Qu'est-ce qu'une carte-cadeau Amazon
Pour commencer, essayons de comprendre en détail ce qu'est un Certificat cadeau Amazon. Il s'agit essentiellement d'une sorte de carte cadeau associée à un code composé de 16 caractères alphanumériques qui, une fois encaissé, vous permet d'augmenter le solde disponible sur votre compte et de l'utiliser pour régler vos achats sur le célèbre site marchand, sans avoir à utiliser modes de paiement supplémentaires.
De plus, il n'est pas obligatoire de dépenser tout le bon en une seule commande : s'il reste le solde de la dépense effectuée, il pourra être utilisé ultérieurement et, s'il est insuffisant pour couvrir totalement les frais d'achats ultérieurs, il pourra éventuellement s'y ajouter. du mode de paiement défini par défaut.
Les cartes-cadeaux Amazon sont disponibles au format physique et numérique en coupures de 0,15€ à 5.000€ (selon le bon cadeau choisi). Ils ont une validité de 10 ans à compter de la date d'émission et, une fois échangé, leur solde ne peut pas être transféré sur d'autres comptes, utilisé pour acheter d'autres bons ou pour activer ou renouveler votre abonnement Amazon Prime.
Enfin, je tiens à souligner qu'un chèque-cadeau Amazon ne peut être utilisé que pour payer des produits achetés sur Amazon.it et non sur d'autres versions localisées d'Amazon (par exemple Amazon.uk, Amazon.de, Amazon.es etc. ).
Où acheter une carte-cadeau Amazon
Si vous vous demandez où acheter une carte-cadeau Amazon, sachez qu'il est possible d'acheter une de ces cartes cadeaux directement sur le célèbre site marchand, aussi bien au format physique que numérique.
Pour en acheter un, connecté à la page principale d'Amazon et, si ce n'est pas déjà fait, connectez-vous à votre compte : puis faites une pause avec le pointeur de la souris sur l'article Comptes et listes, cliquez sur le bouton Clients enregistrés, entrez vos données dans les champs Adresse e-mail ou numéro de portable e Mot de passe et appuyez à nouveau sur le bouton Clients enregistrés.
À ce stade, cliquez sur l'option Comptes et listes, appuyez sur l'élément Chèques cadeaux et recharges, sélectionnez l'option Achetez un chèque-cadeau situé dans la barre latérale à gauche et choisissez le type de chèque-cadeau que vous souhaitez acheter.
- numérique: en choisissant cette option, vous pouvez acheter un bon cadeau et l'envoyer à la personne qui vous intéresse par e-mail ou SMS. Il existe de nombreux modèles parmi lesquels choisir, y compris certaines solutions qui vous permettent de personnaliser le bon avec vos propres photos. Quant aux coupures disponibles, il est possible de choisir soit l'un des montants standards (ex : 20 euros, 40 euros etc.) soit de saisir un montant personnalisé d'un minimum de 0,15 euros à un maximum de 5.000 XNUMX euros.
- Imprimer: c'est la solution idéale pour ceux qui souhaitent offrir un bon Amazon et doivent le livrer en personne dans un court laps de temps. Cette option, en effet, vous permet de choisir entre des dizaines et des dizaines de cartes de vœux de toutes sortes, avec la possibilité d'insérer un message de vœux personnalisé, à imprimer et à livrer au garçon fêté. En plus de certaines coupures standards, il est possible de préciser le montant du bon d'intérêt (minimum 1 euro, maximum 5.000 XNUMX euros).
- Dans une carte d'anniversaire: ce sont des cartes de vœux au format physique qui, une fois achetées, sont envoyées gratuitement à l'adresse d'intérêt (à préciser lors du paiement). Dans ce cas également, il est possible de préciser le montant du bon qui doit être compris entre 10 et 100 euros.
- Dans un étui et d'autres options: ce sont des chèques-cadeaux au format physique qui consistent en une carte-cadeau contenue dans de jolis coffrets disponibles en différentes versions et adaptés à toutes les occasions. Les coupes disponibles varient selon la box choisie. En plus des cartes de vœux au format physique, les coffrets peuvent également être envoyés gratuitement à l'adresse qui vous intéresse.
Après avoir choisi le type de bon que vous souhaitez acheter, choisissez celui que vous préférez et, si nécessaire pour le bon sélectionné, indiquez-le style, le conception, la type de livraison et la date d'expédition (ces deux dernières options ne sont disponibles que pour les bons Amazon au format numérique).
Cliquez ensuite sur le bouton Découvrir, assurez-vous que les données affichées à l'écran Résumé de la commande sont correctes (dans le cas d'une carte de vœux ou d'un coffret, vous pouvez également l'envoyer au destinataire du cadeau en ajoutant son adresse dans la rubrique Adresse de livraison) et appuyez sur le bouton Découvrir, pour passer la commande et effectuer le paiement.
De même, vous pouvez également procéder depuis smartphones et tablettes en utilisant l'application Amazon pour les appareils Android (également disponible sur les magasins alternatifs) ou iPhone / iPad. Après avoir démarré l'application en question et vous être connecté à votre compte, appuyez sur le bouton ☰, localisez l'élément Choisissez par catégorie dans le menu ouvert et sélectionnez l'option Chèques cadeaux.
Maintenant, choisissez le type de chèque-cadeau que vous souhaitez acheter numérique, Imprimer, Dans une carte d'anniversaire e Dans un étui et d'autres options (vous pouvez également sélectionner l'une des catégories visibles en haut, telles que Par email, Imprimer, hommes, Femmes, Anniversaire, Noël, Douce attente etc.) et choisissez le bon que vous préférez.
À ce stade, spécifiez toutes les données requises (par ex. style, montant e date de livraison), entrez le vôtre message dans le champ approprié (si le bon que vous avez choisi le prévoit) et appuyez sur le bouton Découvrir. Assurez-vous ensuite que les données rapportées dans les sections Adresse de livraison, Informations de paiement e Les détails d'expédition sont corrects et appuyez à nouveau sur le bouton Découvrir, pour confirmer la commande et procéder au paiement.
Comment dites-vous? Vous aimeriez savoir si c'est possible acheter un bon cadeau dans un bureau de tabac? Dans ce cas, dans les buralistes qui offrent le service Recharge à la caisse d'Amazon, vous pouvez à la fois effectuer une recharge Amazon qui vous permet d'augmenter automatiquement le solde disponible sur votre compte et demander un Code cadeau Amazon Recharge en caisse en coupes de 10, 25, 50 e 100€. Dans ce dernier cas, un reçu est fourni avec un code alphanumérique qui peut être utilisé depuis n'importe quel compte Amazon.
Enfin, je précise que les chèques cadeaux Amazon sont également disponibles sous forme de cartes cadeaux dans certains magasins physiques, comme supermarchés, bibliothèques et magasins d'électronique. Pour en savoir plus, je vous laisse mon guide sur comment acheter des coupons Amazon.
Comment utiliser une carte-cadeau Amazon
Après avoir acheté ou reçu un bon Amazon en cadeau, tout ce que vous avez à faire pour échanger le montant relatif est d'accéder à la section Chèques-cadeaux et recharge de votre compte et saisissez le code associé à votre carte cadeau.
Si vous avez acheté ou reçu un bon Amazon au format numérique, vous devriez avoir reçu un e-mail contenant le code en question. Si, en revanche, vous avez acheté ou reçu un bon Amazon au format physique et que ce dernier a été acheté directement sur le site Amazon, le code permettant de récupérer le montant correspondant est visible au dos de la carte elle-même (pour les cartes cadeaux achetées dans les magasins physiques, il faut d'abord gratter le film argentique). Enfin, si vous avez un reçu papier pour un bon Amazon acheté dans un bureau de tabac, vous pouvez afficher le code sur le reçu lui-même.
Pour utiliser une carte-cadeau Amazon de l'ordinateur, donc connecté à la page principale du célèbre site marchand et connectez-vous à votre compte. Cliquez ensuite sur l'option Comptes et listes, appuyez sur l'élément Chèques-cadeaux et recharge et, dans la nouvelle page ouverte, cliquez sur le bouton Ajouter à mon compte.
Sur l'écran Ajouter un chèque-cadeau, tapez les caractères que vous voyez à l'écran dans le champ Tapez les caractères, entrez le code du bon cadeau en votre possession dans le champ Entrez le code du bon cadeau et cliquez sur le bouton Ajouter à mon compte: Le montant de la carte cadeau sera immédiatement crédité sur votre compte Amazon.
Veuillez noter qu'à tout moment vous pouvez consulter le solde disponible sur votre compte en cliquant sur l'option Comptes et listes et en appuyant sur l'élément Chèques-cadeaux et recharge. Dans la page nouvellement ouverte, vous pouvez voir le solde disponible à côté de l'article Le solde de votre chèque-cadeau.
Si vous préférez continuer depuis un smartphone ou une tablette, démarrez l'application Amazon, appuyez sur le bouton ☰ et appuyez sur l'élément Mon compte. Maintenant, sélectionnez l'option Gérer le solde de la carte-cadeau, appuyez sur l'élément Ajouter un autre chèque-cadeau et entrez le code de sécurité affiché à l'écran dans le champ approprié.
Une fois cela fait, cliquez sur le bouton Scannez votre carte cadeau, pour ajouter ce dernier à votre compte en l'encadrant avec la caméra de l'appareil utilisé, sinon saisissez manuellement le code du bon dans le champ Entrez le code du bon cadeau. Appuyez ensuite sur le bouton Ajouter à mon compte et vous avez terminé.
Comment utiliser une carte-cadeau Amazon
pour utiliser une carte-cadeau Amazon que vous avez déjà ajouté à votre compte, connecté à la page principale du célèbre site d'achat, recherchez les produits que vous souhaitez acheter et, en appuyant sur le bouton Ajouter au Panier, ajoutez-les à votre panier de compte.
Lorsque vous êtes prêt à terminer votre commande, cliquez sur l'option Panier, en haut à droite, et appuyez sur le bouton Procéder à la commande. Dans le nouvel écran qui s'affiche, vérifiez que les données affichées dans la section Adresse de livraison sont correctes et assurez-vous que, dans la section Modes de paiement, l'option est sélectionnée [montant] solde du chèque-cadeau.
Si, toutefois, vous n'avez pas encore utilisé votre carte-cadeau, localisez l'entrée Ajouter une carte-cadeau ou un code promotionnel, entrez son code dans le champ Entrez le code et cliquez sur le bouton entrer, d'échanger le montant du bon cadeau en votre possession. Enfin, cliquez sur le bouton Découvrir et vous avez terminé.
Dans le cas où le solde disponible sur votre compte Amazon n'est pas suffisant pour couvrir le coût du produit que vous envisagez d'acheter, la différence sera « couverte » automatiquement en utilisant le mode de paiement défini par défaut pour votre compte. À cet égard, mon guide sur le fonctionnement du paiement sur Amazon pourrait être utile.
Depuis les smartphones et tablettesà la place, démarrez l'application Amazon et, après avoir ajouté les articles qui vous intéressent au panier de votre compte, appuyez sur l'icône de chariot, situé dans le menu du bas. Appuyez ensuite sur le bouton Procéder à la commande, localisez la section Informations de paiement et assurez-vous que l'option est sélectionnée [montant] solde du chèque-cadeau, indiquant que le paiement sera effectué en utilisant le solde disponible sur votre compte.
Encore une fois, si vous avez d'autres cartes-cadeaux à échanger, vous pouvez entrer leur code dans le champ Entrez ou scannez le code ou appuyez sur l'icône de caméra, d'échanger le montant de la carte cadeau en question en l'encadrant avec l'appareil photo de votre appareil.
Enfin, appuyez sur le bouton Découvrir, pour finaliser le paiement et passer la commande.
En cas de doute ou de problème
Si vous avez encore des doutes sur le fonctionnement des bons Amazon ou avez besoin d'informations complémentaires, je vous propose de consulter la page Bons Cadeaux du site officiel d'Amazon où vous pourrez trouver toutes les réponses que vous cherchez en toute autonomie.
Si par contre vous avez besoin d'aide pour un problème que vous avez rencontré lors de l'utilisation d'une carte cadeau en votre possession, je vous suggère de contacter le service client Amazon. Pour le faire de l'ordinateur, connecté à la page principale du célèbre site de shopping et connectez-vous à votre compte. Une fois cela fait, cliquez sur l'élément Comptes et listes, Sélectionnez les options Aider e Contactez-nous et, dans la nouvelle page ouverte, cliquez sur le bouton Prime et plus.
À ce stade, sélectionnez l'option Chèques cadeaux et recharges en utilisant le menu déroulant situé près de l'élément Dites-nous en plus sur votre problème et précisez l'objet de votre demande en sélectionnant l'une des options disponibles entre Utilisation d'un chèque-cadeau, Utilisation de chèques-cadeaux et solde de recharge e Achat de chèques cadeaux et recharges.
Enfin, dans la rubrique Comment voudrais-tu nous contacter?, cliquez sur le bouton Téléphone, pour qu'Amazon vous appelle, sélectionnez l'option Chat, pour contacter Amazon dans le chat, ou choisissez l'option Email, pour contacter Amazon par e-mail.
Si vous préférez continuer depuis un smartphone ou une tablette, démarrez l'application Amazon, appuyez sur le bouton ☰, sélectionnez l'élément Service à la clientèle, appuyez sur l'option Contactez-nous et, dans le nouvel écran qui s'affiche, appuyez sur la rubrique qui vous intéresse entre Contacter le service client par email, Appeler le service client e Discuter avec le service client.
Quelle que soit la solution de contact choisie, appuyez sur les éléments Paramètres du compte et confidentialité de mes données e Cadeaux et chèques-cadeaux, précisez l'objet de votre demande (Échangez un chèque-cadeau, Utilisez un chèque-cadeau ou votre solde disponible e Achetez des cartes-cadeaux ou un code de recharge Amazon) et appuyez sur le bouton Contacter avec l'entreprise, pour contacter le service client Amazon.
Carte cadeau Amazon : comment ça marche
