Comment Trouver les PUK de Vodafone

Avez-vous tapé le code PIN de votre carte SIM Vodafone plus de trois fois de suite et un avertissement apparaît sur l'écran de votre smartphone indiquant que l'accès à la carte a été bloqué et que vous devez entrer le PUK pour continuer à l'utiliser ? Quel est le problème ? Faites le calcul et vous verrez qu'en un rien de temps, tout sera résolu. Je vous demande pardon ? Vous êtes parfaitement d'accord avec moi, mais vous n'avez pas la moindre idée de ce qu'est cet UPK et, surtout, comment le trouver ? Pas de problème, je peux tout expliquer avec ce guide sur la façon de récupérer les PUK de Vodafone.


Tout d'abord, nous devons nous éclaircir les idées sur l'UPK. Il s'agit d'un code - dont le nom est un acronyme de "Personal Unblocking Key" - composé de huit chiffres et fourni directement par l'opérateur de réseau. Il diffère du code PIN car il ne peut pas être modifié par l'utilisateur. Par conséquent, à moins que vous n'ayez un besoin spécifique de l'utiliser, le PUK peut rester inconnu à jamais.

Maintenant que vous avez enfin des idées plus claires à ce sujet, si vous voulez vraiment savoir comment procéder pour récupérer les PUK de Vodafone, je vous suggère de prendre quelques minutes de temps libre, de vous mettre à l'aise et de vous concentrer sur les instructions ci-dessous. Ne vous inquiétez pas, tout est très simple, bien plus que vous ne pouvez l'imaginer.

Que faire pour récupérer le PUK Vodafone

Emballage SIM


Le premier système, et le plus immédiat, qui peut vous permettre de récupérer PUK Vodafone est celui qui consiste à retrouver l'emballage de votre carte SIM et à lire les informations sur sa carte plastique.


Vous trouverez ces informations sous la rubrique Code PUK, généralement placé au dos de la carte plastique où la carte SIM a été placée. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous devrez peut-être enlever avec une pièce de monnaie la couche de peinture protectrice appliquée sur le code.

Espace Bricolage en ligne


Si vous avez perdu ou si vous ne trouvez pas le coffret de vente de votre carte SIM, vous pouvez récupérer Vodafone PUK en accédant à l'espace bricolage du site web de l'opérateur, c'est-à-dire l'espace client personnel du portail Vodafone, grâce auquel vous pouvez gérer toute votre numérotation directement en ligne.

Pour ce faire, connectez-vous d'abord à Vodafone.com en cliquant ici. Une fois que la page web du site Vodafone est affichée, appuyez sur le bouton vert Sign in en haut à droite et entrez les détails de connexion de votre compte Vodafone en remplissant les champs Insérer un nom d'utilisateur et Insérer un mot de passe. Appuyez ensuite sur le bouton "Login". Si vous ne disposez pas de vos données de connexion pour la zone "Bricolage" du site web de Vodafone parce que vous n'êtes pas encore enregistré, vous pouvez facilement y remédier en appuyant sur le bouton noir "Register" au lieu du bouton "Login", en remplissant les champs affichés avec les données requises et en suivant l'assistant simple qui s'affiche à l'écran.

Attendez ensuite que votre espace personnel s'affiche sur Vodafone.com, puis cliquez sur Afficher le code PUK et la date d'expiration de la carte SIM située dans la section Votre carte SIM et cliquez sur Afficher le code PUK. Une fois cette opération effectuée, un menu s'ouvrira contenant une case intitulée "Le code PUK de votre carte SIM est :" sous laquelle vous trouverez le code PUK de votre carte Vodafone.


Service clientèle par téléphone


Une autre bonne solution pour récupérer PUK Vodafone est de contacter le service clientèle de l'opérateur. Prenez ensuite votre smartphone, tapez le numéro 190 sur le clavier et appuyez sur le bouton pour lancer un appel.

Une fois votre appel lancé, vous serez invité à choisir entre la téléphonie mobile et la téléphonie fixe ou l'ADSL. Appuyez ensuite sur le bouton 1. Procédez en écoutant les instructions de service automatiques, puis appuyez sur le bouton 5, celui qui concerne la section de service du 190. Appuyez ensuite sur le bouton "Info et assistance", qui est généralement le 6, et confirmez votre souhait de parler à un opérateur en appuyant sur le bouton 2.

Veuillez essayer de respecter les horaires de service automatique et ne pas vous précipiter. Dans le cas contraire, vos commandes risquent de ne pas être reconnues correctement et vous devrez peut-être répéter plusieurs fois la procédure que je viens d'indiquer. 

À ce stade, vous devriez enfin pouvoir entrer en contact avec le service clientèle de l'opérateur. Une fois que vous aurez reçu la réponse d'un opérateur, dites-lui que vous devez récupérer PUK Vodafone, donnez-lui toutes les informations sur votre carte SIM et sur votre personne et attendez quelques instants qu'il vous donne les informations que vous souhaitez !

Vous pouvez appeler le service clientèle de Vodafone et prendre contact avec un opérateur tous les jours, mais uniquement et exclusivement entre 8h00 et 22h00. Pendant la nuit, le numéro 190 reste accessible uniquement pour le service de verrouillage de la SIM par un opérateur, en cas de vol ou de perte.


L'aide sociale


Vous trouvez le service clientèle par téléphone trop "lourd" et, au lieu de passer un coup de fil, vous préférez contacter le fournisseur de services pour récupérer le PUK Vodafone via un ordinateur, un smartphone ou une tablette ? Alors pourquoi ne pas vous rendre sur les canaux sociaux de l'entreprise et demander qu'on vous rappelle ? Vous découvrirez comment faire ici. 

  • Sur Facebook, il suffit d'envoyer un message privĂ© Ă  la page officielle de Vodafone IT en prĂ©cisant votre besoin en dĂ©tail.
  • Sur Twitter, vous pouvez citer le compte @VodafoneIT au dĂ©but d'un message et utiliser le hashtag #tw190 pour attirer l'attention du support Vodafone et attendre que l'opĂ©rateur vous contacte pour communiquer en privĂ©, par message direct.

Tant sur Facebook que sur Twitter, les travailleurs sociaux de Vodafone répondent généralement du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 18h.

Que faire après avoir récupéré l'UPK


Après avoir pu récupérer le PUK Vodafone, si votre besoin était de déverrouiller la carte SIM parce que vous aviez tapé un mauvais code PIN plus de trois fois, tapez la chaîne **05*PUK*NewPIN# sur votre téléphone portable en prenant soin de remplacer PUK le code PUK de la carte Vodafone que vous venez de récupérer et NuovoPIN le nouveau code PIN que vous comptez associer à votre SIM. Une fois cela fait, vous pourrez continuer à utiliser votre carte de la même manière que vous le faisiez avant la fermeture.

Quoi qu'il en soit, après avoir récupéré PUK Vodafone, je vous suggère de l'écrire dans un endroit sûr mais en même temps facile à retenir, afin que vous puissiez y accéder sans problème au cas où vous en auriez à nouveau besoin.

Que faire en cas de problèmes


Bien que vous ayez suivi mes instructions, vous n'avez pas pu récupérer le PUK Vodafone ? Dans ce cas, vous pouvez toujours vous rattraper en demandant une carte SIM de remplacement. Ce faisant, il est toutefois bon que vous gardiez cela à l'esprit, vous ne pourrez pas retracer le PUK de votre SIM actuelle mais vous recevrez une nouvelle carte avec le même numéro que la précédente et avec le même crédit résiduel auquel un nouveau code sera associé. L'opération a un coût de 10,00 euros.

Pour ce faire, rendez-vous en personne dans l'un des nombreux magasins Vodafone du quartier et demandez au responsable de remplacer votre carte SIM. 



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