Decidiu limpar a memória do seu dispositivo Android e, como habitualmente, eliminou todos os vídeos recebidos dos inúmeros grupos WhatsApp de que faz parte. Após alguns minutos, porém, você lembrou que tinha toda a intenção de guardar alguns desses vídeos, pois eram memórias importantes para você: o problema é que, não tendo outra cópia, você simplesmente não sabe como remediar o seu erro. Deixa-me adivinhar, é exactamente assim que é? Então tenho óptimas notícias para ti: estás no sítio certo na altura certa!
Com o guia de hoje, na verdade, vou explicar como recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android, mostrando uma série de procedimentos que, na maioria dos casos, lhe permitem voltar a ter acesso aos vídeos em poucos segundos. Depois disso, vou dar mais algumas informações sobre programas e aplicativos dedicados à análise de memória do Android, para usar no caso de algo dar errado.
Então, o que ainda estás a fazer aí parado? Recorte algum tempo livre para si e leia atentamente tudo o que tenho a explicar sobre o assunto: posso garantir-lhe que, no final deste guia, terá adquirido as competências necessárias para alcançar o resultado que se propôs a alcançar. A esta altura, não me resta mais nada para fazer a não ser desejar-vos boa leitura e uma grande sorte com tudo!
Recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android através da Galeria
Se você apagou a mensagem de chat contendo o vídeo em que está interessado, mas não marcou a caixa ao lado de Delete Media from Phone, então há uma boa chance do vídeo ainda estar lá, na Galeria Android, pronto para ser recuperado.
Por predefinição, o WhatsApp armazena todas as imagens e vídeos que recebe numa pasta dedicada na Galeria do sistema operativo, pelo que, a menos que tenha desactivado a função de salvaguarda automática de fotografias do WhatsApp, os seus ficheiros são guardados.
Para aceder a ele, abra a aplicação Google Photo (ou qualquer aplicação de gestão de arquivos de fotografias) a partir da gaveta do Android, toque no separador Álbum e já está. Agora só tem de introduzir o álbum de vídeo WhatsApp e poderá ver os filmes que enviou e recebeu no WhatsApp, incluindo os que estão ligados a mensagens eliminadas.
Em algumas versões do Android, os vídeos recebidos no WhatsApp podem não aparecer no aplicativo de gerenciamento de fotos e vídeos, para configurações precisas do sistema operacional. No entanto, isso não significa que eles não estejam mais no seu telefone, pelo contrário!
Para acessá-lo, você precisa usar um gerenciador de arquivos, como o Google Files (pré-instalado em todas as versões mais recentes do Android): Após abrir a aplicação em questão e concordar, se necessário, com as permissões para operar na memória do dispositivo, toque no separador Procurar localizado na parte inferior, toque na pasta Memória interna (ou Cartão SD, caso tenha optado por guardar ficheiros no microSD) e, para ver os filmes recebidos através do WhatsApp, vá para o caminho WhatsApp > Media > WhatsApp Video.
Se, no entanto, o vídeo que está interessado em recuperar foi feito e enviado por si, pode encontrá-lo na pasta Sentent, localizada dentro do caminho do WhatsApp Video.
Recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android através de cópia de segurança
Se os filmes recebidos ou enviados para o WhatsApp também tiverem sido eliminados da memória do seu smartphone, pode tentar recuperá-los fazendo uma cópia de segurança das suas conversas, desde que tenha activado previamente a funcionalidade de salvaguarda automática do WhatsApp no Google Drive e/ou localmente, como expliquei no meu guia, ou feito uma cópia de segurança manual das suas conversas.
É evidente que a data da cópia de segurança, automática ou manual, deve ser anterior à data em que eliminou o vídeo: para o verificar, inicie a aplicação WhatsApp, toque no botão (⋮) localizado no canto superior direito e toque no item Definições localizado no menu que se abre.
A seguir, vá para as seções Backup > Chat Backup e, finalmente, verifique a data e hora indicadas ao lado de Last Backup. Se a data em que a cópia de segurança foi criada for realmente anterior à data em que eliminou o vídeo, pode recuperar facilmente esta última usando a função de restauração do WhatsApp. Tenha em mente, no entanto, que ao fazer isso, você perderá todas as mensagens (juntamente com seus arquivos de mídia) recebidas e enviadas após a data de backup.
É também essencial que tenha incluído cópias de segurança de vídeo nas suas cópias de segurança (isto pode ser conseguido rodando o separador Incluir vídeo, localizado no painel Definições > Chat > WhatsApp Chat Backup, para ON).
Tudo limpo? OK, então vamos prosseguir. Primeiro, desinstale a aplicação WhatsApp do seu telefone utilizando o procedimento "clássico" do Android: em princípio, tem de tocar no seu ícone (o que se encontra na gaveta), tocar no item Desinstalar anexado ao menu no ecrã (ou "arrastar" o ícone para a lixeira na parte superior do ecrã) e, em seguida, tocar no botão OK. Para informações mais detalhadas sobre como desinstalar aplicativos no Android, você pode consultar o guia que eu dediquei a este tópico.
Agora, siga as instruções mais apropriadas para o seu caso, dependendo se os seus backups foram armazenados no Google Drive ou na memória local do seu telefone.
- Cópia de segurança no Google Drive - transfira novamente o WhatsApp da Google Play Store, inicie a aplicação e siga o procedimento de configuração inicial habitual: verifique o seu número de telefone, aguarde o SMS de confirmação (se necessário, introduza o código de segurança no campo apropriado) e confirme a sua intenção de restaurar as conversas a partir de dados de cópia de segurança anteriores. Uma vez concluída a restauração do arquivo, você simplesmente tem que escolher o nome a ser exibido e a foto do perfil para usar a aplicação novamente.
- Backup local - Antes de poder restaurar a aplicação, deve "forçar" o WhatsApp a ler os dados da cópia de segurança local. Para isso, conecte-se ao painel de gerenciamento do Google Drive e faça login com sua conta do Google configurada no Android. Depois de iniciar sessão, clique no painel WhatsApp Messenger e clique nos botões Remove Access e OK para impedir que a aplicação utilize temporariamente a unidade Google Drive para guardar/restaurar dados. Uma vez feito isto, reinstale e reconfigure o WhatsApp seguindo os mesmos passos que lhe dei no passo anterior.
Uma vez concluída a restauração do backup, poderá encontrar os vídeos anteriormente eliminados (mas também as fotos e todos os outros ficheiros) nos chats onde os recebeu: para isso, abra o chat em que está interessado, toque no botão (⋮) localizado no canto superior direito e toque no item Mídia no menu que aparece.
Recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android via cloud
Se tiver activado as pastas multimédia do WhatsApp para guardar automaticamente no Google Photos, ou carregado manualmente (e depois eliminado) vídeos para outros serviços em nuvem, como o Dropbox ou o OneDrive, há uma boa probabilidade de os vídeos que eliminou do seu telemóvel ainda lá estarem, prontos para serem recuperados.
Se tiver configurado previamente o Google Photos para enviar imagens e vídeos para a nuvem (activando a função de cópia de segurança e sincronização ao aceder à aplicação pela primeira vez) e depois activar o WhatsApp Video para guardar automaticamente a pasta WhatsApp Video (respondendo sim à notificação no ecrã), então os seus vídeos eliminados estão quase de certeza seguros no espaço dedicado do Google.
Para aceder, basta abrir a aplicação Google Photo, ir ao separador Álbum (abaixo) e, a partir daí, seleccionar o álbum de vídeos WhatsApp: com um pouco de sorte, deverá conseguir encontrar os vídeos em que está interessado.
Se tiver eliminado os vídeos WhatsApp do Google Photos, pode tentar recuperá-los da Lixeira da aplicação (onde os itens eliminados permanecem durante 30 dias antes de serem eliminados permanentemente). Para aceder a eles, toque no botão ☰ no canto superior esquerdo e escolha Lixeira no menu que aparece.
Em seguida, toque no vídeo que pretende recuperar e toque no botão Restaurar para o devolver ao álbum de vídeo WhatsApp. Tenha em mente que os arquivos excluídos são armazenados no cesto de reciclagem por um período de 30 dias, após o qual eles são permanentemente excluídos da nuvem.
Se estiver a ler este guia para fins preventivos, saiba que pode activar a cópia de segurança da pasta WhatsApp Video no Google Photo da seguinte forma: após iniciar a aplicação, toque no botão ☰ no canto superior esquerdo, escolha os itens Definições e Cópia de segurança e Sincronização e, se necessário, active a alternância na parte superior do novo painel apresentado.
Para fazer uso do espaço de armazenamento livre, defina a opção Tamanho da Carga para Alta Qualidade (espaço de armazenamento ilimitado). Em seguida, toque na opção Device Folders (Pastas do dispositivo) e mova a alternância para ON for WhatsApp Video (e qualquer outra pasta que deseje fazer uma cópia de segurança).
Para mais informações sobre backups automáticos e como funciona o aplicativo Google Photo, convido-o a ler o guia que dediquei especificamente a este serviço.
Desculpe? Armazenou os vídeos do WhatsApp no Dropbox ou no OneDrive mas, num momento de raiva, também os apagou de lá? Não se preocupe, mesmo neste caso pode utilizar o contentor de reciclagem, presente em ambas as plataformas em nuvem, para restaurar os vídeos apagados.
No que diz respeito ao Dropbox, o contentor de reciclagem não está integrado dentro do aplicativo, mas só pode ser visitado através do painel web do serviço. Os arquivos permanecem por 30 dias dentro dele, antes da eliminação final.
Para aceder, inicie o browser que costuma utilizar para navegar na Internet (por exemplo, Chrome), ligue-se ao dropbox.com, toque no item Iniciar sessão no canto superior direito e introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta nos campos apropriados.
Quando o login estiver concluído, toque no botão ☰ no canto superior esquerdo, escolha o item Arquivo do novo painel exibido e depois toque novamente no botão ☰ para selecionar o item Eliminado recentemente. Depois de encontrar o filme que deseja recuperar, toque no seu ícone e depois no botão Restaurar, localizado na parte inferior do painel apresentado, para o devolver aos ficheiros Dropbox.
Contudo, se tiver a aplicação OneDrive, pode aceder à Lixeira tocando no separador Eu (canto inferior direito) e seleccionando o item Lixeira no menu que aparece. Depois de encontrar o vídeo que pretende recuperar, toque no seu ícone e, para o recuperar, toque no ícone da seta circular com o relógio no topo.
Outras formas de recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android
Espere aí, está a dizer-me que não tem cópias de segurança úteis e que não há vestígios dos vídeos que pretende recuperar na nuvem, pelo que não conseguiu recuperar os vídeos apagados do WhatsApp Android?
Neste ponto, o melhor conselho que lhe posso dar é usar algum software específico para recuperar ficheiros apagados. Como as chances de recuperação variam dependendo do uso que você fez do dispositivo (quanto mais arquivos forem criados/modificados após a exclusão do vídeo, menor a probabilidade de sucesso da recuperação), eu não posso garantir uma margem de 100% de sucesso, mas ainda assim vale a pena tentar.
Para obter informações detalhadas sobre os programas disponíveis para o efeito e como utilizá-los, convido-o a ler o meu guia sobre como recuperar dados do telemóvel.
Finalmente, se você não tiver um computador, você pode tentar realizar a recuperação através de alguns aplicativos específicos para Android, que eu falei no meu tutorial sobre como recuperar vídeos excluídos no Android: novamente, não posso garantir o sucesso da recuperação de arquivos, mas é melhor do que nada.
