Como Recuperar Mensagens Apagadas do Messenger

Você precisa recuperar uma mensagem antiga que foi enviada a você há algum tempo no Messenger, mas quando você abriu a tela do Facebook, percebeu que não há mais vestígios dela? Talvez já tenha passado muito tempo desde que você o recebeu ou provavelmente o apagou de conversas recentes, mas você poderia realmente usá-lo, mas infelizmente você não sabe como vê-lo.

Se √© assim que as coisas s√£o, voc√™ ficar√° feliz em saber que n√£o tem nada com que se preocupar; voc√™ tem sorte, porque est√° no lugar certo, em um momento que n√£o poderia ser melhor: nas linhas a seguir, na verdade, vou mostrar como recuperar mensagens do Messenger exclu√≠das da lista de bate-papo recente, acessando, por exemplo, a se√ß√£o "oculta" que cont√©m todas as mensagens arquivadas, mas tamb√©m atrav√©s do uso de solu√ß√Ķes alternativas. N√£o se preocupe, voc√™ n√£o precisa de nenhum conhecimento espec√≠fico de inform√°tica para fazer esta opera√ß√£o: √© realmente um procedimento muito simples e acess√≠vel; voc√™ ver√° que, seguindo as instru√ß√Ķes que eu lhe darei em breve, voc√™ ser√° capaz de faz√™-lo, mesmo que voc√™ n√£o seja muito pr√°tico com a tecnologia.


Dito isto, é hora de começar: basta tirar alguns minutos, sentar-se confortavelmente e ler as próximas linhas deste tutorial. Tenho a certeza que assim que chegar ao fim deste tutorial, será perfeitamente capaz de obter o que procura. Dito isto, só lhe desejo uma boa leitura e, acima de tudo, uma boa busca!

Recuperar mensagens apagadas do Messenger do Android

Se voc√™ possui um smartphone Android e est√° se perguntando como recuperar mensagens apagadas do Facebook Messenger, como, por exemplo, voc√™ est√° procurando uma conversa que foi apagada, arquivada ou se √© uma mensagem antiga que voc√™ quer encontrar, voc√™ ficar√° feliz em saber que pode faz√™-lo facilmente seguindo as instru√ß√Ķes que vou lhe dar nas linhas a seguir e tamb√©m escolhendo um dos m√©todos que vou lhe mostrar abaixo.


Messenger App


A primeira solução de que quero falar, bem como a mais simples, requer a instalação do aplicativo Messenger para Android, que você pode baixar diretamente da Play Store.

Dito isto, para prosseguir, pressione no √≠cone da loja virtual do Google, localizado na tela principal do seu aparelho (o s√≠mbolo ‚Ė∂ colorido). Agora digite a palavra Messenger na barra de busca na parte superior, toque no √≠cone da lupa e depois no √≠cone do aplicativo Messenger (a hist√≥ria em quadrinhos azul com um raio). Finalmente, toque no bot√£o verde Instalar.

Em alternativa, se estiver a ler este guia a partir do seu dispositivo Android, pode clicar neste link para iniciar rapidamente a instalação do Messenger a partir da Play Store, premindo directamente no botão Instalar no ecrã que será apresentado.

Neste ponto, est√° feito: abra o aplicativo e siga as instru√ß√Ķes na tela para configur√°-lo. Complete as defini√ß√Ķes, toque na barra de procura no topo, escreva o nome do contacto cujas mensagens eliminadas pretende recuperar e seleccione o chat que lhe interessa a partir da lista. Depois, percorra a conversa at√© encontrar as mensagens mais antigas. Mais f√°cil do que isso?!

Google Chrome



Alternativamente, se você quiser recuperar uma mensagem arquivada erroneamente, você pode acessar o arquivo de mensagens do Messenger do Android usando o navegador Google Chrome: para isso, porém, você precisa acessar a versão desktop da plataforma web Messenger (não é possível acessar chats usando a versão móvel do portal) e, a partir daí, chamar a seção Arquivo.

Dito isto, para prosseguir, inicie o seu navegador chamando-o da lista de aplicativos do seu dispositivo, depois digite https://www.messenger.com na barra superior e pressione o bot√£o Enter (voc√™ tamb√©m pode tocar diretamente no link que eu forneci, se voc√™ estiver visualizando este guia a partir do seu navegador no Android). Agora, toque no bot√£o (‚čģ) no canto superior direito e toque na caixa Desktop Site para verific√°-lo.

Quando a p√°gina for recarregada, digite seu nome de usu√°rio e senha do Facebook onde for necess√°rio e toque no bot√£o Login. Depois toque no bot√£o ‚öô localizado no canto superior esquerdo e seleccione o Chat arquivado no novo menu proposto, de forma a encontrar a conversa do seu interesse.

Busca em cache


Se você não conseguir recuperar mensagens do Messenger com qualquer um dos procedimentos sugeridos acima, você pode tentar recuperar mensagens apagadas do Messenger em seu telefone, procurando no Messenger o cache do Android. Se você instalou o aplicativo e depois apagou as mensagens, uma cópia delas ainda pode estar na pasta do aplicativo. Infelizmente, porém, não posso garantir 100% de sucesso, pois o Messenger nem sempre cria uma cópia das suas mensagens na memória do seu aparelho, mas não custa tentar.


Para começar, obtenha um gerenciador de arquivos para usar com a finalidade: Eu pessoalmente recomendo o Gerenciador de arquivos +, que pode ser baixado gratuitamente da Play Store, através do qual você pode acessar facilmente a memória interna do seu dispositivo. Alternativamente, você ainda pode usar qualquer aplicativo gerenciador de arquivos.

Uma vez que você tenha baixado e instalado o gerenciador de arquivos, execute-o a partir da lista de aplicativos, depois clique no ícone Memória Principal (ou Memória Interna) do seu dispositivo e acesse as pastas do Android > data > com.facebook.orca > cache > fb_temp: se você tiver sorte, dentro dele você pode encontrar os arquivos contendo mensagens do Messenger que foram excluídas.

Recuperar mensagens apagadas do Messenger no iPhone

Se você tem um iPhone ou iPad e precisa recuperar mensagens excluídas do Messenger, você pode acessar a seção de mensagens armazenadas do chat e obter o resultado que procura. Abaixo, vou mostrar como fazê-lo usando tanto o aplicativo Messenger para iOS quanto o navegador Safari. Vais ver, vais estar despachado num instante.

Messenger App

Para começar, inicie o aplicativo Messenger chamando-o da tela inicial do seu iPhone ou iPad: se você ainda não o instalou, inicie a App Store (o ícone com "A" em um fundo azul) e pressione no ícone da lupa localizado no canto inferior direito.

Agora, digite a palavra Messenger no campo de busca no topo, toque no botão Pesquisar, toque no ícone do Facebook Messenger (o desenho animado azul com o raio no meio), depois toque no botão Obter e, se necessário, autentique-se usando Face ID, Touch ID ou a senha de ID da Apple para prosseguir com a instalação. Se você estiver lendo este guia do seu iPhone ou iPad, você pode abrir rapidamente a App Store, pressionando este link.

Uma vez iniciado o aplicativo, se necess√°rio, realize a configura√ß√£o inicial, seguindo as instru√ß√Ķes na tela. Quando chegar √† tela principal, toque no √≠cone Home na parte inferior, selecione o bate-papo do qual est√° interessado em recuperar mensagens (voc√™ pode ajudar com a barra de busca na parte superior para acelerar as coisas) e simplesmente role de volta na conversa para acessar suas mensagens armazenadas.

Safari


Se você não quer ou não pode instalar o aplicativo Messenger no seu dispositivo ou está procurando uma maneira alternativa de acessar suas mensagens armazenadas, você pode usar o navegador Safari, já instalado no seu dispositivo, e usar a versão web da plataforma Messenger.

Primeiro, inicie o Safari a partir da lista de aplicativos no seu iPhone ou iPad, digite https://www.messenger.com na barra superior (ou toque diretamente no link, se estiver lendo o guia do seu dispositivo), toque no botão Aa na parte superior e depois no botão Request desktop site que é mostrado no novo painel, para acessar a versão destkop do Messenger.com.

Neste ponto, para acessar as mensagens arquivadas, basta seguir as mesmas instru√ß√Ķes que eu dei na se√ß√£o do Google Chrome para o navegador Android (depois pressione o bot√£o ‚öô no canto superior esquerdo e selecione Conversas Arquivadas no novo menu).

Recuperar mensagens de Messenger apagadas do seu PC

Voc√™ tamb√©m pode recuperar mensagens apagadas do Messenger do seu PC, se elas tiverem sido arquivadas. √Č canja s√≥ de saber onde procurar! Voc√™ encontrar√° mais informa√ß√Ķes nas pr√≥ximas linhas deste tutorial.

Recuperar um chat arquivado


Para começar, conecte-se à página principal do Facebook, faça login (se necessário), depois clique no ícone de chat do Messenger localizado no canto superior direito (aquele marcado por uma história em quadrinhos com um "raio" no centro) e depois no item Ver Tudo sobre o Messenger, na parte inferior da nova caixa que lhe é mostrada.

Uma vez que você tenha acesso à janela "ampliada" do Messenger, clique no botão ⚙ localizado no canto superior esquerdo, depois no item Arquivado de Chat no novo menu proposto: após esta operação, todas as mensagens arquivadas são mostradas no painel esquerdo e "catalogadas" para chat. Você pode voltar à lista principal de mensagens novamente, clicando no botão < collocato in alto a sinistra.


Se você não quer passar pela página principal do Facebook, mas quer acessar diretamente a interface de mensagens arquivadas do Messenger, você pode visitar diretamente a seção dedicada do Messenger.com conectando-se a este site e fazendo login, se necessário.

Baixe o arquivo do chat



Alternativamente, se você precisar baixar mensagens do Messenger para o seu PC, você pode usar o procedimento automático disponibilizado pelo Facebook: desta forma, você pode obter uma cópia não só das suas mensagens, mas de todos os dados (fotos, vídeos, links, etc.) que você compartilhou no Facebook, a partir da criação da sua conta.

Para prosseguir, ligado √† p√°gina principal da rede social, clique na seta para baixo no canto superior direito e seleccione o item Defini√ß√Ķes no menu que se abre. A seguir, clique no t√≠tulo Suas informa√ß√Ķes no Facebook e clique no t√≠tulo Visualizar sob o t√≠tulo Baixar suas informa√ß√Ķes.

Depois selecione os dados que você deseja exportar (por exemplo, Mensagens, para exportar todas as conversas do Facebook Messenger, inclusive as arquivadas) e clique no botão Criar Arquivo.

Dentro de alguns minutos (mas o tempo pode variar dependendo da quantidade de informação armazenada no Facebook) um link contendo uma cópia completa dos dados selecionados será enviado para o endereço de e-mail com o qual você está inscrito na rede social. A este respeito, se você não conseguir abrir o arquivo, sugiro que consulte o meu tutorial sobre como abrir arquivos ZIP.

Recuperar mensagens de Messenger apagadas permanentemente


Desculpe? Você não conseguiu resolver seu problema com nenhum dos procedimentos ilustrados até agora, porque você precisa recuperar as mensagens do Messenger permanentemente apagadas, para que elas não estejam mais sequer presentes no arquivo de conversas passadas?

Bem, ent√£o tenho de vos dar algumas m√°s not√≠cias e boas not√≠cias: a m√° not√≠cia √© que, infelizmente, n√£o existe actualmente nenhum m√©todo r√°pido e de "fa√ßa voc√™ mesmo" para recuperar chats e mensagens permanentemente apagadas. A √ļnica pequena esperan√ßa de conseguir algo assim, no momento, √© usar programas ou aplicativos para recuperar dados exclu√≠dos, como os que eu informei no meu tutorial sobre como recuperar arquivos exclu√≠dos do Android.

A boa notícia, entretanto, é que em alguns casos é possível recuperar tais mensagens entrando em contato com o suporte do Facebook: se você não sabe como fazê-lo, sugiro que leia atentamente meu tutorial sobre como entrar em contato com o Facebook, para escolher o melhor procedimento para o caso. A este respeito, se você optar pelo contato direto por e-mail, sugiro que você explique o seu problema usando a língua inglesa.



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