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    Como Recuperar o Backup WhatsApp

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    Comprou um novo smartphone e gostaria de transferir as conversas que teve até agora sobre o WhatsApp para ele? Tenciona reiniciar o seu telefone, mas antes de agir, certificar-se-á de que consegue recuperar os chats que tem actualmente no WhatsApp? Não há problema, você veio ao lugar certo na hora certa!

    Com o guia de hoje, vamos aprender juntos a recuperar as cópias de segurança do WhatsApp em todos os principais sistemas operativos smartphone, incluindo o Android e o iOS. É um procedimento muito mais simples do que você imagina. Na maioria dos casos, basta conectar seu novo smartphone à mesma conta online e número de telefone do seu antigo e o aplicativo irá "ver" automaticamente os backups anteriores.


    Seguindo o mesmo procedimento, você também pode recuperar suas conversas após redefinir o sistema operacional do seu smartphone e/ou apagar todos os dados na memória do seu dispositivo. Agora, no entanto, não nos percamos muito na conversa fiada e vamos direto para a ação. Tire uns minutos só para si e concentre-se em ler o seguinte. Eu espero muito que você fique feliz e satisfeito com o resultado no final.

    Informação Preliminar

    Antes de chegarmos ao coração do tutorial, vou explicar como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp, é meu dever fazer alguns esclarecimentos sobre isto. O mais provável é que isto pareça uma trivialidade para a maioria das pessoas, mas para evitar mal-entendidos, deve salientar-se que, para realizar a operação neste tutorial, deve ter feito previamente o backup das conversas do WhatsApp.

    Para fazer o backup do WhatsApp, basta activar a funcionalidade de backup nas definições da aplicação, definir com que frequência pretende que seja feito o backup e... pare! Por padrão, o backup é feito automaticamente todos os dias. No entanto, também pode ser feito "sob demanda", para que você possa fazer isso manualmente


    Como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp Android

    Com os esclarecimentos acima, vamos ao que interessa e descobriremos como recuperar os backups do WhatsApp. Vamos começar com o Android! Já estou a antecipar que os utilizadores que utilizam a plataforma móvel "robot verde" têm uma vantagem sobre os utilizadores do iOS: posso restaurar chats não só a partir do backup online (o que está no Google Drive), mas também a partir dos ficheiros de backup que a aplicação guarda localmente no telemóvel, pelo que posso escolher qual o backup a restaurar e a data para devolver o WhatsApp.

    Como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp a partir da unidade Google


    Se pretender recuperar cópias de segurança do WhatsApp no Android através da Google Drive e ainda tiver acesso ao smartphone do qual pretende "extrair" conversas, abra o WhatsApp no seu smartphone tocando no ícone WhatsApp (aquele com o desenho animado verde e o telefone branco) no seu ecrã inicial ou gaveta e certifique-se de que a data da sua última cópia de segurança na Google Drive é suficientemente recente. Para isso, pressione o botão com os três pontos situados verticalmente no canto superior direito e escolha o item Configurações no menu que aparece.

    Neste ponto, escolha o item Chat na tela que se abre, toque no cabeçalho Chat Backup e verifique se a data do último backup corresponde às suas necessidades (você o encontrará na parte superior da tela). Caso contrário, toque no botão Backup e um novo chat de backup será criado instantaneamente no Google Drive. Se você quiser incluir vídeos no seu backup, não se esqueça de ligar o botão Incluir Vídeo na parte inferior da tela.


    Agora você pode tomar a ação real. Primeiro, certifique-se de que o dispositivo em que está interessado está associado ao mesmo número de telefone e conta Google de onde é feito o backup do WhatsApp, caso contrário o processo de restabelecimento das conversas não poderá ser concluído. Se não souber como verificar a conta Google à qual está associado um telefone Android, toque no ícone Definições (aquele com a roda da engrenagem) no ecrã inicial e seleccione Conta a partir do ecrã que abre.

    Em seguida, toque no logótipo do Google e verifique o endereço de e-mail no ecrã que lhe é oferecido: se a sua conta for diferente (ou se não existir nenhuma configurada no seu telemóvel), volte a Definições > Contas Android, toque no botão Adicionar conta e seleccione o logótipo do Google para associar à sua conta Google. 

    Quando a acção estiver concluída, se o smartphone que estiver a utilizar for o mesmo que estava a utilizar anteriormente e o dispositivo não tiver sido formatado, deve primeiro preocupar-se em desinstalar o WhatsApp a partir dele. Para isso, selecione o ícone do aplicativo na sua tela inicial ou gaveta e, mantendo-o pressionado, arraste-o para o ícone do caixote do lixo na parte superior da tela e, em seguida, confirme que deseja excluir o aplicativo e responda afirmativamente ao aviso no visor. Para mais detalhes, você pode ler meu post sobre como desinstalar aplicativos no Android.

    Agora, independentemente de estar a utilizar o seu antigo smartphone ou outro terminal Android, descarregue novamente o WhatsApp. Para o fazer, visite a secção relevante da Play Store e prima o botão Instalar. Então, inicie o aplicativo selecionando o botão Abrir que aparece na tela ou tocando no ícone do aplicativo que foi adicionado à tela inicial ou à gaveta. Para mais informações, leia o meu artigo sobre como descarregar o WhatsApp para Android.


    Uma vez concluído o procedimento, inicie o WhatsApp, siga o procedimento de configuração inicial da aplicação, aceitando os termos de utilização do serviço e indicando e verificando o seu número de telefone (que deve ser o mesmo que utilizou anteriormente). Depois disso, deve aparecer automaticamente uma tela para restaurar os backups anteriores. Depois pressione o botão Restaurar, aguarde alguns segundos para que o procedimento seja concluído e depois pressione o botão Terminar. Neste ponto, reconfigure seu nome e foto de perfil e você encontrará todas as suas mensagens onde você as deixou.

    Como recuperar os backups locais do WhatsApp


    Como mencionado anteriormente, a versão Android do WhatsApp permite-lhe restaurar as conversas mesmo através de cópias de segurança locais.

    Para tirar partido desta oportunidade, vá à pasta HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases (dependendo se utiliza um smartphone com armazenamento fixo ou expansível) no seu telemóvel, utilizando um gestor de ficheiros (por exemplo, Google Files), e copie o ficheiro msgstore.db.crypt12 para a pasta HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases no seu smartphone, na qual pretende restaurar as cópias de segurança do WhatsApp.

    Se quiser, também pode restaurar uma cópia de segurança mais antiga do WhatsApp e não a mais recente. Basta renomear um dos arquivos chamados msgstore-[data].1.db.crypt12 (onde a [data] se refere ao dia em que o backup foi criado) - que estão sempre na pasta Databases do seu telefone - para msgstore.db.crypt12 e transferi-lo para o seu novo telefone.

    Se o smartphone que planeia utilizar ainda for o mesmo, depois de se certificar de que os ficheiros de cópia de segurança estão efectivamente no seu dispositivo, elimine o WhatsApp e volte a instalá-lo. Se estiver a utilizar um novo smartphone ou se tiver formatado o seu dispositivo, após concluir os passos acima, descarregue e instale o WhatsApp no smartphone para o qual transferiu as cópias de segurança.

    Neste ponto, siga o procedimento de configuração inicial que expliquei no passo anterior e quando lhe perguntarem se deseja restaurar os backups da aplicação, responda sim. Depois, espere alguns momentos para que o WhatsApp detecte o backup local e o processo de restauro seja iniciado e concluído, e já está.

    Como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp iPhone


    No iPhone, as cópias de segurança do WhatsApp são geridas directamente a partir do iCloud. Isso significa que para restaurá-los, você simplesmente precisa reinstalar ou instalar (caso queira usar um novo "melaphone") o aplicativo em um dispositivo associado à mesma ID da Apple e número de telefone do dispositivo de origem (no qual, é claro, o uso do iCloud Drive deve estar habilitado).

    Para ser ainda mais preciso, aqui estão todos os passos que precisa de dar: se ainda tiver acesso ao iPhone a partir do qual pretende recuperar conversas, abra o WhatsApp no iPhone tocando no seu ícone (aquele com o desenho animado verde e o telefone branco) no ecrã inicial e seleccione o item Definições no canto inferior direito.

    No ecrã agora apresentado, toque no item Chat, toque em Chat Backup e certifique-se de que a data do seu último backup é bastante recente (irá encontrá-la no topo do ecrã). Caso contrário, toque em Back Up Now e será criado um novo backup das suas conversas no iCloud. Se você também quiser incluir vídeos no seu backup, não se esqueça de ativar a função de backup de vídeo girando a chave ao lado de Incluir vídeo para ON.

    Se a função de cópia de segurança iCloud não estiver disponível, ou se receber mensagens de erro estranhas que o impeçam de completar a operação correctamente, vá às Definições iOS tocando no ícone (aquele com a roda dentada) no ecrã inicial, e toque no seu nome no topo do ecrã. Se você não estiver conectado com sua ID da Apple (e seu nome não aparecer no dispositivo), você pode corrigir isso selecionando o item apropriado.

    No ecrã que lhe será mostrado mais tarde, toque no botão iCloud e certifique-se que o interruptor na opção iCloud Drive está definido para ON (caso contrário, fá-lo-á).

    Bem, agora só tem de reinstalar ou instalar o WhatsApp no seu iPhone. No caso de reinstalar, elimine primeiro a aplicação como habitualmente faz com qualquer outra aplicação, premindo e mantendo premido o ícone WhatsApp no ecrã inicial, seleccionando Delete App no menu que se abre e premindo depois o botão Delete. Para mais detalhes, pode consultar as orientações que lhe dei no meu artigo sobre como desinstalar aplicações no iPhone.

    A seguir, ou se precisar de instalar o WhatsApp pela primeira vez no seu dispositivo, visite a secção App Store da aplicação, clique no botão Obter, depois no botão Instalar e autorize a transferência utilizando a ID facial, a ID táctil ou a palavra-passe da ID da Apple. Depois, inicie a aplicação tocando no botão Abrir que aparece no ecrã ou seleccionando o ícone que aparece no ecrã inicial. Se precisar de ajuda com isto, também criei um tutorial sobre como descarregar o WhatsApp para o seu iPhone.

    Uma vez iniciada a aplicação WhatsApp, siga o procedimento de configuração inicial proposto, aceitando os termos de utilização do serviço e indicando e verificando o seu número de telefone (que deve ser o mesmo que utilizou anteriormente), depois, quando for detectada a cópia de segurança para o iCloud, escolha a opção para restaurar o histórico do seu chat. Finalmente, complete a configuração do WhatsApp introduzindo o seu nome e configurando uma foto de perfil.

    Tenha em atenção que não é possível restaurar backups antigos do WhatsApp através do iCloud. Se apagou acidentalmente uma conversa importante, pode tentar recuperá-la reiniciando o iPhone e restaurando uma cópia de segurança do iTunes ou iCloud, mas o resultado não é garantido. Dei-vos mais informações sobre o que fazer no meu tutorial de recuperação de conversas do WhatsApp iPhone.

    Como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp do Android para o iPhone

    Muitas pessoas perguntam-me se é possível transferir as conversas do WhatsApp de um smartphone Android para o iPhone. Bem, esta possibilidade ainda não está oficialmente incluída na aplicação. No entanto, existem soluções de terceiros que lhe permitem fazer isso.

    Basta seguir um procedimento não-oficial que pode ser feito usando um software especial de computador. 

    Como recuperar o WhatsApp iPhone Backups no Android

    Algo semelhante ao que lhe disse no passo anterior também se aplica se pretender transferir as cópias de segurança do WhatsApp de um iPhone para um smartphone Android: isto não é viável a menos que opte por utilizar uma aplicação e siga o procedimento descrito no meu guia sobre como transferir o WhatsApp do iPhone para o Android.


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