Contactez SDA par téléphone
La première solution à envisager pour contacter SDA est de s'appuyer surassistance téléphonique. SDA, en effet, met à disposition de ses clients un numéro auquel il est possible de s'adresser pour obtenir des informations sur le suivi d'un envoi ou pour effectuer la mainlevée pour un destinataire absent. Pour appeler SDA, décrochez votre téléphone et composez le numéro 800.33.66.22, actif du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h30.
Si par contre vous devez contacter l'agence SDA de votre région, connectez-vous sur le site de la SDA et cliquez sur l'option Rechercher des succursales présent en bas de page. Entrez ensuite votre ville dans le champ recours, sélectionnez la province à l'aide du menu déroulant à côté de l'élément Province, tapez le CASQUETTE dans le champ approprié et appuie sur le bouton Lancer la recherche.
Sur la nouvelle page qui s'ouvre, localisez la succursale concernée dans votre région et cliquez sur la ville dans la colonne Branche de compétence pour accéder à la fiche descriptive de ce dernier. Malheureusement, aucun contact téléphonique n'est prévu sur la page en question, il n'y a que le numéro de fax pour toute communication écrite. Cependant, dans certains cas, en écrivant l'adresse et la ville de l'agence sur les moteurs de recherche, il est possible de retracer le numéro de téléphone. Pour en savoir plus, vous pouvez lire mon guide sur la façon de trouver un numéro de téléphone.
Vous devez savoir que vous pouvez également trouver la succursale de votre région en utilisant l'application SDAMobile pour les appareils Android et iOS. Après l'avoir téléchargé depuis la boutique de votre appareil, démarrez-le et appuyez sur le bouton Branches, puis appuie sur le bouton Recherche, entrez les données requises dans les champs recours, Province e CASQUETTE et appuyez sur le bouton Recherche pour visualiser la carte avec les agences SDA les plus proches.
Contactez SDA en ligne
Les clients SDA qui ont besoin d'assistance sur un envoi en cours, qui souhaitent ouvrir une réclamation ou qui ont l'intention de demander une preuve de livraison, peuvent contactez SDA en ligne en remplissant un formulaire de contact spécifique.
Par conséquent, si vous souhaitez contacter le transporteur pour l'une des raisons indiquées ci-dessus, connectez-vous au site Web de SDA et remplissez le formulaire de contact dans tous ses champs.
Tout d'abord, lisez la politique de confidentialité en cliquant sur l'élément Afin de procéder à la compilation du formulaire, il est nécessaire de lire la politique de confidentialité et d'autoriser le traitement des données personnelles., puis cochez l'option J'autorise l'utilisation des données personnelles.
Maintenant, entrez vos coordonnées dans les champs requis Nom et prénom, Email, Lettre de voiture / Code de collecte, Nom de l'entreprise / Nom et prénom du destinataire, Adresse de destination e recours, puis cochez l'une des options entre Canard moyen e Destinataire présente sous la rubrique Ton rôle. Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir des informations complémentaires en saisissant des données non obligatoires dans les champs Objet, Code client, Fax, Province e CASQUETTE.
Afin d'envoyer votre rapport, veuillez décrire les marchandises expédiées sur le terrain Description de l'article et signaler le problème ou votre demande sur le terrain Description de l'anomalie, puis appuie sur le bouton Téléchargement de fichiers pour joindre des fichiers (maximum 10 Mo), entrez le code de contrôle affiché à l'écran dans le champ Code de contrôle et cliquez sur le bouton ENVOYER pour envoyer le rapport. Vous devriez recevoir une réponse dans les 48 heures.
Si vous avez contacté SDA pour une réclamation et que vous n'avez reçu aucune réponse ou que la réponse reçue n'est pas satisfaisante, vous pouvez à nouveau contacter le coursier pour entamer une conciliation, la procédure permettant de résoudre rapidement les problèmes entre SDA et ses clients. Pour lancer la procédure de conciliation, cliquez sur l'élément Assistance en ligne présent sur la page principale du site SDA et, dans la nouvelle page ouverte, appuie sur l'option Conciliation.
Maintenant, lisez attentivement le règlement de conciliation, puis cliquez sur la rubrique Formulaire de demande de conciliation pour les envois SDA pour télécharger le formulaire au format PDF et appuyez sur l'option formulaire en ligne pour accéder au formulaire de conciliation en ligne. Saisissez ensuite vos données dans les champs nom et prénom, Téléphone, Courriel / PEC, Feuille de route, Pas de dossier de réclamation, Date de réclamation pratique et, si vous le souhaitez, indiquez tout Numéro de code du contrat et le vôtre Notes. Maintenant, remplissez le formulaire au format PDF téléchargé à l'instant et appuyez sur le bouton Téléchargement de fichiers de le joindre à la conciliation, accompagné d'une copie recto/verso de votre pièce d'identité.
Pour envoyer la conciliation, cochez la case à côté de l'élément J'autorise l'utilisation des données personnelles, entrer le code de contrôle dans le champ approprié et cliquez sur le bouton ENVOYER.
Contactez SDA par email
Si tu veux savoir contacter SDA par email, je suis désolé de vous dire que ce n'est pas possible. Si vous souhaitez contacter l'opérateur via le Web, veuillez contacter le formulaire que je vous ai signalé tout à l'heure.
Être appelé par SDA
Les clients qui expédient régulièrement avec SDA et qui ont l'intention de souscrire à un abonnement pour économiser sur les envois peuvent être appelé par SDA recevoir des informations et conclure un contrat d'abonnement.
Pour demander un contact commercial à SDA, connectez-vous sur le site Web du coursier, faites défiler la page et cliquez sur le bouton Demander un contact commercial. Dans la nouvelle page ouverte, cochez la case à côté de l'élément J'autorise l'utilisation des données personnelles et remplissez le formulaire de demande de contact.
Entrez ensuite vos coordonnées dans les champs obligatoires Nom, Prénom, Téléphone, Email, Ville, CASQUETTE, Poste dans l'entreprise, Nombre d'expéditions par an e Quels services vous intéressent, puis, si vous le souhaitez, indiquez le nom du vôtre azienda e la tua TVA dans les champs appropriés et entrez le code affiché à l'écran dans le champ Code de contrôle. Pour envoyer votre demande de contact, cliquez sur le bouton ENVOYER et vous serez contacté dans les plus brefs délais par un commercial SDA.
Comment contacter SDA
