Como recuperar a senha de identificação da Apple

Depois de pensar muito, voc√™ tamb√©m decidiu dar o mergulho e comprou seu primeiro iPhone. Mal pode esperar para come√ßar a utilizar todas as funcionalidades do seu novo iPhone, por isso criou imediatamente a sua Apple ID para completar a activa√ß√£o e configura√ß√£o do seu novo "apple phone". Agora voc√™ quer baixar seus primeiros aplicativos da App Store, mas todas as suas tentativas falham porque voc√™ n√£o consegue lembrar a senha associada ao ID que voc√™ criou anteriormente. √Č isso mesmo, n√£o √©? Ent√£o n√£o vejo qual √© o problema. Se quiseres, estou aqui para te ajudar e mostrar-te como ter sucesso.


Se me der alguns minutos do seu tempo, posso dizer-lhe como recuperar a sua password de ID Apple mostrando-lhe o procedimento detalhado tanto para proceder directamente do seu dispositivo como atrav√©s do site da famosa empresa da "ma√ß√£ mordida". Na verdade, se os dispositivos associados √† sua ID da Apple estiverem habilitados com autentica√ß√£o de dois fatores, voc√™ pode definir uma nova senha acessando as configura√ß√Ķes do dispositivo em uso. Caso contr√°rio, voc√™ precisar√° responder as perguntas de seguran√ßa que definiu ao criar sua ID ou escolher o processo de redefini√ß√£o de senha de e-mail.

Se voc√™ concordar, n√£o vamos perder mais tempo com conversa fiada e vamos ao trabalho. V√° l√°, tire cinco minutos do seu tempo livre, ponha-se √† vontade e leia atentamente os par√°grafos seguintes. Encontre o procedimento de recupera√ß√£o de senha que melhor atende √†s suas necessidades, siga as instru√ß√Ķes que estou prestes a lhe dar e asseguro que voc√™ poder√° obter uma nova chave de acesso e usar todos os servi√ßos relacionados √† sua ID da Apple novamente. Feliz leitura!

Usando autenticação de dois fatores



A maneira mais fácil de recuperar sua senha de ID da Apple é redefini-la usandoautenticação de dois fatores, o que lhe permite definir uma nova senha usando qualquer dispositivo associado à sua ID da Apple. Naturalmente, a autenticação de dois fatores deve ser habilitada para prosseguir com a recuperação da senha.

Se voc√™ quiser recuperar sua senha de ID da Apple usando um iPhone ou iPad, toque no √≠cone da roda dentada para ir para as Configura√ß√Ķes do iOS e toque em seu nome, depois clique em Senha e Seguran√ßa e toque em Alterar senha.

Se o código de segurança (aquele que utiliza para desbloquear o ecrã) estiver activado no seu dispositivo Apple e lhe for pedido que o introduza, introduza-o no campo apropriado no ecrã Introduzir o código para [dispositivo], depois introduza a nova palavra-passe nos campos Novo e Verificar e toque em Editar no canto superior direito para confirmar a sua intenção.

Se você não tiver nenhum código ativo, o processo de autenticação de dois fatores será iniciado: faça login em um segundo dispositivo associado à sua ID da Apple, clique no botão Permitir que aparece na tela, anote o código de verificação de 6 dígitos e clique no botão Concluir, depois digite o código de verificação no seu iPhone/iPad e, na tela Alterar senha, toque no botão Esqueceu sua senha?


Agora, introduza o seu n√ļmero de telefone no campo apropriado, clique no bot√£o Next no canto superior direito e seleccione Reset with phone number, depois introduza o c√≥digo de seguran√ßa do seu dispositivo (se n√£o se lembra dele, clique no bot√£o Forgot your [device] code?), digite o novo c√≥digo de acesso nos campos Senha e Confirmar, e toque nos bot√Ķes Seguinte e Concluir.


Você está usando um Mac para recuperar sua senha de ID da Apple? Em caso afirmativo, clique no ícone da roda dentada na barra da Doca, seleccione a opção iCloud e depois clique no botão Detalhes da Conta.

Na nova janela que se abre, clique na guia Segurança, clique no botão Alterar Senha e digite a senha do seu Mac no campo fornecido, depois digite a nova chave de acesso para associar à sua ID da Apple nos campos Nova Senha e Confirmar e clique no botão Alterar. Finalmente, clique no botão Sign Out para forçar o sign out de todos os dispositivos e sites que utilizam sua ID da Apple, ou clique em Do Not Sign Out para concluir o processo de recuperação da senha.

Por e-mail ou pergunta de segurança



Se a autentica√ß√£o de dois factores n√£o estiver activada no seu dispositivo, pode prosseguir com a recupera√ß√£o da palavra-passe, iniciando a sess√£o no site oficial da Apple e iniciando o processo de recupera√ß√£o da palavra-passe atrav√©s de e-mail ou quest√Ķes de seguran√ßa.

Para prosseguir, acesse o site da Apple e clique em Esqueceu seu ID ou senha da Apple? No "Do you have trouble signing in"? insira o e-mail associado à sua ID da Apple no campo nome@example.com e clique no botão Continuar, depois coloque uma marca de verificação ao lado da entrada da senha para indicar que deseja recuperar a sua ID da Apple e clique no botão Continuar.

Na opção Escolher como você deseja redefinir sua senha, coloque uma marca de seleção ao lado da opção Receber um e-mail para recuperar sua senha usando o endereço de e-mail associado à sua ID da Apple, ou ao lado da opção Responder perguntas de segurança para recuperar sua senha, respondendo a duas das três perguntas de segurança que você definiu quando criou sua ID da Apple. Quando tiver feito a sua escolha, clique no botão Continuar.

Se voc√™ optar por receber instru√ß√Ķes de recupera√ß√£o de senha por e-mail, uma mensagem de e-mail de redefini√ß√£o de senha confirmar√° que o e-mail foi enviado. Em seguida, clique no bot√£o Terminar, clique em Redefinir no e-mail que voc√™ recebeu e, na nova p√°gina que se abre, digite sua nova senha de ID da Apple (deve ter pelo menos 8 caracteres, conter um n√ļmero e pelo menos uma letra mai√ļscula e min√ļscula) nos campos Nova Senha e Confirmar Senha e, em seguida, clique no bot√£o Redefinir Senha e pronto. A mensagem Senha alterada ir√° confirmar que a sua chave de acesso foi alterada.


Se você optar por redefinir sua senha usando perguntas de segurança, primeiro digite sua data de nascimento no campo apropriado e clique no botão Continuar e, em seguida, na página Responder perguntas de segurança, digite as respostas às duas perguntas nos campos de resposta e clique no botão Continuar. Agora, digite sua nova senha nos campos Nova Senha e Confirmar Senha e clique no botão Redefinir Senha para recuperar sua chave de acesso de ID da Apple.

Usando a verificação em duas etapas


A verifica√ß√£o em duas etapas √© outra forma de recuperar sua senha de ID da Apple. √Č um procedimento dispon√≠vel para aqueles dispositivos que n√£o podem ser atualizados para iOS 9 ou macOS El Capitan e, portanto, n√£o t√™m o recurso de autentica√ß√£o de dois fatores.

Se este for o seu caso e quiser proceder à recuperação da sua palavra-passe Apple ID, ligue-se ao site oficial da empresa da "maçã mordida", clique em Esqueceu-se da sua Apple ID ou palavra-passe? Insira a sua ID da Apple no campo nome@example.com sob o título Introduza a sua ID da Apple para começar e clique no botão Continuar.

Na nova página que se abre, coloque uma marca de seleção ao lado da opção Senha e clique no botão Continuar, depois digite a chave de recuperação (um código de 14 caracteres) que foi fornecida quando você ativou a verificação em dois passos e clique no botão Continuar. Finalmente, selecione um dos dispositivos associados à sua ID da Apple para receber o código de verificação de 4 dígitos, depois digite o código recebido no campo apropriado e digite a nova senha nos campos Nova Senha e Confirmar Senha. Em seguida, clique no botão Redefinir senha para completar a recuperação da chave de acesso à sua ID da Apple.

Em caso de problemas


Se, seguindo as instru√ß√Ķes fornecidas nos par√°grafos anteriores, voc√™ ainda n√£o conseguiu recuperar a senha da sua ID da Apple, voc√™ pode entrar em contato com oservi√ßo de atendimento ao cliente da empresa da "ma√ß√£ mordida".

Primeiro, sugiro que você baixe o aplicativo Apple Support com o qual você pode seguir o assistente de recuperação de senha e, em caso de problemas, você pode ser chamado por um funcionário da Apple. Após lançar o aplicativo, clique na opção Obter suporte na parte inferior do menu, toque em Apple ID e, em seguida, vá para a seção Esqueceu a senha de ID da Apple.

Agora, toque no item Come√ßar e siga as instru√ß√Ķes no ecr√£ para tentar alterar a palavra-passe voc√™ mesmo. Se voc√™ ainda estiver tendo problemas, toque em Fale Conosco Agora, digite seu n√ļmero de telefone no campo Digite seu n√ļmero de telefone e clique no bot√£o Ligar Agora para falar com uma operadora ao vivo. Se, por outro lado, voc√™ quiser agendar uma chamada, selecione a op√ß√£o Agendar uma chamada, indique o dia ea hora que voc√™ deseja ser chamado, digite seu n√ļmero de telefone no campo apropriado e clique no bot√£o Agendar uma chamada.

Voc√™ tamb√©m pode fazer o mesmo a partir do seu computador, conectando-se ao site da Apple. Em seguida, digite a senha de ID da Apple no campo Search Support, clique na op√ß√£o Se voc√™ esqueceu sua senha de ID da Apple, e na nova p√°gina que abre, leia e tente seguir as instru√ß√Ķes fornecidas.

Se preferir contactar imediatamente o Apoio ao Cliente Apple, pegue no seu telefone e ligue 800 915 904, que está disponível de segunda a sexta-feira das 8h00 às 19h45.

Depois de ouvir a mensagem de boas-vindas, siga cuidadosamente as instru√ß√Ķes fornecidas pela voz gravada e diga primeiro Non ce l'ho para indicar que n√£o tem nenhum ficheiro aberto e depois ID da Apple para indicar o t√≥pico sobre o qual gostaria de ajuda. Espere alguns segundos e sua chamada ser√° encaminhada para um consultor da Apple que o ajudar√° a redefinir sua senha e resolver quaisquer problemas que voc√™ possa ter. Para mais informa√ß√Ķes sobre este t√≥pico, voc√™ pode ler meu guia sobre como entrar em contato com a Apple.



√Āudio v√≠deo Como recuperar a senha de identifica√ß√£o da Apple
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