a conseguir el mejor TripAdvisor! en el que no interviene la asistencia t√©cnica pero que a√ļn puedes utilizar para compararte con otros usuarios. Para acceder a √©l, con√©ctese a su p√°gina principal y haga sus preguntas siguiendo las mismas instrucciones que el anterior, el procedimiento a implementar es pr√°cticamente el mismo.



Tambi√©n te aconsejo que eches un vistazo a los diversos temas de discusi√≥n que ya est√°n abiertos desplaz√°ndote por los que encuentras en el centro de la p√°gina y a la derecha. Tal vez puedas encontrarnos alguna informaci√≥n que te sea √ļtil o, mejor a√ļn, puedes participar ingresando tu discurso despu√©s de hacer clic en el bot√≥n responder.

Facebook

¬ŅPrefieres contactar con TripAdvisor a trav√©s de las redes sociales? Se puede hacer, solo use Facebook, p.ej. Me preguntas como Te lo explico enseguida, es una operaci√≥n muy sencilla que se puede realizar tanto desde un ordenador como desde smartphones y tablets.

Para empezar, conéctese a la fanpage oficial de TripAdvisor en Facebook y, si es necesario, inicie sesión en su cuenta en la red social. Luego haga clic / pise el botón Enviar un mensaje / Mensaje que está en lo alto.

En la ventana de chat que luego verá, escriba su mensaje, envíelo presionando la tecla Envío en el teclado (desde una computadora) o en el que tiene elavión de papel (desde el móvil) y espere a que el equipo de TripAdvisor se comunique con usted, no debería tardar mucho.

Twitter

No usas Facebook pero Twitter? No hay problema, TripAdvisor también tiene una cuenta oficial en el servicio de microblogging más famoso del mundo. Como se hace Es fácil.

Primero, con√©ctese a la red social con su cuenta y luego comience a redactar un nuevo tweet coloc√°ndolo frente a √©l.Alternativamente, conectado a la p√°gina de la cuenta de TripAdvisor, presione el bot√≥n Enviar tweets que encontrar√° a la derecha si est√° utilizando la computadora o se detiene en el s√≠mbolo de pluma si est√° utilizando su tel√©fono inteligente o tableta, escriba su mensaje y haga clic / toque el bot√≥n Tweet para enviarlo.

En el cuerpo del mensaje, debes indicar brevemente los motivos que te est√°n empujando a contactar con TripAdvisor. Luego presione el bot√≥n Tweet para enviarlo y esperar a que TripAdvisor responda. Tenga en cuenta que el mensaje es p√ļblico, por lo que le sugiero que no ingrese datos sensibles para evitar problemas.

Si lo prefiere, tambi√©n puede enviar mensajes directos para que pueda iniciar la conversaci√≥n a trav√©s de DM, por lo tanto de forma privada, y proporcionar cualquier informaci√≥n adicional que se le solicite. Para hacer esto, vaya a la p√°gina de su cuenta de TripAdvisor y luego haga clic en el bot√≥n Mensaje que a la izquierda si est√°s actuando como una computadora o en el s√≠mbolo Sobre colocado en la parte superior si est√° actuando como un m√≥vil.

Luego escriba el cuerpo del mensaje en el campo correspondiente que ver√° aparecer a continuaci√≥n y haga clic en el bot√≥n Enviar si est√° utilizando la computadora o se detiene en elavi√≥n de papel si est√° utilizando la aplicaci√≥n de Twitter en un tel√©fono inteligente o tableta.

Otras formas de contactar TripAdvisor

¬ŅPerteneces al sector tur√≠stico o a la prensa? ¬ŅTiene un hotel, restaurante u otra atracci√≥n? Si es as√≠, dispone de otros medios a su favor para ponerse en contacto con TripAdvisor.

Por ejemplo, puede utilizar directamente el contacto telefónico, las direcciones de correo electrónico adecuadas y los formularios de contacto dedicados. Para conocer todas las herramientas que tiene a su disposición y más información, visite la página específica relativa a los contactos generales siempre adjunta al sitio web oficial de TripAdvisor.

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