Como Recuperar a Conta Dokkan Battle

A partir da ForDataRecovery, queremos dar-lhe informações sobre Como Recuperar a Conta de Batalha Dokkan. Para recuperar a informação do utilizador neste Videojogo que pode jogar no Facebook ou a partir de um Android ou iOs, terá de conhecer o seu e-mail para continuar a jogar o jogo da Bandai Namco Entertainment Company.

Devido a problemas com o seu antigo smartphone, foi obrigado a comprar um novo e a transferir todos os seus dados do antigo para o novo dispositivo. Infelizmente, porém, quando iniciou a Dokkan Battle, o título de jogo livre com personagens da Dragon Ball, apercebeu-se de que tinha perdido todos os seus dados de jogo e de compras em jogo. Em desespero, procurou na web para tentar recuperar o progresso do seu jogo e acabou bem neste guia. É assim que é, não é? Então deixe-me dizer-lhe que veio ao lugar certo no momento certo.

Nos parágrafos seguintes, explicarei como recuperar a sua conta Dokkan Battle listando todas as soluções disponíveis para si. Primeiro, vou dizer-lhe como recuperar os seus dados de jogo da sua conta no Facebook, e depois vou explicar o procedimento detalhado para criar um código de transferência, que é útil tanto para transferir uma conta Dokkan Battle de um dispositivo para outro como para recuperar os seus dados de jogo em caso de problemas. Também explicarei como contactar o pessoal da Bandai Namco (o fabricante do jogo) para verificar a sua identidade e tentar recuperar uma conta à qual já não tem acesso.

Se não pode esperar para saber mais, sinta-se à vontade para ler os parágrafos seguintes. Continue: ponha-se à vontade, tire cinco minutos para descansar e siga cuidadosamente as instruções que estou prestes a dar-lhe. Posso assegurar-lhe que, se tentar seguir as minhas "dicas", poderá recuperar a sua conta do Dokkan Battle e jogar exactamente onde parou - desfrute da leitura e, acima de tudo, divirta-se!

Informação Preliminar

Antes de entrar no coração deste tutorial e explicar, em geral, como recuperar contas do Dokkan Battle, pode ser útil conhecer os únicos métodos de recuperação disponíveis e, sobretudo, as operações a realizar para evitar perder qualquer progresso no jogo. Deve saber que existem duas formas de recuperar uma conta Dokkan Battle.

• Conta Facebook: Dokkan Battle permite-lhe associar o progresso do seu jogo ao seu perfil no Facebook, para que possa facilmente recuperar a sua conta em caso de problemas.
• Código de transferência: este é um código alfanumérico que lhe permite recuperar a sua conta Dokkan Battle. É válido por 3 meses e só pode ser criado a partir da sua conta.

Se já não tiver acesso à sua conta Dokkan Battle e não a tiver previamente ligado à sua conta do Facebook ou criado um código de transferência, a única solução para tentar recuperar a sua conta Dokkan Battle é contactar o pessoal da Bandai Namco e iniciar o procedimento de recuperação.

Qualquer que seja a solução que escolher para recuperar a sua conta Dokkan Battle, deve saber que se mudar de um dispositivo Android para um iPhone/iPad (ou vice-versa), perderá as Pedras do Dragão que comprou anteriormente na loja do jogo. Tudo limpo? Bem, então podemos começar.

Como recuperar contas Dokkan Battle via Facebook

Ligar uma conta Dokkan Battle ao seu perfil do Facebook é a melhor forma de recuperar o progresso do seu jogo em caso de problemas com o seu dispositivo. Tudo o que precisa de fazer é aceder às definições do Dokkan Battle e iniciar sessão no Facebook com as suas credenciais.

Para prosseguir, pegue no seu dispositivo, lance a aplicação Dokkan Battle para Android ou iOS e toque no ecrã para aceder ao ecrã inicial da sua conta. Se abrir um ecrã com as últimas notícias, tocar no botão Fechar e escolher a opção Menu (visível perto do botão Home), depois tocar em Device Transfer/Backup e seleccionar a opção Facebook Link Backup.

Agora, prima o botão Entrar no Facebook e toque em Continuar para permitir que a Dokkan Battle aceda à sua conta do Facebook. Se desejar, seleccione a opção Verificar a informação que fornece para ver que dados Dokkan Battle pode aceder.

Se tiver a aplicação Facebook instalada no seu dispositivo e estiver ligado à sua conta, escolha a opção Continuar como [nome] e prima o botão OK duas vezes seguidas, caso contrário introduza as informações de início de sessão da sua conta nos campos Número de telemóvel ou Endereço de e-mail e Palavra-passe e prima o botão Iniciar sessão.

Ao fazê-lo, ligou o Dokkan Battle à sua conta do Facebook, e em qualquer altura pode aceder ao seu jogo a partir de outro dispositivo e recuperar facilmente o seu progresso de jogo. Para o fazer, inicie o Dokkan Battle no dispositivo em que pretende recuperar a sua conta e prima o botão de transferência do dispositivo.

No novo ecrã que aparece, escolha a opção Transferir dados do jogo via Facebook, prima o botão Entrar no Facebook e prima Continuar como [nome] se já estiver ligado ao Facebook no seu novo dispositivo. Se não, introduza a informação de login da sua conta Facebook nos campos Número de telemóvel ou endereço de e-mail e Palavra-passe e prima o botão Log in.

Como mencionado acima, se transferir os seus dados de jogo de um dispositivo Android para um iPhone (ou vice-versa), perderá todas as Pedras de Dragão. Nesse caso, toque no botão OK para proceder de qualquer maneira e carregue novamente no botão OK para completar a recuperação da sua conta Dokkan Battle via Facebook.

Se tudo correu bem, verá no ecrã a mensagem de transferência completa. A seguir, prima o botão OK e toque no item Tap para começar a aceder ao ecrã principal da sua conta e retomar onde parou.

Como recuperar a sua conta Dokkan Battle através do código de transferência

Entre as soluções que pode considerar para recuperar a sua conta Dokkan Battle está a criação do código de transferência, um código alfanumérico único que lhe permite aceder ao seu jogo a partir de outro dispositivo sem perder os seus dados de jogo.

Primeiro, lance Dokken Battle no seu dispositivo, vá ao ecrã principal da sua conta e toque em Menu. No novo ecrã que aparece, escolha a opção Dispositivo/Transferência de Backup, toque em Criar Código de Transferência e confirme a sua intenção tocando no botão OK. Depois escolha a opção Copiar, para a copiar, ou Enviar e-mail, para a enviar para a sua caixa de entrada.

Está agora pronto para recuperar a sua conta Dokken Battle num outro dispositivo. Para o fazer, lance o jogo no seu novo smartphone ou tablet, escolha a opção Transferência de Dispositivos e prima Introduzir Código de Transferência no novo ecrã.

A seguir, introduza o seu ID de utilizador e o código de transferência que criou anteriormente nos campos apropriados e prima o botão OK duas vezes seguidas - a mensagem de transferência concluída confirmará que a sua conta foi recuperada.

Como recuperar contas perdidas do Dokkan Battle

Já não tem acesso à sua conta do Dokkan Battle e não ligou previamente o jogo à sua conta do Facebook ou não criou o código de transferência? Se assim for, a única solução disponível é tentar contactar a Bandai Namco, o fabricante do jogo.

Para o fazer, ligue-se à página de recuperação de conta do website da Bandai Namco e clique no botão Enviar Email no fundo da página: isto abrirá o seu cliente de email, através do qual poderá enviar a sua mensagem.

Em alternativa, vá à sua caixa de entrada de e-mail, clique no botão para criar uma nova mensagem e introduza o endereço bncrssup_api@crais.channel.or.jp no campo do destinatário de e-mail, depois introduza o assunto na linha 7 e clique no botão para enviar a mensagem. A este respeito, o meu guia sobre como enviar um e-mail pode ser útil.

Agora só tem de esperar por um e-mail de resposta para saber que o seu pedido foi tratado e contém um link que terá de aceder dentro de duas horas. Em seguida, abra a ligação em questão e preencha o formulário necessário para solicitar a recuperação da sua conta, introduzindo todas as informações necessárias.

Primeiro, introduza o seu ID de Utilizador (o código numérico visível no canto superior direito quando inicia Dokken Battle), o seu Nome de Utilizador (o nome de utilizador utilizado no jogo) e a sua Classificação de Utilizador (o nível de jogo que atingiu) nos campos apropriados e especifique a data do seu último acesso a Dokken Battle, utilizando os menus desdobráveis visíveis ao lado da Data do último acesso.

A seguir, indique se comprou Dragon Stones na loja do jogo no passado, verificando uma das opções disponíveis entre Sim e Não, e especifique qualquer informação adicional e identidades de transacção de compra no campo Transaction ID, Purchase Information. Ao fornecer estas informações, aumenta a sua capacidade de verificar a sua identidade e recuperar a sua conta.

Agora, utilizando os menus pendentes junto à opção Data de Criação da Conta, especifique a data de criação da sua conta, introduza as informações do seu personagem na caixa Dokken Battle, e indique outras informações que se lembre que possam ser necessárias para recuperar os dados do seu jogo, tais como o dispositivo utilizado durante o seu último acesso à Dokken Battle e o fuso horário que definiu. Se não se lembrar de nenhuma das informações necessárias, introduza a opção Desconhecido.

Finalmente, indique o motivo do seu pedido no Motivo da perda da sua conta e clique no botão Confirmar para solicitar a recuperação da sua conta. Se o pessoal da Bandai Namco puder confirmar a sua identidade (deverá permitir 2 a 10 dias), ser-lhe-á enviado um código de transferência para recuperar a sua conta, seguindo as instruções que lhe dei nos parágrafos anteriores.

Perguntas e respostas frequentes