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    Como recuperar os chats do WhatsApp

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    Deixe-me adivinhar, apagou acidentalmente um chat WhatsApp que guardava há muito tempo e agora que iria precisar dele, simplesmente não sabe como o recuperar. Desculpe-me? É exactamente assim? Então deixa-me ajudar-te a ter sucesso nesta pequena empreitada!

    No decurso deste guia, explicarei, de facto, como recuperar as conversas WhatsApp, tanto no Android como no iPhone, através de alguns passos simples e adequados para aqueles que, como vocês, não estão tão familiarizados com o mundo da tecnologia.


    Portanto, sem mais hesitações, fique à vontade e leia atentamente tudo o que tenho a explicar sobre o assunto: estou certo de que, no final da leitura deste guia, você terá entendido bem os detalhes do assunto e será perfeitamente capaz de se mover de acordo com suas necessidades. Dito isto, não há mais nada a fazer senão desejar-lhe uma boa leitura e boa sorte com tudo!

    Como recuperar chats eliminados do WhatsApp no Android

    Actualmente, não existem soluções oficiais que lhe permitam recuperar facilmente as mensagens eliminadas do WhatsApp para Android.

    A única maneira eficaz de fazer isso é restaurar um backup das suas conversas, criado no Google Drive (serviço de nuvem do Google) ou localmente (no dispositivo de armazenamento do seu dispositivo), que foi criado antes de você excluir o bate-papo em que você está interessado.

    Os backups são feitos diariamente, semanalmente ou mensalmente, dependendo das configurações do aplicativo. Como "efeito colateral", porém, todas as mensagens recebidas após a data em que o backup foi feito serão apagadas e, portanto, permanentemente perdidas.


    Recuperar chats WhatsApp do Google Drive


    Se pretender recuperar as conversas eliminadas do WhatsApp no Android a partir de uma cópia de segurança na unidade Google, recomendo que primeiro se certifique de que a cópia de segurança é anterior à data em que eliminou as mensagens em que estava interessado, caso contrário todo o trabalho será em vão.

    Para o fazer, inicie o WhatsApp no seu dispositivo, toque no botão (⋮) no canto superior direito e vá a Definições > Chats e Chat Backup. Se for antes da data em que você apagou os chats em que estava interessado, você pode "trazê-los de volta à vida" simplesmente desinstalando e reinstalando o horror . No entanto, tenha em mente que, seguindo este procedimento, você perderá todas as mensagens recebidas e enviadas após a data de criação do backup.

    Está claro? OK, vamos lá. Para começar, elimine o WhatsApp do seu smartphone indo a Settings > Apps & Notifications > Show All Android Apps, tocando no ícone WhatsApp no ecrã que se abre e premindo o botão Uninstall duas vezes seguidas.

    Depois, descarregue novamente o WhatsApp da Play Store, instale-o e siga o processo de configuração inicial. Quando lhe for pedido, verifique o seu número de telefone introduzindo o código de confirmação que recebeu via SMS (em alguns dispositivos, este é "lido" automaticamente). Após esta verificação, você só tem que autorizar a restauração dos chats do Google Drive, pressionando o botão Restaurar. É isso aí!


    Recupere os chats do WhatsApp a partir de uma cópia de segurança local


    Se a data do backup que você gerou no Google Drive for posterior à data em que você excluiu as conversas que deseja, você pode tentar restaurar um backup local antigo: os passos são um pouco mais complicados, mas às vezes você pode recuperar mensagens muito antigas com este procedimento.

    Mesmo neste caso, gostaria de salientar que, após a conclusão da restauração do backup, as mensagens recebidas e enviadas após a sua criação serão perdidas permanentemente.

    Se quiser prosseguir na mesma, inicie a aplicação Google Files (ou qualquer outro gestor de ficheiros que prefira), toque no botão Procurar na parte inferior e introduza a pasta Internal StorageWhatsAppDatabases do seu dispositivo, ou SD CardWhatsAppDatabases, se utilizar um dispositivo com memória expansível.

    Dentro da pasta, você deve encontrar alguns arquivos chamados msgstore-[data].1.dbcrypt12, que são os antigos backups que você criou, juntamente com um arquivo chamado msgstore.db.crypt12, que é o backup mais recente. Localize este arquivo, verifique a data em que foi criado e aja adequadamente com base no resultado.

    • Se a data de criação era anterior à data em que você apagou os chats a serem recuperados, você não precisa fazer mais nada nesta pasta e pode sair do aplicativo Arquivos.
    • Se, por outro lado, a data de criação do arquivo msgstore.db.crypt12 for posterior à data em que você apagou as mensagens a serem recuperadas, verifique se algum arquivo de backup já existente é mais antigo do que a data de apagamento. Se assim for, elimine o ficheiro msgstore.db.crypt12 tocando no botão ▼ junto a ele e premindo Eliminar duas vezes seguidas, depois localize o ficheiro de cópia de segurança criado na data em que pretende restaurar o WhatsApp e renomeie-o: toque no botão ▼ junto a ele, toque em Renomear no menu no ecrã, dê um nome ao ficheiro msgstore.db.crypt12 e prima o botão OK para confirmar.

    Quando a cópia de segurança estiver concluída, remova o WhatsApp do seu dispositivo.


    Uma vez feito isto, terá de desactivar o WhatsApp de aceder ao Google Drive para que possa "forçar" o WhatsApp a restaurar o backup local quando o configurar. Para o fazer, visite este website, inicie sessão com aconta Google onde estão armazenados os backups do WhatsApp (a mesma conta que utiliza no Android), toque na entrada WhatsApp Messenger em Aplicações de terceiros que acedem à sua conta e prima os botões Remove Access e OK para dissociar a aplicação do Google Drive.

    Agora só precisa de reinstalar o WhatsApp a partir da Play Store, iniciar a aplicação e prosseguir com a configuração inicial como normalmente faria. Uma vez concluída a verificação do número de telefone, o aplicativo deve encontrar seu backup na memória e sugerir que você o restaure. Quando isso acontecer, basta pressionar o botão Restaurar e esperar que as conversas fiquem visíveis no aplicativo.

    Então, o próprio aplicativo pedirá que você restaure a associação e depois o backup com o Google Drive (caso contrário você pode forçar a coisa tentando comandar um backup manual do aplicativo). Contente?

    Recuperar os chats do WhatsApp eliminados sem uma cópia de segurança

    Como mencionei no início deste guia, a única forma de recuperar as conversas eliminadas do WhatsApp é utilizar uma cópia de segurança de antes da data em que a mensagem foi eliminada.

    No entanto, se as soluções que eu relatei não foram eficazes para você porque você não tem um backup, você pode tentar tudo usando um software de recuperação de dados para Android ou para computadores: não há muitas chances de você ter sucesso, mas se você acredita que o jogo vale a pena a vela, você só tem que tentar. Para saber mais, consulte o meu guia sobre como recuperar ficheiros apagados no Android, no qual forneci todos os detalhes necessários.

    Como recuperar os chats eliminados do WhatsApp no iPhone

    A "táctica" mais eficaz para recuperar as conversas eliminadas do WhatsApp no iPhone é, mais uma vez, utilizar uma cópia de segurança que tenha feito anteriormente.

    No entanto, ao contrário do Android, as cópias de segurança do WhatsApp não são guardadas na memória da "apple", mas apenas no iCloud, numa base diária, semanal ou mensal.

    Dependendo da configuração escolhida, suas chances de acessar essas mensagens novamente aumentam (ou diminuem) e você não pode voltar atrás e restaurar um backup de antes do último no iCloud.

    Recupere os chats WhatsApp do iCloud


    Para saber a data da sua última cópia de segurança do WhatsApp para o iCloud, abra a aplicação de mensagens, toque no ícone Definições no canto inferior direito e vá para as secções Chats e Chat Backup (Cópia de segurança de chat). Agora veja a data especificada ao lado da palavra Last Backup. Se for antes da data que apagou as mensagens que pretende restaurar, basta apagar e reinstalar o WhatsApp.

    Lembre-se de que, após restaurar as conversas do WhatsApp, todas as mensagens recebidas e enviadas após a data de backup serão permanentemente eliminadas e perder-se-ão para sempre.

    Queres continuar de qualquer maneira? OK, vamos começar. Para desinstalar o WhatsApp do seu iPhone, toque durante muito tempo no ícone da aplicação, toque no item Eliminar aplicação no menu no ecrã e toque no botão Eliminar na caixa que aparece a seguir.

    Agora, descarregue o WhatsApp da App Store, inicie a aplicação e efectue a configuração inicial da aplicação, introduzindo o seu número de telefone e o código de controlo que recebeu via SMS quando lhe for pedido.

    Depois de verificar o número, o WhatsApp deve detectar o backup das conversas no iCloud, propondo-se restaurá-lo: para terminar, basta premir o botão Restore chat history (Restaurar histórico das conversas) e aguardar alguns minutos para que as conversas sejam "de volta à vida".

    Recuperar os chats do WhatsApp eliminados sem uma cópia de segurança

    O backup do iCloud não é útil para si? Se assim for, lamento dizer que as hipóteses de recuperar as conversas do WhatsApp eliminadas sem uma cópia de segurança são muito reduzidas.

    Se acha que vale a pena correr o risco, pode tentar obter o resultado que procura utilizando um software especial para recuperar ficheiros eliminados: falei-lhe detalhadamente sobre isso no meu guia específico sobre como recuperar as conversas do WhatsApp no iPhone.

    Se você não conseguir obter o resultado desejado mesmo desta forma, você pode tentar restaurar o aplicativo a um estado anterior, restaurando o iPhone a partir de uma cópia de segurança no iTunes para Windows, ou no Finder para MacOS, feita antes da exclusão de mensagens.

    Mais uma vez, este é um movimento extremamente drástico que não tem garantia de sucesso, mas se você absolutamente precisa fazer esta tentativa, você pode restaurar seu iPhone seguindo as instruções que eu forneci neste guia.

    Como recuperar as conversas do WhatsApp no PC


    Prefere recuperar o chat do WhatsApp no PC porque não está muito familiarizado com o seu smartphone? Infelizmente, tenho de vos dizer desde já que isto não é possível: como expliquei nos meus guias do WhatsApp para PC e WhatsApp Web, ambos os serviços são apenas uma "réplica" da aplicação WhatsApp e não armazenam quaisquer ficheiros no vosso computador (a menos que decidam descarregar manualmente fotografias, vídeos, ficheiros de áudio ou outros tipos de documentos).

    A única forma de recuperar os chats WhatsApp neste caso é a partir do seu smartphone, seguindo as instruções que forneci nos capítulos anteriores deste guia.

    Se pretender recuperar chats armazenados no WhatsApp para computador ou na Web, abra a janela WhatsApp, clique no botão (⋮) no canto superior esquerdo e seleccione Archived (Arquivado) no menu que aparece.


    Áudio vídeo Como recuperar os chats do WhatsApp
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