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Comment récupérer des messages WhatsApp supprimés

Avez-vous accidentellement supprimé des fils importants de WhatsApp, essayé de les récupérer à l'aide d'un logiciel de récupération de fichiers mobiles disponible dans le commerce, mais sans succÚs ? Désolé, mais ce genre de solutions ne fonctionne qu'avec les photos, les vidéos et quelques autres types de fichiers, pas avec les messages WhatsApp.

Si vous souhaitez récupérer des messages WhatsApp supprimés, la seule solution qui s'offre à vous est de réinstaller l'application et de suivre la procédure standard de restauration de la derniÚre sauvegarde effectuée par l'application.


Comme vous le savez probablement déjà, WhatsApp génÚre automatiquement des sauvegardes de toutes les conversations. Il le fait sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle (selon vos préférences) et en utilisant l'une de ces sauvegardes, vous pouvez restaurer toutes ces conversations qui semblent maintenant perdues à jamais. Bien sûr, la restauration de WhatsApp à un état antérieur vous fera perdre tous les messages reçus ou envoyés aprÚs la date de sauvegarde... mais à ce stade, je suppose que les autres messages ont une plus grande priorité, non ? Mettons donc fin à cette conversation et voyons dÚs maintenant comment restaurer tous les chats que vous avez supprimés par erreur.

Récupérer les messages WhatsApp supprimés sur Android

La version Android de WhatsApp enregistre les sauvegardes de chat Ă  la fois localement, c'est-Ă -dire sur le stockage de votre smartphone, et en ligne sur Google Drive. La procĂ©dure de rĂ©cupĂ©ration est la mĂȘme dans les deux cas, il vous suffit de supprimer WhatsApp de votre smartphone (en maintenant son icĂŽne enfoncĂ©e et en la faisant glisser vers la corbeille ou en allant dans ParamĂštres > App > WhatsApp), de le tĂ©lĂ©charger Ă  nouveau depuis le Play Store et de suivre la procĂ©dure de configuration initiale de l'application.


AprĂšs avoir effectuĂ© la vĂ©rification du numĂ©ro, l'application dĂ©tectera automatiquement la prĂ©sence d'une sauvegarde et vous demandera si vous souhaitez la restaurer. À ce stade, il vous suffit de cliquer sur le bouton Restaurer et toutes les conversations seront restaurĂ©es dans l'Ă©tat oĂč elles se trouvaient Ă  la date de la sauvegarde (les messages supprimĂ©s accidentellement seront donc restaurĂ©s automatiquement).

Si vous ne savez pas quand la derniÚre sauvegarde a été générée automatiquement par WhatsApp, ouvrez l'application sur votre smartphone, cliquez sur le bouton (...) en haut à droite et sélectionnez ParamÚtres dans le menu qui apparaßt. Dans l'écran qui s'ouvre, sélectionnez Chats > Sauvegardes de chat et vérifiez les dates indiquées sous DerniÚre sauvegarde. Il doit y avoir à la fois la date de la derniÚre sauvegarde locale et la date de la derniÚre sauvegarde en ligne sur Google Drive.


Maintenant, si la derniÚre sauvegarde effectuée sur Google Drive a été faite aprÚs la date à laquelle vous avez supprimé les messages que vous voulez maintenant restaurer, désinstallez l'application de votre téléphone, réinstallez-la et choisissez de restaurer la sauvegarde à partir de Google Drive : tous les messages qui vous intéressent seront restaurés automatiquement (sauf ceux reçus aprÚs la date de la sauvegarde). Si la date de la derniÚre sauvegarde sur Google Drive est postérieure à la suppression des messages qui vous intéressent, vous devez passer au "plan B", c'est-à-dire restaurer les sauvegardes locales.

En utilisant les sauvegardes enregistrĂ©es localement, vous pouvez restaurer l'Ă©tat de l'application mĂȘme Ă  une date antĂ©rieure Ă  la derniĂšre sauvegarde automatique. Il vous suffit d'aller dans le dossier oĂč WhatsApp stocke ses fichiers de sauvegarde, de localiser celui correspondant Ă  la date Ă  laquelle vous souhaitez restaurer le statut de vos conversations, et de le renommer pour que WhatsApp le considĂšre comme la sauvegarde la plus rĂ©cente Ă  restaurer.


Pour ĂȘtre plus prĂ©cis, il faut installer un gestionnaire de fichiers tel que ES File Manager et l'utiliser pour accĂ©der au dossier HomeWhatsAppDatabases du smartphone ou sdcardWhatsAppDatabases si vous utilisez une carte microSD pour l'extension de la mĂ©moire : vous y trouverez un ensemble de fichiers nommĂ©s msgstore-[data].1.db.crypt12 oĂč au lieu de [date], il s'agit de la date Ă  laquelle la sauvegarde a Ă©tĂ© gĂ©nĂ©rĂ©e.

Si vous ne savez pas comment vous rendre à l'emplacement que je viens de vous indiquer, cliquez sur l'icÎne hamburger en haut à gauche de l'écran d'accueil du gestionnaire de fichiers ES, sélectionnez l'icÎne de la maison ou de la carte SD dans la barre latérale gauche, et allez d'abord dans le dossier WhatsApp, puis dans le dossier Bases de données.

Ensuite, localisez le fichier de sauvegarde que vous souhaitez utiliser dans WhatsApp et renommez-le en msgstore.db.crypt12. Si un fichier portant le mĂȘme nom existe dĂ©jĂ  dans le dossier (il doit s'agir de la sauvegarde la plus rĂ©cente gĂ©nĂ©rĂ©e par l'application), supprimez-le ou renommez-le d'une autre maniĂšre. Pour renommer ou supprimer un fichier avec ES File Manager, il suffit de maintenir le doigt appuyĂ© sur son icĂŽne et de cliquer sur le bouton appropriĂ© qui apparaĂźt en bas.


Lorsque vous avez terminé, vous pouvez procéder à la suppression de WhatsApp de votre smartphone. Si aprÚs avoir désinstallé l'application de votre téléphone, vous recevez un message d'ES File Explorer vous demandant si vous voulez supprimer les fichiers WhatsApp Messenger restants de votre smartphone, refusez, sinon il supprimera également la sauvegarde que vous devez restaurer.


Maintenant, avant de réinstaller WhatsApp et de procéder à la restauration des discussions, supprimez l'association entre Google Drive et WhatsApp. De cette façon, l'application recherchera les sauvegardes directement sur le stockage de votre téléphone et ne tentera pas de restaurer les chats à partir du cloud. Pour ce faire, allez dans les paramÚtres Google (l'icÎne en forme d'engrenage sur l'écran contenant la liste des applications installées sur votre téléphone), sélectionnez Apps connectées dans l'écran qui s'ouvre, puis cliquez sur l'icÎne WhatsApp, puis sur le bouton Déconnecter. Sinon, allez ici et supprimez WhatsApp des applications associées à votre compte Google.

C'est ça ! Maintenant, ouvrez le Play Store, réinstallez WhatsApp Messenger, suivez la configuration initiale de l'application et acceptez la sauvegarde que vous avez renommée précédemment. Si tout se passe bien, vous pourrez revenir en arriÚre sur WhatsApp à la date souhaitée et restaurer les messages que vous avez accidentellement supprimés.


Récupération des messages WhatsApp supprimés de l'iPhone

Sur l'iPhone, vous ne pouvez restaurer les sauvegardes de WhatsApp que par le biais d'iCloud, le service de stockage en nuage d'Apple. Vous ne pouvez donc pas choisir la date pour restaurer l'état de vos conversations, et vous ne pouvez restaurer que la sauvegarde la plus récente effectuée par l'application. Pour vérifier la date de votre derniÚre sauvegarde WhatsApp, ouvrez l'application, sélectionnez l'onglet ParamÚtres en bas à droite, et naviguez jusqu'à Chats > Sauvegarde de chat.

La procédure de sauvegarde est identique à celle que nous venons de voir pour les terminaux Android : vous devez désinstaller l'application de votre téléphone (en maintenant votre doigt sur son icÎne et en appuyant sur le "x" qui apparaßt dans le coin supérieur gauche) et la réinstaller via l'App Store. Il faut ensuite suivre la procédure de configuration initiale de l'application et accepter la restauration de la sauvegarde, qui sera automatiquement détectée grùce à iCloud.


Dans le cas malheureux oĂč la sauvegarde iCloud est postĂ©rieure Ă  la date Ă  laquelle vous avez supprimĂ© les messages que vous souhaitez restaurer, vous pouvez rĂ©initialiser complĂštement l'iPhone et le restaurer via une sauvegarde iTunes ou iCloud. Il s'agit d'une opĂ©ration assez radicale au rĂ©sultat incertain, mais c'est le seul espoir de rĂ©cupĂ©rer vos conversations WhatsApp perdues.

Pour que tout se passe bien, assurez-vous que votre sauvegarde iTunes/iCloud est plus ancienne que la date Ă  laquelle vous avez supprimĂ© vos messages WhatsApp rĂ©cupĂ©rĂ©s (mais pas trop ancienne, sinon vous risquez de perdre beaucoup de conversations rĂ©centes). Si vous ne savez pas comment restaurer un iPhone Ă  l'aide des sauvegardes iTunes ou iCloud, veuillez lire mon guide sur la façon de faire des sauvegardes d'iPhone, oĂč tout est expliquĂ©.

Récupération des messages WhatsApp supprimés sur Windows Phone

Windows Phone permet également de restaurer les messages WhatsApp à partir de sauvegardes antérieures, mais il ne prend pas encore en charge les services en nuage (les messages sont enregistrés localement sur la mémoire du téléphone ou sur la carte microSD). Si vous avez un téléphone équipé du systÚme d'exploitation de Microsoft et que vous souhaitez vérifier la date de la derniÚre sauvegarde, démarrez l'application, cliquez sur le bouton (...) en bas à droite et sélectionnez ParamÚtres dans le menu qui apparaßt. Dans l'écran qui s'ouvre, sélectionnez l'élément Chat et vérifiez la date indiquée sous l'intitulé Sauvegarde.


Si la date de la sauvegarde est antĂ©rieure au jour oĂč vous avez supprimĂ© les messages que vous souhaitez restaurer, dĂ©sinstallez WhatsApp de votre smartphone (en maintenant votre doigt sur son icĂŽne et en sĂ©lectionnant Supprimer dans le menu qui apparaĂźt) et tĂ©lĂ©chargez Ă  nouveau l'application depuis le Windows Phone Store.

Une fois WhatsApp installé, démarrez-le, suivez l'assistant d'installation de WhatsApp, et aprÚs avoir vérifié votre numéro, acceptez de restaurer la sauvegarde de vos messages en cliquant sur le bouton Restaurer.


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