iPhone n√£o liga? Aqui est√° o que fazer

Encontrando-se com um iTelefone desligado e sem a possibilidade de ligá-lo e reiniciá-lo não agrada a ninguém. Mas por que isso acontece e o que fazer quando o iPhone não liga? Os problemas podem ser diferentes, tanto de hardware quanto de software, mas existem vários procedimentos que podem solucionar o problema. Aqui estão quais.

Pode acontecer que você se encontre com um iPhone que não liga ou que não responde aos comandos, deixando o usuário com nada além de uma tela preta que parece impossível de acordar.



Reinicialização forçada em um iPhone que não liga

Se a tela estiver preta ou congelada, a primeira tentativa é prosseguir com uma reinicialização forçada do iPhone.

A reinicializa√ß√£o for√ßada n√£o apaga nenhum conte√ļdo e apenas reinicializa todo o sistema operacional quando h√° problemas de software. Este tipo de rein√≠cio tamb√©m pode ser realizado quando a tela est√° preta e as teclas n√£o respondem aos comandos.

Ecco como forçar a reinicialização no iPhone:

  • No iPhone 8 ou posterior: Mantenha pressionada e solte rapidamente a tecla Aumentar volume e, em seguida, pressione e solte rapidamente a tecla Diminuir volume. Agora segure o bot√£o lateral at√© que o logotipo da Apple (ma√ß√£ branca em fundo preto) apare√ßa.
  • No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure as teclas Lateral e Diminuir Volume ao mesmo tempo por 10 segundos, at√© ver o logotipo da Apple (ma√ß√£ branca em um fundo preto).
  • No iPhone 6s e modelos anteriores: pressione e segure o bot√£o In√≠cio e o bot√£o superior ou lateral ao mesmo tempo por 10 segundos, at√© ver o logotipo da Apple (ma√ß√£ branca em um fundo preto).

Neste ponto, o iOS deve reiniciar sem problemas.


Se o iPhone congelar durante a reinicialização

Se houver um problema de software sério o suficiente, o iPhone provavelmente travará na reinicialização mostrando o logotipo da Apple ou uma tela vermelha ou azul. Sem medo, mesmo neste caso podemos tentar resolver fazendo uma atualização forçada ou, em casos extremos, um restauração.


A primeira coisa a fazer é conectar o iPhone ao computador e iniciar o iTunes no PC ou Mac.

Neste ponto, você precisa forçar a reinicialização do dispositivo:

  • No iPhone 8 ou posterior: Mantenha pressionada e solte rapidamente a tecla Aumentar volume e, em seguida, pressione e solte rapidamente a tecla Diminuir volume. Agora mantenha pressionado o bot√£o lateral at√© que a tela do modo de recupera√ß√£o apare√ßa.
  • No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure as teclas Lateral e Diminuir Volume simultaneamente por 10 segundos, at√© ver a tela do modo de recupera√ß√£o.
  • No iPhone 6s e modelos anteriores: Pressione e segure o bot√£o In√≠cio e o bot√£o superior ou lateral ao mesmo tempo por 10 segundos, at√© ver a tela do modo de recupera√ß√£o.

CUIDADO: não solte as teclas quando você vir o logotipo da Apple, mas mantenha-os pressionados até que esta imagem seja exibida (modo de recuperação):

Neste ponto, o iTunes perguntar√° se voc√™ deseja restaurar ou atualizar. Tente selecionar "refrescar‚ÄĚE o iTunes tentar√° reinstalar a vers√£o mais recente do iOS sem apagar os dados. Se o procedimento n√£o for bem sucedido, repita todas as opera√ß√Ķes desde o in√≠cio e selecione "Restaurar‚ÄúPelo iTunes.


ATENÇÃO: selecionando Restaurar você perderá todos os dados do iPhone, que poderá recuperar posteriormente SOMENTE se tiver feito um backup.

O modo DFU para iPhone n√£o liga ou parece congelado

Se você não conseguir abrir a tela do modo de recuperação com as etapas acima, tente o Modo DFU, um procedimento que ignora o bootloader e, portanto, permite superar qualquer problema de software.


Su iPhone X e depois:

  1. Conecte o iPhone ao iTunes
  2. Pressione e solte a tecla Aumentar volume
  3. Pressione e solte a tecla Diminuir volume
  4. Pressione o botão Lateral (botão direito) até a tela ficar preta e solte-o
  5. Pressione e segure os bot√Ķes Slide e Diminuir volume simultaneamente por 5 segundos
  6. Solte o botão Lateral e mantenha pressionado o botão Diminuir volume até que o iTunes detecte o iPhone no modo DFU.

No iPhone 8 e 8 Plus:

  1. Conecte o iPhone ao iTunes
  2. Toque no bot√£o de diminuir volume, pressione o bot√£o liga / desliga por 10 segundos e, em seguida, o bot√£o diminuir volume por 5 segundos sem sair do bot√£o liga / desliga.
  3. Após 5 segundos, remova o dedo do botão liga / desliga, mas continue pressionando a tecla de volume por mais 10 segundos

Su iPhone 7 e 7 Plus:

  1. Conecte o iPhone 7 ao computador
  2. Abra o iTunes ou verifique se j√° est√° aberto
  3. Desligue o iPhone 7
  4. Pressione e segure o botão liga / desliga por três segundos
  5. Pressione e segure o botão para diminuir o volume enquanto mantém pressionado o botão liga / desliga
  6. Mantenha os dois bot√Ķes pressionados por 10 segundos (se aparecer o logotipo da Apple, voc√™ ter√° que iniciar o procedimento novamente)
  7. Solte o bot√£o liga / desliga e pressione e segure o bot√£o de diminuir o volume por cinco segundos
  8. Se a tela do dispositivo permanecer preta, o procedimento foi bem-sucedido, caso contrário, se a tela do iTunes aparecer, significa que o dispositivo está apenas em modo de recuperação e não em DFU

No iPhone 6s e anteriores:



  1. Conecte o iPhone ao seu Mac ou PC e espere o iTunes abrir;
  2. Agora desligue o iPhone;
  3. Uma vez desligado, pressione e segure as teclas Power e Home ao mesmo tempo por exatamente 10 segundos
  4. Após 10 segundos, solte a tecla Power e mantenha pressionada a tecla Home até que o iTunes detecte o iPhone no modo de recuperação

Neste ponto, a tela do iPhone permanecerá preta: você conseguiu configurar seu telefone no modo DFU e pode prosseguir com a restauração via iTunes.

ATENÇÃO: ao selecionar Restaurar você perderá todos os dados do iPhone, que poderá recuperar mais tarde SOMENTE se tiver feito um backup.

Leia também: Como redefinir e redefinir o iPhone?

E se o iPhone n√£o ligar e ainda ficar travado?

Pode parecer óbvio e banal, mas você tem certeza de que a bateria está carregada? Conecte o iPhone a uma fonte de energia e deixe-o carregar por cerca de uma hora.

Após alguns minutos, você deverá ver esta tela:

Se após uma hora o iPhone não ligar e a tela acima não aparecer, ou se você vir a tela solicitando que você conecte o dispositivo à fonte de alimentação (imagem abaixo), verifique se a fonte de alimentação e o cabo USB estão funcionando corretamente, talvez conectando-os a outro iPhone (presente em casa ou de um amigo).

Como alternativa, tente usar outra fonte de alimentação ou cabo, sempre oficial da Apple ou certificado MFi.

Se a fonte de alimenta√ß√£o e o cabo estiverem funcionando e o iPhone n√£o carregar, ligar ou reiniciar, √© muito prov√°vel que seu dispositivo tenha um problema de hardware. Nesse caso, a √ļnica coisa a fazer √© entrar em contato com o Suporte da Apple.


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