Alguns amigos ofereceram-lhe um desafio online no PS4. Aceitaste de bom grado, mas quando tentaste entrar na tua conta PlayStation Network, percebeste que tinhas perdido as tuas credenciais de início de sessão e agora gostarias de saber como recuperar a tua conta PS4, ou melhor, a tua conta PSN. Bem, se é esse o caso, você veio ao lugar certo na hora certa!
Nas próximas linhas, na verdade, vou mostrar-lhe alguns procedimentos que serão úteis para recuperar a posse da conta que criou na plataforma online em casa da Sony, para que possa utilizá-la para tirar partido das funcionalidades online da consola e jogar com os seus amigos em modo multijogador (desde que tenha uma subscrição PlayStation Plus, exigida pela maioria dos títulos com funcionalidades multijogador online, excepto aqueles de acesso livre).
Então, você está pronto para aprender mais? Ótimo! Fique à vontade, concentre-se na leitura dos próximos parágrafos e, mais importante, tente colocar em prática as instruções que estou prestes a lhe dar para que você possa completar seu "negócio" tecnológico hoje. Não tenho mais nada a fazer a não ser desejar-lhe boa leitura e boa sorte com tudo!
Como recuperar a senha da conta PS4
Perdeu a senha da sua conta na PSN e agora gostaria de saber como recuperá-la? Garanto-lhe que não é nada complicado fazer isto, pois basta iniciar o assistente de recuperação de senhas da Sony. Deixe-me dizer-lhe como o fazer a partir da consola e possivelmente de computadores, smartphones e tablets.
PS4
Se você preferir agir diretamente da sua PS4, depois de iniciar sua PS4, vá para a barra de ferramentas no topo (pressionando o botão de seta para cima no controlador), selecione o ícone Configurações e pressione o botão X no controlador.
Agora, primeiro selecione Gestão de Contas e depois Login. Em seguida, pressione o botão triângulo do controlador, digite o endereço de e-mail associado à sua conta no campo de texto e pressione o botão X do controlador primeiro para Próximo e depois para OK.
Neste ponto, você deve receber um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail associado à sua conta PSN: toque no botão Alterar senha na mensagem, selecione um dos métodos disponíveis para verificar a sua identidade e depois toque no botão Continuar. Forneça as informações solicitadas (por exemplo, sua data de nascimento), pressione Continuar e, na tela que se abre, digite a nova senha que você deseja usar e pressione o botão OK.
Missão cumprida! Agora você pode finalmente retornar à sua conta na PSN, digitando seu endereço de e-mail e a nova senha de login que você definiu. É claro que, se você entrou em sua conta em outros dispositivos, você também precisará entrar neles novamente.
Computador
Você gostaria de recuperar a senha da sua conta PSN do seu computador? Você também pode fazer isso: basta ir ao site da Sony usando qualquer navegador e seguir o assistente que estou prestes a mostrar a você.
Para prosseguir, conecte-se a esta página e clique no botão branco Entrar, no canto superior direito. Depois clique no link Login Problems? localizado na parte inferior da página exibida, clique no link Reset Password? e, na página que abre, digite o endereço de e-mail associado à sua conta da PSN no campo de texto Login ID. Depois pressione o botão azul Enviar e-mail.
Em alguns momentos, você deverá receber um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta na PSN: clique no botão Alterar Senha na mensagem, selecione um dos métodos disponíveis para verificar sua identidade (por exemplo, Data de Nascimento) e, em seguida, clique no botão Continuar.
Em seguida, forneça as informações de recuperação solicitadas (por exemplo, sua data de nascimento), clique no botão Continuar e, na página que se abre, digite a nova senha que você deseja associar à sua conta PSN nos campos de texto Senha e Digite novamente a senha. Depois clique no botão OK e já está.
É claro que, se você já entrou na sua conta de outros dispositivos, você precisará entrar na sua conta da PSN nesses dispositivos com as novas informações de login.
Smartphone e tablet
Se você quiser recuperar a senha da sua conta PSN do seu smartphone ou tablet, você pode fazê-lo usando a aplicação oficial PlayStation App para Android e iOS.
Para prosseguir, instale o PlayStation App no seu dispositivo, abra-o e toque no botão azul Continuar. Em seguida, seleccione a opção Confirmar e continue, toque na opção Problemas de início de sessão e, em seguida, clique na ligação Reinicializar palavra-passe.
Neste ponto, o navegador padrão do seu dispositivo será aberto. Em seguida, digite o endereço de e-mail associado à sua conta da PSN no campo de texto Access ID e, em seguida, toque no botão azul Enviar e-mail. Em poucos minutos você receberá um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta na PSN: pressione o botão Alterar senha dentro dela, selecione um dos métodos disponíveis para verificar sua identidade (por exemplo, Data de nascimento) e, em seguida, toque no botão Continuar.
Agora, forneça as informações de recuperação solicitadas (por exemplo, sua data de nascimento), toque no botão Continuar e, na página que se abre, forneça a nova senha que você deseja associar à sua conta da PSN, digitando-a nos campos de texto Senha e Digite novamente a senha. Para terminar, pressione o botão OK e já está.
Obviamente, se você estava previamente conectado a outros dispositivos, você precisará entrar novamente na sua conta PSN nesses dispositivos usando os detalhes de login atualizados.
Como recuperar contas PS4 sem e-mail
Você quer recuperar contas da PSN sem e-mail, pois não se lembra do endereço de e-mail que usou para se registrar na PlayStation Network? A única coisa que pode fazer neste caso é tentar verificar as caixas de entrada e de correio não desejado de todos os seus endereços, pois é muito provável que a Sony lhe tenha enviado mensagens. Se você encontrar alguns em um dos endereços em questão, é aquele que você tem associado à sua conta PSN (a menos que você tenha várias contas na plataforma Sony).
Se, por outro lado, você não conseguiu entender qual endereço de e-mail está associado à sua conta na PSN, você pode tentar entrar com cada e-mail que você tem: se você puder acessá-lo através de um endereço, você terá recuperado sua conta.
Se tiver mais problemas ao recordar o e-mail associado à sua conta PSN, contacte o Centro de Assistência Técnica da Sony fazendo login nesta página, digitando as palavras-chave que descrevem o seu problema no campo de texto no meio da página (por exemplo, "recuperação de password") e siga as instruções no ecrã para tentar resolver o problema você mesmo, ou clique no link Ligue-nos para saber como entrar em contacto com um operador Sony.
Se você ainda estiver tendo problemas para acessar sua conta na PSN após encontrar o endereço de e-mail associado a ela, é provável que você também tenha perdido sua senha. Se você quiser saber como redefinir sua senha, por favor veja a seção deste tutorial onde eu explico como fazer isso.
Como recuperar contas apagadas do PS4
Você apagou sua conta na PSN e agora gostaria de saber se você pode recuperá-la? Lamento, mas como expliquei noutro artigo, o processo de apagar a sua conta na PSN é irreversível e por isso é impossível fazê-lo.
