Entre em contato com a WINDTRE se você não for um cliente através da mesa telefônica
A primeira maneira que você tem que entre em contato com a WINDTRE se você não for um cliente através Centro de contato, iniciando uma chamada para o 159, ou seja, o número de telefone para falar com o atendimento ao cliente da operadora. A chamada é gratuita a partir de uma linha fixa e móvel WINDTRE, mas também para quem liga de uma rede fixa TIM. Em todos os outros casos, a chamada está sujeita a uma cobrança de acordo com a tarifa ativa na linha utilizada.
Para entrar em contacto com o serviço de assistência telefónica WINDTRE, faça uma chamada para o número que acaba de referir e aguarde que a voz gravada lhe dê as boas-vindas e indique todas as opções disponíveis. No momento em que este artigo foi escrito, o menu estava estruturado da seguinte forma: pressionando o botão 1 você pode ativar uma linha fixa ou de rede móvel, enquanto com o botão 2 é possível receber ajuda de um consultor.
Nota: Tanto no que diz respeito à telefonia móvel como à fixa, a sequência de números a marcar para contactar os operadores WINDTRE está sujeita a variações contínuas. Para evitar erros de forma ou em qualquer caso é perda de tempo inútil, sugiro que ouçam e sigam o que diz a voz gravada.
Entre em contato com a WINDTRE se você não for um cliente online
Costumava ser possível entre em contato com a WINDTRE para receber assistência (mesmo que não seja cliente) através das redes sociais: agora esta modalidade foi substituída por Vontade: o assistente digital, disponível tanto no site como na app oficial da operadora (neste último caso, é necessário ser cliente para o utilizar).
Para usar Will como um cliente não WINDTRE, vá para esta página do site WINDTRE, clique no campo de texto Escreva aqui colocado na caixa que abriu à esquerda (se você não vê-lo, talvez porque fechou por engano, clique nopequeno homem para relembrá-lo) e digite a solicitação de seu interesse.
Então aperte Transmissão no teclado, para encaminhar a mensagem (ou clique no dardo laranja) Agora, basta anotar as informações que Will lhe fornecerá com base na solicitação que você fez (às vezes ele pode sugerir que você fale com um consultor "pessoalmente", que poderá ajudá-lo da melhor forma possível, e ele também indicará como fazê-lo).
Entre em contato com a WINDTRE se você não for um cliente por correio
Conforme mencionado algumas linhas acima, se você precisar entrar em contato com a WINDTRE como um não cliente porque precisa enviar comunicações especiais para a operadora, pode fazê-lo através de correio tradicional, no seguinte endereço: Wind Tre SpA - CD MILANO BAGGIO ENDEREÇO - PO Box 159 - 20.152 Milão (MI).
Caso opte por utilizar este sistema de comunicação, tenha em atenção que a resposta do WINDTRE, se prevista, poderá demorar algum tempo a ser entregue.
O mesmo se aplica ao envio dos documentos e à recepção dos mesmos pela WINDTRE. Leve isso em consideração e, portanto, tente ter um pouco de paciência.
Para analisar os longos tempos que caracterizam o envio de mensagens pelo correio tradicional, recomendo fortemente que você aproveite o Email certificado, enviando suas comunicações para WINDTRE usando o seguinte endereço PEC: servizioclienti159@pec.windtre.com.
Entre em contato com a WINDTRE se você não for um cliente da loja
Concluindo, também explicarei como contacte a WINDTRE se não for um cliente indo à loja. Nesse caso, basta localizar a loja WINDTRE mais próxima de você e lá fazer o seu pedido a um dos consultores presentes.
Para prosseguir, então, acesse esta página do site WINDTRE, clique no campo de texto endereço localizado na parte superior e digite o nome do local de seu interesse, tendo o cuidado de selecionar a sugestão correta no menu que se abre.
Feito isso, veja qual das lojas WINDTRE entre as marcadas no mapa está mais perto de você e vá até a última. Ao fazê-lo, poderá falar com um dos consultores aí presentes e poderá fazer o seu pedido.
Como entrar em contato com a Wind se você não for um cliente
