Comment récupérer le mot de passe Skype

Après avoir lu mon guide sur l'utilisation de Skype, vous avez décidé de télécharger et d'installer le logiciel sur votre ordinateur et de créer un compte pour profiter de toutes ses fonctionnalités. Toutefois, lorsque vous avez saisi votre adresse électronique dans le formulaire d'inscription, vous vous êtes rendu compte qu'elle est déjà associée à un compte Skype. Malheureusement, vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe et toutes vos tentatives pour y accéder n'ont pas abouti. J'ai bien deviné, n'est-ce pas ? Alors je ne vois pas quel est le problème : si vous voulez, je suis là pour vous aider et vous expliquer comment récupérer votre compte.


Si vous me donnez quelques minutes de votre temps libre, je peux vous montrer comment récupérer les mots de passe Skype des ordinateurs, des smartphones et des tablettes aussi rapidement et facilement que possible. Tout d'abord, je vous guiderai dans le processus de vérification de votre identité et de mise en place d'une nouvelle clé d'accès qui vous permettra d'accéder à nouveau à votre compte, puis je vous expliquerai également comment essayer de la récupérer si elle n'est associée à aucun numéro de téléphone ou si vous n'avez plus accès à l'adresse électronique secondaire utilisée pour récupérer votre mot de passe.

Si vous êtes d'accord, ne perdons plus de temps à bavarder et passons aux choses sérieuses ! Allez : mettez-vous à l'aise, prenez cinq minutes de repos et lisez les paragraphes suivants. Suivez les instructions que je vais vous donner, essayez de les mettre en pratique et je peux vous assurer que la définition d'un nouveau mot de passe pour votre compte Skype sera du gâteau. Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne lecture et bonne chance pour tout !


Récupération des mots de passe Skype sur les PC


La façon la plus simple de récupérer votre mot de passe Skype est de le faire à partir de votre ordinateur. Vous pouvez soit configurer une nouvelle clé d'accès, soit lancer la procédure de récupération de votre compte si vous ne pouvez pas vérifier votre identité.

Pour procéder et récupérer la clé d'accès à votre compte Skype, lancez le programme installé sur votre ordinateur et cliquez sur le bouton Connexion ou Créer un compte. Dans le nouvel écran qui apparaît, entrez votre nom d'utilisateur, votre numéro de téléphone ou l'adresse électronique associée à votre compte dans le champ Email, Téléphone ou Skype et cliquez sur le bouton Suivant, puis choisissez Oublié votre mot de passe, assurez-vous que les détails de l'écran Récupérer votre compte sont corrects et cliquez sur le bouton Suivant.

Maintenant, choisissez la procédure pour vérifier votre identité en cochant l'une des options entre SMS à [numéro de téléphone], Appeler [numéro de téléphone] et Envoyer un e-mail à [adresse e-mail]. Si vous n'avez pas attribué un numéro de téléphone secondaire ou une adresse électronique à votre compte Skype, il se peut que vous ne voyiez pas toutes les options ci-dessus.

Si vous avez choisi de vérifier votre identité par SMS ou par appel téléphonique, entrez les 4 derniers chiffres de votre numéro de téléphone dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur le bouton "Envoyer le code". Si vous avez coché la case située à côté de Envoyer un courriel à [adresse électronique], saisissez la partie manquante de votre adresse électronique et cliquez sur le bouton Envoyer le code.


Quel que soit votre choix, après avoir reçu le code de vérification à 7 chiffres, saisissez-le dans le champ "Entrez le code" et appuyez sur le bouton "Suivant". Si vous rencontrez des problèmes avec la méthode que vous avez choisie précédemment, sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour revenir à l'écran précédent et cochez la case située à côté d'une autre option pour vérifier votre identité.


Saisissez maintenant votre nouveau mot de passe (8 caractères minimum, y compris les majuscules, les minuscules, les chiffres et les symboles) à utiliser pour accéder à votre compte dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur le bouton Suivant. Le message "Votre compte a été récupéré" confirmera que vous avez changé votre mot de passe. Ensuite, sur le bouton Suivant, entrez vos informations de connexion dans les champs Email, Téléphone ou Skype et Mot de passe et cliquez sur le bouton Connexion pour accéder à votre compte Skype.

Si Skype n'est pas installé sur votre ordinateur, démarrez le navigateur web que vous utilisez habituellement pour naviguer sur Internet (par exemple Chrome ou Safari) et connectez-vous au site web officiel de Skype, puis cliquez sur le bouton Connexion en haut à droite et choisissez l'une des options disponibles entre Mon compte et Utiliser Skype en ligne dans le menu qui apparaît.

Sur la page nouvellement ouverte, entrez le nom d'utilisateur, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone associé à votre compte Skype dans le champ Email, Téléphone ou Skype et appuyez sur le bouton Suivant. Sur l'écran "Entrer le mot de passe", cliquez sur l'option "Mot de passe oublié", appuyez sur le bouton "Suivant" et choisissez l'une des options disponibles parmi les suivantes : SMS à [numéro de téléphone], Appel à [numéro de téléphone] et Envoi d'un courriel à [adresse électronique].



Maintenant, entrez les données manquantes relatives à votre numéro de téléphone ou à votre adresse électronique, appuyez sur le bouton Envoyer le code, entrez le code dans le champ Entrer le code et appuyez sur le bouton Suivant. Enfin, définissez une nouvelle clé d'accès à votre compte dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, cliquez sur le bouton Suivant et vous avez terminé.

Il vous sera utile de savoir que si vous n'avez plus accès à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone associé à votre compte et que vous ne pouvez donc pas vérifier votre identité, vous pouvez procéder à la récupération de votre compte en sélectionnant Je n'ai aucune de ces informations sur l'écran Nous devons vérifier votre identité.

Sur la nouvelle page qui s'ouvre, vérifiez que le nom d'utilisateur, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone dans le champ Adresse électronique, téléphone ou nom Skype est correct, puis entrez une adresse électronique à laquelle vous pouvez accéder dans le champ Adresse électronique de contact, tapez le code de vérification qui apparaît à l'écran dans le champ de vérification et appuyez sur le bouton Suivant. En quelques secondes, vous recevrez un courriel contenant un code de sécurité à 4 chiffres - saisissez-le dans le champ "Enter code" ici et cliquez sur le bouton "Verify".

Saisissez maintenant les informations requises dans les champs Prénom, Nom, Date de naissance, Pays / zone géographique où vous avez créé votre compte, Province et Code postal et cliquez sur le bouton Suivant, puis, si vous vous en souvenez, saisissez les anciens mots de passe que vous avez utilisés pour votre compte, indiquez si vous avez utilisé votre compte avec des produits Microsoft (Outlook.com, Skype et Xbox) et cochez une des options entre Oui et Non pour indiquer si vous avez déjà effectué un achat sur le site web de Microsoft avec ce compte.

Sur le nouvel écran qui apparaît, entrez l'adresse électronique utilisée pour créer votre compte dans le champ Quelle adresse électronique avez-vous utilisée pour vous inscrire à Skype ? Entrez le prénom et le nom de famille de trois contacts dans la liste des contacts de votre compte Skype et cochez l'une des options disponibles entre Non et Oui sous la rubrique Avez-vous déjà effectué un paiement pour Skype ?

Enfin, appuyez sur les boutons Suivant et OK pour soumettre votre demande de recouvrement de compte. Si les informations que vous avez fournies sont suffisantes, vous recevrez des instructions pour créer un nouveau mot de passe à l'adresse électronique que vous avez fournie ci-dessus dans les 24 heures. Sinon, je suis désolé de vous dire que vous ne pouvez pas récupérer le mot de passe de votre compte.

Récupérez les mots de passe Skype sur les smartphones et les tablettes


Pour récupérer votre mot de passe Skype sur les smartphones et les tablettes, lancez la célèbre application de service VoIP en tapant sur son icône (le "S" sur fond bleu) sur l'écran d'accueil de votre appareil. Si vous ne l'avez pas encore téléchargé sur votre smartphone ou votre tablette, vous aurez peut-être besoin de mon guide sur la façon de télécharger Skype gratuitement.

Appuyez ensuite sur les boutons Démarrer et Se connecter ou Créer un compte pour accéder à l'écran de connexion, puis entrez l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom d'utilisateur associé à votre compte dans le champ Skype, téléphone ou e-mail et appuyez sur le bouton Suivant. Dans l'écran Saisir le mot de passe, choisissez l'option Mot de passe oublié et appuyez sur le bouton Suivant pour lancer le processus de configuration d'une nouvelle clé d'accès à votre compte.

Maintenant, cochez la case située à côté de l'une des options disponibles sur l'écran Vérifier votre identité : envoyez un SMS à [numéro de téléphone] pour recevoir un code de vérification par SMS ; appelez [numéro de téléphone] pour obtenir le code de vérification par appel téléphonique et envoyez un e-mail à [adresse e-mail] pour recevoir ce code à l'adresse e-mail secondaire associée à votre compte Skype. Quel que soit votre choix, veuillez saisir les détails manquants de votre numéro de téléphone ou de votre adresse électronique dans le champ approprié et appuyez sur le bouton "Envoyer le code" pour recevoir le code de vérification à 7 chiffres. Saisissez-le ensuite dans le champ "Entrez le code" et appuyez sur le bouton "Suivant".


Pour terminer la récupération de la clé d'accès à votre compte Skype, entrez un nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, appuyez sur le bouton Suivant deux fois de suite et vous avez terminé. Maintenant, pour accéder à votre compte, il vous suffit d'entrer votre nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe et d'appuyer sur le bouton Connexion.

Si vous n'avez plus accès au numéro de téléphone ou à l'adresse électronique associés à votre compte et utilisés pour récupérer votre mot de passe, vous devez savoir que vous ne pouvez pas récupérer votre clé de connexion en utilisant l'application Skype. Si c'est le cas, vous pouvez procéder à partir de votre navigateur en suivant les instructions que je vous ai données dans le chapitre sur la récupération des mots de passe des PC Skype de ce guide.



Foire aux questions et réponses

Comment connaître le mot de passe d'un compte Skype ?

Allez sur la page de restauration du compte, il vous sera demandé votre email, votre numéro et votre nom d'utilisateur, comme un email auxiliaire que nous pouvons utiliser pour vous contacter. ... Une fois que vous avez soumis le formulaire, la vérification des informations peut prendre jusqu'à vingt-quatre heures.

Comment modifier mon mot de passe Skype ?

Connectez-vous à votre compte, sélectionnez le lien pour changer votre mot de passe, nous vous guiderons dans le processus de changement de votre mot de passe.

Quel est le nom d'utilisateur Skype ?

Votre pseudo Skype est le nom que vous avez créé lors de votre première connexion à Skype, autre que votre adresse e-mail ou votre numéro. Si vous vous connectez avec une adresse e-mail ou un numéro, vous aurez un pseudo Skype lié à votre compte Microsoft.

Comment puis-je récupérer le mot de passe de mon compte Microsoft ?

Allez dans Récupérer le compte et entrez l'adresse e-mail, le numéro ou le pseudo Skype que vous utilisez pour vous connecter. ... Nous vous demanderons où vous souhaitez obtenir le code de sécurité... Suite...

Audio Video Comment récupérer le mot de passe Skype
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