C贸mo Recuperar el C贸digo PUK de Vodafone

驴Ha introducido el PIN de su tarjeta SIM de Vodafone m谩s de tres veces seguidas y aparece una advertencia en la pantalla de su smartphone indicando que el acceso a la tarjeta ha sido bloqueado y que necesita introducir el PUK para seguir sirvi茅ndola? Bueno, 驴cu谩l es el problema? Dig铆talo y ver谩 que en poco tiempo todo estar谩 resuelto. 驴Perd贸n? Est谩s perfectamente de acuerdo conmigo pero no tienes la menor idea de qu茅 es este PUK y, sobre todo, c贸mo encontrarlo? No hay problema, puedo explicarlo todo con esta gu铆a m铆a sobre c贸mo recuperar los PUKs de Vodafone.


Primero que nada, aclaremos nuestras mentes sobre el PUK. Es un c贸digo - cuyo nombre significa "Clave de desbloqueo personal" - que consta de ocho d铆gitos y es proporcionado directamente por el operador de la red. Se diferencia del c贸digo PIN porque no puede ser cambiado por el usuario. Por lo tanto, a menos que tengas una necesidad espec铆fica de usarlo, el PUK puede permanecer desconocido para siempre.

Ahora que por fin tienes una idea m谩s clara de lo que hay que hacer, si realmente quieres saber c贸mo proceder para recuperar el PUK Vodafone, te sugiero que te tomes unos minutos de descanso, te pongas c贸modo y te concentres en las indicaciones que siguen. No te preocupes, es todo muy simple, mucho m谩s de lo que puedes imaginar.

Qu茅 hacer para recuperar los PUKs de Vodafone

El empaquetado de la SIM


El primer y m谩s inmediato sistema que puede permitirle recuperar el Vodafone PUK Vodafone es el que consiste en encontrar el envoltorio de su tarjeta SIM y leer la informaci贸n de su tarjeta de pl谩stico.

Puede encontrar esta informaci贸n en el C贸digo PUK, generalmente colocado en el reverso de la tarjeta pl谩stica donde se coloc贸 la tarjeta SIM, y si a煤n no lo ha hecho, es posible que tenga que quitar la capa de pintura protectora aplicada en el c贸digo con una moneda.


脕rea en l铆nea de "h谩galo usted mismo".


Si ha perdido o no puede encontrar el paquete de venta de su tarjeta SIM, puede recuperar el PUK de Vodafone accediendo al 谩rea de bricolaje del sitio web del operador, es decir, al 谩rea personal de clientes del portal de Vodafone a trav茅s del cual puede gestionar toda su numeraci贸n directamente en l铆nea.

Para ello, primero con茅ctese a Vodafone.it haciendo clic aqu铆. Una vez que aparezca la p谩gina web de Vodafone, pulse el bot贸n verde de inicio de sesi贸n en la parte superior derecha e introduzca los datos de inicio de sesi贸n de su cuenta de Vodafone rellenando los campos Insertar nombre de usuario e Insertar contrase帽a. Luego presiona el bot贸n de acceso. Si no tienes tus datos de acceso al 谩rea de "Hazlo t煤 mismo" de la p谩gina web de Vodafone porque a煤n no te has registrado, puedes remediarlo f谩cilmente pulsando el bot贸n negro de Registro en lugar del bot贸n de Acceso, rellenando los campos que se muestran con los datos necesarios y siguiendo el sencillo asistente que se muestra en la pantalla.

Luego espera hasta que se te muestre tu 谩rea personal en Vodafone.it y luego haz clic en View PUK y la fecha de caducidad de la tarjeta SIM ubicada en Your SIM y haz clic en View PUK CODE. Una vez hecho esto, se abrir谩 un men煤 que contiene una caja marcada como El c贸digo PUK de tu tarjeta SIM es: debajo de la cual encontrar谩s el c贸digo PUK de tu tarjeta de Vodafone.


Servicio telef贸nico de atenci贸n al cliente


Otra buena soluci贸n para recuperar el PUK Vodafone es contactar con el servicio de atenci贸n al cliente del operador. Entonces agarra tu smartphone, escribe el n煤mero 190 en el teclado y pulsa el bot贸n para iniciar una llamada.

Cuando se inicie la llamada se le pedir谩 que elija entre la telefon铆a m贸vil y fija o ADSL. Luego presiona el bot贸n 1. Proceda a escuchar las indicaciones del servicio autom谩tico, luego presione el bot贸n 5, el relacionado con la secci贸n de asistencia del 190. Luego presione el bot贸n de informaci贸n y asistencia, que suele ser el 6, y proceda a confirmar su deseo de hablar con un operador presionando el bot贸n 2.

Por favor, intente respetar los horarios del servicio autom谩tico y no se precipite. De lo contrario, puede que no se reconozcan correctamente sus 贸rdenes y que tenga que repetir varias veces el procedimiento que acabo de indicar.聽

En este punto, finalmente deber铆a poder ponerse en contacto con el servicio de atenci贸n al cliente de la operadora. Una vez que recibas una respuesta de un operador, diles que necesitas recuperar el PUK Vodafone, dales toda la informaci贸n sobre tu SIM y tu persona y espera unos momentos para que te den la informaci贸n que quieres!

Puede llamar al servicio de atenci贸n al cliente de Vodafone y ponerse en contacto con un operador todos los d铆as, pero s贸lo y exclusivamente entre las 8:00 y las 22:00. Durante la noche, el n煤mero 190 permanece accesible s贸lo para el servicio de bloqueo de la SIM por un operador en caso de robo o p茅rdida.


Cuidado social.


驴Le parece que el servicio telef贸nico de atenci贸n al cliente es demasiado "engorroso" y en lugar de hacer una llamada telef贸nica, preferir铆a ponerse en contacto con el proveedor de servicios para recuperar el PUK Vodafone a trav茅s de una computadora, un tel茅fono inteligente o una tableta? Entonces, 驴por qu茅 no vas a los canales sociales de la empresa y pides que te devuelvan el contacto? Descubrir谩s c贸mo hacerlo aqu铆 mismo.聽

  • En Facebook, simplemente env铆a un mensaje privado a la p谩gina oficial de Vodafone IT especificando tu necesidad en detalle.
  • En Twitter, puede citar la cuenta @VodafoneIT al principio de un mensaje y utilizar el hashtag #tw190 para llamar la atenci贸n del soporte de Vodafone y esperar a que la operadora se ponga en contacto con usted para comunicarse en privado, a trav茅s de un mensaje directo.

Tanto en Facebook como en Twitter, los trabajadores sociales de Vodafone suelen responder de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los s谩bados de 10 a 18 horas.

Qu茅 hacer despu茅s de recuperar el PUK


Despu茅s de haber conseguido recuperar el PUK de Vodafone, si su necesidad era desbloquear la tarjeta SIM porque hab铆a tecleado m谩s de tres veces el PIN equivocado, teclee la cadena **05*PUK*NuovoPIN# en su tel茅fono m贸vil teniendo cuidado de sustituir el PUK por el c贸digo PUK de la tarjeta de Vodafone que acaba de recuperar y el NuovoPIN por el nuevo c贸digo PIN que quiere asociar a su SIM. Una vez hecho esto, podr谩 seguir usando su tarjeta de la misma manera que siempre lo hizo antes de la cerradura.

De todos modos, despu茅s de poder recuperar el Vodafone PUK te sugiero que lo escribas en un lugar seguro pero a la vez f谩cil de recordar para que puedas acceder a 茅l sin problemas en caso de que lo necesites de nuevo.

Qu茅 hacer en caso de problemas


驴A pesar de que seguiste mis instrucciones no pudiste recuperar el PUK Vodafone? En ese caso, todav铆a puede compensarlo solicitando una tarjeta SIM de repuesto. Sin embargo, es bueno que tenga esto en cuenta, no podr谩 rastrear el PUK de su actual SIM pero se le proporcionar谩 una nueva tarjeta con el mismo n煤mero que la anterior y con el mismo cr茅dito residual al que se asociar谩 un nuevo c贸digo. La operaci贸n tiene un costo de 10.00 euros.

Para ello, vaya en persona a una de las muchas tiendas de Vodafone repartidas por el territorio y pida a la persona encargada que sustituya la tarjeta SIM.



Audio v铆deo C贸mo Recuperar el C贸digo PUK de Vodafone
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