Como entrar em contato com Linkem por telefone
Se você precisar entre em contato com Linkem por telefone, você pode aproveitar os diversos números disponibilizados pela operadora.
Primeiro, se você é um cliente privado e você precisar de assistência técnica, você pode ligar para o número 800.546.536 de telefone fixo ou o número 06.94444 do telefone móvel; esta última numeração, aliás, também pode ser utilizada para receber informações sobre natureza comercial. A chamada para o atendimento ao cliente Linkem é gratuita e o serviço está ativo cotidianodas horas 08:00 pm 21:00.
De qualquer forma, após iniciar a ligação para o número mais adequado, ouça atentamente o mensagem de boas-vindas guia de voz e pressione a tecla 1 do telefone, se você já é um cliente Linkem, e indica, quando solicitado, o número de telefone vinculado ao contrato estipulado, seguido da chave # (Com art. 1234567 #).
Se você não for um cliente Linkem, deve pressionar o botão 2; receber informação genérica no serviço, finalmente pressione o botão 3. Em qualquer caso, assim que chegar à secção que melhor se adequa ao seu caso, siga as instruções do guia de voz e prima o botão para entre em contato com um consultor.
Observe que as combinações de teclas que você pressiona podem mudar a qualquer momento; portanto, convido você a sempre prestar atenção às instruções que lhe são propostas pela voz guia, a fim de evitar perdas de tempo desnecessárias e "labirintos" incômodos.
Se, por outro lado, você é um cliente de negócios e você se inscreveu em uma oferta Linkem combinada com Número de IVA, você tem que entrar em contato com a numeração 800.487.078, de uma linha fixa, ou para a numeração 080.8888, do celular. O horário de funcionamento é o mesmo já observado para atendimento ao cliente particular: cotidianodas horas 08:00 para 21:00.
Como entrar em contato com Linkem por e-mail
Se você quiser entre em contato com Linkem por e-mail, ficará satisfeito ao saber que o operador disponibiliza vários endereços de contacto, consoante o tipo de assistência ou informação de que necessita. Abaixo você listará todos eles.
- info@linkem.com - para informações gerais sobre o serviço, informações comerciais ou ativação de novos contratos.
- atendimento ao cliente@linkem.com - para pedidos de assistência técnica e administrativa, informações sobre o seu contrato e pedidos de alterações ao mesmo.
- gestioneclienti@linkem.com - para envio de denúncias ou reclamações.
- gestionesdd@linkem.com - enviar o formulário relativo ao débito automático automático ou eventuais alterações à conta à ordem de referência.
- sollecitopagamenti@linkem.com - para o envio de recibos de pagamentos efetuados, com o objetivo de reativar os serviços interrompidos ou liquidar os pagamentos pendentes.
- cessazioneservizio@linkem.com - para o envio de retiradas, cancelamentos e renúncias.
Dependendo do tipo de assistência que solicitou, ao enviar o e-mail poderá ter de indicar os seus dados pessoais, os seus dados de contrato e anexar formulários de autocertificação e / ou cópias de documentos pessoais (especialmente no caso de cancelamentos).
Geralmente, a equipe do Linkem responde às solicitações dentro de 24 horas após seu progresso. No entanto, dependendo da carga de trabalho e do período, os tempos podem ser menores ou maiores.
Como entrar em contato com a operadora Linkem via chat
Se precisar de uma solução mais imediata, você pode considerar o serviço de Chat ao vivo disponibilizado pela Linkem, através do qual pode efectuar vários tipos de pedidos: assistência técnica, assistência comercial, assistência para novas activações, informação administrativa / contratual, etc.
Para poder usar o chat, basta conectar-se à página inicial do site Linkem e pressionar o botão que descreve um história em quadrinhos, geralmente colocado no canto inferior direito; em seguida, responda às perguntas feitas porassistente virtual, indicando se você é ou não um Cliente Linkem e especificando o tipo de informação você precisa.
A cada indicação fornecida, você terá a oportunidade de receber atendimento automático e dedicado do gerente virtual; se, por outro lado, você preferir falar diretamente com uma operadora, digite a frase "Eu quero falar com uma operadora" dentro do campo de texto Digite uma mensagem, responda afirmativamente ao próximo aviso e espere que um operador real responda ao seu pedido.
Quando isso acontecer, explique em detalhes o problema encontrado ou as informações de que precisa; se necessário, você pode enviar qualquer arquivo clicando no símbolo de clipe, anexado à janela de bate-papo. Assim que a comunicação com o operador for concluída, pressione o botão para terminar o chat e escolha se enviar uma transcrição da conversa, indicando a sua quando solicitado email address.
O serviço de chat do Linkem é sempre Gratuito e funciona cotidiano; assistente virtual está disponível horas 24 24, embora seja possível receber suporte de operadores humanos apenas de 08:00 para 21:00.
Como entrar em contato com a assistência do Linkem através das redes sociais
Em alternativa, puoi entre em contato com a assistência do Linkem também através das redes sociais Facebook e Twitter. Se você preferir usar Facebook, abra o navegador que você costuma usar em seu computador, conecte-se à página inicial da plataforma e faça login com suas credenciais; de smartphones e tablets, por outro lado, instale oAplicativo do Facebook (disponível para Android, iOS e iPadOS) e faça login em sua conta.
Feito isso, selecione este link para acessar rapidamente a página do Linkem no Facebook, pressione o botão Envie uma mensagem e, se solicitado, prossiga com a instalação do aplicativo Messenger para Android, iOS e iPadOS; subseqüentemente, Digite sua mensagem em relação ao seu pedido, envie-o e aguarde a resposta de um operador.
Se, por outro lado, você preferir usar Twitter, deve primeiro ligar-se à página principal do serviço e aceder ao seu perfil social ou, se utilizar um smartphone ou tablet, iniciar a aplicação dedicada ao serviço (disponível para Android, também em lojas alternativas, e iOS e iPadOS) e faça login no seu perfil.
Em seguida, aperte o botão para Escreva um novo tweet e enviar uma nova mensagem para a conta @LinkemSpa, indicando, em termos gerais, qual é o seu problema; evite inserir informações pessoais, pois se trata de uma mensagem pública e, consequentemente, pode ser visualizada por qualquer pessoa.
Em alguns minutos, você deve receber uma resposta do Linkem, que pode convidá-lo a continuar a se comunicar por meio de mensagens diretas, para que possamos fornecer uma assistência direcionada (e obter informações confidenciais, se necessário).
Outros métodos para entrar em contato com o suporte do Linkem
Como alternativa às opções que propus até agora, você pode entre em contato com a assistência do Linkem também através fax, através do envio de pedidos, formulários e recibos para os números disponibilizados pela operadora: 080.5622084, para informações gerais; 080.5622085, para alterações contratuais ou informações administrativas; 080.5622087, para envio dos formulários relativos ao débito direto; 080.5622086, para relatórios ou reclamações; 080.5622089, para enviar recibos relativos a pagamentos e / ou pagamentos pendentes; 080.5622090, para o envio de formulários de retirada, rescisão ou renúncia.
Além disso, se você não pretende falar diretamente com uma operadora, mas ainda deseja receber informações para tentar resolver o problema de forma independente, pode usar o assistente virtual disponibilizado pela operadora (de que falei há alguns capítulos) , ou visite a página de suporte do Linkem, onde você pode encontrar uma grande quantidade de guias e perguntas frequentes relacionadas a diferentes categorias: Assistência técnica, Contratos e formulários, Informação comercial e Informação administrativa.
Como entrar em contato com o Linkem
