O √°udio do PC n√£o funciona: o que fazer

Quem sou
Alejandra Rangel
@alejandrarangel
Autor e referências

O √°udio do PC n√£o funciona: o que fazer

Se voc√™ tiver problemas de √°udio em seu computador Windows, colocar em pr√°tica, uma de cada vez e na ordem em que est√£o listadas, as sugest√Ķes que vou dar a voc√™ nas pr√≥ximas se√ß√Ķes deste cap√≠tulo.

Verifique as conex√Ķes

Se você usar alto-falantes externos o fones de ouvido, Aconselho você a verificar se os dispositivos estão conectados ao computador corretamente. Pode parecer óbvio para você, mas muitas vezes a ausência de áudio do PC pode ser causada precisamente por uma conexão incorreta (ou ausente) com o alto-falante!



Então, se seus alto-falantes ou fones de ouvido vierem com tomada de 3.5 mm, verifique se eles estão inseridos no slot correto (marcado com um ícone na forma de fone e às vezes de cor verde) e que estão ativados. Se, por outro lado, o alto-falante externo tiver uma saída USB, tente mudar a porta e ligue o dispositivo de áudio novamente, se necessário: o problema deve ser resolvido.

Finalmente, se voc√™ estiver usando alto-falantes, fones de ouvido ou barras de som conectadas via Bluetooth, verifique se eles est√£o ligados (caso contr√°rio, voc√™ o faz) e se est√£o corretamente emparelhados com o computador: para fazer isso, abra o√Ārea de notifica√ß√£o do Windows 10, localize o ‚Äúladrilho‚ÄĚ relativo ao Bluetooth e verifique se, na sua correspond√™ncia, existe o nome do dispositivo de √°udio conectado.

Nas edi√ß√Ķes anteriores do Windows, voc√™ pode obter um resultado semelhante clicando no Bluetooth, geralmente vis√≠vel perto do rel√≥gio.

Se a verifica√ß√£o der um resultado negativo, um sinal de que os dois dispositivos n√£o est√£o emparelhados corretamente, prossiga para realizar o procedimento de emparelhamento novamente seguindo as instru√ß√Ķes que dei a voc√™ no meu guia sobre como conectar os fones de ouvido Bluetooth.



Verifique o volume do sistema e os aplicativos

Depois de se certificar de que o dispositivo de áudio está conectado corretamente ao computador - ou se o alto-falante interno está causando problemas -, verifique se o volume do sistema é alto o suficiente. Para fazer isso, clique noalto-falante localizado perto do relógio e arraste o barra de controle de volume para a direita ou para cima para aumentá-lo.

Se um pequeno estiver visível no ícone do alto-falante x ou o símbolo de sem acesso, isso significa que o volume do computador está definido para muto: para solucionar o problema, reabra a barra de volume do Windows e clique no botãoalto-falante.

Se, depois de realizar as verifica√ß√Ķes acima, ainda O √°udio do PC com Windows 10 n√£o funciona, pode ser necess√°rio ajustar os volumes de √°udio para aplicativos individuais, aumentando-os se necess√°rio: para fazer isso, inicia a reprodu√ß√£o de som do aplicativo de sua escolha e, sem interromp√™-lo, abra o menu Iniciar Windows (o bandeira residente no canto esquerdo inferior da tela) e, em seguida, clique noengrenagem, residindo na parte esquerda do mesmo.

Na nova janela que se abre, acesse as se√ß√Ķes Sistema e Audio, localize a caixa Op√ß√Ķes de √°udio avan√ßadas e clique no texto Volume do aplicativo e prefer√™ncias do dispositivo, que est√° localizado um pouco mais abaixo. Finalmente, localize o nome do aplicativo que deve reproduzir os sons (por exemplo, Google Chrome), verifique se o volume est√° suficientemente alto (e n√£o em um estado mudo) usando a barra de ajuste imediatamente abaixo e verifique nos menus suspensos sa√≠da e Entrada o texto est√° presente omiss√£o.



Se o problema ainda n√£o foi resolvido, clique no bot√£o Redefinir localizado na parte inferior da tela e verifique se os sons s√£o reproduzidos corretamente.

Verifique o seu dispositivo

Se os volumes estiverem corretos, a pr√≥xima etapa √© verificar se o Windows reproduz os sons por meio do dispositivo correto: geralmente, quando dois ou mais dispositivos de √°udio est√£o conectados, o sistema operacional tende a usar aquele que foi conectado por √ļltimo.

Em qualquer caso, para visualizar o dispositivo de áudio em uso e possivelmente definir o correto, proceda da seguinte forma: se você usar janelas 10, Clique noalto-falante colocado perto do relógio, pressione seta para baixo correspondendo a nome do dispositivo de áudio em uso (ad es. Alto-falantes (dispositivo de áudio de alta definição)) e clique em nome alto-falantes ou fones de ouvido para usar no menu Selecione o dispositivo de reprodução.

Se, por outro lado, você usa umedição anterior do sistema operacional Microsoft, você pode selecionar o dispositivo a ser usado para reproduzir os sons da seguinte maneira: clique com o botão direito no ícone do alto-falante, clique no item Dispositivos de reprodução localizado no menu que aparece, clique com o botão direito em nome do alto-falante que você pretende usar e escolher a voz Definir como dispositivo padrão, a partir do menu de contexto proposto.

Reative a placa de som

Se voc√™ perceber que o nome da sua placa de som (ou dispositivo externo) n√£o aparece entre os selecion√°veis, ela pode ter sido inadvertidamente desativada. Para reative a placa de som su janelas 10, abra o Configura√ß√Ķes Windows 10, clicando noengrenagem presente no menu Iniciar, se√ß√Ķes abertas Sistema e Audio e clique no item Gerenciar dispositivos de √°udio.



Depois de fazer isso, localize o nome alto-falante para habilitar (deve estar na seção Desabilitado), clique nele e pressione o botão Habilidades, para ativá-lo novamente. Se necessário, repita o procedimento que indiquei anteriormente para defini-lo como um dispositivo de reprodução do Windows.

Se, por outro lado, você emprega janelas 8.1 ou janelas 7, clique com o botão direito noalto-falante localizado perto do relógio, então no item Dispositivos de reprodução, residente no menu contextual que aparece, em seguida, identifica o nome da placa de som a ser reativada (deve ser marcada com um flecha Negra e a redação Desabilitado), clique com o botão direito sobre ele e escolha o item Habilidades, no menu que aparece.

Se você não vir os dispositivos desativados, clique com o botão direito em um lugar vazio da janela que aparece e seleciona o item Mostrar dispositivos desativados no menu de contexto proposto, para mostrá-los.

Atualize os drivers de √°udio

Como você diz? O áudio não está totalmente ausente, mas tem "cliques", "saltos" ou, pior ainda, segundos de silêncio? Nesse caso, pode ser necessário atualizar ou reinstalar os drivers do dispositivo de áudio em uso no computador.

Na maioria dos casos, o Windows √© capaz de reconhecer e fazer o melhor uso da maioria dos alto-falantes compat√≠veis, gra√ßas aos drivers integrados ao sistema operacional. No entanto, esta √ļltima pode n√£o estar atualizada para a vers√£o mais recente dispon√≠vel: para verificar isso, chame o utilit√°rio Gerenciamento de dispositivos clicando com o bot√£o direito no menu Iniciar Windows 10 ou digitando as palavras "gerenciamento de dispositivo" na tela Iniciar / Menu Iniciar do Windows 8.1 e Windows 7.

Ap√≥s alguns instantes, a janela do Gerenciador de Dispositivos deve abrir na √°rea de trabalho: quando isso acontecer, clique no s√≠mbolo > residente pr√≥ximo ao texto √Āudio de entrada e sa√≠da ou Controladores de som, v√≠deo e jogos, localize o nome do dispositivo de √°udio que voc√™ est√° usando (por exemplo, Alto-falantes (dispositivo de √°udio de alta defini√ß√£o)), clique com o bot√£o direito no √ļltimo e selecione o item Atualizar driver ..., no menu que aparece. Para finalizar clique no bot√£o Procura automaticamente motoristas e espere que o Windows detecte a disponibilidade de novos drivers e, em caso afirmativo, instale-os. No entanto, esse recurso n√£o est√° dispon√≠vel em todas as vers√Ķes do Windows.

Em alguns casos, especialmente para placas de som externas, pode ser necess√°rio baixar os drivers atualizados do site do fabricante (evite outras fontes ou voc√™ pode encontrar o download de software malicioso): ap√≥s abrir o √ļltimo, v√° para a p√°gina dedicada a suporte e downloads, selecione os modelo exato da sua placa de som e encontre o pacote de driver que melhor se adapta √† sua placa de som. Por fim, conclua o download, inicie o arquivo obtido e instale-o, seguindo as instru√ß√Ķes fornecidas; geralmente, ao final do procedimento, voc√™ pode ser solicitado a reiniciar o computador.

Se voc√™ tiver problemas para baixar e instalar os drivers da placa de som, pode consultar as instru√ß√Ķes que dei no meu tutorial dedicado ao tema, no qual expliquei, entre outras coisas, como reconhecer o modelo exato do seu dispositivo.

Reinicie o serviço de áudio

Você concluiu todas as etapas que indiquei acima, mas, ao lado do ícone de volume do Windows, um perturbador continua a aparecer X vermelho? Nesse caso, o serviço do sistema pode ser desativado.

Apesar do que possa parecer, reativ√°-lo √© muito simples: para come√ßar, abra o menu Iniciar, digite a string services.msc nela e clique no primeiro resultado que √© retornado para voc√™ (no Windows 10, o utilit√°rio √© chamado servi√ßo) Na pr√≥xima janela, clique na guia Servi√ßos inform√°ticos (esquerda) e Standard (embaixo), localize o item √Āudio do Windows e clique duas vezes nele para abrir a tela de propriedades do servi√ßo de √°udio.

Neste ponto, certifique-se de que no menu suspenso Tipo de inicializa√ß√£o o item est√° definido Autom√°tico (caso contr√°rio, fa√ßa voc√™ mesmo), clique no bot√£o Come√ßo ou resumo, para tornar o som do Windows operacional novamente e, em seguida, no bot√£o OK, para confirmar as altera√ß√Ķes aplicadas. Se necess√°rio, reinicie o computador e verifique se a situa√ß√£o voltou ao normal.

Use o solucionador de problemas

Se nenhuma das solu√ß√Ķes anteriores foi decisiva, voc√™ apenas tem que tentar lidar com a coisa usando o solucionador de problemas embutido no Windows.

Para cham√°-lo de volta, se voc√™ empregar janelas 10, v√° para o menu Configura√ß√Ķes> Sistema> Som sistema operacional, clique no bot√£o Solu√ß√£o de problemas residente na se√ß√£o sa√≠da e siga as instru√ß√Ķes fornecidas a voc√™, para detectar e resolver quaisquer problemas residuais; na maioria das vezes, voc√™ s√≥ precisa clicar no bot√£o para a frente.

Se, por outro lado, você emprega janelas 8.1 ou janelas 7, abra o Painel de comando usando o ícone apropriado no menu Iniciar ou no tela inicial, digite as palavras "solução de problemas" no campo de pesquisa localizado no canto superior direito, clique no item Solução de problemas e então no texto Resolver problemas de reprodução de áudio.

Verifique a integridade do hardware

Se você aplicou com sucesso todas as etapas que indiquei a você no decorrer deste tutorial, mas o áudio ainda não funciona (ou não funciona corretamente), então o problema que você está enfrentando pode ser rastreado até um problema de hardware alto-falantes ou fones de ouvido conectados ao computador.

Ent√£o, meu conselho √© tentar o mesmo dispositivo de √°udio em outro PC, smartphone e tablet definitivamente funcionando: se nenhum som for emitido, voc√™ pode precisar substitu√≠-lo. A esse respeito, recomendo que voc√™ leia meus guias de compra dedicados a alto-falantes para PC, fones de ouvido para PC e fones de ouvido Bluetooth: Tenho certeza de que ser√£o √ļteis.

O √°udio do Mac n√£o funciona: o que fazer

Se voc√™ est√° tendo problemas com o seu Mac e voc√™ est√° usando um alto-falante externo, verifique se ele est√° conectado corretamente ao computador via cabo ou Bluetooth, seguindo as mesmas instru√ß√Ķes que dei em uma das se√ß√Ķes anteriores deste guia.

Em seguida, verifique se o volume do sistema est√° alto o suficiente: para fazer isso, clique no √≠cone i reguladores residindo no lado direito do barra de menu no seu Mac (ao lado do rel√≥gio) e use o controle deslizante abaixo do texto Som, para ajustar o volume do √°udio (quanto mais ‚Äúcheia‚ÄĚ a barra, mais alto √© o volume). Se voc√™ n√£o vir a barra de ajuste de √°udio, pode lig√°-la indo para Prefer√™ncias do Sistema (o √≠cone de engrenagem na barra do Dock) e depois para cima Som, marcando a caixa Mostra o volume na barra de menu.

Se você tiver vários dispositivos de áudio conectados ao seu Mac, verifique se o dispositivo de saída está configurado corretamente: para fazer isso, clique no ícone novamente. reguladores residente próximo ao relógio, passe o mouse sobre o item Som e clique no símbolo > que, entretanto, deverá aparecer no ecrã. Para finalizar, clique no nome do dispositivo que você pretende usar e, se necessário, use a barra de controle acima para aumentar o volume.

Se voc√™ ainda tiver problemas, voc√™ pode tentar redefinir a PRAM / NVRAM e l 'SMC Mac: √©, respectivamente, uma √°rea de mem√≥ria usada para salvar algumas configura√ß√Ķes do sistema e um chip f√≠sico que gerencia algumas fun√ß√Ķes de hardware de baixo n√≠vel. Se voc√™ n√£o sabe como concluir esses dois procedimentos, recomendo a leitura de meu tutorial sobre como redefinir a NVRAM, no qual expliquei tudo em detalhes.

Se, depois de aplicar todas as solu√ß√Ķes de software, o problema n√£o desaparecer, tente conectar os alto-falantes ou fones de ouvido a outro dispositivo que funcione: se esse dispositivo tamb√©m n√£o funcionar, pode ser necess√°rio substituir o dispositivo de √°udio. Se voc√™ estiver tendo problemas com o alto-falante embutido do Mac, considere a compra de alto-falantes / fones de ouvido externos ou entre em contato com o suporte da Apple para obter informa√ß√Ķes mais precisas sobre o que fazer.

O √°udio do PC n√£o funciona: o que fazer


√Āudio v√≠deo O √°udio do PC n√£o funciona: o que fazer
Adicione um coment√°rio do O √°udio do PC n√£o funciona: o que fazer
Comentário enviado com sucesso! Vamos analisá-lo nas próximas horas.