Comment restaurer un iPhone ou iPad problématique qui ne s'allume plus ou ne charge plus la batterie : mode recovery et DFU
Parfois, même l'iPhone peut poser des problèmes, ne plus allumer ou ne plus charger la batterie restant déchargée, morte ou éteinte, avec un écran noir ou avec une icône pomme, désespéré. Heureusement, il est toujours possible restaurer l'iPhone aux paramètres par défaut ou, dans les cas les plus graves, réinstaller l'intégralité du système d'exploitation iOS pour résoudre tout problème éventuel (et également pour supprimer un éventuel jailbreak).Voyons tous ensemble méthodes valables pour récupérer un iPhone en parfait état de fonctionnement qui ne s'allume plus, qui ne charge plus la batterie et ou qui affiche le symbole de la pomme croquée sans aucun autre détail, restant bloqué même pendant des heures.
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Comment restaurer un iPhone mort
Pour restaurer l'iPhone, nous pouvons utiliser l'une des méthodes ci-dessous, afin de pouvoir recommencer à utiliser le téléphone Apple sans erreurs ni écrans noirs. Les méthodes proposées sont également valables pour l'iPad et, pour ceux qui les utilisent encore, les iPods.
Impossible de charger la batterie
Si l'iPhone ou l'iPad ne s'allume pas en raison d'un manque de batterie la première solution est de changer la prise de charge et de la laisser en charge pendant au moins une heure : si l'appareil Apple s'est complètement déchargé, il faudra un certain temps pour récupérer.
Si après une heure la situation ne s'améliore pas nous vous recommandons de changer le câble USB et le chargeur, en se procurant les pièces de rechange disponibles sur Amazon : comme câble, nous pouvons choisir le câble RAMPOW Lightning vers USB [certifié Apple MFi], tandis que comme chargeur, nous recommandons l'alimentation Apple 20 W USB-C.
Restaurer à partir des paramètres de l'iPhone
Si l'iPhone affiche des erreurs étranges mais s'allume, nous pouvons effectuer une réinitialisation et une restauration. La réinitialisation d'usine est l'option la plus simple et la plus rapide pour récupérer un iPhone qui semble mort ou se fige à l'improviste. Cela restaurera le téléphone comme s'il était neuf, en effaçant tous les paramètres personnels, applications et autres données locales. Bien entendu, toutes les données synchronisées avec le compte iCloud ou un autre service en ligne seront restaurées après la connexion avec le même compte d'utilisateur.
Pour restaurer directement depuis l'iPhone (si possible), nous ouvrons l'application réglages, ouvrez le menu Général, faites défiler vers le bas, ouvrez le menu Reset et appuyez sur Initialiser le contenu et les paramètres. La réinitialisation initiée avec cette commande supprime définitivement toutes les données personnelles, les applications, le compte Apple enregistré et les paramètres.
Au prochain redémarrage après la réinitialisation, nous devrons saisir les informations d'identification du dernier compte Apple associé, telles que système antivol: de cette façon, nous aurons la certitude que, même si le téléphone est réinitialisé par un voleur, il ne pourra pas l'utiliser sans connaître les informations d'identification du dernier compte associé.
Restaurer d'iTunes vers PC
Le processus décrit peut être utile pour résoudre la plupart des problèmes d'iPhone, mais les problèmes les plus graves ne peuvent être résolus que réinstaller tout le système d'exploitation. Si le téléphone se bloque souvent, ne démarre pas, redémarre constamment ou a d'autres problèmes qui n'ont pas été résolus même avec la réinitialisation, certains fichiers système peuvent être endommagés.
Pour résoudre ces problèmes, nous connectons l'iPhone via un câble USB à un PC sur lequel nous avons installé iTunes, nous ouvrons l'application iTunes sur l'ordinateur, nous fournissons les autorisations d'accès depuis le téléphone (nous devrons entrer le code PIN de déverrouillage) , nous appuyons sur l'icône de l'appareil (immédiatement sous le menu Contrôles) et enfin cliquons sur le bouton Restaurer l'iphone.
Restaurer depuis Mac
Si nous avons un Mac ou un MacBook, nous n'avons rien à télécharger, car les fonctionnalités d'iTunes sont intégrées à l'application Finder. Pour procéder à la restauration, connectez l'iPhone via un câble USB au Mac, ouvrez l'application Finder en bas du dock, on appuie sur l'icône iPhone sur le côté gauche, on fournit l'autorisation nécessaire sur le téléphone puis on appuie sur la touche Restaurer l'iphone.
Une fois la réinitialisation confirmée, l'iPhone redémarrera et lancera la procédure pour revenir à l'état initial, afin de résoudre la plupart des problèmes.
Restaurer à partir de DFU
Si l'iPhone ne s'allume pas et qu'aucun nouveau ne sait fonctionner, nous pouvons essayer le dernier recours : restaurer via Mode DFU. Pour utiliser cette méthode, nous connectons le téléphone via un câble USB à l'ordinateur, ouvrons iTunes ou Finder (si nous sommes sur Mac), éteignons complètement l'iPhone en maintenant la touche d'alimentation enfoncée pendant quelques secondes, puis rallumez-le tout en maintenant appuyer sur les touches indiquées dans le Guide du mode DFU.
Après exactement 10 secondes, nous relâchons les touches, afin qu'iTunes ou Finder puisse détecter le mode de récupération ; L'écran de l'iPhone reste noir, en mode DFU. Après avoir essayé de restaurer dans ce mode, appuyez à nouveau sur les mêmes touches utilisées pour accéder au mode pour sortir et pouvoir débrancher le câble USB (ne le faites jamais avant, pour éviter d'endommager le téléphone).
conclusions
Même si l'iPhone est un téléphone très difficile à endommager au niveau logiciel, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes de démarrage, des problèmes de charge ou simplement des bugs que nous n'avons jamais vus auparavant, ce qui peut compromettre l'expérience utilisateur. Avec les méthodes vues plus haut on va pouvoir restaurer un iPhone pratiquement mort, sans avoir à le faire venir en aide.
Pour en savoir plus, nous pouvons lire nos guides Forcer le redémarrage de l'iPhone et passer en mode de récupération (de toutes les manières).
