Cómo ser contactado por Vodafone para ofertas

Haga que Vodafone se ponga en contacto con usted para recibir ofertas

Como les dije algunas líneas arriba, tanto yo no clientes que ya clientes Vodafone puede ponerse en contacto con ellos para recibir ofertas especiales. Entonces, veamos cómo proceder en ambos casos. Puede encontrar todo lo explicado en detalle a continuación.

Sistema para no clientes

¬ŅA√ļn no es cliente del famoso operador y est√° interesado en comprender qu√© se debe hacer para que Vodafone se comunique con √©l para solicitar ofertas? Luego, el primer paso que debe dar es conectarse al sitio web del sitio web del operador dedicado a tarifas y productos y seleccionar el tema que prefiera eligiendo entre: Tarifas para smartphones, Tarifas para tabletas, PC y llaves o ADSL e IperFibra.



Independientemente de la elecci√≥n realizada, en la nueva p√°gina web que se le mostrar√° posteriormente, presione el bot√≥n Te llamamos gratis ves aparecer en correspondencia de la oferta de inter√©s.

Finalmente, ingrese su n√ļmero de tel√©fono en el campo Ingrese el tel√©fono presente en el cuadro que se abri√≥ en la pantalla, responda cualquier pregunta que se le pueda hacer (p. ej. ¬ŅYa tienes Vodafone ADSL? si ha elegido ser contactado por Vodafone haciendo clic en la secci√≥n ADSL e IperFibra y luego en el bot√≥n apropiado a la derecha) y luego presione el bot√≥n Te llamamos gratis o ese Enviar (la redacci√≥n se puede lanzar en funci√≥n de la oferta seleccionada).

Si no puede encontrar el bot√≥n para permitir que Vodafone se comunique con usted, tambi√©n puede visitar la p√°gina de Internet dedicada al servicio. Haz clic para llamar, complete el campo de abajo con su n√ļmero de tel√©fono, indique la franja horaria en la que prefiere que lo llamen seleccionando la opci√≥n correcta en el men√ļ desplegable correspondiente y presione el bot√≥n Te llamamos gratis.



Una vez hecho esto, en unos momentos Vodafone se pondr√° en contacto contigo en el n√ļmero de tel√©fono anterior indicado y podr√°s proceder con la activaci√≥n de la oferta elegida o con la que te proponga el responsable como nuevo cliente.

Sistema para clientes existentes

Si, por el contrario, ya eres cliente del famoso manager y a√ļn quieres ser contactado por este √ļltimo para recibir ofertas dedicadas, para activar una que ya has "detectado" o para recibir informaci√≥n espec√≠fica sobre ella, primero debe acceder al √°rea H√°galo usted mismo adjunto al sitio web de Vodafone con sus credenciales. Para tener √©xito, visite la p√°gina de inicio del sitio del operador, mueva el cursor al bot√≥n H√°galo usted mismo que est√° en la parte superior derecha, haga clic en Inicia e ingrese los datos de inicio de sesi√≥n que se le solicitan y luego haga clic en el bot√≥n nuevamente Inicia. Si a√ļn no est√° registrado, en lugar de hacer clic en el bot√≥n Inicia, barato con Reg√≠strate y siga el sencillo procedimiento guiado que se le propone.

Una vez que haya iniciado sesi√≥n en su √°rea personal en l√≠nea, busque la secci√≥n ¬ŅNecesitas ayuda? presente en la parte inferior izquierda de la p√°gina web mostrada, haga clic en el enlace Soporte dedicado que encuentra en correspondencia con el art√≠culo Servicio INTELIGENTE y, en la nueva ventana que ve aparecer, seleccione Informaci√≥n sobre nuevas ofertas o en cualquier caso el motivo que creas m√°s adecuado del men√ļ desplegable. Indique el tema de su inter√©s (ej. ¬ŅC√≥mo puedo agregar minutos y SMS a mi oferta?) en el segundo men√ļ desplegable y luego haga clic en el bot√≥n Reserve la llamada (si est√° disponible, depende de lo que se haya seleccionado previamente en los men√ļs correspondientes).


Por √ļltimo, aseg√ļrate de que el n√ļmero que se muestra en la pantalla sea tuyo, d√≠a espec√≠fico y franja horaria en la que prefieres que te llame Vodafone y presiona el bot√≥n Enviar para confirmar la elecci√≥n realizada. Luego, el servicio de atenci√≥n al cliente del operador se comunicar√° con usted seg√ļn lo indicado por usted.


Nota: El sistema que contará Vodafone para las ofertas que les acabo de informar es válido solo para clientes que ya tienen activo un plan Smart de operador. Más precisamente, las ofertas admitidas (con variantes y declinaciones relativas) son: Vodafone UNLIMITED, Summer Smart 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 New, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits e Internet móvil. Para obtener más detalles, puede consultar la página web de información específica en el área dedicada al soporte en el sitio web de Vodafone.

Si lo desea, tambi√©n puede hacer lo mismo desdeMi aplicaci√≥n Vodafone, la aplicaci√≥n oficial del operador a trav√©s de la cual es posible tener bajo control todos los detalles de tu numeraci√≥n, a√Īadir m√°s servicios, desactivarlos y / o contactar con el servicio de atenci√≥n al cliente. La aplicaci√≥n est√° disponible para iOS, Android y Windows Mobile.

Para usarlo, descargue, instale e inicie la aplicaci√≥n (si a√ļn no lo ha hecho, por supuesto) y luego presione el bot√≥n Men√ļ arriba a la derecha, sube el escenario Asistencia y apoyo, Seleccione Pregunta a TOBi, tipo Operador De Maquinas en el campo apropiado en la parte inferior y presione el bot√≥n rojo en el costado y luego suba Reservar una llamada.


Entonces detente continuar en respuesta a la advertencia que aparece en pantalla, verifique que el n√ļmero de tel√©fono ingresado en el campo correspondiente en la siguiente pantalla sea el correcto (y si no es as√≠, modif√≠quelo), indique el d√≠a y franja horaria en la que le gustar√≠a ser contactado y luego detenerse en Te llamamos gratis.

Póngase en contacto con Vodafone para obtener ofertas

Como te dije al principio del art√≠culo, adem√°s de explicarte c√≥mo ser contactado por Vodafone para ofertas, me gustar√≠a indicarte, para completar la informaci√≥n o en cualquier caso si los m√©todos descritos anteriormente no resultan ser efectivos. , c√≥mo proceder para ponerse en contacto con el gerente. En funci√≥n de sus necesidades y preferencias, puede actuar por tel√©fono eso a trav√©s de redes sociales as√≠ como a trav√©s delapplicaci√≥n oficial del gerente. Para obtener m√°s informaci√≥n, siga leyendo.


Atención telefónica al cliente

¬ŅQuieres contactar t√ļ mismo con Vodafone por tel√©fono? Luego marca el n√ļmero 190 en dialer (el teclado num√©rico) de su tel√©fono inteligente e inicie la llamada presionando la tecla correspondiente (generalmente es la que tiene la auricular verde). Cuando escuche la voz grabada, escuche atentamente las instrucciones que se le den y escriba la combinaci√≥n de teclas adecuada para poder hablar con el servicio de atenci√≥n al cliente.

En el momento de escribir este art√≠culo, en lo que respecta a la l√≠nea m√≥vil, la combinaci√≥n que debe utilizar para hablar con un operador es 1-4-4 solicitar soporte t√©cnico o 1-5 para bloquear una SIM perdida / robada.

En general, las opciones que tienes que elegir son la de acceder al servicios de asistencia para telefon√≠a m√≥vil (actualmente refiri√©ndose a bot√≥n 1) y el de solicitar asistencia de un consultor (que puede obtener actualmente presionando el bot√≥n 4) o el de solicitar el Bloqueo de SIM de un tel√©fono robado o perdido (que en la actualidad puedes solicitar pulsando el bot√≥n 5 y escribiendo el n√ļmero de la SIM perdida).

En cuanto a la l√≠nea fija de Vodafone, si est√° llamando desde un tel√©fono m√≥vil a una llamada iniciada, puede ponerse en contacto con el servicio de atenci√≥n al cliente de Vodafone pulsando la clave 2 y escribiendo su n√ļmero de tel√©fono seguido del s√≠mbolo # (hashtag). Si, por el contrario, est√° llamando desde su n√ļmero de tel√©fono fijo, puede solicitar hablar con un consultor simplemente presionando el bot√≥n bot√≥n 2, el de recibir asistencia. En este caso, no es necesario que ingrese el n√ļmero de tel√©fono, ya que se tendr√° en cuenta directamente aquel desde el que sabe que est√° llamando. Una vez hecho esto, escuche el mensaje de bienvenida y presione el bot√≥n 1 o la bot√≥n 3.

Sin embargo, tenga en cuenta que la combinaci√≥n de teclas a presionar puede estar sujeta a variaciones por lo que, si desea alg√ļn consejo, para evitar una molesta e in√ļtil p√©rdida de tiempo, siempre escuche las instrucciones de la voz gu√≠a antes de presionar. esto o aquello otra tecla para que puedas estar seguro de presionar la combinaci√≥n correcta de botones cada vez para poder hablar con un operador de Vodafone sin perderte en los ‚Äúmeandros‚ÄĚ de la atenci√≥n telef√≥nica al cliente.

De cualquier manera, debe elegir si solicitar informaci√≥n sobre las tarifas disponibles para cambiarse a Vodafone (que en el momento de escribir este art√≠culo corresponde a la  clave 1), ya sea para acceder a los servicios de asistencia para los clientes de la red m√≥vil de Vodafone o si acceder a los servicios de asistencia para los clientes de la red fija de Vodafone (que actualmente corresponde a bot√≥n 3).

El n√ļmero 190 est√° activo las 24 horas del d√≠a y los 24 d√≠as de la semana, pero el personal de asistencia t√©cnica est√° disponible solo de 7:7 a 8:00. En otras ocasiones, el servicio telef√≥nico de atenci√≥n al cliente solo est√° disponible para reenviar solicitudes relacionadas con el bloqueo de tarjetas SIM perdidas o robadas o por problemas de carga. La llamada es gratuita.

Social network

Además de como indiqué en las líneas anteriores, también puedes contactar con Vodafone para activar ofertas específicas o recibir información al respecto a través de las redes sociales, ya sea a través de Facebook eso a través de Twitter.

En el primer caso, todo lo que tienes que hacer es conectarte a la fanpage oficial del operador y presionar el botón para enviar un mensaje ubicado en la parte superior derecha. Una vez hecho esto, puede iniciar una conversación privada con Vodafone utilizando la ventana de chat correspondiente (o la pantalla, si está trabajando en un teléfono móvil) que verá aparecer.

Por lo tanto, escriba un mensaje corto en el que indique su n√ļmero de tel√©fono y explique cu√°les son sus necesidades que lo llevaron a ponerse en contacto con el soporte. En poco tiempo, recibir√° una respuesta a trav√©s del chat del operador o se le devolver√° la llamada directamente al n√ļmero de tel√©fono que proporcion√≥.

En cuanto a Twitter, puedes ponerte en contacto con Vodafone iniciando la redacci√≥n de un nuevo tuit que se enviar√° a @VodafoneIT (la cuenta oficial de la ciudad de Vodafone) y expresando brevemente sus necesidades y / o sus preguntas. Al final del mensaje, ingrese tambi√©n el hashtag # tw190, publica el tweet y ver√°s que en poco tiempo ser√°s contactado por un operador.

Tenga en cuenta que en el re-contacto tambi√©n se le puede solicitar que proporcione informaci√≥n personal, como su n√ļmero de tel√©fono o sus datos. En este caso, no haga p√ļblica esta informaci√≥n, sino env√≠elo a Vodafone a trav√©s de mensajes privados, a trav√©s de DM. En cualquier caso, no se preocupe, el propio Vodafone le mostrar√° c√≥mo proceder si es necesario.

Tanto en el caso de Facebook como en Twitter, el servicio es completamente gratuito y está activo todos los días de 8:00 a 22:00 horas. Esto no quita el hecho de que puede escribir a Vodafone en cualquier momento, pero recibirá una respuesta solo en la franja horaria en cuestión.

Mi aplicación Vodafone

Tambi√©n puede ponerse en contacto con Vodafone a trav√©s del servicio de chat adjunto al mencionado aplicaci√≥n oficial del gerente. Para hacer esto, presione el bot√≥n Men√ļ en la parte superior derecha de la pantalla de la aplicaci√≥n, haga clic en Asistencia y apoyo, Seleccione Pregunta a TOBi, tipo Operador De Maquinas en el campo apropiado en la parte inferior y presione el bot√≥n lateral rojo, luego elija Chatea con un experto.

En este punto, deténgase en continuar Para confirmar sus intenciones, elija si también desea recibir un correo electrónico con la transcripción de la conversación y luego presione el botón Entrar al chat.

En poco tiempo finalmente podrás comenzar a chatear con un consultor de Vodafone en la pantalla de chat que luego verás aparecer. Puede escribir sus mensajes usando el cuadro a continuación y enviarlos presionando el botón lateral rojo. Al final de la conversación, pisa la voz Chat finalizado en la parte superior izquierda y confirme su voluntad de detener la sesión de chat.

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