Póngase en contacto con SDA por teléfono
La primera solución a considerar para contactar a SDA es confiar enasistencia telefónica. SDA, de hecho, pone a disposición de sus clientes un número al que es posible contactar para obtener información sobre el seguimiento de un envío o para realizar la liberación para un destinatario ausente. Para llamar a SDA, levante su teléfono y marque el número 800.33.66.22, activo de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 y los sábados de 8:30 a 12:30.
Si, por otro lado, necesita comunicarse con la sucursal de SDA en su área, conéctese al sitio web de SDA y haga clic en la opción Buscar sucursales presente en la parte inferior de la página. Luego ingrese su ciudad en el campo recurso, seleccione la provincia usando el menú desplegable junto al elemento Provincia, Escribe el PAC en el campo correspondiente y presiona el botón Iniciar la busqueda.
En la nueva página que se abre, ubique la sucursal relevante en su área y haga clic en la ciudad en la columna. Rama de competencia para acceder a la ficha descriptiva de este último. Desafortunadamente, no se proporciona ningún contacto telefónico en la página en cuestión, solo existe el número de fax para cualquier comunicación escrita. Sin embargo, en algunos casos, al escribir la dirección y la ciudad de la sucursal en los motores de búsqueda, es posible rastrear el número de teléfono. Para obtener más información, puede leer mi guía sobre cómo encontrar un número de teléfono.
Necesita saber que también puede encontrar la sucursal en su área usando la aplicación SDAMobile para dispositivos Android e iOS. Después de descargarlo de la tienda de su dispositivo, inícielo y toque el botón Sucursales, luego presiona el botón Buscar, ingrese los datos requeridos en los campos recurso, Provincia e PAC y toca el botón Buscar para ver el mapa con las sucursales SDA más cercanas.
Póngase en contacto con SDA en línea
Los clientes de SDA que necesiten asistencia sobre un envío en curso, que deseen abrir una queja o que deseen solicitar un comprobante de entrega, pueden póngase en contacto con SDA en línea rellenando un formulario de contacto específico.
Por tanto, si quieres contactar con el mensajero por alguno de los motivos indicados anteriormente, conéctate a la web de SDA y rellena el formulario de contacto en todos sus campos.
Primero, lea la política de privacidad haciendo clic en el elemento Para proceder a la compilación del formulario es necesario leer la política de privacidad y autorizar el tratamiento de los datos personales, luego coloque la marca de verificación junto a la opción Autorizo el uso de datos personales.
Ahora, ingrese sus datos en los campos obligatorios Nombre y apellido, Correo electrónico, Albarán / Código de colección, Razón social / Nombre y apellidos del destinatario, Dirección de destino e recurso, luego coloque la marca de verificación junto a una de las opciones entre Remitente e beneficiario presente bajo el encabezado Tu rol. Si lo desea, puede proporcionar más información escribiendo datos no obligatorios en los campos Asunto *, Codigo del cliente, Fax, Provincia e PAC.
Para enviar su informe, describa la mercancía enviada en el campo. Descripción del Artículo e informar el problema o su solicitud en el campo Descripción de la anomalía, luego presiona el botón Subir archivo para adjuntar cualquier archivo (máximo 10 MB), ingrese el código de control que se muestra en la pantalla en el campo Código de control y haga clic en el botón Enviar para enviar el informe. Debería recibir una respuesta en un plazo de 48 horas.
Si se ha puesto en contacto con SDA para una queja y no ha recibido ninguna respuesta o la respuesta recibida no es satisfactoria, puede volver a ponerse en contacto con el mensajero para iniciar una conciliación, el procedimiento para resolver rápidamente los problemas entre SDA y sus clientes. Para iniciar el procedimiento de conciliación, haga clic en el elemento Asistencia en línea presente en la página principal del sitio SDA y, en la nueva página abierta, presiona la opción Conciliación.
Ahora, lea atentamente el reglamento de conciliación, luego haga clic en el elemento Formulario de solicitud de conciliación para envíos SDA para descargar el formulario en formato PDF y presionar la opción formulario en línea para acceder al formulario de conciliación en línea. Luego ingrese sus datos en los campos nombre completo, Telefonos, Correo electrónico / PEC, Hoja de ruta, Sin expediente de denuncia, Fecha práctica de la queja y, si lo desea, indique cualquier Número de código de contrato Y el tuyo Nota:. Ahora, complete el formulario en formato PDF que acaba de descargar y presione el botón Subir archivo adjuntarlo a la conciliación, junto con una copia anverso / reverso de su documento de identidad.
Para enviar la conciliación, coloque la marca de verificación junto al elemento Autorizo el uso de datos personales, introducir el código de control en el campo correspondiente y haga clic en el botón Enviar.
Póngase en contacto con SDA por correo electrónico
Si tu quieres saber póngase en contacto con SDA por correo electrónico, Siento decirte que esto no es posible. Si desea contactar con el operador a través de la Web, por favor contacte el formulario que le acabo de informar.
Ser llamado por SDA
Los clientes que envían con SDA de forma continua y tienen la intención de suscribirse para ahorrar en los envíos, pueden ser llamado por SDA para recibir información y celebrar un contrato de suscripción.
Para solicitar un contacto comercial de SDA, conéctese al sitio web del servicio de mensajería, desplácese hacia abajo en la página y haga clic en el botón Solicite un contacto comercial. En la nueva página que se abre, coloque la marca de verificación junto al elemento Autorizo el uso de datos personales y complete el formulario de solicitud de contacto.
Luego ingrese sus datos en los campos obligatorios Nombre, Apellido, Telefonos, Correo electrónico, Ciudad, PAC, Posición en la compañía, Número de envíos por año e En que servicios estas interesado, luego, si lo desea, indique el nombre del suyo empresa e la tua NIF en los campos correspondientes e ingrese el código que se muestra en la pantalla en el campo Código de control. Para enviar su solicitud de contacto, haga clic en el botón Enviar y un representante de ventas de SDA se comunicará con usted lo antes posible.
Cómo contactar SDA
