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A partir da ForDataRecovery, queremos explicar como recuperar a sua conta Skype. Se não se lembra do e-mail ou palavra-passe para entrar no seu Utilizador desta empresa Microsoft, está no sítio certo. Se quiser saber como consertá-lo, fique e leia o post.
Como se lembra, há anos atrás, tinha criado uma conta Skype para utilizar nas chamadas com vídeo com amigos e familiares. No entanto, uma vez que a excitação inicial se desvaneceu, deixou lentamente de a usar e caiu no esquecimento. Mas agora precisa de o utilizar novamente por razões comerciais e não tem ideia de como recuperar as suas antigas credenciais e aceder ao serviço.
É assim que é, não é? Portanto, não se preocupe, com alguns passos simples e um pouco de esforço, em breve terá sucesso na sua tentativa. Com este tutorial, de facto, explicarei em detalhe como recuperar a sua conta Skype, mesmo que não tenha ideia de qual o nome de utilizador e palavra-passe estão associados.
Mal posso esperar para ouvir novamente o famoso som das videochamadas Skype? Então não perca mais tempo! Ponha-se à vontade e siga cuidadosamente as instruções que estou prestes a dar-lhe. Em pouco tempo, poderá voltar a iniciar sessão, utilizar a sua conta perdida e contactar todas as pessoas registadas para o serviço (ou mesmo os números de telefone tradicionais).
Como recuperar a sua conta Skype
Pode acontecer, no grande número de contas que tem, que se esqueça de alguns detalhes de login para os seus serviços. Na maioria dos casos, contudo, existe a possibilidade de recuperação através do procedimento de emergência disponível apenas para esta eventualidade.
No caso do Skype, o popular serviço de mensagens instantâneas e videochamadas domésticas da Microsoft, existem dois métodos diferentes: um que lhe permite recuperar o nome de utilizador, o outro que lhe permite alterar a palavra-passe esquecida.
Nos parágrafos seguintes, mostrar-vos-ei como utilizar tanto um como o outro, em PC e dispositivos móveis.
Como recuperar o nome de utilizador Skype
Comecemos pelo nome Skype, no caso de se ter esquecido dele. Para o recuperar, a primeira coisa a fazer é ligar-se à página de início de sessão do Skype. No entanto, se utilizar a aplicação, toque no seu ícone e prima as teclas Iniciar e Iniciar Sessão ou Criar uma conta. Em ambos os casos, na nova página ou ecrã que se abriu, prima o link Opções de Login, para continuar com a recuperação.
Uma vez feito isto, clique na opção Esqueceu o meu nome de utilizador, introduza o endereço de e-mail alternativo ou número de telefone associado para a sua conta Microsoft no espaço fornecido e prima o botão Encaminhar.
No meio que seleccionou (número de telefone ou e-mail), a Microsoft enviar-lhe-á um código de segurança para ser inserido na nova página que se abriu. Uma vez recebido, escreva-o no espaço fornecido e clique no botão de avanço. Caso tenha mudado de ideias, pode clicar no link Introduzir um endereço de correio electrónico ou número de telefone diferente e repetir o procedimento visto anteriormente.
Agora, se a conta existir e o número de telefone ou e-mail que introduziu estiver associado a ela, pode tentar iniciar sessão no Skype clicando no link Iniciar. Para concluir a operação, após premir o botão Enviar Código, receberá um código no número ou endereço de correio electrónico que forneceu.
Em alternativa, se se lembrar, pode utilizar a sua palavra-passe premindo a ligação Utilizar a sua palavra-passe. Se tiver decidido utilizar o primeiro método, verifique a sua caixa de entrada ou SMS recebidos, introduza o código descartável no espaço fornecido e, finalmente, prima o botão Iniciar.
Se tiver seguido o procedimento passo-a-passo a partir de um PC, deverá estar dentro da sua própria conta Microsoft, na secção da conta Skype. Para encontrar o seu nome Skype, clique no item Editar perfil (no menu da esquerda) e, por baixo da imagem do seu perfil, verá o seu nome Skype.
Se, por outro lado, o fez através da aplicação, pode encontrar o seu Nome Skype tocando na imagem do seu perfil e clicando no item Perfil Skype.
Como recuperar a palavra-chave do Skype
O procedimento de recuperação da palavra-passe Skype é muito semelhante ao acima descrito. Primeiro, ligado à página Recuperar a sua conta, introduza o seu e-mail, número de telefone ou nome Skype no campo correspondente e prima o botão reencaminhar.
Com Verificar a sua identidade, na nova página aberta, clique no botão Obter código, para receber um código de 7 dígitos a ser inserido no espaço dedicado, depois prima o botão Avançar. Pode agora, através da nova página aberta, definir a sua Nova palavra-passe, confirmá-la (reintroduzindo-a no campo abaixo) e concluir a operação, premindo as teclas Avançar e Iniciar.
Se utilizar a aplicação smartphone, a utilização da palavra-passe nem sempre é necessária. Se entrar com o seu endereço de correio electrónico, por exemplo, terá de utilizar o código descartável que a Equipa de Contas da Microsoft lhe enviará no mesmo.
Utilizando o seu número de telefone, se se esquecer da sua palavra-passe, terá de clicar no link Esqueceu-se da sua palavra-passe? ou no SMS o código para [número de telefone] para iniciar sessão sem introduzir a sua palavra-passe "oficial".
Utilizando o nome Skype , a única forma de recuperar a palavra-passe será através do link Forgot your password? Para completar o procedimento, seleccionar o e-mail, confirmar que é o proprietário digitando-o na versão completa no campo correspondente e tocar no botão Obter código.
Depois disso, introduzir o código de verificação recebido por e-mail, premir o botão Encaminhar e terminar o procedimento, definindo a nova palavra-passe. Se não souber a versão completa do endereço electrónico, pode clicar no link que não tenho esta informação e continuar o processo através da página web indicada no dispositivo.
Como recuperar uma conta Skype bloqueada
Reparou que a sua conta Skype está bloqueada? Muito provavelmente a Microsoft bloqueou-o devido à actividade invulgar que nele se encontra.
No entanto, para tentar desbloqueá-lo, pode seguir este procedimento simples: ligue-se ao site oficial da Microsoft e inicie sessão na sua conta bloqueada clicando no botão Entrar e introduzindo as suas credenciais.
Na nova página que se abriu, insira um número de telefone para receber o seu código de verificação SMS para desbloquear a conta. Neste caso, o número não precisa de estar associado à conta ou ser o seu número pessoal.
Uma vez feito isto, pressionar o botão Obter Código e esperar para o receber, depois introduzi-lo na página web. Neste momento, para concluir a operação, altere a sua senha através da caixa financeira da sua conta, clicando nos itens Segurança (no menu no topo) e Altere a sua senha pessoal. Agora basta seguir o procedimento guiado, confirmando a sua identidade e redefinindo a sua palavra-passe.
Como recuperar uma conta Skype apagada
Apagou a sua conta Microsoft e, consequentemente, com ela, o Skype também desapareceu, mas depois arrependeu-se do seu gesto? A situação, neste caso, pode ser um pouco problemática. Tudo depende de quanto tempo se passou desde que a conta foi apagada.
Se apagou a conta há menos de 60 dias, basta fazer um novo login, usando as suas credenciais, no site oficial da Microsoft. De facto, dentro deste tempo, os seus dados ainda não terão sido apagados e tudo regressará exactamente como antes.
Se, por outro lado, tiverem passado mais de 60 dias, lamento informar-vos que é impossível recuperar a vossa conta e os dados relacionados. A única coisa que pode fazer é criar uma nova conta Microsoft, seguindo o procedimento que descrevi neste guia.
Como recuperar uma conta Skype sem e-mail
Está a pensar como recuperar a sua conta Skype mas não tem ideia do endereço de e-mail principal (ou alternativo) associado a ela? Depois pode seguir o procedimento que descrevi acima, utilizando o número de telefone associado.
Ainda nem sequer estabeleceu o número associado? Neste caso, só precisa de iniciar sessão através do nome Skype. Como? Nem se lembra destes detalhes? Depois há mais uma tentativa que pode fazer: iniciar sessão através de um dispositivo no qual optou por armazenar, através da opção correspondente, as credenciais de acesso.
Verifique as aplicações em smartphones ou aplicações em computadores onde utilizou o Skype. Com um pouco de sorte, talvez consiga entrar através deles e encontrar as suas credenciais perdidas.
Perguntas e respostas frequentes
Porque é que a minha conta Microsoft está bloqueada? Se notarmos uma actividade invulgar na sua conta, bloquearemos temporariamente a sua conta para a proteger contra potenciais fraudes ou abusos.
Ver Account foi bloqueado para mais informações.
Desbloquear ou desbloquear a conta Introduza o endereço de e-mail da conta bloqueada, escreva os caracteres que vê no ecrã e seleccione Seguinte.
Introduza o código gerado pela aplicação autenticadora ou escolha Utilizar uma alternativa de verificação diferente para obter uma mensagem de texto.
Uma das formas mais simples de ver se um contacto o bloqueou do Skype é ir à sua lista de contactos e ver como aparece a pessoa que deseja rever.
Os contactos no Skype podem aparecer: Ligados, vê-los-á com uma marca de verificação verde.
Se for este o caso, o contacto não o bloqueou.
2 jun dois mil e vinte e um
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