Como Recuperar as Mensagens do WhatsApp Eliminadas

Eliminou acidentalmente alguns t√≥picos importantes do WhatsApp, tentou recuper√°-los utilizando algum software para recuperar ficheiros eliminados de telem√≥veis comercialmente dispon√≠veis, mas n√£o teve sorte? Lamento, mas estes tipos de solu√ß√Ķes s√≥ funcionam com fotografias, v√≠deos e alguns outros tipos de ficheiros, n√£o com mensagens do WhatsApp.

Se pretender recuperar as mensagens eliminadas do WhatsApp, a √ļnica solu√ß√£o dispon√≠vel √© reinstalar a aplica√ß√£o e seguir o procedimento padr√£o para restaurar o √ļltimo backup efectuado pela aplica√ß√£o.

Como provavelmente já sabe, o WhatsApp gera automaticamente cópias de segurança de todas as conversas. Ele faz isso diariamente, semanalmente ou mensalmente (dependendo de suas preferências) e usando um desses backups você pode restaurar todas aquelas conversas que agora parecem perdidas para sempre. Claro que se devolver o WhatsApp a um estado anterior, perderá todas as mensagens recebidas ou enviadas após a data de backup... mas, neste momento, penso que outras mensagens têm uma prioridade mais elevada, certo? Então vamos banir a conversa fiada e ver como restaurar todas as conversas que você apagou por engano.


Recuperar as mensagens WhatsApp eliminadas do Android

A vers√£o Android do WhatsApp guarda c√≥pias de seguran√ßa dos chats tanto localmente, ou seja, na mem√≥ria do seu smartphone, como online na unidade Google Drive. O procedimento de restaura√ß√£o √© o mesmo em ambos os casos, tudo o que precisa de fazer √© remover o WhatsApp do seu smartphone (segure o √≠cone e arraste-o para o lixo ou v√° a Defini√ß√Ķes > App > WhatsApp), transfira-o novamente da Play Store e siga o procedimento de configura√ß√£o inicial da aplica√ß√£o.

Depois de verificar o n√ļmero, o aplicativo detectar√° automaticamente um backup e perguntar√° se voc√™ deseja restaur√°-lo. Nesse momento, tudo o que voc√™ precisa fazer √© pressionar o bot√£o Restaurar e todas as conversas ser√£o restauradas para o estado em que estavam na data de backup (assim as mensagens apagadas por engano ser√£o restauradas automaticamente).


Se n√£o souber quando o WhatsApp gerou automaticamente o seu √ļltimo backup, abra a aplica√ß√£o no seu smartphone, prima o bot√£o (...) no canto superior direito e seleccione Settings (Defini√ß√Ķes) no menu que aparece. Na tela que se abre, selecione Chat > Chat Backup e verifique as datas listadas em √öltimo Backup. Deve haver tanto a data do √ļltimo backup feito localmente como a data do √ļltimo backup salvo on-line no Google Drive.


Agora, se o √ļltimo backup que voc√™ fez na Unidade do Google foi posterior √† data em que excluiu as mensagens que agora deseja restaurar, desinstale o aplicativo do seu telefone, reinstale-o e escolha restaurar o backup da Unidade do Google - todas as mensagens de seu interesse ser√£o restauradas automaticamente (exceto as recebidas ap√≥s a data do backup). Se a data do √ļltimo backup no Google Drive for ap√≥s a exclus√£o das mensagens que lhe interessam, voc√™ tem que ir para o "plano B", ou seja, restaurar os backups locais.

Usando backups salvos localmente, voc√™ tamb√©m pode restaurar o status da aplica√ß√£o para uma data anterior ao √ļltimo backup autom√°tico. Basta entrar na pasta onde o WhatsApp guarda os seus ficheiros de backup, localizar a data em que pretende comunicar o estado das suas conversas e dar-lhe um novo nome para que a aplica√ß√£o a considere o backup mais recente a restaurar.

Para ser mais específico, o que você precisa fazer é instalar um gerenciador de arquivos como o ES File Manager e usá-lo para acessar a pasta HomeWhatsAppDatabases em seu smartphone, ou sdcardWhatsAppDatabases se você usar um microSD para expansão de memória: lá você encontrará uma série de arquivos chamados msgstore-[data].1.db.crypt12 onde [data] é a data em que o backup foi gerado.


Se n√£o souber como chegar √† localiza√ß√£o que acabei de lhe dizer, prima o √≠cone do hamb√ļrguer localizado na parte superior esquerda do ecr√£ inicial do ES File Manager, seleccione o √≠cone de casa ou de cart√£o SD na barra lateral esquerda e v√° primeiro para a pasta WhatsApp e depois para a pasta Databases.

Agora, localize o ficheiro de backup a utilizar no WhatsApp e renomeie-o para msgstore.db.crypt12. Se um arquivo com o mesmo nome já estiver dentro da pasta (deve ser o backup mais recente gerado pela aplicação), exclua-o ou renomeie-o de outra forma. Para renomear ou apagar um arquivo com o ES File Manager, basta manter o dedo pressionado em seu ícone e pressionar o botão apropriado na parte inferior.


Quando tiver terminado, pode remover o WhatsApp do seu smartphone. Se, após desinstalar a aplicação do seu telemóvel, aparecer uma mensagem do ES File Explorer a perguntar se pretende eliminar os restantes ficheiros do WhatsApp Messenger do seu smartphone, recuse, caso contrário, a cópia de segurança de que necessita para restaurar também será eliminada.

Agora, antes de reinstalar o WhatsApp e restaurar as conversas, remova a associa√ß√£o entre a Google Drive e o WhatsApp. Desta forma, a aplica√ß√£o ir√° procurar por backups directamente na mem√≥ria do telem√≥vel e n√£o ir√° tentar restaurar as conversas a partir da nuvem. Para o fazer, abra Google Settings (o √≠cone do equipamento localizado no ecr√£ com a lista de aplica√ß√Ķes instaladas no seu telem√≥vel), seleccione o item Connected Apps no ecr√£ que se abre e prima primeiro o √≠cone WhatsApp e depois o bot√£o Disconnect (Desligar). Em alternativa, inicie sess√£o nesta p√°gina Web e elimine o WhatsApp das aplica√ß√Ķes associadas √† sua conta Google.


√Č tudo! Agora abra a Play Store, reinstale o WhatsApp Messenger, siga o processo de configura√ß√£o inicial da aplica√ß√£o e aceite a restaura√ß√£o do backup que renomeou anteriormente. Se tudo correr bem, poder√° restaurar o WhatsApp para a data pretendida e restaurar as mensagens que eliminou por engano.


Recuperar as mensagens WhatsApp eliminadas do iPhone

No iPhone, s√≥ pode restaurar as c√≥pias de seguran√ßa do WhatsApp atrav√©s do iCloud, o servi√ßo de armazenamento em nuvem da Apple, pelo que n√£o pode escolher a data para comunicar o estado das suas conversas e s√≥ pode restaurar a c√≥pia de seguran√ßa mais recente a partir da aplica√ß√£o. Para verificar a data do √ļltimo backup do WhatsApp, abra a aplica√ß√£o, seleccione o separador Defini√ß√Ķes no canto inferior direito e mude para Chat > Chat Backup.

O procedimento de restauração é idêntico ao que acabámos de ver para os terminais Android: tem de desinstalar a aplicação do telefone (mantendo o dedo pressionado no seu ícone e pressionando no "x" que aparece no canto superior esquerdo) e reinstalá-la através da App Store. Depois tem de seguir o procedimento de configuração inicial do aplicativo e aceitar a restauração do backup, que será automaticamente detectado graças ao iCloud.


No infeliz caso da sua c√≥pia de seguran√ßa iCloud ser posterior √† data em que eliminou as mensagens que pretende restaurar, pode repor completamente o seu iPhone e restaur√°-lo atrav√©s de uma c√≥pia de seguran√ßa iTunes ou iCloud. Isto √© bastante dr√°stico e incerto, mas √© a √ļnica esperan√ßa de recuperar as conversas perdidas do WhatsApp.

Para garantir que tudo corre bem, certifique-se de que a cópia de segurança do iTunes/iCloud é anterior à data em que eliminou as mensagens de recuperação do WhatsApp (mas também não demasiado antigas, caso contrário arrisca-se a perder muitas conversas recentes). Se não sabe como restaurar um iPhone utilizando as cópias de segurança do iTunes ou do iCloud.

Recuperar as mensagens WhatsApp eliminadas do Windows Phone

O Windows Phone tamb√©m lhe permite restaurar mensagens WhatsApp de backups anteriores, mas actualmente n√£o suporta servi√ßos em nuvem (as mensagens s√£o guardadas localmente na mem√≥ria do telefone ou microSD). Se voc√™ tem um telefone equipado com o sistema operacional da Microsoft e deseja verificar a data do √ļltimo backup, inicie o aplicativo, pressione o bot√£o (...) no canto inferior direito e selecione Configura√ß√Ķes no menu que aparece. Na tela que se abre, selecione o item Chat e verifique a data indicada em Backup.


Se a data de backup for anterior ao dia em que eliminou as mensagens que pretende restaurar, desinstale o WhatsApp do seu smartphone (mantenha o dedo pressionado no ícone e seleccione Remove no menu que aparece) e descarregue novamente a aplicação a partir da Windows Phone Store.

Quando a instala√ß√£o estiver conclu√≠da, inicie o WhatsApp, siga o assistente de configura√ß√£o da aplica√ß√£o e, ap√≥s verificar o n√ļmero, clique no bot√£o Restore para restaurar o backup da mensagem.



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