Como recuperar as conversas do WhatsApp no iPhone

Acabou de instalar o WhatsApp num novo iPhone mas não consegue recuperar as conversas que teve com a sua antiga "apple"? Não se desespere, provavelmente há algum problema na configuração do iCloud ou você saltou alguns passos, nada irreparável.

Para transferir chats WhatsApp de um iPhone para outro, ambos os dispositivos t√™m de estar ligados √† mesma ID da Apple e ter o mesmo n√ļmero de telefone. Voc√™ tamb√©m precisa ligar a sincroniza√ß√£o de dados iCloud e certificar-se de que o iCloud Drive esteja ativado em ambos os telefones. Quando todas estas condi√ß√Ķes s√£o cumpridas, o WhatsApp detecta automaticamente os ficheiros de backup no iCloud e oferece ao utilizador a op√ß√£o de restaurar todas as discuss√Ķes.


Nesta altura, o que recomendo que fa√ßa √©: verifique a liga√ß√£o iCloud no seu iPhone antigo (assumindo que ainda tenha uma), crie uma nova c√≥pia de seguran√ßa das suas conversas, verifique a liga√ß√£o iCloud no seu novo telem√≥vel e reinstale o WhatsApp. Se tudo correr bem, quando a verifica√ß√£o inicial do n√ļmero de telefone estiver conclu√≠da, a aplica√ß√£o dever√° detectar automaticamente a sua c√≥pia de seguran√ßa iCloud e perguntar-lhe se pretende recuperar as conversas do WhatsApp iPhone. Experimente agora!

Recuperação de conversas WhatsApp através de cópia de segurança

Se criou uma c√≥pia de seguran√ßa das suas conversas num iPhone antigo e agora pretende transferi-las para uma nova "apple", pode restaurar as suas mensagens utilizando simplesmente a funcionalidade de recupera√ß√£o de mensagens iCloud, que come√ßa automaticamente quando instala o WhatsApp num smartphone associado ao mesmo n√ļmero de telefone e conta iCloud que a sua antiga conta. O mesmo procedimento tamb√©m pode ser utilizado para reinstalar o WhatsApp num iPhone que j√° o tenha instalado no passado.


O que fazer no seu velho iPhone


Ainda est√°s na posse do teu velho iPhone? Bem, ent√£o pegue o dispositivo, insira o cart√£o SIM que voc√™ usa na sua nova "ma√ß√£" e ligue-o. Em seguida, v√° para o painel de configura√ß√Ķes (clicando no √≠cone do equipamento localizado no ecr√£ inicial) e certifique-se de que as configura√ß√Ķes do iCloud est√£o todas correctamente configuradas.

Certifique-se de que sua foto est√° na parte superior da tela ou, se n√£o estiver, fa√ßa login no seu iPhone usando sua conta iCloud (clicando no item de menu apropriado). Depois de verificar se tem uma conta iCloud ou se est√° ligado, clique no seu nome, depois no √≠cone do iCloud e verifique se a configura√ß√£o do iCloud Drive est√° activa. Se o iCloud Drive n√£o estiver ativo, mova a chave m√ļltipla pr√≥xima a ele para ON. Em seguida, repita o mesmo processo para o WhatsApp, que deve estar na parte inferior do menu.

Agora, inicie o WhatsApp e repita a verifica√ß√£o do n√ļmero de telefone (pode ter perdido o acesso ao seu telefone antigo porque instalou a aplica√ß√£o noutro iPhone). Em seguida, selecione a guia Configura√ß√Ķes no canto inferior direito, v√° para Chats, selecione C√≥pia de Seguran√ßa de Chat e comece a fazer backup das suas conversas iCloud, clicando no bot√£o Back Up Now. Se voc√™ quiser incluir v√≠deos anexos √†s mensagens no backup, mova o bot√£o Incluir V√≠deos para ON.


O que fazer no seu novo iPhone


Bem, agora voc√™ est√° pronto para restaurar as conversas no seu novo iPhone! Reinsira o cart√£o SIM no dispositivo e abra as Configura√ß√Ķes para garantir que a conta associada ao telefone seja a mesma do iPhone antigo e que o iCloud Drive esteja funcionando. Se n√£o for este o caso, inicie sess√£o no iCloud com a ID da Apple que utilizou no outro telem√≥vel e ligue a unidade iCloud e o WhatsApp, conforme descrito acima.

Terá agora de remover o WhatsApp do seu telemóvel (isto irá eliminar quaisquer mensagens que possa ter na aplicação). Mantenha o dedo pressionado no ícone do aplicativo até que ele comece a "dançar", clique no "x " no canto superior esquerdo e confirme que deseja excluir o aplicativo respondendo ao aviso de exclusão na tela.

Uma vez terminado este passo, s√≥ tem de reinstalar o WhatsApp no seu iPhone (basta procur√°-lo naApp Store), iniciar a aplica√ß√£o e seguir o processo de configura√ß√£o inicial como de costume. Se tudo correr bem, ap√≥s verificar o seu n√ļmero, o WhatsApp detectar√° a sua c√≥pia de seguran√ßa do iCloud e perguntar-lhe-√° se pretende restaur√°-la.

Clique no bot√£o Restore Chat History (Restaurar Hist√≥rico do Chat ) e, em poucos segundos, o processo de recupera√ß√£o das conversas do WhatsApp iPhone ser√° conclu√≠do automaticamente. √Č claro que, al√©m das suas conversas, voc√™ tamb√©m encontrar√° todas as suas configura√ß√Ķes, assinaturas de grupo e outros dados relacionados √† sua conta.


Se estiver a ter problemas com este processo, leia o meu tutorial sobre como transferir o WhatsApp para o iPhone.

Cópias de segurança do iTunes e iCloud

Se criou uma cópia de segurança do seu iPhone no computador utilizando o iTunes (o software multimédia da Apple disponível como download gratuito e instalado "como padrão" em todos os Macs) ou o iCloud (serviço de armazenamento em nuvem da Apple), pode tentar recuperar as suas mensagens WhatsApp utilizando o iCloud. Esteja ciente, no entanto, de que estes procedimentos requerem uma restauração iOS completa e devolver o dispositivo ao estado em que se encontrava na data do backup. Pessoalmente, eu não recomendo estes procedimentos, exceto em casos extremos. Se você quiser saber mais, leia meu tutorial sobre como restaurar uma cópia de segurança do iPhone.

Restaurando Conversas Arquivadas

Já arquivou acidentalmente uma conversa no WhatsApp e não sabe como recuperá-la? Não há problema. Vá para a seção Chats da aplicação, arraste a tela para baixo e selecione o item Chats arquivados que aparece na parte superior.

Depois, localize a conversa que deseja restaurar, arraste o dedo da direita para a esquerda sobre o seu t√≠tulo e clique no bot√£o Extrair que aparece do lado direito. Fica mais f√°cil do que isto? Se precisar de mais informa√ß√Ķes sobre o processo de armazenamento de mensagens no WhatsApp, sinta-se √† vontade para consultar o tutorial que escrevi sobre o t√≥pico.

Recuperar conversas do WhatsApp apagadas


Já formatou o seu iPhone e gostaria de recuperar as conversas que teve no WhatsApp? Sinto muito, mas sem um backup iCloud, isto é quase impossível de conseguir.

Se quiser, pode tentar digitalizar a memória do seu telefone com um dos programas que pode fazer o trabalho, como o Dr.Fone da Wondershare, mas fique avisado: o software é caro (custa 58 Euros no Windows e 66,39 Euros no MacOS, mas está disponível numa versão de avaliação gratuita que lhe permite visualizar dados recuperáveis). Além disso, as esperanças de conseguir alcançar o resultado desejado não são muito elevadas (uma vez que as mensagens WhatsApp podem ter sido rapidamente substituídas na memória do dispositivo após terem sido apagadas).

Se você está determinado a continuar, vá para o site do Dr.Fone e baixe a versão do programa para dispositivos Apple iOS clicando no botão de downloadpara Windows ou macOS, dependendo do sistema operacional que você usa no seu computador.

Após a conclusão do download, se você estiver usando Windows, abra o arquivo drfone-for-ios_full[version].exe que você acabou de baixar para o seu PC e clique no botão Sim e depois no botão OK. Depois marque a caixa ao lado de Aceito os termos do contrato de licença e termine a configuração clicando no botão Next três vezes seguidas e depois em Finish. Se você estiver usando um Mac, abra o pacote dmg que contém o Dr.Fone, clique no botão Accept, arraste o programa para a pasta Applications do MacOS e pronto.

Uma vez concluída a instalação, conecte seu iPhone ao computador (se você estiver usando Windows, certifique-se de ter o iTunes instalado no computador), abra o Dr.Fone, clique no botão Recover(ou Recuperar) e aguarde que a comunicação com o telefone seja estabelecida. Neste momento, certifique-se de que Recovery from iOS Device está seleccionado na barra lateral esquerda, marque a caixa junto ao WhatsApp & attachments, clique no botão Start Scan e aguarde que as mensagens e os anexos do WhatsApp recuperáveis (se disponíveis) sejam apresentados.

Se a operação parecer estar presa a 99%, clique no botão para fechar a janela, diga que quer cancelar a operação, e deverá ver a tela de recuperação de dados. Em seguida, escolha na barra lateral à esquerda se pretende recuperar mensagens ou anexos do WhatsApp (seleccionando uma opção dos anexos WhatsApp e WhatsApp), coloque uma marca de verificação junto aos itens que pretende recuperar e clique no botão Exportar (na parte inferior direita) para concluir a operação. A recuperação de dados só está disponível na versão paga do Dr.Fone.

Se tiver guardado as cópias de segurança do iPhone efectuadas com o iTunes no computador ou se tiver cópias de segurança do iPhone guardadas no iCloud, pode recuperar dados a partir delas seleccionando iTunes Backup Recovery e iCloud Backup Recovery a partir dabarra lateral esquerda.

Se o Dr.Fone n√£o tiver sucesso em sua tarefa, voc√™ pode confiar em solu√ß√Ķes alternativas, como o EaseUS MobiSaver, que tamb√©m √© pago com uma vers√£o de avalia√ß√£o gratuita e est√° dispon√≠vel tanto no Windows quanto no MacOS: eu lhe disse mais em detalhes no meu tutorial sobre como recuperar fotos apagadas do iPhone.



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