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Isto não é o que eu precisava! O seu fiel iPhone caiu do seu bolso, caiu no chão e parou de funcionar. Não é preciso lembrar que você poderia ter sido mais cuidadoso, mas agora, como dizem, a omelete está pronta, então você deve inevitavelmente considerar a possibilidade de comprar um novo smartphone ou, se os danos não forem excessivos, reparar o "applephone" danificado. A sua maior preocupação, no entanto, continua a ser o facto de ter inevitavelmente perdido todas as fotos guardadas no dispositivo.
Desculpe-me? As coisas são exatamente assim e você gostaria de saber como recuperar fotos de um iPhone quebrado? Não se preocupe, talvez eu possa ajudá-lo... Eu digo talvez, porque o sucesso da operação depende principalmente da extensão dos danos, bem como dos sistemas que você adotou para armazenar fotos e vídeos tirados com o smartphone. De qualquer forma, não vai doer tentar, por isso eu diria para irmos directos ao âmago da questão.
Está pronto para tentar a sua mão na recuperação de dados? E tu? Muito bem. Fique à vontade, reserve algum tempo livre só para você e concentre-se na leitura e implementação das instruções que você encontra nas linhas a seguir. Não prometo nada, vamos ser claros, porque o sucesso da operação não depende nem de mim nem de você, mas das variáveis mencionadas acima. Desejo-lhe uma boa leitura e cruzo os meus dedos por si!
Como recuperar fotos do iPhone quebrado sem backup
Você quer recuperar fotos de um iPhone quebrado do qual você não tenha feito uma cópia de segurança anteriormente? Má situação, mas não sem saída. Por exemplo, se o mau funcionamento do aparelho for devido à bateria ou se tiver optado anteriormente por guardar as fotos no iCloud, pode facilmente ser bem sucedido. Continue lendo para saber mais.
Substituição da bateria
Para recuperar fotografias de um iPhone avariado que parece já não querer ligar, pode tentar recuperar as suas fotografias substituindo a bateria e depois recuperar os dados no dispositivo, mesmo sem ter feito previamente uma cópia de segurança (tudo desde que o problema do dispositivo seja realmente atribuível à bateria).
Se o seu smartphone já não está sob garantia e a ideia de " faça você mesmo" não o assusta, pode tentar substituir a bateria actualmente em uso por outra, tendo em conta, no entanto, que se não souber onde colocar as mãos ou se fizer o procedimento de forma descuidada, poderá danificar irremediavelmente o seu "applefonino".
Dito isto, se você estiver interessado, você pode seguir as instruções que eu dei no meu tutorial dedicado especificamente a como trocar a bateria do iPhone. Eu já prevejo que você vai precisar de um conjunto completo de ferramentas ad hoc, bem como, é claro, uma bateria para ser usada para substituir a antiga.
A melhor alternativa, bem como a mais fiável, é no entanto, confiar o dispositivo àassistência da Apple, trazê-lo para a Apple Store ou enviá-lo para a empresa, e fazer com que a bateria em uso seja substituída por uma nova, por pessoal competente.
Ao contrário do que você possa pensar, solicitar uma intervenção para substituição da bateria é uma operação que nem sempre é carregada. Depende essencialmente do estado do seu telefone. Mais precisamente, se o seu iPhone tiver uma bateria defeituosa e ainda estiver no primeiro ano de garantia, você tem direito a uma reparação gratuita.
Durante o segundo ano de garantia ou se o mau funcionamento da bateria foi causado por danos acidentais, você tem que pagar 69 euros para o iPhone X e modelos posteriores e 49 euros no caso do iPhone 8 e modelos anteriores. Se você adquiriu o pacote AppleCare+ para estender a garantia do seu iPhone, você pode substituir a bateria gratuitamente, mesmo após o primeiro ano de garantia.
Para obter todos os detalhes necessários sobre a substituição da bateria do iPhone através da Apple e para reservar um serviço de substituição, consulte a página web apropriada no site da empresa Cupertino.
Depois de ter substituído a bateria do iPhone, para recuperar as fotos no dispositivo, tente ligar o smartphone como de costume. Se tudo correr bem, o seu iPhone deverá voltar a funcionar normalmente e deverá poder aceder às fotos guardadas no aplicativo iOS Photos (e em qualquer outro lugar).
Quando o seu iPhone voltar a funcionar correctamente, recomendo, como medida preventiva, que transfira as suas fotografias para o seu computador, seguindo as instruções que dei no meu tutorial sobre como transferir fotografias do iPhone para o PC. Desta forma, pode ter a certeza de que, em caso de problemas adicionais, pode sempre aceder às suas fotografias a partir do seu PC.
Recuperação de fotos iCloud
Se o seu iPhone estivesse sincronizado com o iCloud, o serviço em nuvem da Apple, poderia ser fácil recuperar as imagens que deseja do seu "apple phone", mesmo sem uma cópia de segurança completa.
Como expliquei em detalhe no meu guia sobre como armazenar fotografias no iCloud, nos iPhones associados ao iCloud, as fotografias são automaticamente carregadas no Photo Stream (que as mantém durante 30 dias) e, opcionalmente, pode activar a Biblioteca de fotografias iCloud que, em vez disso, as mantém permanentemente (juntamente com os vídeos), mas que vai corroer o espaço de armazenamento no iCloud Drive.
De qualquer forma, se o seu iPhone estiver avariado, tudo o que tem de fazer para recuperar as suas fotografias é iniciar sessão na sua conta iCloud a partir de outro dispositivo e transferir as suas fotografias a partir daí. Você pode fazer isso a partir da web, de outro dispositivo iOS ou de um computador (no qual os serviços acima foram habilitados de antemão). Abaixo você pode descobrir como fazer isso nos três casos.
- Web - se você ativou a Biblioteca de fotos iCloud, abra o navegador que você normalmente usa para navegar na Internet, vá para a página inicial do iCloud e faça login na sua conta preenchendo os dados necessários nos campos apropriados na tela. Uma vez conectado, clique no ícone Fotos, localize as fotos em que está interessado, selecione suas miniaturas (usando a combinação Ctrl+clique no Windows ou cmd+clique no Mac) e baixe os arquivos originais clicando no ícone com a nuvem e a seta para baixo no canto superior direito da página. Por favor note que este procedimento não se aplica ao Photo Streaming.
- iPhone/iPad - pegue seu aparelho, desbloqueie-o, abra o aplicativo Photos tocando no ícone Photos (aquele com o fundo branco e flor multicolorida) e você terá acesso a todas as suas fotos. Para as partilhar ou guardar noutras aplicações, seleccione as miniaturas das que lhe interessam, toque noícone de partilha (aquele com o rectângulo e a seta) e escolha a aplicação ou acção que pretende executar a partir do menu que se abre. Obviamente, o dispositivo em uso deve ter sido previamente associado ao mesmo Apple ID configurado no iPhone quebrado.
- PC - depois de instalar e configurar a aplicação iCloud no Windows, abra oFile Explorer clicando no ícone doFile Explorer (o que tem a pasta amarela) na barra de tarefas, vá ao local C:UsersUsersuser_namePicturesiCloud Photos Download (em vez de user_name tem de introduzir o nome da sua conta de utilizador) e pode aceder às suas imagens. Para salvá-los em um local diferente, selecione-os usando Ctrl+clique, use Ctrl+C para copiá-los e colá-los no local de sua escolha usando Ctrl+V.
- Mac - abra o aplicativo Photos selecionando seu ícone (aquele com o fundo branco e a flor multicolorida) localizado na barra Dock e você poderá ver todas as suas fotos. Seleccione as fotografias que pretende transferir utilizando a combinação cmd+clique e exporte-as para o local da sua escolha, seleccionando Ficheiro > Exportar > Exportar N fotografias a partir do canto superior esquerdo da barra de menu. Claramente, o Mac em uso deve ter sido previamente associado à mesma ID da Apple configurada no iPhone quebrado.
Para informações mais detalhadas sobre as práticas que acabei de mencionar, convido-o a consultar o meu guia focado especificamente em como fazer o download de fotos do iCloud.
Como recuperar fotos do iPhone com a tela quebrada
Agora quero explicar como recuperar fotos de uma tela quebrada do iPhone. Neste caso, considerando que o dispositivo está funcionando mas você não pode usá-lo corretamente ou, de qualquer forma, você não pode ver o que está na tela, você pode confiar no uso do iTunes no Windows ou da aplicação Photos no MacOS, ou mesmo no uso de software de terceiros projetado especificamente para a recuperação de dados: tudo é explicado abaixo.
Procedimento padrão
Pode tentar recuperar fotografias de um iPhone com um ecrã avariado utilizando o iTunes no Windows ou a aplicação Fotos no MacOS. Neste caso, a primeira coisa que você precisa fazer é conectar seu smartphone a uma das portas USB do seu computador usando o cabo Lightning/Dock que veio com o dispositivo.
Então, se você estiver usando Windows, baixe e instale o iTunes no seu PC seguindo as instruções que forneci no meu guia sobre o assunto, inicie o programa e, se esta for a primeira vez que você conectar o iPhone ao computador, autorize a comunicação entre os dois dispositivos pressionando os botões apropriados na tela (e digitando o código de desbloqueio no iPhone).
Em seguida, abra oExplorador de arquivos do Windows clicando em seu ícone (aquele com a pasta amarela) localizado na parte inferior esquerda da barra de tarefas, selecione Computador/Este PC na barra lateral esquerda, clique com o botão direito do mouse noícone do iPhone e selecione Importar Fotos e Vídeos no menu que aparece.
Na janela que se abre, clique no item Mais opções na parte inferior esquerda e ajuste suas preferências para importar fotos e, em seguida, selecione o item Rever, Organizar e Importar itens em grupo e clique no botão Importar. Depois divida as fotos que pretende importar para o seu PC em grupos com base na data em que foram criadas e confirme as suas intenções, clicando no botão Importar.
Se, no entanto, estiver usando MacOS, abra o aplicativo Fotos, clicando em seu ícone (aquele com o fundo branco e a flor multicolorida) que você encontra na barra Dock e, se esta for a primeira vez que você faz esta operação, autorize a comunicação entre Mac e smartphone respondendo sim aos avisos que aparecem na tela (e digitando o código de desbloqueio no iPhone).
Na janela do aplicativo Fotos que agora aparece na área de trabalho, selecione o nome do seu iPhone na barra lateral esquerda, na seção Dispositivos, e selecione a visualização de todas as fotos a serem recuperadas usando a combinação cmd+clique. Em seguida, escolha o álbum onde pretende guardar as fotografias, utilizando o menu pendente na parte superior, e clique no botão Importar todas as fotografias novas.
Para mais detalhes sobre as práticas acima, você pode consultar o meu guia focado especificamente em como mover fotos do iPhone para o PC.
Procedimento alternativo
Como alternativa às práticas descritas no passo anterior, você pode tentar recuperar o acesso às fotos do seu iPhone quebrado usando um software especial de terceiros projetado para recuperação de dados, como no caso do excelente EaseUS MobiSaver Free: é, na verdade, um programa gratuito que permite recuperar arquivos e contatos excluídos de smartphones com a marca Apple.
Pode utilizá-lo tanto no Windows como no MacOS, e também está disponível numa versão paga (custa 64,95 euros) que lhe permite contornar algumas limitações impostas pela versão gratuita (por exemplo, o número máximo de contactos que pode recuperar). Note que, para funcionar, requer a última versão do iTunes instalada no seu computador.
Para descarregar o programa no Windows, visite esta página web, clique no botão Download Grátis e no botão Download Now. Uma vez terminado o download, abra o arquivo .exe obtido e, na janela que aparece na sua área de trabalho, clique no botão Sim.
Em seguida, clique nos botões OK e Next, selecione os termos do contrato de licença e clique no botão Next duas vezes seguidas. Depois remova a marca de verificação para a instalação de qualquer software adicional, clique novamente no botão Next e, finalmente, clique nos botões Install and Finish.
Se você estiver usando macOS, vá para esta outra página da web e clique no botão Download Grátis. Quando o download estiver completo, abra o pacote .dmg e arraste oícone do EaseUS MobiSaver Free para sua pasta MacOS Applications.
Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone do programa, selecione Abrir no menu de contexto e clique no botão Abrir na janela que aparece na área de trabalho, para que você possa contornar as restrições da Apple sobre aplicativos de desenvolvedores não-certificados (o que só deve ser feito na primeira inicialização).
Agora que você vê a janela do programa em sua tela, conecte seu iPhone ao computador usando o cabo Lightning/Dock que veio com seu smartphone e clique no botão Scan.
Quando o processo de digitalização estiver concluído, marque a caixa Foto no lado direito da janela do programa, clique no botão Recuperar no canto inferior direito e selecione a pasta para onde você deseja exportar as imagens.
Se você estiver interessado, o programa também é capaz de recuperar dados de backups do iTunes do seu dispositivo salvos no computador. Para tirar partido desta funcionalidade, vá à secção Recuperar do iTunes Backup clicando no item correspondente no lado esquerdo da janela EaseUS MobiSaver Free, seleccione o backup que lhe interessa e, em seguida, as fotografias que pretende recuperar. É isso aí!
