Comment réinitialiser Amazon Echo, Echo Dot et Echo Show

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Avons-nous un Amazon Echo ou Echo Dot ou Echo Show qui ne fonctionne pas bien ou qui ne se connecte pas au Wi-Fi ? Voyons comment le restaurer et recommencer

Les appareils Amazon Echo sont devenus les meilleurs assistants vocaux pour la maison, Ă©galement grĂące aux commandes vocales Alexa. Avec eux, nous pouvons jouer de la musique ou Ă©couter les derniĂšres nouvelles sur l'actualitĂ© en utilisant simplement notre voix pour lancer des commandes prĂ©cises. Malheureusement, mĂȘme avec les Echos on peut se heurter Ă  une erreur de connexion ou Ă  un problĂšme de rĂ©ception : dans ce cas la meilleure solution est de les rĂ©initialiser et de les reconfigurer comme s'ils venaient de sortir du carton.

La procédure pour les réinitialiser est vraiment trÚs simple et à la portée de tous : en effet nous allons vous montrer dans le guide qui suit comment réinitialiser et réinitialiser Amazon Echo, Echo Dot ou Echo Showen se déconnectant du réseau Wi-Fi actuellement enregistré et en recommençant la procédure d'association utilisée au premier démarrage. L'Echo en notre possession sera comme neuf et nous pourrons à nouveau lancer nos commandes vocales préférées.

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Réinitialisation via des clés physiques


Pour réinitialiser rapidement un Amazon Echo ou Echo Dot, maintenez la touche enfoncée action (forme de point) pendant 25 secondes, jusqu'à ce que le cercle lumineux autour de la LED réapparaisse.
À ce moment prĂ©cis, les paramĂštres relatifs au rĂ©seau Wi-Fi utilisĂ© jusqu'Ă  prĂ©sent seront supprimĂ©s (utile si nous changeons de modem ou nous connectons Ă  un nouveau rĂ©seau 5 GHz plus rapide), les informations de compte Amazon et tous les enregistrements vocaux dans la mĂ©moire cache de l'appareil. ImmĂ©diatement aprĂšs avoir effectuĂ© la procĂ©dure, nous pouvons procĂ©der Ă  la configuration initiale de l'Echo, comme nous le verrons dans le chapitre dĂ©diĂ© plus tard.

Sur l'Echo Show, la procédure est différente : on peut réinitialiser l'appareil en maintenant enfoncés les boutons volume muet et volume bas pendant environ 15 secondes, jusqu'à ce que le logo Amazon apparaisse. AprÚs quelques minutes, nous verrons apparaßtre l'écran de configuration initiale, afin que nous puissions recommencer.

RĂ©initialiser via l'application Amazon Alexa


La réinitialisation via des clés physiques est le moyen le plus rapide et le plus efficace de réinitialiser un appareil Amazon Echo, mais nous pouvons également procéder à la réinitialiser également via l'application Amazon Alexa, une véritable application de gestion pour tous les appareils compatibles.

Pour continuer, ouvrez l'application Amazon Alexa (disponible pour Android et iPhone), vĂ©rifiez le compte Amazon utilisĂ© (il doit ĂȘtre le mĂȘme associĂ© Ă  l'Echo), appuyez en bas Ă  droite sur Appareils, appuyez sur le menu Echo et Alexa, sĂ©lectionnez l'Echo Ă  rĂ©initialiser, appuyez sur l'icĂŽne en forme d'engrenage en haut, faites dĂ©filer la page et enfin appuyez sur Annuler l'inscription Ă  cĂŽtĂ© du champ PostĂ© Ă .
L'annulation de l'inscription supprimera le compte Amazon associĂ© et la connexion Wi-Fi utilisĂ©e jusqu'Ă  prĂ©sent ; l'Amazon Echo ou Echo Dot affichera le cercle lumineux rotatif en correspondance avec la LED lumineuse, signe clair que l'appareil est prĂȘt pour une nouvelle configuration.

Comment réinitialiser Amazon Echo


AprÚs avoir supprimé l'association de compte sur l'appareil Echo ou aprÚs l'avoir réinitialisé, nous pouvons procéder à la réinitialisation, comme s'il s'agissait d'un appareil totalement nouveau. Pour continuer, ouvrez à nouveau l'application Alexa, appuyez sur Appareils, on appuie sur le symbole en forme de + en haut à droite puis sur Ajouter un appareil. Dans l'écran qui apparaßt, appuyez sur l'élément Amazon Echo, puis nous sélectionnons le modÚle d'Echo en notre possession.
La procédure de configuration de l'Echo va maintenant commencer, avec une recherche des appareils à proximité (nous vous recommandons de rester à moins de 2 mÚtres de l'Echo à configurer). Nous suivons toutes les étapes décrites par la procédure, afin de pouvoir choisir le réseau Wi-Fi auquel il doit se connecter et dans quelle piÚce virtuelle il doit apparaßtre.

Amazon Echo ne fonctionne pas ou ne se connecte pas


Notre Amazon Echo ou Echo Dot ne fonctionne-t-il toujours pas malgrĂ© les rĂ©initialisations effectuĂ©es ci-dessus ? Dans ce cas, suivez simplement l'un des conseils recueillis dans la liste Ă  puces suivante :
  • Nous retirons la prise de l'Echo pendant 10 minutes, puis la rebranchons.
  • Nous vĂ©rifions que la sourdine du microphone n'est pas active (anneau de LED rouge, que nous pouvons Ă©teindre en appuyant sur le bouton en forme de microphone croisĂ©).
  • Nous connectons toujours l'Echo Ă  un rĂ©seau Wi-Fi 5 GHz, afin d'Ă©viter les interfĂ©rences et les baisses de vitesse (comme vu dans le guide de diffĂ©rences entre les rĂ©seaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz.)
  • Nous connectons l'Echo directement au rĂ©seau sans fil du modem, sans utiliser de rĂ©pĂ©teurs Wi-Fi.
  • Nous effectuons la procĂ©dure de rĂ©initialisation au moyen d'un bouton physique, retirons la prise pendant 10 minutes et la reconnectons.

Ces conseils devraient suffire à résoudre la plupart des problÚmes que nous rencontrons avec nos enceintes Amazon. Si notre appareil Echo ne fonctionne toujours pas, nous pouvons toujours procéder au Garantie Amazon, qui peut rembourser le coût dans les 2 ans suivant l'achat.

conclusions


Les appareils Amazon Echo sont simples Ă  utiliser et Ă  configurer, mais il est toujours conseillĂ© de garder Ă  l'esprit la procĂ©dure pour les restaurer et les ramener au mode de configuration initial, afin de rĂ©soudre les problĂšmes les plus insignifiants ou au cas oĂč nous voudrions donner un ancien Echo Ă  des amis ou Ă  des membres de la famille.

Pour mieux comprendre la signification de la LED lumineuse de l'Amazon Echo, nous vous renvoyons Ă  la lecture de notre guide Amazon Echo : signification de la couleur Alexa de l'anneau lumineux.

Si Alexa ne nous comprend pas bien ces derniers temps ou si nous remarquons qu'elle ne répond pas rapidement aux commandes, nous vous recommandons de lire notre guide sur comment améliorer Alexa et la rendre plus précise, améliorant la réception des commandes vocales dans toutes les conditions environnementales.



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