Comment récupérer le PUK de Vodafone ?

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Judit Llordes
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De ForDataRecovery, nous voulons vous donner des informations sur la façon de récupérer Vodafone PUK. Pour récupérer les données de la carte SIM ou le PIN de votre téléphone Vodafone, restez à lire le post et vous découvrirez comment débloquer votre mobile.


Comment obtenir le code PUK

Vous avez saisi le code PIN de votre carte SIM Vodafone plus de trois fois de suite et l'Ă©cran de votre smartphone affiche que l'accĂšs Ă  votre carte a Ă©tĂ© bloquĂ© et que vous devez saisir votre PUK pour continuer Ă  l'utiliser... Quel est le problĂšme ? Notez-le et vous verrez qu'en un rien de temps, tout sera rĂ©solu. Pardon ? Vous ĂȘtes parfaitement d'accord avec moi mais vous n'avez pas la moindre idĂ©e de ce qu'est cette PUK et, surtout, comment la trouver ? Pas de problĂšme, je peux tout vous expliquer avec ce guide sur comment rĂ©cupĂ©rer le PUK de Vodafone.


Tout d'abord, clarifions nos idĂ©es sur le PUK. Il s'agit d'un code - dont le nom signifie "ClĂ© de dĂ©blocage personnel" - composĂ© de huit chiffres et fourni directement par l'opĂ©rateur de rĂ©seau. Il diffĂšre du code PIN en ce qu'il ne peut pas ĂȘtre modifiĂ© par l'utilisateur. Par consĂ©quent, Ă  moins que vous n'ayez un besoin spĂ©cifique de l'utiliser, le PUK pourrait rester inconnu pour toujours.

Maintenant que vous avez enfin une idée plus claire à ce sujet, si vous voulez vraiment savoir comment procéder pour récupérer le PUK de Vodafone, je vous suggÚre de prendre quelques minutes de votre temps libre, de vous mettre à l'aise et de vous concentrer sur les instructions suivantes. Ne vous inquiétez pas, tout est trÚs simple, bien plus que vous ne pouvez l'imaginer.



Que faire pour récupérer le PUK de Vodafone ?

Emballage SIM

Comment débloquer et connaßtre le code PIN de ma carte SIM


La premiÚre façon, et la plus immédiate, de récupérer votre PUK Vodafone est de trouver l'emballage de votre carte SIM et de lire les informations figurant sur la carte en plastique.

Vous pouvez trouver ces informations en correspondance du code PUK, gĂ©nĂ©ralement situĂ© au dos de la carte plastique oĂč la carte SIM a Ă©tĂ© placĂ©e. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devrez peut-ĂȘtre retirer la couche de peinture protectrice appliquĂ©e sur le code avec une piĂšce de monnaie.


Comment connaĂźtre le code PUK

Zone de bricolage en ligne

Si vous avez perdu ou ne trouvez pas l'emballage de vente de votre carte SIM, vous pouvez récupérer le PUK de Vodafone en accédant à l'espace DIY du site web de l'opérateur, c'est-à-dire l'espace client personnel du portail Vodafone grùce auquel vous pouvez gérer directement en ligne tout ce qui concerne votre numérotation.


Pour ce faire, connectez-vous d'abord Ă  Vodafone.co.uk. Une fois que vous avez accĂ©dĂ© Ă  la page web du site Vodafone, cliquez sur le bouton vert de connexion en haut Ă  droite et entrez les dĂ©tails de connexion de votre compte Vodafone en remplissant les champs Entrer le nom d'utilisateur et Entrer le mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton Connexion. Si vous n'avez pas d'informations de connexion pour la zone de bricolage du site Web de Vodafone parce que vous n'ĂȘtes pas encore inscrit, vous pouvez facilement y remĂ©dier en cliquant sur le bouton noir Register au lieu du bouton Login, en remplissant les champs affichĂ©s avec les informations requises et en suivant la procĂ©dure guidĂ©e simple affichĂ©e Ă  l'Ă©cran.

Ensuite, attendez d'ĂȘtre dans votre espace personnel sur Vodafone.co.uk, puis cliquez sur Afficher le PUK et l'expiration de la carte SIM dans la section Votre SIM et cliquez sur Afficher le CODE PUK. Une fois que vous avez fait cela, un menu s'ouvre contenant une boĂźte marquĂ©e des mots Your SIM PUK CODE is : sous laquelle vous trouverez le code PUK de votre carte Vodafone.


DĂ©bloquer une carte SIM sans PUK

Service d'assistance téléphonique à la clientÚle



Une autre bonne solution pour récupérer le PUK de Vodafone est de contacter le service clientÚle de l'opérateur. Prenez votre smartphone, tapez le numéro 190 sur le clavier et appuyez sur le bouton pour lancer un appel.

Lorsque l'appel est lancé, il vous sera demandé de choisir entre le téléphone mobile et le téléphone fixe ou l'ADSL. Appuyez ensuite sur le bouton 1. Procédez à l'écoute du service automatisé puis appuyez sur le bouton 5, celui de la section d'assistance 190. Appuyez ensuite sur le bouton relatif à l'information et à l'assistance qui est généralement le 6 et procédez en confirmant votre souhait de parler à un opérateur en appuyant sur le bouton 2.

Veuillez essayer de respecter les horaires de service automatique et ne vous pressez pas. Sinon, vos commandes risquent de ne pas ĂȘtre reconnues correctement et vous devrez peut-ĂȘtre rĂ©pĂ©ter plusieurs fois la procĂ©dure que je viens de dĂ©crire. Si vous avez besoin de plus de dĂ©tails, vous pouvez consulter mon guide sur la façon d'appeler Vodafone oĂč je vous ai fourni toutes les informations nĂ©cessaires.

À ce stade, vous devriez enfin pouvoir contacter le service clientĂšle de l'opĂ©rateur. Une fois que vous obtenez une rĂ©ponse d'un opĂ©rateur, dites-lui que vous avez besoin de rĂ©cupĂ©rer le PUK de Vodafone, fournissez toutes les informations concernant votre SIM et vous-mĂȘme et attendez quelques instants pour obtenir les informations que vous voulez !

Vous pouvez appeler le service clientÚle de Vodafone et entrer en contact avec un opérateur tous les jours, mais uniquement entre 8h00 et 22h00. Pendant la nuit, le numéro 190 n'est accessible que pour le service de verrouillage de la carte SIM par un opérateur, en cas de vol ou de perte.

Remarque : la séquence de numéros que j'ai indiquée pour contacter le service clientÚle de Vodafone est souvent sujette à modification. Je vous suggÚre donc d'écouter attentivement ce que dit le guide vocal enregistré, en prenant soin de toujours choisir le bouton d'assistance technique.


Soins sociaux


Vous trouvez le service client par tĂ©lĂ©phone trop "lourd" et au lieu d'appeler au tĂ©lĂ©phone, vous prĂ©fĂ©rez contacter l'assistance de l'opĂ©rateur pour rĂ©cupĂ©rer votre PUK Vodafone via votre ordinateur, smartphone ou tablette ? Alors pourquoi ne pas vous rendre sur les canaux sociaux de l'entreprise et demander Ă  ĂȘtre recontactĂ© ? Voici comment procĂ©der. Si vous avez besoin de plus de dĂ©tails, vous pouvez Ă©galement consulter mon guide sur la façon de chatter avec Vodafone.

  • Sur Facebook, il suffit d'envoyer un message privĂ© Ă  la page officielle de Vodafone IT, en prĂ©cisant vos besoins en dĂ©tail.
  • Sur Twitter, vous pouvez mentionner le compte @VodafoneIT au dĂ©but d'un message et utiliser le hashtag #tw190 pour le porter Ă  l'attention du support Vodafone et attendre que l'opĂ©rateur vous contacte en privĂ© par message direct.

Sur Facebook et Twitter, le personnel d'assistance de Vodafone répond généralement du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 18h.


Que faire aprÚs avoir récupéré le PUK


AprÚs avoir récupéré votre PUK Vodafone, si vous devez débloquer votre carte SIM parce que vous avez saisi un mauvais code PIN plus de trois fois, entrez la chaßne **05*PUK*NuovoPIN*NuovoPIN# dans votre téléphone portable, en remplaçant PUK par le code PUK de la carte Vodafone que vous venez de récupérer et NuovoPIN par le nouveau code PIN que vous voulez associer à votre carte SIM. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez continuer à utiliser votre carte comme vous l'avez toujours fait jusqu'au blocage.

Dans tous les cas, aprĂšs avoir rĂ©ussi Ă  rĂ©cupĂ©rer le PUK de Vodafone, je vous conseille de le fixer dans un endroit sĂ»r mais en mĂȘme temps facile Ă  mĂ©moriser pour pouvoir y accĂ©der sans problĂšme au cas oĂč vous en auriez Ă  nouveau besoin.


Que faire en cas de problĂšmes

Bien que vous ayez suivi mes instructions, vous n'avez pas rĂ©ussi Ă  rĂ©cupĂ©rer le PUK de Vodafone ? Dans ce cas, vous pouvez encore y remĂ©dier en demandant le remplacement de la carte SIM. Dans ce cas, il est bon de garder Ă  l'esprit que vous ne pourrez pas rĂ©cupĂ©rer le PUK de votre SIM actuelle mais que vous recevrez une nouvelle carte avec le mĂȘme numĂ©ro que la prĂ©cĂ©dente et avec le mĂȘme solde qui sera associĂ© Ă  un nouveau code. L'opĂ©ration coĂ»te 10 euros.

Pour ce faire, rendez-vous en personne dans l'un des nombreux magasins Vodafone du pays et demandez Ă  l'employĂ© de remplacer la carte SIM. Si vous ne savez pas oĂč se trouve le magasin Vodafone le plus proche de chez vous, vous pouvez l'identifier immĂ©diatement en utilisant l'outil de recherche attachĂ© au site web Find your nearest Vodafone shop, auquel vous pouvez accĂ©der en cliquant ici.

Foire aux questions et réponses

Dans l'application My Movistar, sous Mes produits, vous verrez vos lignes mobiles sous contrat.
En entrant dans chacune d'elles, vous verrez apparaĂźtre une liste de services.
Parmi eux, consultez le PUK.
Il te redirigera vers le site web de Movistar oĂč il te dira quel est ton PUK.
4 mai deux mille vingt deux

Connectez-vous Ă  My Vodafone Connectez-vous Ă  votre espace utilisateur avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Choisissez votre ligne mobile Allez dans le menu principal Mon Vodafone et choisissez votre ligne.
Choisissez mobile et SIM Vous trouverez cette option dans l'onglet en haut.
Choisissez l'option SIM.
LĂ , vous pourrez demander Ă  la fois le PIN et le PUK.

Vous pouvez le récupérer depuis l'espace client du service My Yoigo, dans la section "Mon mobile" dans l'option "Demander le PUK".
Vous pouvez Ă©galement appeler le service clientĂšle de Yoigo en composant le six cent vingt-deux.

Le PUK (Personal Unlock Key) est une clé de huit caractÚres utilisée pour déverrouiller la carte SIM lorsque vous avez saisi le PIN trois fois par erreur.
26 mai deux mille vingt-deux

Compilation des questions fréquemment posées que nos utilisateurs nous ont envoyées et auxquelles nos experts ont répondu.


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