Como recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android

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Decidiu limpar a memória do seu dispositivo Android e, como sempre, eliminou todos os vídeos recebidos dos muitos grupos WhatsApp a que pertence. Depois de alguns minutos, porém, você lembrou que tinha toda a intenção de guardar alguns desses vídeos, pois eles retratavam memórias que eram importantes para você. O problema é que, como você não tem outra cópia, você simplesmente não sabe como consertar seu erro. Deixa-me adivinhar, é exactamente assim que é? Então eu tenho ótimas notícias para você: você está no lugar certo, na hora certa!

No guia de hoje, vou dizer-lhe como recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android explicando uma série de passos que, na maioria dos casos, lhe permitem recuperar o acesso aos seus vídeos numa questão de segundos. Depois disso, vou dar-lhe mais algumas informações sobre programas e aplicações para digitalizar a memória do Android, para o caso de algo correr mal.

Então, o que ainda estás a fazer aí parado? Reserve algum tempo livre e leia com atenção tudo o que tenho a explicar sobre o assunto: posso garantir que, no final deste guia, você terá adquirido as habilidades necessárias para obter o resultado que você mesmo definiu. Nesta altura, não me resta mais nada para fazer a não ser desejar-vos uma boa leitura e boa sorte com tudo!

Recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android através da Galeria

Se você tiver excluído a mensagem de chat que contém o vídeo em que está interessado, mas não tiver marcado a opção Excluir mídia da caixa do telefone, há uma boa chance do vídeo ainda estar lá na Galeria Android, pronto para ser recuperado.

Por predefinição, o WhatsApp guarda todas as imagens e vídeos recebidos numa pasta dedicada na Galeria do sistema operativo, pelo que, a menos que tenha desactivado a função de guardar automaticamente as fotografias do WhatsApp, os seus ficheiros estão seguros.

Para aceder a eles, abra a aplicação Google Photos (ou qualquer aplicação de armazenamento de fotos) a partir da gaveta do Android, toque no separador Álbuns e já está. Depois, tudo o que precisa de fazer é ir para o WhatsApp Video album e poderá ver os vídeos que enviou e recebeu no WhatsApp, incluindo os relacionados com as mensagens eliminadas.

Em algumas versões do Android, os vídeos recebidos no WhatsApp podem não ser exibidos no aplicativo de gerenciamento de fotos e vídeos, devido a uma configuração específica no sistema operacional. No entanto, isso não significa que eles não estejam mais no seu telefone.

Para aceder a eles, precisa de utilizar um gestor de ficheiros, como o Google Files (que está pré-instalado em todas as versões recentes do Android): após abrir a aplicação em questão e conceder-lhe permissões para funcionar na memória do seu dispositivo, toque no separador Procurar na parte inferior, toque na pasta de armazenamento interno (ou Cartão SD, se tiver optado por guardar ficheiros no microSD) e, para ver os vídeos recebidos através do WhatsApp, vá a WhatsApp > Media > WhatsApp Video.

Se o vídeo que está interessado em recuperar foi feito e enviado por si, pode encontrá-lo na pasta Sentent, na pasta WhatsApp Video path.

Recuperação de vídeos excluídos do WhatsApp Android via Backup

Se os vídeos que recebeu ou enviou no WhatsApp também foram apagados da memória do seu smartphone, pode tentar recuperá-los fazendo uma cópia de segurança das suas conversas, desde que tenha activado previamente a funcionalidade de salvaguarda automática do WhatsApp na unidade Google Drive e/ou localmente, como expliquei no meu guia dedicado ao tópico, ou feito manualmente uma cópia de segurança das suas conversas.

É evidente que a data da cópia de segurança, automática ou manual, deve ser anterior à data em que apagou o vídeo: para verificar isso, inicie a aplicação WhatsApp, toque no botão (⋮) localizado no canto superior direito e toque em Definições no menu que se abre.

A seguir, vá para Backup > Backups de Chat, e finalmente, verifique a data e hora indicadas ao lado da palavra Último backup. Se a data em que o backup foi criado for anterior à data em que eliminou o vídeo, pode facilmente recuperar o vídeo utilizando a funcionalidade de restauro do WhatsApp. Note, no entanto, que você perderá todas as mensagens (juntamente com seus arquivos de mídia) que você recebeu e enviou desde a data de backup.

É também imperativo que inclua a gravação de vídeos nos seus backups (isto pode ser conseguido ligando a opção Incluir vídeos no painel Definições > Chats > WhatsApp Chat Backup ).

Está claro? OK, vamos prosseguir. Primeiro, desinstale a aplicação WhatsApp do seu telefone utilizando o procedimento "clássico" fornecido pelo Android: em princípio, deve tocar longamente no seu ícone (o que se encontra na gaveta), tocar em Desinstalar anexado ao menu que aparece no ecrã (ou "arrastar" o ícone para a lata de lixo que aparece na parte superior do ecrã) e, finalmente, clicar no botão OK. Para informações mais detalhadas sobre como desinstalar aplicativos no Android, você pode consultar o guia que dediquei ao tópico.

Agora, siga as instruções que são apropriadas para você, dependendo se você tem backups armazenados no Google Drive ou no armazenamento local do seu telefone.

• Cópia de segurança para o Google Drive - transfira novamente o WhatsApp da Google Play Store, inicie a aplicação e siga os passos de configuração iniciais habituais: verifique o seu número de telefone, aguarde a chegada doSMS de confirmação (introduza o código de segurança no campo fornecido, se necessário) e confirme a sua intenção de restaurar as conversas a partir dos seus dados de cópia de segurança anteriores. Uma vez restaurados os arquivos, você só precisa escolher o nome que deseja exibir e sua foto de perfil para poder usar o aplicativo novamente.
• Backup local - antes mesmo de poder prosseguir com a restauração da aplicação, deve "forçar" o WhatsApp a ler os dados do seu backup local. Para fazer isso, vá para o seu painel de controle do Google Drive e faça login com sua conta do Google no Android. Quando tiver iniciado sessão, clique no tile WhatsApp Messenger e clique nos botões Remove Sign In e OK para impedir temporariamente a aplicação de utilizar o Google Drive para guardar/restaurar dados. Uma vez feito isto, reinstale e configure novamente o WhatsApp seguindo os mesmos passos que lhe dei no passo anterior.

Depois de ter restaurado a sua cópia de segurança, pode encontrar os vídeos anteriormente eliminados (assim como fotos e outros ficheiros) nos chats em que os recebeu: para isso, abra o chat em que está interessado, toque no botão (⋮) no canto superior direito e toque em Mídia no menu que aparece.

Recupere vídeos eliminados do WhatsApp Android através da nuvem

Se tiver activado a gravação automática das pastas multimédia WhatsApp no Google Photos, ou carregado manualmente (e depois eliminado) vídeos para outros serviços em nuvem, como o Dropbox ou o OneDrive, há uma boa probabilidade de os vídeos que eliminou do seu telemóvel ainda lá estarem, prontos para serem recuperados.

Se tiver configurado previamente o Google Photos para enviar imagens e vídeos para a nuvem (activando a opção Backup & Sync ao aceder à aplicação pela primeira vez) e depois activou a gravação automática da pasta de vídeo WhatsApp (respondendo sim à notificação no ecrã), então os vídeos eliminados estão quase de certeza seguros no espaço dedicado do Google.

Para aceder a eles, só tem de abrir a aplicação Google Photos, ir ao separador Álbuns (abaixo) e seleccionar o álbum de vídeo WhatsApp.

Se também tiver eliminado vídeos do WhatsApp do Google Photos, pode tentar recuperá-los da Lixeira da aplicação (onde os itens eliminados permanecem durante 30 dias antes de serem permanentemente eliminados). Para aceder à Lixeira, toque no botão ☰ no canto superior esquerdo do ecrã e seleccione Lixeira no menu que aparece.

Em seguida, toque no vídeo que pretende restaurar e toque no botão Restaurar para o devolver ao seu álbum de vídeo WhatsApp. Note que os ficheiros apagados são armazenados no caixote do lixo da reciclagem durante 30 dias, após os quais são permanentemente apagados da nuvem.

Se estiver a ler este guia como medida preventiva, pode ligar o backup da pasta WhatsApp Video no Google Photos da seguinte forma: depois de iniciar a aplicação, toque no botão ☰ no canto superior esquerdo, escolha Settings and Backup & Sync e, se necessário, ligue a alternância na parte superior do novo painel que aparece.

A fim de aproveitar o espaço de armazenamento livre, defina a opção Upload size para Alta qualidade (espaço de armazenamento ilimitado). Em seguida, toque na opção Pastas do dispositivo e mova a alternância junto a WhatsApp Video (e quaisquer outras pastas que deseje copiar) para ON.

Para mais informações sobre backups automáticos e como a aplicação Google Photos funciona, encorajo-o a ler o meu guia dedicado especificamente a este serviço.

Desculpe-me? Você tinha vídeos do WhatsApp armazenados no Dropbox ou no OneDrive, mas num momento de raiva, você os apagou também lá? Não se preocupe, você também pode usar o cesto de reciclagem em ambas as plataformas de nuvem para restaurar vídeos excluídos.

Quanto ao Dropbox, o cesto de reciclagem não está integrado no aplicativo, mas só pode ser visitado através do painel web do serviço. Os arquivos permanecem por 30 dias dentro dele, antes de serem apagados permanentemente.

Para aceder a ele, inicie o browser que utiliza para navegar na Internet (por exemplo, Chrome), vá a dropbox.com, toque no botão Entrar no canto superior direito e introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe nos campos fornecidos.

Uma vez conectado, toque no botão ☰ no canto superior esquerdo, escolha Arquivo no novo painel que aparece, depois toque novamente no botão ☰ e selecione Apagado recentemente. Depois de ter localizado o filme que deseja recuperar, toque no seu ícone e depois no botão Restaurar, localizado na parte inferior do painel apresentado, para o restaurar para os seus ficheiros Dropbox.

Se você tiver a aplicação OneDrive, no entanto, você pode acessar a Lixeira tocando na guia Eu (canto inferior direito) e selecionando Lixeira no menu que aparece. Uma vez localizado o vídeo que deseja recuperar, toque no seu ícone e, para o recuperar, toque no ícone da seta circular com o relógio que aparece na parte superior.

Outros métodos para recuperar vídeos eliminados do WhatsApp Android

Espere um minuto, está a dizer-me que não tem quaisquer cópias de segurança úteis e que não há vestígios dos vídeos que pretende recuperar na nuvem, pelo que não conseguiu recuperar vídeos apagados do WhatsApp Android?

Neste ponto, o melhor conselho que lhe posso dar é utilizar algum software específico para recuperar ficheiros apagados. Como as chances de recuperação variam dependendo do uso do dispositivo (quanto mais arquivos foram criados/editados após o vídeo ter sido excluído, menor é a probabilidade de sucesso da recuperação), não posso garantir uma taxa de 100% de sucesso, mas ainda assim vale a pena tentar.

Para obter informações detalhadas sobre os programas disponíveis para a finalidade e seus métodos de uso, convido-o a ler meu guia sobre como recuperar dados do telefone celular, no qual tive a oportunidade de aprofundar o assunto.

Finalmente, se você não tiver um computador à sua disposição, você pode tentar realizar a recuperação usando alguns aplicativos específicos do Android, que eu falei no meu tutorial sobre como recuperar vídeos excluídos no Android: novamente, eu não posso garantir o sucesso da recuperação do arquivo, mas é melhor do que nada.

Perguntas e respostas frequentes