Enel X Pay: costos y planes
Antes de llegar al corazón de la guía y explicarte cómo funciona Enel X Pay hasta el más mínimo detalle, parece correcto hacer una descripción general de planes y precios del servicio: aquí se enumeran a continuación.
- Gratis gratis) - es el plan básico de Enel X Pay. Incluye el pago de facturas, impuesto de coche y avisos PagoPA (con una comisión de 2 euros).
- Estándar (1 € / mes) - incluye la cuenta online, la tarjeta Mastercard virtual y física gratuita (en bioplástico, con alto respeto por el medio ambiente), la posibilidad de realizar pagos tanto online como en tiendas físicas, el pago de transferencias electrónicas, el cambio de dinero, la división gastos con otras personas, posibilidad de abono de sueldos, donaciones a entidades sin ánimo de lucro, funciones de control parental y pago de facturas, impuesto del automóvil y avisos PagoPA (con una comisión de 0,50 euros / operación, excepto facturas Enel de Energía que son gratuitas ). También te permite recibir notificaciones por SMS de pagos (0,1 euro / SMS), realizar y recibir transferencias SEPA y extra SEPA (gratis), realizar operaciones en moneda extranjera (con el tipo de cambio que utiliza el circuito Mastercard) y realizar retiros en el Cajeros automáticos de los bancos afiliados en la ciudad y en los estados del EEE (0,50 € / operación) y estados fuera del EEE (2% del monto retirado). El impuesto de timbre es de 2 euros si el saldo al final del período (31 de diciembre) es superior a 77,47 euros; el límite de recarga anual es de 100.000 euros; el límite de gasto es de 500 euros al día (o por artículo individual) y 3.000 euros al mes, el límite de retiro también es de 500 euros al día y 3.000 euros al mes. Soporte de Apple Pay y Google Pay incluido.
- Familia (+1 euro / mes por cuenta) - Enel X Pay le permite activar una cuenta para sus hijos de 11 a 17 años, con tarjetas y aplicaciones dedicadas que se pueden controlar con controles parentales, para monitorear y bloquear su actividad desde la aplicación. Las cuentas para los niños tienen todas las ventajas de las Estándar, excepto la posibilidad de pagar facturas, impuestos de automóvil y avisos PagoPA y enviar / recibir transferencias bancarias. Además, el gasto máximo y retirada es de 500 euros en total.
Para saber más te invito a que consultes la web de Enel X Pay, donde podrás encontrar una tabla comparativa con todos los planes disponibles y la ficha de información con todas las condiciones económicas.
Enel X Pay también ofrece la posibilidad de participar en State Cashback y Super Cashback y en Receipt Lottery sin SPID y sin la aplicación IO. Para obtener más información al respecto, consulte mi guía dedicada al tema y el sitio web de Enel X Pay.
Cómo abrir una cuenta Enel X Pay
Realizadas las premisas necesarias relativas a planes y precios, ha llegado el momento de ver concretamente cómo abrir una cuenta Enel X Pay. ¡Te aseguro que es realmente muy sencillo!
Para abrir una cuenta de Enel X Pay y comenzar a enviar / recibir dinero con ella, debe instalar la aplicación de servicio en su teléfono inteligente. La aplicación es compatible con ambos Android (requiere Android 6 o posterior) que con iOS / iPadOS (requiere iOS 12 o posterior).
Para conseguirlo, abre la tienda de tu dispositivo (Play Store en Android o App Store en iOS / iPadOS), búscalo dentro de este último y selecciona su icono de los resultados de la búsqueda. Alternativamente, si desea hacer esto primero, visite uno de los enlaces que le acabo de proporcionar directamente desde su dispositivo, para abrir la página de la tienda dedicada a Enel X Pay.
Finalmente, haga clic en el botón Instalar / Obtener y, si está utilizando un dispositivo Apple, verifique su identidad a través de ID de la cara, tocar ID o la contraseña, para iniciar la descarga e instalación automática de la aplicación.
Una vez que la aplicación esté instalada en su teléfono inteligente, estará listo para abre tu cuenta Enel X Pay en completa autonomía. Todo lo que necesita son unos minutos de tiempo libre, una conexión a Internet y documentos de identificación válidos.
Para empezar, inicie la aplicación oficial de Enel X Pay, presiona el botón Inicia y siga el breve tutorial inicial. Una vez hecho esto, haga clic en la pestaña Regístrate y rellena el formulario que se te propone con nombre, apellido e código de impuestos; luego presione el botón para ir avanti.
Se le ofrecerá otro formulario para completar, esta vez con numero di telefono, dirección de correo electrónico e la contraseña a utilizar para acceder al servicio: introduzca toda la información solicitada y vaya avantipresionando el botón apropiado.
El siguiente paso es marcar las casillas relacionadas con condizioni e política de privacidad (los demás son opcionales) y en la verificación del número de teléfono ingresado, ingresando un código de confirmación que se le enviará por SMS. Una vez que haya ingresado el código recibido por SMS, deberá iniciar sesión en el suyo casilla de correo electrónico y haga clic en enlace de confirmación contenido en el correo electrónico enviado por Enel X Pay (que se utiliza para verificar la autenticidad de la dirección que ingresó anteriormente).
También verificó la dirección de correo electrónico, haga clic en el enlace para abre la aplicación Enel X Pay, elija si desea autorizar el acceso a él a través de reconocimiento biométrico (huella digital o rostro) y presione el botón Cuenta abierta para iniciar el procedimiento de apertura de la cuenta real.
Se le mostrará una pantalla con el resumen de lo que necesita para continuar: asegúrese de tener todo a mano y toque el botón Continuar; luego elige el documento para ser utilizado para el reconocimiento entre Cédula de identidad en papel, Cédula de identidad electrónica, pasaporte e Patente y toma uno Imágenes antes del anverso y luego del reverso del documento usando la cámara de su teléfono inteligente: asegúrese de hacer coincidir el documento con la plantilla en la pantalla y, después de disparar, confirme que el la foto es visible, de lo contrario, haga otra foto.
Después de haber fotografiado uno o más documentos (por ejemplo, cédula de identidad electrónica y número de seguro social), de acuerdo con las instrucciones recibidas de la aplicación, debe crear un video selfie para verificar su identidad. Luego presione el botón Vamos a empezar, encuadre su rostro en la forma que aparece en la pantalla del teléfono inteligente y ejecute i movimientos que se le indiquen (por ejemplo, girar la cabeza o cerrar los ojos; una vibración confirmará la correcta ejecución del movimiento).
Una vez realizado el video de la selfie, debe completar los formularios que se le proponen, relacionados con datos del documento que has fotografiado anteriormente, a la tuya datos personales (nombre, fecha y país de nacimiento, etc.) y al Su dirección de residencia. A continuación, se le harán preguntas sobre la suya. professione, tu grado de exposición política y el tuyo ingresos: responde todo y vete avanti.
Finalmente, tienes que solicitar el certificado de firma digital, consulte atentamente el conjunto documentación que se le envía, acéptelo, marque las casillas relativas a cláusulas y firmar digitalmente el contrato de la cuenta ingresando el código de verificación que recibe a través de SMS.
Al finalizar el trámite se iniciará la verificación de tus datos y, si todo está en orden, en unas horas se te notificará sobre la activación de tu cuenta de Enel X Pay.
Cómo utilizar Enel X Pay
Una vez que haya recibido la notificación relativa a la activación de la cuenta, estará listo para realizar y recibir pagos con Enel X Pay y acceder a todas las demás posibilidades que ofrece la aplicación. Así es como.
Recarga Enel X Pay
En primer lugar, para utilizar la cuenta de Enel X Pay es necesario realizar una recarga de al menos 10 euros: puede recargar su cuenta en tiempo real con otra tarjeta (incluso que no esté a su nombre), o puede hacer una transferencia a su cuenta de Enel X Pay y esperar el tiempo técnico necesario para el crédito (una especie de 1-2 días hábiles ).
Para proceder con la recarga con tarjeta, responda afirmativamente al aviso que aparece en el primer acceso a la aplicación y siga la presentación de la papel que se te muestra en pantalla (la tarjeta es inicialmente solo virtual, pero puedes solicitarla en una versión física de una manera muy sencilla, como encontrarás explicado más adelante en esta guía).
Si no ve la solicitud de recarga de la aplicación o la omitió por error, no se preocupe, puede recargar Enel X Pay con tarjeta en cualquier momento haciendo clic en el elemento. Tarjeta de recarga presente en la pantalla principal de la aplicación (el icono del cabaña en el menú siguiente) o en el panel de gestión del papel (el icono del papel presente en el menú de abajo).
En este punto, toque el elemento Tarjeta de enlace, elige si quieres almacenar o no los datos de la tarjeta que vas a utilizar para la recarga (para no tener que reescribirlos para recargas posteriores) y teclea lacantidad para recargar en el campo apropiado que aparece en la pantalla (o seleccione uno de los cortes sugeridos entre 20€, 50€, 100€ o 200€). El importe mínimo de recarga es de 10 euros.
Una vez hecho esto, haga clic en el botón Confirmación, introduzca los datos de la tarjeta que desea utilizar para recargar Enel X Pay, marque la casilla correspondiente a Acto privado y presiona el botón Confirmación, para iniciar la transacción.
Si prefiere recargar Enel X Pay a través de transferencia, puedes ver elIBAN de su cuenta accediendo al panel de gestión de la tarjeta (el icono del papel presente en el menú de abajo) y presionando el botón apropiado. Al tocar la voz en su lugar Datos bancarios se abrirá una pantalla con nombre, IBAN, BIC e SWIFT cuenta, para ser copiada y compartida para realizar la transferencia. Puede realizar transferencias bancarias desde cualquier institución y cuenta, incluso a nombre de personas distintas del titular de la cuenta Enel X Pay.
Solicita y gestiona tu tarjeta
Como ya se mencionó, la cuenta estándar de Enel X Pay incluye una carta Mastercard virtual que se puede utilizar para realizar compras tanto online como en tiendas físicas (teniendo además la posibilidad de aprovechar el State Cashback y los sistemas de pago a través de smartphone y smartwatch, como Google Pay y Apple Pay). Sin embargo, también es posible solicitar uno papel físico en bioplástico (por tanto, con el máximo respeto por el medio ambiente) para ser recibido en casa de forma totalmente gratuita.
Para solicitar tu tarjeta física, solo tienes que acceder al panel de gestión de la tarjeta en la aplicación Enel X Pay (el icono del papel en el menú de abajo), presione el elemento pedir tarjeta física, lea la información que se muestra en la pantalla (es decir, la presentación general del papel bioplástico), vaya avanti y verificar que la información contenida en el formulario que se le propone (es decir, los datos de envío de la tarjeta) sea correcta.
Finalmente, haga clic en el botón Confirmar pedido y recibirás tu tarjeta en casa en unos días. La tarjeta se activará entrando, en la sección Activar tarjeta física de la aplicación, el código presente en la documentación adjunta (precisamente debajo de la tarjeta).
Tenga en cuenta que al solicitar la tarjeta física, el código CVC y fecha de vencimiento este último también será adoptado por la tarjeta virtual; por lo tanto, si ya había registrado este último en sitios y tiendas en línea, tendrá que cambiar los datos en cuestión.
Otra cosa que debes saber es que la primera vez que uses la tarjeta física en la tienda tendrás que insertarla físicamente en el POS e inserte el relativo PIN para realizar el pago; a partir de las siguientes ocasiones podrá utilizar el sistema contactless sin necesidad de introducir la tarjeta en el TPV.
Para gestionar la tarjeta asociada a su cuenta, ya sea física o solo virtual, puede acceder a la sección específica de la aplicación Enel X Pay (el icono de la papel presente en el menú de abajo), donde al seleccionar el elemento Seguridad de la tarjeta Usted puede bloquear temporalmente o bloquear por sospecha de fraude el papel presionando las palancas correspondientes.
Familia de Enel X Pay
A través de la pantalla de gestión de tarjetas en la aplicación Enel X Pay, también puedes solicitar tarjetas para tus hijos y así aprovechar Familia de Enel X Pay. Como ya se mencionó en las palabras de apertura de la guía, con la función Enel X Pay Family puede abrir una cuenta para sus hijos de 11 a 17 años (hasta un máximo de cinco) y entregarles una tarjeta tanto virtual como física para que la usen compras en tiendas físicas y online, para retiros e intercambio de dinero con otros usuarios de Enel X Pay.
Puede administrar todo a través del control parental desde la aplicación, teniendo la capacidad de monitorear y bloquear sus actividades, ver el saldo de las tarjetas, hacer recargas únicas o periódicas y decidir qué categorías de productos podrán comprar sus hijos. Todo por 1 euro / mes por cada tarjeta solicitada.
Para solicitar una tarjeta para sus hijos, todo lo que tiene que hacer es ir a la sección de la aplicación Enel X Pay dedicada a carta (el icono de papel en el menú de abajo) y presione el elemento Conviértete en familia. En la siguiente pantalla, toque el botón Continuar, elegir la color del papel bioplástico para solicitar, ingrese dirección de correo electrónico e número de móvil del menor al que le quiere hacer la tarjeta, vaya avanti y elija un documento para usar para la identificación entre tarjeta de identidad en papel, documento de identidad electronico e pasaporte.
El procedimiento para identificar y solicitar el carnet es muy sencillo: te bastará fotografía el documento seleccionado y siga el resto de las instrucciones en pantalla. Todo sucede de una manera bastante similar a lo visto para el procedimiento principal para abrir una cuenta de Enel X Pay. Luego recibirás las tarjetas para tus hijos directamente en casa y tendrás que activarlas actuando siempre como una aplicación. Más info aquí.
Realice compras y pagos con Enel X Pay
Con Enel X Pay puedes hacer compras tanto online como en tiendas físicas con extrema sencillez. Para comprar bienes y servicios en línea, simplemente seleccione el papel como método de pago en el sitio o aplicación en el que está realizando compras e ingrese los detalles de la tarjeta asociada a su cuenta de Enel X Pay.
Puedes encontrar tu número de tarjeta accediendo a la sección específica de la aplicación Enel X Pay (el icono del papel en el menú de abajo) y presionando sobre la representación gráfica de la propia tarjeta; para ver CVC e fecha de vencimiento, presiona el botón Rueda colocado en la parte inferior.
En cuanto a la compra en tiendas físicas, sin embargo, puede utilizar Google Pay o Apple Pay o puede solicitar el tarjeta física y paga normalmente con el TPV (también en sin contacto, después de realizar la primera transacción insertando físicamente la tarjeta en el TPV).
Entonces, Enel X Pay le permite hacer pagos de varios tipos, incluyendo transferencias SEPA gratuitas, billetes, impuesto de matriculación, MAV, RAV e avvisi PagoPa, todo en unos instantes por solo 0,50 euros (si abres la cuenta Standard). Además, los boletines de Enel Energia son gratuitos.
Para realizar uno de los pagos en cuestión, todo lo que tiene que hacer es dirigirse a la sección correspondiente de la aplicación Enel X Pay (el icono del mano y moneda ubicado en el menú de abajo), seleccione la opción que le interese y siga las instrucciones en pantalla.
Por ejemplo, para transferencias bancarias solo necesita ingresar los datos del destinatario (que también se puede seleccionar de la libreta de direcciones), IBAN, monto y motivo, mientras que para los boletines solo debe seleccionar el tipo de boletín a pagar (ej. premarcato 896, MAV o RAV), escanee el QR y confirme el pago. Más info aquí.
Todos los gastos realizados con Enel X Pay se muestran, junto con los ingresos, en el gráfico resumen de la pantalla de inicio de la aplicación (el icono de la cabaña en el menú de abajo), mientras que en la sección dedicada a estadística (el icono de gráfico en el menú de abajo) puede encontrar gráficos detallados para ingresos e uscite con movimientos divididos automáticamente en categorías.
Pulsando en cada gráfico podrá ver la lista completa de movimientos para el mes actual y movimientos totales. De esta forma, podrás ver todo de una forma más ordenada y gestionar conscientemente los gastos para tomar mejores decisiones para tu futuro. Más info aquí.
Intercambiar dinero y compartir gastos con Enel X Pay
Enel X Pay incluye un sistema de pago P2P inmediato y gratuito, a través del cual es posible intercambiar dinero fácilmente con otros usuarios del servicio (e invitar a aquellos que aún no tienen una cuenta a abrirla).
Para aprovechar esta posibilidad, dirígete al apartado pagos Aplicación Enel X Pay (el icono del mano con moneda en el menú inferior) y seleccione el elemento Cambio de moneda de este último. En la siguiente pantalla, seleccione el contacto con el que cambiar dinero, tu eliges si enviar o solicitud una suma a este último, escriba elcantidad y un mensaje acompañamiento y premios Enviar, para enviar el pago o solicitud de pago. Más info aquí.
Igualmente simple es compartir los gastos con amigos y familiares que utilizan Enel X Pay. Para dividir una compra que ha realizado con otras personas, seleccione la transacción en la pantalla Inicio o sección estadística de la aplicación Enel X Pay, toque el elemento Dividir el gasto, seleccione las personas con las que dividir el gasto, escriba un mensaje acompañando y presione el botón Dividir el gasto, para poder remitir su solicitud. Más info aquí.
Donar con Enel X Pay
Enel X Pay también ofrece la posibilidad de realizar una contribución concreta al trabajo de diversas organizaciones sin ánimo de lucro, como Salva a los niños e Comida para el alma (actualmente solo en Android) con donaciones que se realizarán directamente desde la aplicación.
Para hacer su contribución a una de las iniciativas apoyadas, vaya a la pantalla pagos de Enel X Pay (el icono de la mano con moneda en el menú inferior), presione el botón para para donar y seleccione uno Onlus entre los disponibles.
Lea, por lo tanto, la información disponible sobre el trabajo de la organización sin fines de lucro seleccionada; si quieres, profundízalo eligiendo visite el sitio web organización y, si lo crees oportuno, haz tu donación pinchando en el botón Done ahora.
Reembolso estatal con Enel X Pay
Enel X Pay también ofrece la posibilidad de participar en State Cashback, Super Cashback y Receipt Lottery sin SPID y sin usar la aplicación IO.
Para aprovechar esta posibilidad, abra la aplicación de Enel X Pay, toca el icono dos lineas horizontales presente en el menú de abajo y toque el elemento Programa de devolución de dinero. Luego presione el botón Activar programa, Selecciona el papel para conectarse al reembolso, toque el botón Colega e indica si recibir el State Cashback (y posiblemente Super Cashback) en elIBAN por Enel X Pay.
¡Eso es todo! Ahora puedes realizar pagos en tiendas físicas con Enel X Pay y obtener el State Cashback según las reglas marcadas por la iniciativa. Para obtener más información, le recomiendo que consulte mi guía sobre cómo obtener State Cashback sin SPID con Enel X Pay y el sitio web de Enel X Pay.
Otras funciones útiles
Ahora deberías tener una idea bastante clara de las principales características de Enel X Pay, pero también hay muchas otras posibilidades que ofrece este servicio (que están destinadas a crecer de forma constante con el tiempo).
Por ejemplo, señalo que presionando el ícono de dos lineas horizontales presente en el menú a continuación, puede acceder a los servicios de socios, como Euclidea (hacer crecer sus activos con una administración que selecciona los mejores ETF y fondos para usted) e Yolo (seguro temporal para cada necesidad), puede utilizar códigos de descuento para aprovechar las diversas promociones y podrás invita a tus amigos en Enel X Pay.
Pulsando, en cambio, sobre el icono delomino ubicado en la parte superior derecha puede acceder a su menú personal, a través del cual puede ver y editar el tu información e la tua la contraseña, vista contrato y consentimientos, administrar notificaciones, habilite la autenticación a través de huella / rostro (en dispositivos que admiten estas tecnologías), elija si hazte visible para los contactos en Enel X Pay y acceda al apoyo (que les contaré con más detalle en el próximo capítulo).
Para obtener más información
Se necesite di más información sobre Enel X Pay, puede consultar la sección de preguntas frecuentes del sitio web oficial, que contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios.
Alternativamente, si ya es cliente de Enel X Pay y necesita ayuda, puede acceder a la sección apoyo de la aplicación (a través del icono de laomino que encontrará en la parte superior derecha) y envíe un mensaje aasistenciaseleccionando uno tematica desde la pantalla correspondiente y luego escribiendo su solicitud en el campo de texto; o puede iniciar una llamada, utilizando el icono del auricular en la parte superior derecha.
Si aún no es cliente de Enel X Pay, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por teléfono al número gratuito 800.993.339, o puede enviar un correo electrónico a assistenza.enelxfinancialservices@enel.com.
Artículo elaborado en colaboración con Enel X Pay.
Enel X Pay: que es y como funciona
