Comment contacter Subito.com

Comment contacter Subito.com par email

Vous pouvez contactez Subito.com par email en remplissant le formulaire de contact sur le célÚbre site d'annonces. Le service est disponible à la fois pour les utilisateurs enregistrés qui ont besoin d'une assistance technique et pour ceux qui n'ont pas de compte sur Subito.com mais qui ont besoin d'informations sur le service. Si vous pensez que cette solution est la plus adaptée à vos besoins, voici comment procéder.


De l'ordinateur

Comment contacter Subito.com


Si vous préférez agir de ordinateur, connecté à la page principale de Subito.com et cliquez sur l'élément Aider situé dans le menu du haut. Avant de contacter le Centre de bonheur client de Subito.com, recherchez la réponse à votre question à travers les FAQ disponibles dans les sections Tout sur les annonces, Sécurité et confidentialité e Vendez-le immédiatement et immédiatement pour les entreprises. Sinon, saisissez votre question dans le champ Trouver la solution, appuyez sur l'icÎne loupe et identifiez le sujet qui vous intéresse.

Si aussi en lisant les instructions dans la section Aider de Subito.com vous n'avez pas résolu vos problÚmes ou vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchiez, vous pouvez contacter le Centre de bonheur client ! disponible du lundi au vendredi de 09.00h22.00 à 09.00h21.00, samedi et dimanche de XNUMXhXNUMX à XNUMXhXNUMX.

Pour mieux comprendre, prenons un exemple pratique. Si vous avez crĂ©Ă© une annonce sur Subito.com et que vous souhaitez savoir pourquoi elle n'a pas Ă©tĂ© publiĂ©e, connectĂ© Ă  la section Aide du cĂ©lĂšbre site de vente en ligne, cliquez sur la case Publier des annonces prĂ©sente sous la rubrique Tout sur les annonces et, dans la page nouvellement ouverte, sĂ©lectionnez l'option on m'a refusĂ© une annonce. Cliquez ensuite sur la case Parce que mon annonce ne peut pas ĂȘtre publiĂ©e et lisez attentivement ce qui est rapportĂ© dans la nouvelle page ouverte. Si vous souhaitez toujours contacter Subito.com, faites dĂ©filer la page et appuyez sur le bouton Contactez-nous.



À ce stade, entrez les informations requises pour pouvoir envoyer votre message. Pour ce faire, sĂ©lectionnez l'une des options disponibles (Mon annonce a Ă©tĂ© rejetĂ©e, je ne trouve pas mon annonce sur le site, J'ai reçu un e-mail suspect, Je ne parviens pas Ă  acheter un service, je voudrais vous faire quelques suggestions, Ma question ne rentre pas dans les cas ci-dessus etc.) via le menu dĂ©roulant sujet, pour prĂ©ciser l'objet de votre demande, et saisir vos donnĂ©es dans les champs Adresse e-mail e Votre nom et prĂ©nom.

Entrez ensuite le titre et le message de la demande dans les champs appropriés, ajoutez toute URL relative à une annonce à signaler dans le champ Lien et cliquez sur l'option Aggiungi un fichier présent dans la boite Annexes, pour télécharger une ou plusieurs images à joindre à votre demande. Une fois cela fait, cochez la case à cÎté de l'option Je déclare avoir pris connaissance des informations relatives au traitement des données personnelles et appuyez sur le bouton ENVOYER, pour envoyer votre message. L'écrit La demande a été soumise avec succÚs confirmera l'envoi correct de votre message.

Depuis les smartphones et tablettes

Comment contacter Subito.com

Je prĂ©cise que vous pouvez contactez le service client de Subito.com Ă©galement Ă  partir de smartphones et de tablettes, Ă  l'aide de l'application de l'appareil Android e iPhone / iPad mais, dans ce cas, vous devez dĂ©jĂ  ĂȘtre inscrit au service afin de contacter le personnel de Subito.com.


Cela dit, lancez l'application en question, sĂ©lectionnez l'option Zone rĂ©servĂ©e situĂ© dans le menu du bas et connectez-vous Ă  votre compte. À ce stade, accĂ©dez Ă  nouveau Ă  la section Zone rĂ©servĂ©e, appuyez sur l'icĂŽne de trois points situĂ© en haut Ă  droite et sĂ©lectionnez l'option Aide et rĂšgles dans le menu qui s'ouvre.


Comme je l'ai indiquĂ© dans les lignes dĂ©diĂ©es Ă  la procĂ©dure pour contacter Subito.com depuis un ordinateur, Ă©galement dans ce cas, dans la capture d'Ă©cran Salut, comment pouvons-nous vous aider?, localisez lesujet de votre intĂ©rĂȘt et suivez les instructions affichĂ©es Ă  l'Ă©cran pour essayer de trouver les rĂ©ponses que vous cherchez en toute autonomie.

Si vous souhaitez toujours contacter le personnel de Subito.com, appuyez sur le bouton Contactez-nous, remplissez le formulaire de contact avec vos coordonnées et appuyez sur le bouton ENVOYER, tout comme expliqué ci-dessus pour la version de bureau du site.

Comment contacter Subito.com via le chat

Comment contacter Subito.com

Contactez Subito.com par chat est la meilleure solution pour tous les utilisateurs enregistrés du célÚbre site de petites annonces en ligne qui souhaitent parler à un opérateur réel et obtenir une assistance en temps réel. Le service est actif du lundi au vendredi de 09.30h19.30 à XNUMXhXNUMX et n'est disponible qu'en accédant au site Subito.com à partir d'un ordinateur.

Pour contacter un opérateur Subito.com via le chat, connecté à la page principale du service, cliquez sur l'élément Clients enregistrés, entrez les informations de connexion de votre compte dans les champs Votre e-mail e Mot de passe et appuyez sur le bouton Connectez-vous, ouvrir une session.


Si, par contre, vous n'ĂȘtes pas encore inscrit sur Subito.com, cliquez sur l'option Inscription, entrez les donnĂ©es requises dans les champs Votre nom, Votre e-mail, Mot de passe, Date de naissance, Sexe e Comune, cochez la case requise pour accepter les conditions d'utilisation et appuyez sur le bouton Confirmation. Pour terminer l'inscription, connectez-vous Ă  votre boĂźte e-mail et cliquez sur le bouton Confirmation contenu dans l'e-mail envoyĂ© par Subito.com. Pour la procĂ©dure dĂ©taillĂ©e, je vous laisse mon guide sur la façon de vous abonner Ă  Subito.com.


AprĂšs vous ĂȘtre connectĂ© Ă  votre compte, cliquez sur l'Ă©lĂ©ment Aider situĂ© dans le menu du haut et sĂ©lectionnez l'une des options disponibles (par ex. Publier des annonces). Automatiquement, une fenĂȘtre rouge (en bas Ă  droite) avec le libellĂ© apparaĂźtra sur la page nouvellement ouverte Discute avec nous: puis saisissez votre message dans le champ tapez votre message ici, clique sur leavion en papier et appuyez sur le bouton Le chat commence pour envoyer le message.

DÚs qu'un opérateur sera disponible, il répondra à votre demande et vous pourrez commencer à discuter avec lui. Par la voix Position de la file d'attente [nombre], vous pourrez voir les utilisateurs qui ont demandé le service de chat avant vous et, par conséquent, vous pourrez comprendre les temps d'attente.

Pendant le chat, vous pouvez éventuellement envoyer un fichier en cliquant sur l'icÎne agrafe et ajustez le son ou d'autres paramÚtres (le ...). Pour terminer le chat, cliquez plutÎt sur l'icÎne de flÚche et appuyez sur le bouton Fins. Plus facile que ça ?!

Comment contacter Subito.com via le réseau social

Comment contacter Subito.com

Contactez Subito.com via le rĂ©seau social est une autre solution valable pour envoyer un rapport au service client du site d'annonces bien connu. En fait, Subito.com est prĂ©sent sur toutes les principales plateformes sociales, oĂč il fournit Ă©galement une assistance Ă  ses clients.

A cet égard, je vous invite à méfiez-vous des tentatives de phishing via WhatsApp qui ont affecté certains utilisateurs de Subito.com. La célÚbre plateforme d'annonces en ligne n'a pas de canal de communication officiel via WhatsApp, il faut donc se méfier de ceux qui, dÚs les premiers messages, demandent un contact en dehors de la messagerie Subito, déplaçant la conversation vers WhatsApp ou d'autres plateformes. Restez sur Subito.com ou contactez uniquement les canaux sociaux officiels, que je suis sur le point de vous lister. Lire la suite ici.

Facebook

Comment contacter Subito.com

Pour envoyer un message au personnel de Subito.com via Facebook en utilisant le vÎtre smartphone ou tablette, connecté à la page officielle de Subito.com et appuyez sur l'icÎne de bulle, afin d'ouvrir Messager (l'application Facebook pour envoyer des messages).

Entrez le vÎtre message dans le champ de texte ci-dessous, envoyez-le et attendez la réponse du personnel d'assistance de Subito.com.

Pour procéder de ordinateurà la place, connecté à la page officielle de Subito.com, cliquez sur le bouton Message, entrez votre demande dans le champ approprié et appuyez sur le bouton Envoi clavier pour envoyer le message. Dans ce cas également, il vous suffit d'attendre la réponse du personnel d'assistance de Subito.com.

Instagram

Comment contacter Subito.com

Subito.com il dispose Ă©galement d'une page Instagram officielle, que vous pouvez utiliser pour rester Ă  jour sur les derniĂšres nouvelles du site et pour demander de l'aide.

Vous pouvez procĂ©der de la mĂȘme maniĂšre Ă  partir deapplication officielle que l' place di Instagram. En fait, tout ce que vous avez Ă  faire est de visiter le profil Subito.com, seguirlo (en appuyant sur le bouton appropriĂ©) puis appuyez sur le bouton pour envoyer un message.

L'Ă©cran de composition du message Instagram s'ouvrira automatiquement, oĂč vous pourrez envoyer votre demande au support, qui vous rĂ©pondra dans les plus brefs dĂ©lais.

Twitter

Comment contacter Subito.com

Si vous préférez contacter Subito.com via Twitter pour de l'aide ou des rapports de diverses natures, envoyez un message privé tout'compte @Subitoit. Vous pouvez agir à la fois depuis l'application et depuis la version Web de Twitter sur un ordinateur.

Comment contacter Subito.com par téléphone

Comment contacter Subito.com

Si vous vous demandez si c'est possible contactez Subito.com par téléphone, je suis désolé de vous dire que la réponse est non, puisque le célÚbre site de petites annonces ne propose pas ce type d'assistance. Cependant, vous devez savoir qu'à la suite de certains signalements effectués via l'un des canaux de contact que j'ai indiqués ci-dessus, il est possible que le personnel de Subito.com décide de contacter les utilisateurs par téléphone.

En outre, je signale que les entreprises souhaitant recevoir des informations commerciales sur les services proposĂ©s par Subito.com (par ex. ImmĂ©diatement pour les entreprises, la solution de vente sur Subito.com dĂ©diĂ©e aux petites et moyennes entreprises) peut ĂȘtre contactĂ© par tĂ©lĂ©phone par un opĂ©rateur de service.

Si tel est votre cas et que vous souhaitez ĂȘtre contactĂ© par un consultant commercial, connectĂ© au site officiel de Subito.com dĂ©diĂ© aux entreprises, cliquez sur le bouton Contactez-nous, entrez les donnĂ©es requises dans les champs affichĂ©s Ă  l'Ă©cran et appuyez sur le bouton ENVOYER.

À ce stade, il ne vous reste plus qu'Ă  attendre qu'un consultant Subito.com vous contacte aux adresses que vous avez indiquĂ©es ci-dessus.

Comment contacter le vendeur Subito.com

Comment dites-vous? Voudriez-vous contacter un vendeur sur Subito.com? Dans ce cas, il vous suffit d'accĂ©der Ă  la page de l'article qui vous intĂ©resse et de sĂ©lectionner l'une des options de contact disponibles parmi celles dĂ©finies par le vendeur lui-mĂȘme.

Avant d'expliquer comment faire, sachez que les vendeurs qui publient des annonces sur Subito.com (y compris les dĂ©taillants, les agences et les utilisateurs privĂ©s) peuvent choisir d'ĂȘtre contactĂ©s par tĂ©lĂ©phone et montrer leur numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Ă  tous les utilisateurs, y compris ceux qui n'ont pas un compte sur le site. Si en revanche le vendeur n'a pas indiquĂ© son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, il est possible de le contacter via un formulaire de contact spĂ©cial. Dans ce cas, cependant, vous devez vous connecter Ă  Subito.com avec votre compte.

De l'ordinateur

Comment contacter Subito.com

pour contacter un vendeur sur Subito.com depuis un ordinateur, accédez à l'annonce qui vous intéresse et vérifiez les canaux de contact disponibles. Cliquez ensuite sur l'option Afficher le numéro, pour afficher le numéro de téléphone du vendeur, le cas échéant, ou cliquez sur le bouton contact, si vous préférez envoyer un message écrit.

Dans ce dernier cas, si vous n'ĂȘtes pas encore connectĂ© Ă  votre compte sur Subito.com, saisissez les donnĂ©es dans les champs Email e Mot de passe et appuyez sur le bouton Connectez-vous. Ceci fait, dans la section Contacter l'utilisateur, entrez votre message dans le champ appropriĂ© et cliquez sur le bouton ENVOYER, pour l'envoyer.

Pour afficher les messages envoyĂ©s et toutes les rĂ©ponses, cliquez sur l'option messages prĂ©sent au sommet. À partir de la page affichĂ©e, vous pouvez Ă©galement saisir d'autres messages et ajouter des fichiers et des images Ă  votre demande.

Depuis les smartphones et tablettes

Comment contacter Subito.com

Si vous prĂ©fĂ©rez continuer depuis un smartphone ou une tablette, Commencer leapplication de Subito.com, accĂ©dez Ă  l'annonce de votre intĂ©rĂȘt et appuyez sur l'icĂŽne de combinĂ© tĂ©lĂ©phonique, en bas Ă  gauche, pour contacter le vendeur par tĂ©lĂ©phone.

Si par contre aucun numéro de téléphone n'est disponible ou si vous préférez envoyer une demande écrite, cliquez sur le bouton contact, connectez-vous à votre compte (si ce n'est pas déjà fait), saisissez le vÎtre message dans le champ approprié et appuyez sur le bouton ENVOYER, pour l'envoyer. Pour afficher les messages envoyés et les éventuelles réponses, appuyez sur l'élément messages situé dans le menu des applications. Simple, non ?

Article réalisé en collaboration avec Subito.

Comment contacter Subito.com

ajouter un commentaire de Comment contacter Subito.com
Commentaire envoyé avec succÚs ! Nous l'examinerons dans les prochaines heures.