Comment récupérer les données de sauvegarde WhatsApp

Vous avez acheté un nouveau smartphone et vous souhaitez y transférer les conversations que vous avez eues jusqu'à présent sur WhatsApp ? Prévoyez-vous de réinitialiser votre téléphone portable, mais avant de le faire, assurez-vous de pouvoir récupérer les discussions que vous avez actuellement dans WhatsApp ? Pas de problème, vous êtes au bon endroit au bon moment !

Dans le guide d'aujourd'hui, nous apprendrons ensemble comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp sur tous les principaux systèmes d'exploitation de smartphones, y compris Android et iOS. C'est une procédure beaucoup plus simple que vous ne l'imaginez. Dans la plupart des cas, il suffit de connecter votre nouveau smartphone au même compte en ligne et au même numéro de téléphone que votre ancien et l'application "verra" automatiquement les sauvegardes précédentes.


En suivant la même procédure, vous pouvez également récupérer vos conversations après avoir réinitialisé le système d'exploitation de votre smartphone et/ou effacé toutes les données de la mémoire de l'appareil. Mais maintenant, ne nous perdons pas trop en bavardages et agissons immédiatement. Prenez quelques minutes de repos juste pour vous et concentrez-vous sur la lecture de ce qui suit. J'espère vivement que vous serez heureux et satisfaits du résultat final.

Informations préliminaires

Avant d'entrer dans le vif du sujet, je vais vous expliquer comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp, il est de mon devoir d'apporter quelques précisions à ce sujet. La chose, très probablement, peut sembler triviale pour la plupart des gens, mais afin d'éviter tout malentendu, il faut souligner que pour effectuer l'opération de ce tutoriel, vous devez avoir préalablement sauvegardé les chats de WhatsApp.

Pour sauvegarder WhatsApp, il suffit d'activer la fonction de sauvegarde dans les paramètres de l'application, de définir la fréquence de sauvegarde et... Stop ! Par défaut, la sauvegarde est effectuée automatiquement chaque jour. Cependant, il peut également être fait "sur demande", c'est-à-dire manuellement


Comment récupérer les sauvegardes Android de WhatsApp

Avec les clarifications ci-dessus, passons aux choses sérieuses et découvrons, concrètement, comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp. Commençons par Android ! Je vous dis déjà que les utilisateurs qui utilisent la plateforme mobile "robot vert" ont un avantage sur les utilisateurs d'iOS : je peux restaurer les chats non seulement à partir de la sauvegarde en ligne (celle de Google Drive), mais aussi à partir des fichiers de sauvegarde que l'application enregistre localement sur mon téléphone, ce qui me permet de choisir la sauvegarde à restaurer et la date de retour de WhatsApp.

Comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp sur Google Drive


Si vous souhaitez récupérer des sauvegardes de WhatsApp sur Android via Google Drive et que vous avez toujours accès au smartphone sur lequel vous souhaitez "tirer" des discussions, ouvrez WhatsApp sur Google Drive en appuyant sur l'icône WhatsApp (celle avec le dessin animé vert et le téléphone blanc) sur votre écran d'accueil ou votre tiroir, et assurez-vous que la date de votre dernière sauvegarde sur Google Drive est suffisamment récente. Pour ce faire, appuyez sur le bouton dont les trois points sont situés verticalement dans le coin supérieur droit et choisissez l'élément Paramètres dans le menu qui apparaît.

À ce stade, choisissez l'élément Chat dans l'écran qui s'ouvre, touchez l'en-tête Sauvegarde du Chat et vérifiez que la date de la dernière sauvegarde correspond à vos besoins (vous la trouverez en haut de l'écran). Sinon, appuyez sur le bouton Sauvegarder et une nouvelle sauvegarde du chat sera créée instantanément sur Google Drive. Si vous souhaitez inclure des vidéos dans votre sauvegarde, n'oubliez pas de mettre le bouton "Inclure la vidéo" en bas de l'écran sur ON.


Vous pouvez maintenant passer à l'action proprement dite. Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil qui vous intéresse est associé au même numéro de téléphone et au même compte Google que celui à partir duquel WhatsApp est sauvegardé, sinon le processus de restauration des conversations ne pourra pas être achevé. Si vous ne savez pas comment vérifier le compte Google auquel un téléphone Android est associé, touchez l'icône Paramètres (celle avec la roue dentée) sur l'écran d'accueil et sélectionnez Compte dans l'écran qui s'ouvre.

Ensuite, tapez sur le logo Google et vérifiez l'adresse e-mail sur l'écran qui vous est proposé : si votre compte est différent (ou s'il n'y en a pas de configuré sur votre téléphone), retournez dans Paramètres > Comptes Android, tapez sur le bouton Ajouter un compte et sélectionnez le logo Google pour l'associer à votre compte Google.

Une fois cette opération terminée, si le smartphone sur lequel vous travaillez est le même que celui que vous utilisiez précédemment et que l'appareil n'a pas été formaté, vous devez d'abord vous préoccuper de désinstaller WhatsApp de celui-ci. Pour ce faire, sélectionnez l'icône de l'application sur votre écran d'accueil ou dans le tiroir et, tout en la maintenant enfoncée, faites-la glisser jusqu'à l'icône de la corbeille en haut de l'écran, puis confirmez que vous souhaitez supprimer l'application et répondez affirmativement à l'avertissement affiché. Pour plus de détails, vous pouvez lire mon billet sur la façon de désinstaller des applications sur Android.

Maintenant, que vous utilisiez votre ancien smartphone ou un autre terminal Android, téléchargez à nouveau WhatsApp. Pour ce faire, visitez la section correspondante du Play Store et appuyez sur le bouton Installer. Ensuite, lancez l'application en sélectionnant le bouton Ouvrir qui apparaît à l'écran ou en appuyant sur l'icône de l'application que vous avez ajoutée sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir. Pour plus d'informations, lisez mon article sur la façon de télécharger WhatsApp pour Android.


Une fois la procédure terminée, lancez WhatsApp, suivez la procédure de configuration initiale de l'application, en acceptant les conditions d'utilisation du service et en indiquant et vérifiant votre numéro de téléphone (qui doit être le même que celui utilisé précédemment). Ensuite, un écran devrait apparaître automatiquement pour restaurer les sauvegardes précédentes. Ensuite, appuyez sur le bouton Restaurer, attendez quelques secondes que la procédure soit terminée, puis appuyez sur le bouton Terminer. À ce stade, reconfigurez votre nom et votre photo de profil et vous retrouverez tous vos messages là où vous les avez laissés.

Comment récupérer les sauvegardes locales de WhatsApp


Comme mentionné précédemment, la version Android de WhatsApp vous permet de restaurer les conversations même par le biais de sauvegardes locales.

Pour profiter de cette opportunité, rendez-vous dans le dossier HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases (selon que vous utilisez un smartphone à mémoire fixe ou extensible) de votre téléphone portable, en utilisant un gestionnaire de fichiers (par exemple, Google Files), et copiez le fichier msgstore.db.crypt12 dans le dossier HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases de votre smartphone sur lequel vous souhaitez restaurer les sauvegardes de WhatsApp.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également restaurer une ancienne sauvegarde de WhatsApp et non la plus récente. Il suffit de renommer un des fichiers nommés msgstore-[data].1.db.crypt12 (où le [date] fait référence au jour où la sauvegarde a été créée) - qui se trouvent toujours dans le dossier Databases de votre téléphone - en msgstore.db.crypt12 et de le transférer sur votre nouveau téléphone.

Si le smartphone que vous prévoyez d'utiliser est toujours le même, après vous être assuré que les fichiers de sauvegarde se trouvent bien sur votre appareil, supprimez WhatsApp puis réinstallez-le. Si vous utilisez un nouveau smartphone ou si vous avez formaté votre appareil, après avoir effectué les étapes ci-dessus, téléchargez et installez WhatsApp sur le smartphone vers lequel vous avez transféré les sauvegardes.

À ce stade, suivez la procédure de configuration initiale que j'ai expliquée à l'étape précédente et lorsqu'on vous demande si vous souhaitez restaurer les sauvegardes de l'application, répondez oui. Ensuite, attendez quelques instants que WhatsApp détecte la sauvegarde locale et que le processus de restauration soit réellement lancé et terminé, et c'est terminé.

Comment récupérer les sauvegardes de l'iPhone WhatsApp


Sur l'iPhone, les sauvegardes de WhatsApp sont gérées directement depuis iCloud. Cela signifie que pour les restaurer, il suffit de réinstaller ou d'installer (dans le cas où vous souhaitez utiliser un nouveau "mélophone") l'application sur un appareil associé aux mêmes Apple ID et numéro de téléphone que l'appareil source (sur lequel, bien sûr, l'utilisation d'iCloud Drive doit être activée).

Pour être encore plus précis, voici toutes les étapes à suivre : si vous avez toujours accès à l'iPhone dont vous voulez récupérer les chats, ouvrez WhatsApp sur ce dernier, tapez sur l'icône (celle avec le dessin animé vert et le combiné blanc) que vous trouvez dans l'écran d'accueil, et sélectionnez l'élément Réglages en bas à droite.

Sur l'écran qui s'affiche maintenant, appuyez sur l'élément Chat, appuyez sur l'icône Sauvegarde du Chat, et vérifiez que la date de la dernière sauvegarde est assez récente (vous la trouverez en haut de l'écran). Sinon, appuyez sur Sauvegarder maintenant et une nouvelle sauvegarde de vos conversations sera créée sur iCloud. Si vous souhaitez également inclure des vidéos dans votre sauvegarde, n'oubliez pas d'activer la fonction de sauvegarde vidéo en mettant l'interrupteur situé à côté de Inclure la vidéo sur ON.

Si la fonction de sauvegarde iCloud n'est pas disponible, ou si vous obtenez d'étranges messages d'erreur qui vous empêchent de terminer correctement l'opération, allez dans les paramètres d'iOS en tapant sur l'icône (celle avec la roue dentée) sur l'écran d'accueil, et tapez sur votre nom en haut de l'écran. Si vous n'êtes pas connecté avec votre identifiant Apple (et que votre nom n'apparaît pas sur l'appareil), vous pouvez y remédier en sélectionnant l'élément approprié.

Sur l'Ă©cran que vous verrez plus tard, tapez sur iCloud et assurez-vous que l'interrupteur de l'option iCloud Drive est bien sur ON (sinon, vous le ferez).

Il ne vous reste plus qu'à réinstaller ou installer WhatsApp sur votre iPhone. En cas de réinstallation, supprimez d'abord l'application comme vous le faites habituellement avec toute autre application, en appuyant et en maintenant l'icône WhatsApp sur l'écran d'accueil, en sélectionnant Supprimer l'application dans le menu qui s'ouvre et en appuyant ensuite sur le bouton Supprimer. Pour plus de détails, vous pouvez vous référer aux conseils que je vous ai donnés dans mon article sur la façon de désinstaller les applications sur l'iPhone.

Ensuite, ou si vous installez WhatsApp pour la première fois sur votre appareil, visitez la section App Store de l'App Store, cliquez sur le bouton Get, puis sur le bouton Install et autorisez le téléchargement en utilisant le mot de passe Face ID, Touch ID ou Apple ID. Ensuite, lancez l'application en appuyant sur le bouton "Ouvrir" qui apparaît à l'écran ou en sélectionnant l'icône qui apparaît sur l'écran d'accueil. Si vous avez besoin d'aide, j'ai également créé un tutoriel sur la façon de télécharger WhatsApp sur votre iPhone.

Une fois que vous avez lancé l'application WhatsApp, suivez la procédure de configuration initiale qui vous est proposée, en acceptant les conditions d'utilisation du service et en indiquant et vérifiant votre numéro de téléphone (qui doit être le même que celui que vous avez utilisé précédemment), puis, lorsque la sauvegarde sur iCloud est détectée, choisissez l'option de restauration de votre historique de chat. Enfin, terminez la configuration de WhatsApp en entrant votre nom et en créant une photo de profil.

Notez que vous ne pouvez pas restaurer les anciennes sauvegardes de WhatsApp en utilisant iCloud. Si vous avez accidentellement supprimé une conversation importante, vous pouvez essayer de la récupérer en réinitialisant votre iPhone et en restaurant une sauvegarde à partir d'iTunes ou d'iCloud, mais le résultat n'est pas garanti. Je vous ai donné plus d'informations sur ce qu'il faut faire dans mon tutoriel de récupération des conversations de l'iPhone WhatsApp.

Comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp d'Android vers l'iPhone

De nombreuses personnes me demandent s'il est possible de transférer les conversations WhatsApp d'un smartphone Android vers l'iPhone. Eh bien, cette possibilité n'est pas encore officiellement incluse dans l'application. Toutefois, il existe des solutions de tiers qui vous permettent de le faire.

Il suffit de suivre une procĂ©dure non officielle qui peut ĂŞtre mise en Ĺ“uvre Ă  l'aide d'un logiciel informatique spĂ©cial. 

Comment récupérer les sauvegardes de l'iPhone WhatsApp sur Android

Un principe similaire à ce que j'ai dit à l'étape précédente s'applique également si vous souhaitez transférer vos sauvegardes de WhatsApp d'un iPhone vers un smartphone Android : cela n'est pas possible, sauf si vous choisissez d'utiliser une application et suivez la procédure que j'ai décrite dans mon guide sur la manière de transférer WhatsApp de l'iPhone vers Android.



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