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Comment récupérer les données de sauvegarde WhatsApp

Vous avez achetĂ© un nouveau smartphone et vous souhaitez y transfĂ©rer les conversations que vous avez eues jusqu'Ă  prĂ©sent sur WhatsApp ? PrĂ©voyez-vous de rĂ©initialiser votre tĂ©lĂ©phone portable, mais avant de le faire, assurez-vous de pouvoir rĂ©cupĂ©rer les discussions que vous avez actuellement dans WhatsApp ? Pas de problĂšme, vous ĂȘtes au bon endroit au bon moment !

Dans le guide d'aujourd'hui, nous apprendrons ensemble comment rĂ©cupĂ©rer les sauvegardes de WhatsApp sur tous les principaux systĂšmes d'exploitation de smartphones, y compris Android et iOS. C'est une procĂ©dure beaucoup plus simple que vous ne l'imaginez. Dans la plupart des cas, il suffit de connecter votre nouveau smartphone au mĂȘme compte en ligne et au mĂȘme numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone que votre ancien et l'application "verra" automatiquement les sauvegardes prĂ©cĂ©dentes.


En suivant la mĂȘme procĂ©dure, vous pouvez Ă©galement rĂ©cupĂ©rer vos conversations aprĂšs avoir rĂ©initialisĂ© le systĂšme d'exploitation de votre smartphone et/ou effacĂ© toutes les donnĂ©es de la mĂ©moire de l'appareil. Mais maintenant, ne nous perdons pas trop en bavardages et agissons immĂ©diatement. Prenez quelques minutes de repos juste pour vous et concentrez-vous sur la lecture de ce qui suit. J'espĂšre vivement que vous serez heureux et satisfaits du rĂ©sultat final.

Informations préliminaires

Avant d'entrer dans le vif du sujet, je vais vous expliquer comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp, il est de mon devoir d'apporter quelques précisions à ce sujet. La chose, trÚs probablement, peut sembler triviale pour la plupart des gens, mais afin d'éviter tout malentendu, il faut souligner que pour effectuer l'opération de ce tutoriel, vous devez avoir préalablement sauvegardé les chats de WhatsApp.

Pour sauvegarder WhatsApp, il suffit d'activer la fonction de sauvegarde dans les paramĂštres de l'application, de dĂ©finir la frĂ©quence de sauvegarde et... Stop ! Par dĂ©faut, la sauvegarde est effectuĂ©e automatiquement chaque jour. Cependant, il peut Ă©galement ĂȘtre fait "sur demande", c'est-Ă -dire manuellement


Comment récupérer les sauvegardes Android de WhatsApp

Avec les clarifications ci-dessus, passons aux choses sérieuses et découvrons, concrÚtement, comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp. Commençons par Android ! Je vous dis déjà que les utilisateurs qui utilisent la plateforme mobile "robot vert" ont un avantage sur les utilisateurs d'iOS : je peux restaurer les chats non seulement à partir de la sauvegarde en ligne (celle de Google Drive), mais aussi à partir des fichiers de sauvegarde que l'application enregistre localement sur mon téléphone, ce qui me permet de choisir la sauvegarde à restaurer et la date de retour de WhatsApp.

Comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp sur Google Drive


Si vous souhaitez récupérer des sauvegardes de WhatsApp sur Android via Google Drive et que vous avez toujours accÚs au smartphone sur lequel vous souhaitez "tirer" des discussions, ouvrez WhatsApp sur Google Drive en appuyant sur l'icÎne WhatsApp (celle avec le dessin animé vert et le téléphone blanc) sur votre écran d'accueil ou votre tiroir, et assurez-vous que la date de votre derniÚre sauvegarde sur Google Drive est suffisamment récente. Pour ce faire, appuyez sur le bouton dont les trois points sont situés verticalement dans le coin supérieur droit et choisissez l'élément ParamÚtres dans le menu qui apparaßt.

À ce stade, choisissez l'Ă©lĂ©ment Chat dans l'Ă©cran qui s'ouvre, touchez l'en-tĂȘte Sauvegarde du Chat et vĂ©rifiez que la date de la derniĂšre sauvegarde correspond Ă  vos besoins (vous la trouverez en haut de l'Ă©cran). Sinon, appuyez sur le bouton Sauvegarder et une nouvelle sauvegarde du chat sera crĂ©Ă©e instantanĂ©ment sur Google Drive. Si vous souhaitez inclure des vidĂ©os dans votre sauvegarde, n'oubliez pas de mettre le bouton "Inclure la vidĂ©o" en bas de l'Ă©cran sur ON.


Vous pouvez maintenant passer Ă  l'action proprement dite. Tout d'abord, assurez-vous que l'appareil qui vous intĂ©resse est associĂ© au mĂȘme numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et au mĂȘme compte Google que celui Ă  partir duquel WhatsApp est sauvegardĂ©, sinon le processus de restauration des conversations ne pourra pas ĂȘtre achevĂ©. Si vous ne savez pas comment vĂ©rifier le compte Google auquel un tĂ©lĂ©phone Android est associĂ©, touchez l'icĂŽne ParamĂštres (celle avec la roue dentĂ©e) sur l'Ă©cran d'accueil et sĂ©lectionnez Compte dans l'Ă©cran qui s'ouvre.

Ensuite, tapez sur le logo Google et vérifiez l'adresse e-mail sur l'écran qui vous est proposé : si votre compte est différent (ou s'il n'y en a pas de configuré sur votre téléphone), retournez dans ParamÚtres > Comptes Android, tapez sur le bouton Ajouter un compte et sélectionnez le logo Google pour l'associer à votre compte Google.

Une fois cette opĂ©ration terminĂ©e, si le smartphone sur lequel vous travaillez est le mĂȘme que celui que vous utilisiez prĂ©cĂ©demment et que l'appareil n'a pas Ă©tĂ© formatĂ©, vous devez d'abord vous prĂ©occuper de dĂ©sinstaller WhatsApp de celui-ci. Pour ce faire, sĂ©lectionnez l'icĂŽne de l'application sur votre Ă©cran d'accueil ou dans le tiroir et, tout en la maintenant enfoncĂ©e, faites-la glisser jusqu'Ă  l'icĂŽne de la corbeille en haut de l'Ă©cran, puis confirmez que vous souhaitez supprimer l'application et rĂ©pondez affirmativement Ă  l'avertissement affichĂ©. Pour plus de dĂ©tails, vous pouvez lire mon billet sur la façon de dĂ©sinstaller des applications sur Android.

Maintenant, que vous utilisiez votre ancien smartphone ou un autre terminal Android, téléchargez à nouveau WhatsApp. Pour ce faire, visitez la section correspondante du Play Store et appuyez sur le bouton Installer. Ensuite, lancez l'application en sélectionnant le bouton Ouvrir qui apparaßt à l'écran ou en appuyant sur l'icÎne de l'application que vous avez ajoutée sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir. Pour plus d'informations, lisez mon article sur la façon de télécharger WhatsApp pour Android.


Une fois la procĂ©dure terminĂ©e, lancez WhatsApp, suivez la procĂ©dure de configuration initiale de l'application, en acceptant les conditions d'utilisation du service et en indiquant et vĂ©rifiant votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone (qui doit ĂȘtre le mĂȘme que celui utilisĂ© prĂ©cĂ©demment). Ensuite, un Ă©cran devrait apparaĂźtre automatiquement pour restaurer les sauvegardes prĂ©cĂ©dentes. Ensuite, appuyez sur le bouton Restaurer, attendez quelques secondes que la procĂ©dure soit terminĂ©e, puis appuyez sur le bouton Terminer. À ce stade, reconfigurez votre nom et votre photo de profil et vous retrouverez tous vos messages lĂ  oĂč vous les avez laissĂ©s.

Comment récupérer les sauvegardes locales de WhatsApp


Comme mentionnĂ© prĂ©cĂ©demment, la version Android de WhatsApp vous permet de restaurer les conversations mĂȘme par le biais de sauvegardes locales.

Pour profiter de cette opportunité, rendez-vous dans le dossier HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases (selon que vous utilisez un smartphone à mémoire fixe ou extensible) de votre téléphone portable, en utilisant un gestionnaire de fichiers (par exemple, Google Files), et copiez le fichier msgstore.db.crypt12 dans le dossier HomeWhatsAppDatabases ou SDWhatsAppDatabases de votre smartphone sur lequel vous souhaitez restaurer les sauvegardes de WhatsApp.

Si vous le souhaitez, vous pouvez Ă©galement restaurer une ancienne sauvegarde de WhatsApp et non la plus rĂ©cente. Il suffit de renommer un des fichiers nommĂ©s msgstore-[data].1.db.crypt12 (oĂč le [date] fait rĂ©fĂ©rence au jour oĂč la sauvegarde a Ă©tĂ© crĂ©Ă©e) - qui se trouvent toujours dans le dossier Databases de votre tĂ©lĂ©phone - en msgstore.db.crypt12 et de le transfĂ©rer sur votre nouveau tĂ©lĂ©phone.

Si le smartphone que vous prĂ©voyez d'utiliser est toujours le mĂȘme, aprĂšs vous ĂȘtre assurĂ© que les fichiers de sauvegarde se trouvent bien sur votre appareil, supprimez WhatsApp puis rĂ©installez-le. Si vous utilisez un nouveau smartphone ou si vous avez formatĂ© votre appareil, aprĂšs avoir effectuĂ© les Ă©tapes ci-dessus, tĂ©lĂ©chargez et installez WhatsApp sur le smartphone vers lequel vous avez transfĂ©rĂ© les sauvegardes.

À ce stade, suivez la procĂ©dure de configuration initiale que j'ai expliquĂ©e Ă  l'Ă©tape prĂ©cĂ©dente et lorsqu'on vous demande si vous souhaitez restaurer les sauvegardes de l'application, rĂ©pondez oui. Ensuite, attendez quelques instants que WhatsApp dĂ©tecte la sauvegarde locale et que le processus de restauration soit rĂ©ellement lancĂ© et terminĂ©, et c'est terminĂ©.

Comment récupérer les sauvegardes de l'iPhone WhatsApp


Sur l'iPhone, les sauvegardes de WhatsApp sont gĂ©rĂ©es directement depuis iCloud. Cela signifie que pour les restaurer, il suffit de rĂ©installer ou d'installer (dans le cas oĂč vous souhaitez utiliser un nouveau "mĂ©lophone") l'application sur un appareil associĂ© aux mĂȘmes Apple ID et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone que l'appareil source (sur lequel, bien sĂ»r, l'utilisation d'iCloud Drive doit ĂȘtre activĂ©e).

Pour ĂȘtre encore plus prĂ©cis, voici toutes les Ă©tapes Ă  suivre : si vous avez toujours accĂšs Ă  l'iPhone dont vous voulez rĂ©cupĂ©rer les chats, ouvrez WhatsApp sur ce dernier, tapez sur l'icĂŽne (celle avec le dessin animĂ© vert et le combinĂ© blanc) que vous trouvez dans l'Ă©cran d'accueil, et sĂ©lectionnez l'Ă©lĂ©ment RĂ©glages en bas Ă  droite.

Sur l'écran qui s'affiche maintenant, appuyez sur l'élément Chat, appuyez sur l'icÎne Sauvegarde du Chat, et vérifiez que la date de la derniÚre sauvegarde est assez récente (vous la trouverez en haut de l'écran). Sinon, appuyez sur Sauvegarder maintenant et une nouvelle sauvegarde de vos conversations sera créée sur iCloud. Si vous souhaitez également inclure des vidéos dans votre sauvegarde, n'oubliez pas d'activer la fonction de sauvegarde vidéo en mettant l'interrupteur situé à cÎté de Inclure la vidéo sur ON.

Si la fonction de sauvegarde iCloud n'est pas disponible, ou si vous obtenez d'Ă©tranges messages d'erreur qui vous empĂȘchent de terminer correctement l'opĂ©ration, allez dans les paramĂštres d'iOS en tapant sur l'icĂŽne (celle avec la roue dentĂ©e) sur l'Ă©cran d'accueil, et tapez sur votre nom en haut de l'Ă©cran. Si vous n'ĂȘtes pas connectĂ© avec votre identifiant Apple (et que votre nom n'apparaĂźt pas sur l'appareil), vous pouvez y remĂ©dier en sĂ©lectionnant l'Ă©lĂ©ment appropriĂ©.

Sur l'Ă©cran que vous verrez plus tard, tapez sur iCloud et assurez-vous que l'interrupteur de l'option iCloud Drive est bien sur ON (sinon, vous le ferez).

Il ne vous reste plus qu'à réinstaller ou installer WhatsApp sur votre iPhone. En cas de réinstallation, supprimez d'abord l'application comme vous le faites habituellement avec toute autre application, en appuyant et en maintenant l'icÎne WhatsApp sur l'écran d'accueil, en sélectionnant Supprimer l'application dans le menu qui s'ouvre et en appuyant ensuite sur le bouton Supprimer. Pour plus de détails, vous pouvez vous référer aux conseils que je vous ai donnés dans mon article sur la façon de désinstaller les applications sur l'iPhone.

Ensuite, ou si vous installez WhatsApp pour la premiÚre fois sur votre appareil, visitez la section App Store de l'App Store, cliquez sur le bouton Get, puis sur le bouton Install et autorisez le téléchargement en utilisant le mot de passe Face ID, Touch ID ou Apple ID. Ensuite, lancez l'application en appuyant sur le bouton "Ouvrir" qui apparaßt à l'écran ou en sélectionnant l'icÎne qui apparaßt sur l'écran d'accueil. Si vous avez besoin d'aide, j'ai également créé un tutoriel sur la façon de télécharger WhatsApp sur votre iPhone.

Une fois que vous avez lancĂ© l'application WhatsApp, suivez la procĂ©dure de configuration initiale qui vous est proposĂ©e, en acceptant les conditions d'utilisation du service et en indiquant et vĂ©rifiant votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone (qui doit ĂȘtre le mĂȘme que celui que vous avez utilisĂ© prĂ©cĂ©demment), puis, lorsque la sauvegarde sur iCloud est dĂ©tectĂ©e, choisissez l'option de restauration de votre historique de chat. Enfin, terminez la configuration de WhatsApp en entrant votre nom et en crĂ©ant une photo de profil.

Notez que vous ne pouvez pas restaurer les anciennes sauvegardes de WhatsApp en utilisant iCloud. Si vous avez accidentellement supprimé une conversation importante, vous pouvez essayer de la récupérer en réinitialisant votre iPhone et en restaurant une sauvegarde à partir d'iTunes ou d'iCloud, mais le résultat n'est pas garanti. Je vous ai donné plus d'informations sur ce qu'il faut faire dans mon tutoriel de récupération des conversations de l'iPhone WhatsApp.

Comment récupérer les sauvegardes de WhatsApp d'Android vers l'iPhone

De nombreuses personnes me demandent s'il est possible de transférer les conversations WhatsApp d'un smartphone Android vers l'iPhone. Eh bien, cette possibilité n'est pas encore officiellement incluse dans l'application. Toutefois, il existe des solutions de tiers qui vous permettent de le faire.

Il suffit de suivre une procĂ©dure non officielle qui peut ĂȘtre mise en Ɠuvre Ă  l'aide d'un logiciel informatique spĂ©cial. 

Comment récupérer les sauvegardes de l'iPhone WhatsApp sur Android

Un principe similaire à ce que j'ai dit à l'étape précédente s'applique également si vous souhaitez transférer vos sauvegardes de WhatsApp d'un iPhone vers un smartphone Android : cela n'est pas possible, sauf si vous choisissez d'utiliser une application et suivez la procédure que j'ai décrite dans mon guide sur la maniÚre de transférer WhatsApp de l'iPhone vers Android.


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