Devido a problemas com seu antigo smartphone, você foi forçado a comprar um novo smartphone e transferir todos os seus dados do antigo para o novo dispositivo. Infelizmente, no entanto, quando começaste o Dokkan Battle, o título de jogo livre com personagens Dragon Ball, apercebeste-te de que tinhas perdido todos os dados do jogo e as tuas compras noapp. Em desespero, você procurou na web para tentar recuperar o progresso do seu jogo e acabou bem neste guia. É assim que as coisas são, não é? Então deixa-me dizer-te, vieste ao sítio certo na altura certa!
Nos parágrafos seguintes, explicarei como recuperar contas Dokkan Battle listando todas as soluções disponíveis para você. Primeiro, vou te dizer como recuperar dados do jogo através da sua conta no Facebook, e depois vou explicar o procedimento detalhado para criar um código de transferência, que é útil tanto para transferir uma conta Dokkan Battle de um dispositivo para outro como para recuperar dados do jogo em caso de problemas. Vou também explicar como contactar o pessoal da Bandai Namco (o fabricante do jogo) para verificar a sua identidade e tentar recuperar uma conta à qual já não tem acesso.
Se você não pode esperar para aprender mais, não demore mais e leia os próximos parágrafos. Vá lá: fique à vontade, tire cinco minutos e siga as instruções que lhe vou dar. Posso garantir que se você tentar seguir minhas "dicas", você será capaz de recuperar sua conta no Dokkan Battle e retomar o jogo onde você parou. Aproveite a leitura e, acima de tudo, divirta-se!
Informação Preliminar
Antes de chegar ao coração deste tutorial e explicar, em geral, como recuperar contas Dokkan Battle, pode ser útil conhecer os únicos métodos de recuperação disponíveis para você e, acima de tudo, as operações a serem realizadas para evitar perder qualquer progresso no jogo. Você deve saber que há duas maneiras de recuperar uma conta na Dokkan Battle.
- Conta no Facebook: Dokkan Battle permite que você associe o progresso do seu jogo com o seu perfil no Facebook, para que você possa facilmente recuperar sua conta em caso de problemas.
- Código de transferência: Este é um código alfanumérico que permite que você recupere sua conta Dokkan Battle. É válido por 3 meses e só pode ser criado a partir da sua conta.
Se você não tiver mais acesso à sua conta Dokkan Battle e não tiver previamente conectado sua conta Dokkan Battle à sua conta do Facebook ou criado um código de transferência, a única maneira de tentar recuperar sua conta Dokkan Battle é entrar em contato com a equipe da Bandai Namco e iniciar o processo de recuperação de dados do jogo.
Seja qual for a solução que você escolher para recuperar sua conta Dokkan Battle, você deve saber que se você mudar de um dispositivo Android para um iPhone/iPad (ou vice-versa), você perderá as pedras do Dragão que você comprou anteriormente na loja de jogos. Tudo limpo? Bem, então podemos começar.
Como recuperar contas do Dokkan Battle via Facebook
Conectar uma conta Dokkan Battle ao seu perfil do Facebook é a melhor maneira de recuperar o progresso do jogo em caso de problemas com o seu dispositivo. Tudo o que você precisa fazer é acessar suas configurações do Dokkan Battle e entrar no Facebook com suas credenciais.
Para prosseguir, pegue seu dispositivo, abra a aplicação Dokkan Battle para Android ou iOS e toque na tela para acessar a tela principal de sua conta. Se abrir uma tela com as últimas notícias, pressione o botão Fechar e escolha a opção Menu (visível perto do botão Iniciar), em seguida, toque em Transferência/Retroceder do dispositivo e selecione a opção Back-up de ligação do Facebook.
Agora, pressione o botão Entrar no Facebook e toque em Continuar para permitir que o Dokkan Battle acesse sua conta do Facebook. Se desejar, então verifique as informações fornecidas para ver quais dados Dokkan Battle pode acessar.
Se você tiver o aplicativo do Facebook instalado no seu dispositivo e estiver conectado à sua conta, escolha a opção Continuar como [nome] e pressione o botão OK duas vezes consecutivas, caso contrário, digite os detalhes de login da sua conta nos campos Número de celular ou endereço de e-mail e Senha e pressione o botão Login.
Ao fazer isso, você conectou o Dokkan Battle à sua conta do Facebook e, a qualquer momento, você pode acessar seu jogo de outro dispositivo e recuperar facilmente o progresso do jogo. Para fazer isso, inicie o Dokkan Battle no dispositivo no qual você quer recuperar sua conta e pressione o botão de transferência do dispositivo.
Na nova tela que aparece, escolha a opção Transferir dados do jogo via Facebook, toque no botão Login no Facebook e toque em Continuar como [nome] se você já estiver logado no Facebook no seu novo dispositivo. Caso contrário, digite as informações de login da sua conta do Facebook nos campos Número de celular ou endereço de e-mail e Senha e toque no botão Login.
Como mencionado acima, se você estiver transferindo seus dados de jogo de um dispositivo Android para um iPhone (ou vice versa), você perderá todas as suas pedras do Dragão. Nesse caso, toque no botão OK para prosseguir na mesma e pressione o botão OK novamente para completar a recuperação da sua conta Dokkan Battle via Facebook.
Se tudo correr bem, você verá a mensagem de transferência completa no ecrã. Em seguida, pressione o botão OK e toque no botão Touch para iniciar o item para acessar a tela principal da sua conta e pegar o jogo de onde você parou.
Como recuperar a sua conta Dokkan Battle através do código de transferência
Entre as soluções que você pode considerar para recuperar sua conta Dokkan Battle está criando o código de Transferência, um código alfanumérico único que permite que você acesse seu jogo de outro dispositivo sem perder seus dados de jogo.
Primeiro, inicie o Dokken Battle no seu dispositivo, acesse a tela principal da sua conta e pressione Menu. Na nova tela que aparece, selecione a opção Transferência de dispositivo/retorno, toque no item Criar código de transferência e confirme sua intenção pressionando o botão OK. Depois escolha a opção Copiar, para copiá-la, ou Enviar e-mail, para enviá-la para sua caixa de entrada.
Agora você está pronto para recuperar sua conta Dokken Battle em outro dispositivo. Para isso, inicie o jogo no seu novo smartphone ou tablet, escolha a opção Transferência do dispositivo e toque em Introduzir código de transferência na nova tela.
Em seguida, digite seu UserID e o código de transferência que você criou anteriormente nos campos apropriados e pressione o botão OK duas vezes seguidas: a mensagem Transferência completa confirmará que sua conta foi recuperada.
Como recuperar a conta perdida do Dokkan Battle
Peço desculpa? Você não tem mais acesso à sua conta do Dokkan Battle e anteriormente não ligava o seu jogo à sua conta do Facebook nem criava o código de transferência? Se assim for, a única solução à sua disposição é tentar contactar a Bandai Namco, o fabricante do jogo.
Para isso, conecte-se à página de recuperação de conta do site da Bandai Namco e clique no botão Enviar e-mail no final da página: isso abrirá seu cliente de e-mail, através do qual você pode enviar sua mensagem.
Em alternativa, vá à sua caixa de entrada de e-mail, clique no botão para criar uma nova mensagem e introduza o endereço bncrssup_api@crais.channel.or.jp no campo do destinatário do e-mail, depois introduza o assunto 7 e clique no botão para enviar a mensagem. A este respeito, pode achar útil o meu guia de como enviar um e-mail.
Agora, tudo o que você tem que fazer é esperar por um e-mail de resposta para informá-lo que seu pedido foi atendido e contém um link que você deve acessar dentro de duas horas. Em seguida, abra o link em questão e preencha o formulário necessário para solicitar a recuperação da sua conta, inserindo todas as informações necessárias.
Primeiro, digite seu UserID (o código numérico visível no canto superior direito quando você inicia o Dokken Battle), seu Nome de Usuário (o nome de usuário usado no jogo) e sua classificação de Usuário (o nível do jogo que você atingiu) nos campos apropriados e especifique a data do seu último acesso ao Dokken Battle, usando os menus suspensos visíveis ao lado da Data do último login.
A seguir, indique se você comprou Dragon Stones na loja do jogo no passado, colocando uma marca de seleção ao lado de uma das opções disponíveis entre Sim e Não, e especifique quaisquer informações adicionais e IDs de transação de compra no campo ID de transação, Informações de compra. Ao fornecer essas informações, você aumenta sua capacidade de verificar sua identidade e recuperar sua conta.
Agora, usando os menus suspensos ao lado da opção Data em que você criou a conta, especifique a data em que sua conta foi criada, insira as informações do personagem em sua caixa Dokken Battle e indique outras informações que você se lembra que podem ser necessárias para recuperar seus dados do jogo, como o dispositivo usado durante seu último acesso ao Dokken Battle e o fuso horário que você definiu. Se não se lembrar de alguma informação necessária, introduza a opção Desconhecido.
Finalmente, indique o motivo do seu pedido no Motivo da perda da sua conta e clique no botão Confirmar para solicitar a recuperação da sua conta. Se o pessoal da Bandai Namco puder confirmar sua identidade (você deve esperar de 2 a 10 dias), você receberá um Código de Transferência útil para recuperar sua conta, seguindo as instruções que lhe dei nos parágrafos anteriores.
