Como Recuperar o Backup WhatsApp

Comprou um novo smartphone e gostaria de transferir as conversas que teve até agora sobre o WhatsApp para ele? Tenciona reiniciar o seu telefone, mas antes de agir, certificar-se-á de que consegue recuperar os chats que tem actualmente no WhatsApp? Não há problema, você veio ao lugar certo na hora certa!

Com o guia de hoje, vamos aprender juntos a recuperar as c√≥pias de seguran√ßa do WhatsApp em todos os principais sistemas operativos smartphone, incluindo o Android e o iOS. √Č um procedimento muito mais simples do que voc√™ imagina. Na maioria dos casos, basta conectar seu novo smartphone √† mesma conta online e n√ļmero de telefone do seu antigo e o aplicativo ir√° "ver" automaticamente os backups anteriores.


Seguindo o mesmo procedimento, você também pode recuperar suas conversas após redefinir o sistema operacional do seu smartphone e/ou apagar todos os dados na memória do seu dispositivo. Agora, no entanto, não nos percamos muito na conversa fiada e vamos direto para a ação. Tire uns minutos só para si e concentre-se em ler o seguinte. Eu espero muito que você fique feliz e satisfeito com o resultado no final.

Informação Preliminar

Antes de chegarmos ao coração do tutorial, vou explicar como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp, é meu dever fazer alguns esclarecimentos sobre isto. O mais provável é que isto pareça uma trivialidade para a maioria das pessoas, mas para evitar mal-entendidos, deve salientar-se que, para realizar a operação neste tutorial, deve ter feito previamente o backup das conversas do WhatsApp.

Para fazer o backup do WhatsApp, basta activar a funcionalidade de backup nas defini√ß√Ķes da aplica√ß√£o, definir com que frequ√™ncia pretende que seja feito o backup e... pare! Por padr√£o, o backup √© feito automaticamente todos os dias. No entanto, tamb√©m pode ser feito "sob demanda", para que voc√™ possa fazer isso manualmente


Como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp Android

Com os esclarecimentos acima, vamos ao que interessa e descobriremos como recuperar os backups do WhatsApp. Vamos começar com o Android! Já estou a antecipar que os utilizadores que utilizam a plataforma móvel "robot verde" têm uma vantagem sobre os utilizadores do iOS: posso restaurar chats não só a partir do backup online (o que está no Google Drive), mas também a partir dos ficheiros de backup que a aplicação guarda localmente no telemóvel, pelo que posso escolher qual o backup a restaurar e a data para devolver o WhatsApp.

Como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp a partir da unidade Google


Se pretender recuperar c√≥pias de seguran√ßa do WhatsApp no Android atrav√©s da Google Drive e ainda tiver acesso ao smartphone do qual pretende "extrair" conversas, abra o WhatsApp no seu smartphone tocando no √≠cone WhatsApp (aquele com o desenho animado verde e o telefone branco) no seu ecr√£ inicial ou gaveta e certifique-se de que a data da sua √ļltima c√≥pia de seguran√ßa na Google Drive √© suficientemente recente. Para isso, pressione o bot√£o com os tr√™s pontos situados verticalmente no canto superior direito e escolha o item Configura√ß√Ķes no menu que aparece.

Neste ponto, escolha o item Chat na tela que se abre, toque no cabe√ßalho Chat Backup e verifique se a data do √ļltimo backup corresponde √†s suas necessidades (voc√™ o encontrar√° na parte superior da tela). Caso contr√°rio, toque no bot√£o Backup e um novo chat de backup ser√° criado instantaneamente no Google Drive. Se voc√™ quiser incluir v√≠deos no seu backup, n√£o se esque√ßa de ligar o bot√£o Incluir V√≠deo na parte inferior da tela.


Agora voc√™ pode tomar a a√ß√£o real. Primeiro, certifique-se de que o dispositivo em que est√° interessado est√° associado ao mesmo n√ļmero de telefone e conta Google de onde √© feito o backup do WhatsApp, caso contr√°rio o processo de restabelecimento das conversas n√£o poder√° ser conclu√≠do. Se n√£o souber como verificar a conta Google √† qual est√° associado um telefone Android, toque no √≠cone Defini√ß√Ķes (aquele com a roda da engrenagem) no ecr√£ inicial e seleccione Conta a partir do ecr√£ que abre.

Em seguida, toque no log√≥tipo do Google e verifique o endere√ßo de e-mail no ecr√£ que lhe √© oferecido: se a sua conta for diferente (ou se n√£o existir nenhuma configurada no seu telem√≥vel), volte a Defini√ß√Ķes > Contas Android, toque no bot√£o Adicionar conta e seleccione o log√≥tipo do Google para associar √† sua conta Google. 

Quando a acção estiver concluída, se o smartphone que estiver a utilizar for o mesmo que estava a utilizar anteriormente e o dispositivo não tiver sido formatado, deve primeiro preocupar-se em desinstalar o WhatsApp a partir dele. Para isso, selecione o ícone do aplicativo na sua tela inicial ou gaveta e, mantendo-o pressionado, arraste-o para o ícone do caixote do lixo na parte superior da tela e, em seguida, confirme que deseja excluir o aplicativo e responda afirmativamente ao aviso no visor. Para mais detalhes, você pode ler meu post sobre como desinstalar aplicativos no Android.

Agora, independentemente de estar a utilizar o seu antigo smartphone ou outro terminal Android, descarregue novamente o WhatsApp. Para o fazer, visite a sec√ß√£o relevante da Play Store e prima o bot√£o Instalar. Ent√£o, inicie o aplicativo selecionando o bot√£o Abrir que aparece na tela ou tocando no √≠cone do aplicativo que foi adicionado √† tela inicial ou √† gaveta. Para mais informa√ß√Ķes, leia o meu artigo sobre como descarregar o WhatsApp para Android.


Uma vez conclu√≠do o procedimento, inicie o WhatsApp, siga o procedimento de configura√ß√£o inicial da aplica√ß√£o, aceitando os termos de utiliza√ß√£o do servi√ßo e indicando e verificando o seu n√ļmero de telefone (que deve ser o mesmo que utilizou anteriormente). Depois disso, deve aparecer automaticamente uma tela para restaurar os backups anteriores. Depois pressione o bot√£o Restaurar, aguarde alguns segundos para que o procedimento seja conclu√≠do e depois pressione o bot√£o Terminar. Neste ponto, reconfigure seu nome e foto de perfil e voc√™ encontrar√° todas as suas mensagens onde voc√™ as deixou.

Como recuperar os backups locais do WhatsApp


Como mencionado anteriormente, a versão Android do WhatsApp permite-lhe restaurar as conversas mesmo através de cópias de segurança locais.

Para tirar partido desta oportunidade, vá à pasta HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases (dependendo se utiliza um smartphone com armazenamento fixo ou expansível) no seu telemóvel, utilizando um gestor de ficheiros (por exemplo, Google Files), e copie o ficheiro msgstore.db.crypt12 para a pasta HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases no seu smartphone, na qual pretende restaurar as cópias de segurança do WhatsApp.

Se quiser, também pode restaurar uma cópia de segurança mais antiga do WhatsApp e não a mais recente. Basta renomear um dos arquivos chamados msgstore-[data].1.db.crypt12 (onde a [data] se refere ao dia em que o backup foi criado) - que estão sempre na pasta Databases do seu telefone - para msgstore.db.crypt12 e transferi-lo para o seu novo telefone.

Se o smartphone que planeia utilizar ainda for o mesmo, depois de se certificar de que os ficheiros de cópia de segurança estão efectivamente no seu dispositivo, elimine o WhatsApp e volte a instalá-lo. Se estiver a utilizar um novo smartphone ou se tiver formatado o seu dispositivo, após concluir os passos acima, descarregue e instale o WhatsApp no smartphone para o qual transferiu as cópias de segurança.

Neste ponto, siga o procedimento de configuração inicial que expliquei no passo anterior e quando lhe perguntarem se deseja restaurar os backups da aplicação, responda sim. Depois, espere alguns momentos para que o WhatsApp detecte o backup local e o processo de restauro seja iniciado e concluído, e já está.

Como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp iPhone


No iPhone, as c√≥pias de seguran√ßa do WhatsApp s√£o geridas directamente a partir do iCloud. Isso significa que para restaur√°-los, voc√™ simplesmente precisa reinstalar ou instalar (caso queira usar um novo "melaphone") o aplicativo em um dispositivo associado √† mesma ID da Apple e n√ļmero de telefone do dispositivo de origem (no qual, √© claro, o uso do iCloud Drive deve estar habilitado).

Para ser ainda mais preciso, aqui est√£o todos os passos que precisa de dar: se ainda tiver acesso ao iPhone a partir do qual pretende recuperar conversas, abra o WhatsApp no iPhone tocando no seu √≠cone (aquele com o desenho animado verde e o telefone branco) no ecr√£ inicial e seleccione o item Defini√ß√Ķes no canto inferior direito.

No ecr√£ agora apresentado, toque no item Chat, toque em Chat Backup e certifique-se de que a data do seu √ļltimo backup √© bastante recente (ir√° encontr√°-la no topo do ecr√£). Caso contr√°rio, toque em Back Up Now e ser√° criado um novo backup das suas conversas no iCloud. Se voc√™ tamb√©m quiser incluir v√≠deos no seu backup, n√£o se esque√ßa de ativar a fun√ß√£o de backup de v√≠deo girando a chave ao lado de Incluir v√≠deo para ON.

Se a fun√ß√£o de c√≥pia de seguran√ßa iCloud n√£o estiver dispon√≠vel, ou se receber mensagens de erro estranhas que o impe√ßam de completar a opera√ß√£o correctamente, v√° √†s Defini√ß√Ķes iOS tocando no √≠cone (aquele com a roda dentada) no ecr√£ inicial, e toque no seu nome no topo do ecr√£. Se voc√™ n√£o estiver conectado com sua ID da Apple (e seu nome n√£o aparecer no dispositivo), voc√™ pode corrigir isso selecionando o item apropriado.

No ecrã que lhe será mostrado mais tarde, toque no botão iCloud e certifique-se que o interruptor na opção iCloud Drive está definido para ON (caso contrário, fá-lo-á).

Bem, agora s√≥ tem de reinstalar ou instalar o WhatsApp no seu iPhone. No caso de reinstalar, elimine primeiro a aplica√ß√£o como habitualmente faz com qualquer outra aplica√ß√£o, premindo e mantendo premido o √≠cone WhatsApp no ecr√£ inicial, seleccionando Delete App no menu que se abre e premindo depois o bot√£o Delete. Para mais detalhes, pode consultar as orienta√ß√Ķes que lhe dei no meu artigo sobre como desinstalar aplica√ß√Ķes no iPhone.

A seguir, ou se precisar de instalar o WhatsApp pela primeira vez no seu dispositivo, visite a secção App Store da aplicação, clique no botão Obter, depois no botão Instalar e autorize a transferência utilizando a ID facial, a ID táctil ou a palavra-passe da ID da Apple. Depois, inicie a aplicação tocando no botão Abrir que aparece no ecrã ou seleccionando o ícone que aparece no ecrã inicial. Se precisar de ajuda com isto, também criei um tutorial sobre como descarregar o WhatsApp para o seu iPhone.

Uma vez iniciada a aplica√ß√£o WhatsApp, siga o procedimento de configura√ß√£o inicial proposto, aceitando os termos de utiliza√ß√£o do servi√ßo e indicando e verificando o seu n√ļmero de telefone (que deve ser o mesmo que utilizou anteriormente), depois, quando for detectada a c√≥pia de seguran√ßa para o iCloud, escolha a op√ß√£o para restaurar o hist√≥rico do seu chat. Finalmente, complete a configura√ß√£o do WhatsApp introduzindo o seu nome e configurando uma foto de perfil.

Tenha em aten√ß√£o que n√£o √© poss√≠vel restaurar backups antigos do WhatsApp atrav√©s do iCloud. Se apagou acidentalmente uma conversa importante, pode tentar recuper√°-la reiniciando o iPhone e restaurando uma c√≥pia de seguran√ßa do iTunes ou iCloud, mas o resultado n√£o √© garantido. Dei-vos mais informa√ß√Ķes sobre o que fazer no meu tutorial de recupera√ß√£o de conversas do WhatsApp iPhone.

Como recuperar as cópias de segurança do WhatsApp do Android para o iPhone

Muitas pessoas perguntam-me se √© poss√≠vel transferir as conversas do WhatsApp de um smartphone Android para o iPhone. Bem, esta possibilidade ainda n√£o est√° oficialmente inclu√≠da na aplica√ß√£o. No entanto, existem solu√ß√Ķes de terceiros que lhe permitem fazer isso.

Basta seguir um procedimento n√£o-oficial que pode ser feito usando um software especial de computador. 

Como recuperar o WhatsApp iPhone Backups no Android

Algo semelhante ao que lhe disse no passo anterior também se aplica se pretender transferir as cópias de segurança do WhatsApp de um iPhone para um smartphone Android: isto não é viável a menos que opte por utilizar uma aplicação e siga o procedimento descrito no meu guia sobre como transferir o WhatsApp do iPhone para o Android.



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