C贸mo ser contactado por Vodafone para ofertas

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Valery Aloyants
@valeryaloyants
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Haga que Vodafone se ponga en contacto con usted para recibir ofertas

Como les dije algunas l铆neas arriba, tanto yo no clientes que ya clientes Vodafone puede ponerse en contacto con ellos para recibir ofertas especiales. Entonces, veamos c贸mo proceder en ambos casos. Puede encontrar todo lo explicado en detalle a continuaci贸n.

Sistema para no clientes

驴A煤n no es cliente del famoso operador y est谩 interesado en comprender qu茅 se debe hacer para que Vodafone se comunique con 茅l para solicitar ofertas? Luego, el primer paso que debe dar es conectarse al sitio web del sitio web del operador dedicado a tarifas y productos y seleccionar el tema que prefiera eligiendo entre: Tarifas para smartphones, Tarifas para tabletas, PC y llaves o ADSL e IperFibra.



Independientemente de la elecci贸n realizada, en la nueva p谩gina web que se le mostrar谩 posteriormente, presione el bot贸n Te llamamos gratis ves aparecer en correspondencia de la oferta de inter茅s.

Finalmente, ingrese su n煤mero de tel茅fono en el campo Ingrese el tel茅fono presente en el cuadro que se abri贸 en la pantalla, responda cualquier pregunta que se le pueda hacer (p. ej. 驴Ya tienes Vodafone ADSL? si ha elegido ser contactado por Vodafone haciendo clic en la secci贸n ADSL e IperFibra y luego en el bot贸n apropiado a la derecha) y luego presione el bot贸n Te llamamos gratis o ese Enviar (la redacci贸n se puede lanzar en funci贸n de la oferta seleccionada).

Si no puede encontrar el bot贸n para permitir que Vodafone se comunique con usted, tambi茅n puede visitar la p谩gina de Internet dedicada al servicio. Haz clic para llamar, complete el campo de abajo con su n煤mero de tel茅fono, indique la franja horaria en la que prefiere que lo llamen seleccionando la opci贸n correcta en el men煤 desplegable correspondiente y presione el bot贸n Te llamamos gratis.



Una vez hecho esto, en unos momentos Vodafone se pondr谩 en contacto contigo en el n煤mero de tel茅fono anterior indicado y podr谩s proceder con la activaci贸n de la oferta elegida o con la que te proponga el responsable como nuevo cliente.

Sistema para clientes existentes

Si, por el contrario, ya eres cliente del famoso manager y a煤n quieres ser contactado por este 煤ltimo para recibir ofertas dedicadas, para activar una que ya has "detectado" o para recibir informaci贸n espec铆fica sobre ella, primero debe acceder al 谩rea H谩galo usted mismo adjunto al sitio web de Vodafone con sus credenciales. Para tener 茅xito, visite la p谩gina de inicio del sitio del operador, mueva el cursor al bot贸n H谩galo usted mismo que est谩 en la parte superior derecha, haga clic en Inicia e ingrese los datos de inicio de sesi贸n que se le solicitan y luego haga clic en el bot贸n nuevamente Inicia. Si a煤n no est谩 registrado, en lugar de hacer clic en el bot贸n Inicia, barato con Reg铆strate y siga el sencillo procedimiento guiado que se le propone.

Una vez que haya iniciado sesi贸n en su 谩rea personal en l铆nea, busque la secci贸n 驴Necesitas ayuda? presente en la parte inferior izquierda de la p谩gina web mostrada, haga clic en el enlace Soporte dedicado que encuentra en correspondencia con el art铆culo Servicio INTELIGENTE y, en la nueva ventana que ve aparecer, seleccione Informaci贸n sobre nuevas ofertas o en cualquier caso el motivo que creas m谩s adecuado del men煤 desplegable. Indique el tema de su inter茅s (ej. 驴C贸mo puedo agregar minutos y SMS a mi oferta?) en el segundo men煤 desplegable y luego haga clic en el bot贸n Reserve la llamada (si est谩 disponible, depende de lo que se haya seleccionado previamente en los men煤s correspondientes).


Por 煤ltimo, aseg煤rate de que el n煤mero que se muestra en la pantalla sea tuyo, d铆a espec铆fico y franja horaria en la que prefieres que te llame Vodafone y presiona el bot贸n Enviar para confirmar la elecci贸n realizada. Luego, el servicio de atenci贸n al cliente del operador se comunicar谩 con usted seg煤n lo indicado por usted.


Nota: El sistema que contar谩 Vodafone para las ofertas que les acabo de informar es v谩lido solo para clientes que ya tienen activo un plan Smart de operador. M谩s precisamente, las ofertas admitidas (con variantes y declinaciones relativas) son: Vodafone UNLIMITED, Summer Smart 500, Smart 350 Limited Edition, Vodafone Special, Smart 100, Smart 100+, Smart 500, Smart 200, Smart 200 New, Smart 350, Smart 200+, Smart 250, Vodafone Square Smart, Smart Zero Limits e Internet m贸vil. Para obtener m谩s detalles, puede consultar la p谩gina web de informaci贸n espec铆fica en el 谩rea dedicada al soporte en el sitio web de Vodafone.

Si lo desea, tambi茅n puede hacer lo mismo desdeMi aplicaci贸n Vodafone, la aplicaci贸n oficial del operador a trav茅s de la cual es posible tener bajo control todos los detalles de tu numeraci贸n, a帽adir m谩s servicios, desactivarlos y / o contactar con el servicio de atenci贸n al cliente. La aplicaci贸n est谩 disponible para iOS, Android y Windows Mobile.

Para usarlo, descargue, instale e inicie la aplicaci贸n (si a煤n no lo ha hecho, por supuesto) y luego presione el bot贸n Men煤 arriba a la derecha, sube el escenario Asistencia y apoyo, Seleccione Pregunta a TOBi, tipo Operador De Maquinas en el campo apropiado en la parte inferior y presione el bot贸n rojo en el costado y luego suba Reservar una llamada.


Entonces detente continuar en respuesta a la advertencia que aparece en pantalla, verifique que el n煤mero de tel茅fono ingresado en el campo correspondiente en la siguiente pantalla sea el correcto (y si no es as铆, modif铆quelo), indique el d铆a y franja horaria en la que le gustar铆a ser contactado y luego detenerse en Te llamamos gratis.

P贸ngase en contacto con Vodafone para obtener ofertas

Como te dije al principio del art铆culo, adem谩s de explicarte c贸mo ser contactado por Vodafone para ofertas, me gustar铆a indicarte, para completar la informaci贸n o en cualquier caso si los m茅todos descritos anteriormente no resultan ser efectivos. , c贸mo proceder para ponerse en contacto con el gerente. En funci贸n de sus necesidades y preferencias, puede actuar por tel茅fono eso a trav茅s de redes sociales as铆 como a trav茅s delapplicaci贸n oficial del gerente. Para obtener m谩s informaci贸n, siga leyendo.


Atenci贸n telef贸nica al cliente

驴Quieres contactar t煤 mismo con Vodafone por tel茅fono? Luego marca el n煤mero 190 en dialer (el teclado num茅rico) de su tel茅fono inteligente e inicie la llamada presionando la tecla correspondiente (generalmente es la que tiene la auricular verde). Cuando escuche la voz grabada, escuche atentamente las instrucciones que se le den y escriba la combinaci贸n de teclas adecuada para poder hablar con el servicio de atenci贸n al cliente.

En el momento de escribir este art铆culo, en lo que respecta a la l铆nea m贸vil, la combinaci贸n que debe utilizar para hablar con un operador es 1-4-4 solicitar soporte t茅cnico o 1-5 para bloquear una SIM perdida / robada.

En general, las opciones que tienes que elegir son la de acceder al servicios de asistencia para telefon铆a m贸vil (actualmente refiri茅ndose a bot贸n 1) y el de solicitar asistencia de un consultor (que puede obtener actualmente presionando el bot贸n 4) o el de solicitar el Bloqueo de SIM de un tel茅fono robado o perdido (que en la actualidad puedes solicitar pulsando el bot贸n 5 y escribiendo el n煤mero de la SIM perdida).

En cuanto a la l铆nea fija de Vodafone, si est谩 llamando desde un tel茅fono m贸vil a una llamada iniciada, puede ponerse en contacto con el servicio de atenci贸n al cliente de Vodafone pulsando la clave 2 y escribiendo su n煤mero de tel茅fono seguido del s铆mbolo # (hashtag). Si, por el contrario, est谩 llamando desde su n煤mero de tel茅fono fijo, puede solicitar hablar con un consultor simplemente presionando el bot贸n bot贸n 2, el de recibir asistencia. En este caso, no es necesario que ingrese el n煤mero de tel茅fono, ya que se tendr谩 en cuenta directamente aquel desde el que sabe que est谩 llamando. Una vez hecho esto, escuche el mensaje de bienvenida y presione el bot贸n 1 o la bot贸n 3.

Sin embargo, tenga en cuenta que la combinaci贸n de teclas a presionar puede estar sujeta a variaciones por lo que, si desea alg煤n consejo, para evitar una molesta e in煤til p茅rdida de tiempo, siempre escuche las instrucciones de la voz gu铆a antes de presionar. esto o aquello otra tecla para que puedas estar seguro de presionar la combinaci贸n correcta de botones cada vez para poder hablar con un operador de Vodafone sin perderte en los 鈥渕eandros鈥 de la atenci贸n telef贸nica al cliente.

De cualquier manera, debe elegir si solicitar informaci贸n sobre las tarifas disponibles para cambiarse a Vodafone (que en el momento de escribir este art铆culo corresponde a la  clave 1), ya sea para acceder a los servicios de asistencia para los clientes de la red m贸vil de Vodafone o si acceder a los servicios de asistencia para los clientes de la red fija de Vodafone (que actualmente corresponde a bot贸n 3).

El n煤mero 190 est谩 activo las 24 horas del d铆a y los 24 d铆as de la semana, pero el personal de asistencia t茅cnica est谩 disponible solo de 7:7 a 8:00. En otras ocasiones, el servicio telef贸nico de atenci贸n al cliente solo est谩 disponible para reenviar solicitudes relacionadas con el bloqueo de tarjetas SIM perdidas o robadas o por problemas de carga. La llamada es gratuita.

Social network

Adem谩s de como indiqu茅 en las l铆neas anteriores, tambi茅n puedes contactar con Vodafone para activar ofertas espec铆ficas o recibir informaci贸n al respecto a trav茅s de las redes sociales, ya sea a trav茅s de Facebook eso a trav茅s de Twitter.

En el primer caso, todo lo que tienes que hacer es conectarte a la fanpage oficial del operador y presionar el bot贸n para enviar un mensaje ubicado en la parte superior derecha. Una vez hecho esto, puede iniciar una conversaci贸n privada con Vodafone utilizando la ventana de chat correspondiente (o la pantalla, si est谩 trabajando en un tel茅fono m贸vil) que ver谩 aparecer.

Por lo tanto, escriba un mensaje corto en el que indique su n煤mero de tel茅fono y explique cu谩les son sus necesidades que lo llevaron a ponerse en contacto con el soporte. En poco tiempo, recibir谩 una respuesta a trav茅s del chat del operador o se le devolver谩 la llamada directamente al n煤mero de tel茅fono que proporcion贸.

En cuanto a Twitter, puedes ponerte en contacto con Vodafone iniciando la redacci贸n de un nuevo tuit que se enviar谩 a @VodafoneIT (la cuenta oficial de la ciudad de Vodafone) y expresando brevemente sus necesidades y / o sus preguntas. Al final del mensaje, ingrese tambi茅n el hashtag # tw190, publica el tweet y ver谩s que en poco tiempo ser谩s contactado por un operador.

Tenga en cuenta que en el re-contacto tambi茅n se le puede solicitar que proporcione informaci贸n personal, como su n煤mero de tel茅fono o sus datos. En este caso, no haga p煤blica esta informaci贸n, sino env铆elo a Vodafone a trav茅s de mensajes privados, a trav茅s de DM. En cualquier caso, no se preocupe, el propio Vodafone le mostrar谩 c贸mo proceder si es necesario.

Tanto en el caso de Facebook como en Twitter, el servicio es completamente gratuito y est谩 activo todos los d铆as de 8:00 a 22:00 horas. Esto no quita el hecho de que puede escribir a Vodafone en cualquier momento, pero recibir谩 una respuesta solo en la franja horaria en cuesti贸n.

Mi aplicaci贸n Vodafone

Tambi茅n puede ponerse en contacto con Vodafone a trav茅s del servicio de chat adjunto al mencionado aplicaci贸n oficial del gerente. Para hacer esto, presione el bot贸n Men煤 en la parte superior derecha de la pantalla de la aplicaci贸n, haga clic en Asistencia y apoyo, Seleccione Pregunta a TOBi, tipo Operador De Maquinas en el campo apropiado en la parte inferior y presione el bot贸n lateral rojo, luego elija Chatea con un experto.

En este punto, det茅ngase en continuar Para confirmar sus intenciones, elija si tambi茅n desea recibir un correo electr贸nico con la transcripci贸n de la conversaci贸n y luego presione el bot贸n Entrar al chat.

En poco tiempo finalmente podr谩s comenzar a chatear con un consultor de Vodafone en la pantalla de chat que luego ver谩s aparecer. Puede escribir sus mensajes usando el cuadro a continuaci贸n y enviarlos presionando el bot贸n lateral rojo. Al final de la conversaci贸n, pisa la voz Chat finalizado en la parte superior izquierda y confirme su voluntad de detener la sesi贸n de chat.

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