Isto simplesmente não é suficientemente bom! Seu fiel iPhone caiu do seu bolso, caiu no chão e parou de funcionar. Escusado será dizer que você poderia ter sido mais cuidadoso, mas agora, como dizem, a frittata está feita, então você deve inevitavelmente considerar a compra de um novo smartphone ou, se os danos não forem excessivos, mandar reparar o "melafon" danificado. A sua maior preocupação, no entanto, continua a ser o facto de ter inevitavelmente perdido todas as fotos guardadas no seu dispositivo.
Peço desculpa? É exatamente assim e você gostaria de saber como recuperar fotos de um iPhone quebrado? Não se preocupe, talvez eu possa ajudá-lo... Quero dizer, talvez, porque o sucesso da operação depende essencialmente da extensão dos danos, bem como dos sistemas que você adotou para o armazenamento de fotos e vídeos tirados com seu smartphone. De qualquer forma, não dói tentar, por isso eu diria para ir directo ao âmago da questão.
Você está pronto para tentar este trabalho de recuperação de dados? Estás pronto para experimentar? Muito bem. Sente-se bem e confortável, tire algum tempo só para si e concentre-se na leitura e implementação das instruções nas seguintes linhas. Não prometo nada, que fique claro, porque o sucesso da operação não depende de mim ou de você, mas das variáveis mencionadas acima. Desejo-te uma boa leitura e cruzo os dedos por ti!
Como recuperar fotos de iPhone quebrado sem backup
Quer recuperar fotos de um iPhone quebrado que você não tenha feito backup anteriormente? Má situação, mas não sem uma saída. Por exemplo, se o seu aparelho funcionar mal devido à energia da bateria ou se tiver optado anteriormente por guardar as fotos no iCloud, pode ser que o consiga fazer. Para saber mais, continue lendo.
Substituição da bateria
Para recuperar fotos de um iPhone avariado que não parece querer saber mais do que está ligado, pode tentar recuperar as suas fotos substituindo a bateria e depois recuperar os dados no dispositivo, mesmo que não tenha feito uma cópia de segurança antecipadamente (desde que o problema com o dispositivo esteja realmente relacionado com a bateria).
Se o seu smartphone já não estiver sob garantia e a ideia de "faça você mesmo" não o assusta, você mesmo pode tentar substituir a bateria actualmente em uso por outra, tendo em conta que se não souber onde colocar as mãos ou se fizer o procedimento de forma descuidada, poderá danificar irreparavelmente o seu "melaphone".
Dito isto, se você estiver interessado, você pode seguir as instruções que eu forneci no meu tutorial especificamente focado em como mudar a bateria do iPhone. Já estou antecipando que você vai precisar de uma série de ferramentas ad hoc, bem como, é claro, uma bateria para substituir a antiga.
No entanto, a melhor e mais fiável alternativa é ter o aparelho a ser reparado pela Apple, quer levando-o para a Apple Retail Store, quer enviando-o para a sua empresa, e ter a bateria substituída por uma nova bateria do pessoal apropriado.
Ao contrário do que você possa pensar, exigir uma substituição de bateria nem sempre é uma operação paga. Depende essencialmente do estado do telefone. Mais precisamente, se o seu iPhone tiver uma bateria defeituosa e ainda estiver no primeiro ano de garantia, você tem direito a uma reparação gratuita.
Durante o segundo ano de garantia ou se o mau funcionamento da bateria foi causado por danos acidentais, terá de pagar 69 euros para os modelos iPhone X e posteriores e 49 euros para os modelos iPhone 8 e anteriores. Se você adquiriu o pacote AppleCare+ para estender a garantia do seu iPhone, você pode substituir a bateria do aparelho gratuitamente, mesmo depois de decorrido o primeiro ano de garantia.
Para obter detalhes completos sobre a substituição da bateria do iPhone através da Apple e para reservar uma substituição, consulte a página web apropriada no site da empresa Cupertino.
Uma vez que a bateria do iPhone tenha sido substituída, para recuperar as fotos no seu dispositivo, tente ligar o seu smartphone novamente, como de costume. Se tudo estiver bem, seu iPhone deve voltar ao normal e você deve poder acessar as fotos salvas no aplicativo iOS Photo (e em qualquer outro lugar).
Quando o seu iPhone voltar a funcionar correctamente, sugiro que, apenas para fins preventivos, transfira as suas fotografias para o seu computador, seguindo as instruções que dei no meu tutorial sobre como transferir fotografias do iPhone para o PC. Desta forma, você pode ter certeza de que se houver qualquer outro problema, você pode sempre acessar suas fotos do seu PC.
Recuperando fotos do iCloud
Se você tiver sincronização ativa com o iCloud, o serviço de nuvem da Apple, no seu iPhone, recuperando as imagens de seu interesse do seu "melafonino", mesmo na ausência de um backup completo, pode ser simples.
Como expliquei em detalhe no meu guia sobre como armazenar fotografias no iCloud, nos iPhones associados ao iCloud, as fotografias são automaticamente carregadas no Photo Stream (que as mantém durante 30 dias) e, opcionalmente, pode activar a Biblioteca de fotografias iCloud que, em vez disso, as mantém permanentemente (juntamente com os vídeos), mas corrói o espaço de armazenamento no iCloud Drive.
De qualquer forma, se o seu iPhone se avariou, tudo o que tem de fazer para recuperar as suas fotografias é iniciar sessão na sua conta iCloud a partir de outro dispositivo e transferir as suas fotografias a partir daí. Você pode fazer isso a partir da web, de outro dispositivo iOS ou de um computador (no qual os serviços acima tenham sido previamente habilitados). O seguinte explica como fazer isso nos três casos.
- Web - se você ativou a Biblioteca de fotos iCloud, abra o navegador que você normalmente usa para navegar na Internet, vá para a página inicial do iCloud e faça o login na sua conta preenchendo os campos obrigatórios na tela. Uma vez conectado, clique no ícone Fotos, localize as fotos em que está interessado, selecione suas miniaturas (usando a combinação Ctrl+clic no Windows ou cmd+clic no Mac) e baixe os arquivos originais clicando no ícone com a nuvem e a seta para baixo no canto superior direito da página. Por favor note que este procedimento não é válido para o Photo Stream.
- iPhone/iPad - pegue o dispositivo, desbloqueie-o, abra o aplicativo Photo tocando em seu ícone (aquele com o fundo branco e a flor multicolorida) e você terá acesso a todas as suas fotos. Para compartilhá-las ou salvá-las em outras aplicações, selecione as miniaturas das aplicações em que está interessado, toque no ícone de compartilhamento (aquele com o retângulo e a seta) e escolha a aplicação ou ação que você deseja tomar no menu que se abre. Naturalmente, o seu dispositivo deve ter sido previamente associado à mesma ID da Apple configurada no iPhone avariado.
- PC - após instalar e configurar a aplicação iCloud no Windows, abra o File Explorer clicando no ícone do File Explorer (o que tem a pasta amarela) na barra de tarefas, vá para o local de download C:UsersUsersname_userPicturesiCloud Photos (em vez de user_name tem de introduzir o nome da sua conta de utilizador) e pode aceder às suas fotografias. Para salvá-los em um local diferente, selecione-os usando a combinação de teclas Ctrl+C, use a combinação de teclas Ctrl+C para copiá-los e colá-los no local de sua escolha, usando a combinação de teclas Ctrl+V.
- Mac - abra o aplicativo Photo selecionando o ícone Photo (aquele com o fundo branco e a flor multicolorida) localizado na barra Dock e você pode ver todas as suas fotos. Seleccione as fotos que pretende transferir utilizando a combinação cmd+clic e exporte-as para o local da sua preferência, seleccionando Ficheiro > Exportar > Exportar N fotos na parte superior esquerda da barra de menu. Naturalmente, o seu Mac deve ter sido previamente associado à mesma ID da Apple configurada no iPhone avariado.
Para mais detalhes sobre as práticas que acabei de mencionar, consulte o meu guia especificamente focado em como fazer o download de fotos do iCloud.
Como recuperar fotos do iPhone com a tela quebrada
Agora quero explicar como recuperar fotos de um iPhone com um ecrã partido. Nesse caso, considerando que seu dispositivo está funcionando mas você não pode usá-lo corretamente ou não pode ver o que está na tela, você pode confiar na utilização do iTunes no Windows ou da aplicação Photo no MacOS ou na utilização de software de terceiros especificamente projetado para a recuperação de dados, que é explicado abaixo.
Procedimento padrão
Pode tentar recuperar fotografias de um iPhone com um ecrã avariado utilizando o iTunes no Windows ou a aplicação Fotos no MacOS. Nesse caso, a primeira coisa que você precisa fazer é conectar primeiro seu smartphone a uma das portas USB do seu computador usando o cabo Lightning/Dock fornecido com o seu dispositivo.
Então, se você estiver usando Windows, baixe e instale o iTunes no seu PC seguindo as instruções que forneci no meu guia sobre o assunto, inicie o programa e, se esta for a primeira vez que você conectar o iPhone ao seu computador, autorize a comunicação entre os dois dispositivos pressionando os botões apropriados na tela (e digitando o código de desbloqueio no iPhone).
Em seguida, abra o Windows File Explorer clicando em seu ícone (aquele com a pasta amarela) na parte inferior esquerda da barra de tarefas, selecione Computador/Este PC na barra lateral esquerda, clique com o botão direito do mouse no ícone do iPhone e selecione Importar imagens e vídeos a partir do menu que aparece.
Na janela que se abre, clique no item Outras opções na parte inferior esquerda e ajuste suas preferências de importação de fotos, depois selecione Rever, organizar e agrupar os itens a serem importados e clique no botão Importar. Em seguida, divida as fotos a serem importadas para o seu PC de acordo com grupos com base na data de criação e confirme as suas intenções pressionando o botão Importar.
Se, por outro lado, você estiver usando MacOS, abra o aplicativo Photo clicando em seu ícone (aquele com o fundo branco e a flor multicolorida) na barra Dock e, se esta for a primeira vez que você fizer isso, ele autoriza a comunicação entre Mac e smartphone respondendo afirmativamente aos alertas que aparecem na tela (e digitando o código de desbloqueio no iPhone).
Na janela do aplicativo Photos que você agora vê no seu desktop, selecione o nome do seu iPhone na barra lateral esquerda na seção Dispositivos e selecione a visualização de todas as fotos a serem recuperadas usando a combinação cmd+clique. Em seguida, escolha o álbum onde deseja salvar as fotos, usando o menu suspenso na parte superior e clique no botão Importar todas as fotos novas.
Para mais detalhes sobre as práticas acima, você pode consultar o meu guia especificamente focado em como mover fotos do seu iPhone para o seu PC.
Procedimento alternativo
Como alternativa às práticas descritas no passo anterior, você pode tentar acessar as fotos no seu iPhone quebrado novamente usando um software especial de terceiros projetado para recuperação de dados, como no caso do excelente EaseUS MobiSaver Free: é, na verdade, um programa gratuito que permite recuperar arquivos e contatos excluídos dos smartphones da marca Apple.
Pode ser utilizado tanto no Windows como no MacOS e está também disponível numa variante paga (custa 64,95 euros) que permite contornar algumas limitações impostas pela versão gratuita (por exemplo, o número máximo de contactos que podem ser recuperados). Note que é necessária a última versão do iTunes instalada no seu computador para funcionar.
Para descarregar o programa no Windows, visite esta página web, clique no botão Download Grátis e no botão Download Now. Quando o download estiver completo, abra o arquivo .exe obtido e, na janela que aparece na sua área de trabalho, clique no botão Sim.
A seguir, pressione os botões OK e Next, selecione I agree to the terms of the license agreement e clique duas vezes no botão Next. Depois remova a marca de verificação para a instalação de qualquer software adicional, clique novamente no botão Next e, para finalizar, selecione os botões Install and Finish (Instalar e Terminar).
Se você estiver usando MacOS, conecte-se a esta outra página da web e clique no botão Download Grátis. Quando o download estiver completo, abra o pacote .dmg resultante e arraste o ícone EaseUS MobiSaver Free para sua pasta de Aplicativos MacOS.
Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone do programa, selecione o item Abrir no menu de contexto e clique no botão Abrir na janela que aparece na área de trabalho, a fim de contornar as limitações impostas pela Apple a aplicativos de desenvolvedores não-certificados (o que só deve ser feito na primeira vez que você iniciar).
Agora que, independentemente do seu sistema operacional, você vê a janela do programa na tela, conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo Lightning/Dock fornecido com seu smartphone e clique no botão Scan.
Quando o processo de digitalização estiver concluído, coloque uma marca de seleção na caixa Fotos no lado direito da janela do programa, clique no botão Recuperar no canto inferior direito e selecione a pasta para onde você deseja exportar as imagens.
Se estiver interessado, informo-o que o programa também é capaz de recuperar dados de backups de dispositivos feitos com o iTunes e guardados no seu computador. Para tirar partido desta funcionalidade, vá à secção Recuperar do iTunes Backup clicando no item relevante no lado esquerdo da janela EaseUS MobiSaver Free, seleccione o backup que lhe interessa e, por fim, seleccione as fotografias que pretende recuperar. É isso aí!
