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Comment récupérer les conversations WhatsApp sur l'iPhone

Vous venez d'installer WhatsApp sur un nouvel iPhone mais vous ne parvenez pas à retrouver les conversations que vous aviez sur votre ancienne "pomme" ? Ne désespérez pas, il y a probablement un problÚme dans la configuration d'iCloud ou vous avez sauté quelques étapes, rien d'irréparable.

Pour pouvoir transfĂ©rer des discussions WhatsApp d'un iPhone Ă  un autre, les deux appareils doivent ĂȘtre connectĂ©s au mĂȘme identifiant Apple et avoir le mĂȘme numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. Vous devez Ă©galement activer la synchronisation des donnĂ©es iCloud et vous assurer qu'iCloud Drive est activĂ© sur les deux tĂ©lĂ©phones. Lorsque toutes ces conditions sont rĂ©unies, WhatsApp dĂ©tecte automatiquement les fichiers de sauvegarde sur iCloud et offre Ă  l'utilisateur la possibilitĂ© de restaurer toutes les discussions.


À ce stade, je vous recommande de vĂ©rifier la connexion iCloud de votre ancien iPhone (si vous en avez encore un), de crĂ©er une nouvelle sauvegarde de vos chats, de vĂ©rifier la connexion iCloud de votre nouveau tĂ©lĂ©phone et de rĂ©installer WhatsApp. Si tout se passe bien, une fois la vĂ©rification initiale du numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone terminĂ©e, l'application devrait automatiquement dĂ©tecter votre sauvegarde iCloud et vous demander si vous souhaitez rĂ©cupĂ©rer les conversations WhatsApp sur iPhone. Essayez-le maintenant !

Récupération des conversations WhatsApp via une sauvegarde

Si vous avez crĂ©Ă© une sauvegarde de vos conversations sur un ancien iPhone et que vous souhaitez maintenant les transfĂ©rer sur une nouvelle "pomme", vous pouvez restaurer vos messages en utilisant simplement la fonction de rĂ©cupĂ©ration des messages iCloud, qui dĂ©marre automatiquement lorsque vous installez WhatsApp sur un smartphone associĂ© au mĂȘme numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et au mĂȘme compte iCloud que l'ancien. La mĂȘme procĂ©dure peut Ă©galement ĂȘtre utilisĂ©e pour rĂ©installer WhatsApp sur un iPhone qui l'a dĂ©jĂ  installĂ©.


Que faire sur votre ancien iPhone


Vous ĂȘtes toujours en possession de votre ancien iPhone ? Eh bien, prenez l'appareil, insĂ©rez la carte SIM que vous utilisez sur votre nouvelle "pomme" et allumez-le. Ensuite, allez dans le panneau des paramĂštres ( en cliquant sur l'icĂŽne en forme d'engrenage situĂ©e sur l'Ă©cran d'accueil) et vĂ©rifiez que les paramĂštres iCloud sont tous configurĂ©s correctement.

Assurez-vous que votre photo est en haut de l'Ă©cran ou, si ce n'est pas le cas, connectez-vous Ă  votre iPhone en utilisant votre compte iCloud (en cliquant sur l'Ă©lĂ©ment de menu appropriĂ©). Une fois que vous avez vĂ©rifiĂ© que vous avez un compte iCloud ou que vous ĂȘtes connectĂ©, cliquez sur votre nom, puis sur l'icĂŽne iCloud et vĂ©rifiez que le paramĂštre iCloud Drive est actif. Si iCloud Drive n'est pas actif, mettez le commutateur Ă  bascule situĂ© Ă  cĂŽtĂ© de celui-ci sur ON. RĂ©pĂ©tez ensuite le mĂȘme processus pour WhatsApp, qui devrait se trouver en bas du menu.

Maintenant, lancez WhatsApp et rĂ©pĂ©tez la vĂ©rification du numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone (vous avez peut-ĂȘtre perdu l'accĂšs Ă  votre ancien tĂ©lĂ©phone parce que vous avez installĂ© l'application sur un autre iPhone). Ensuite, sĂ©lectionnez l'onglet ParamĂštres en bas Ă  droite, allez dans Chats, sĂ©lectionnez Chat Backup, et commencez Ă  sauvegarder vos conversations iCloud en cliquant sur le bouton Back Up Now. Si vous voulez inclure les vidĂ©os jointes aux messages dans la sauvegarde, mettez le commutateur Ă  bascule Inclure les vidĂ©os sur ON.


Que faire sur votre nouvel iPhone


Eh bien, maintenant vous ĂȘtes prĂȘt Ă  restaurer les chats sur votre nouvel iPhone ! RĂ©insĂ©rez la carte SIM dans l'appareil et ouvrez les RĂ©glages pour vous assurer que le compte associĂ© au tĂ©lĂ©phone est le mĂȘme que celui de l'ancien iPhone et qu'iCloud Drive fonctionne. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous Ă  iCloud avec l'identifiant Apple que vous avez utilisĂ© sur l'autre tĂ©lĂ©phone et mettez les commutateurs iCloud Drive et WhatsApp sur ON, comme dĂ©crit ci-dessus.

Vous devez maintenant supprimer WhatsApp de votre téléphone (ce qui supprimera tous les messages que vous pouvez avoir sur l'application). Maintenez votre doigt appuyé sur l'icÎne de l'application jusqu'à ce qu'elle commence à "danser", cliquez sur le "x" dans le coin supérieur gauche, et confirmez que vous voulez supprimer l'application en répondant à l'avertissement de suppression qui s'affiche à l'écran.

Une fois cette étape terminée, tout ce que vous avez à faire est de réinstaller WhatsApp sur votre iPhone (il suffit de le chercher dans l'App Store), de lancer l'application et de suivre le processus de configuration initiale comme d'habitude. Si tout se passe bien, aprÚs avoir vérifié votre numéro, WhatsApp détectera votre sauvegarde iCloud et vous demandera si vous voulez la restaurer.

Cliquez sur le bouton Restaurer l'historique des conversations et, en quelques secondes, le processus de récupération des conversations WhatsApp sur iPhone se terminera automatiquement. Bien sûr, en plus de vos conversations, vous trouverez également tous vos paramÚtres, vos abonnements de groupe et d'autres données liées à votre compte.


Si vous avez des difficultés avec ce processus, veuillez lire mon tutoriel sur la façon de télécharger WhatsApp sur iPhone.

Sauvegardes iTunes et iCloud

Si vous avez crĂ©Ă© une sauvegarde de votre iPhone sur votre ordinateur Ă  l'aide d'iTunes (le logiciel multimĂ©dia d'Apple disponible en tĂ©lĂ©chargement gratuit et installĂ© "en standard" sur tous les Mac) ou d'iCloud (le service de stockage en nuage d'Apple), vous pouvez essayer de rĂ©cupĂ©rer vos messages WhatsApp Ă  l'aide d'iCloud. Sachez toutefois que ces procĂ©dures nĂ©cessitent une restauration complĂšte d'iOS et remettent l'appareil dans l'Ă©tat dans lequel il se trouvait Ă  la date de la sauvegarde. Personnellement, je ne recommande pas ces procĂ©dures, sauf dans des cas extrĂȘmes. Si vous voulez en savoir plus, lisez mon tutoriel sur la restauration d'une sauvegarde d'iPhone.

Restauration des conversations archivées

Vous avez accidentellement archivé une conversation dans WhatsApp et vous ne savez pas comment la récupérer ? Pas de problÚme. Allez dans la section Chats de l'application, faites glisser l'écran vers le bas et sélectionnez l'élément Chats archivés qui apparaßt en haut.

Ensuite, localisez la conversation que vous souhaitez restaurer, faites glisser votre doigt de droite Ă  gauche sur son titre, puis cliquez sur le bouton Extraire qui apparaĂźt Ă  droite. Est-ce que ça peut ĂȘtre plus facile que ça ? Si vous avez besoin de plus d'informations sur le processus de stockage des messages dans WhatsApp, n'hĂ©sitez pas Ă  consulter le tutoriel que j'ai rĂ©digĂ© sur le sujet.

Récupération des conversations WhatsApp supprimées


Vous avez formaté votre iPhone et vous souhaitez récupérer les conversations que vous aviez sur WhatsApp ? Je suis désolé, mais sans une sauvegarde iCloud, c'est presque impossible à réaliser.

Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer de scanner la mémoire de votre téléphone avec l'un des programmes qui peuvent faire le travail, comme Dr.Fone de Wondershare, mais attention : le logiciel est cher (il coûte 58 euros sous Windows et 66,39 euros sous macOS, mais il est disponible en version d'essai gratuite qui vous permet de visualiser les données récupérables). De plus, les espoirs de parvenir au résultat souhaité ne sont pas trÚs élevés (car les messages WhatsApp peuvent avoir été rapidement écrasés sur la mémoire de l'appareil aprÚs leur suppression).

Si vous ĂȘtes dĂ©terminĂ© Ă  poursuivre, rendez-vous sur le site Web de Dr.Fone et tĂ©lĂ©chargez la version du programme pour les appareils iOS d'Apple en cliquant sur le bouton de tĂ©lĂ©chargementpour Windows ou macOS, selon le systĂšme d'exploitation que vous utilisez sur votre ordinateur.

Une fois le téléchargement terminé, si vous utilisez Windows, ouvrez le fichier drfone-for-ios_full [version].exe que vous venez de télécharger sur votre PC et cliquez sur le bouton Oui puis sur le bouton OK. Cochez ensuite la case en regard de J'accepte les termes du contrat de licence et terminez l'installation en cliquant trois fois de suite sur le bouton Suivant, puis sur Terminer. Si vous utilisez un Mac, ouvrez le paquet dmg qui contient Dr.Fone, cliquez sur le bouton Accepter, faites glisser le programme dans le dossier Applications de macOS et c'est tout.

Une fois l'installation terminĂ©e, connectez votre iPhone Ă  l'ordinateur (si vous utilisez Windows, assurez-vous qu'iTunes est installĂ© sur votre ordinateur), lancez Dr.Fone, cliquez sur le bouton RĂ©cupĂ©rer(ou Recover) et attendez que la communication avec le tĂ©lĂ©phone soit Ă©tablie. À ce stade, assurez-vous que l'option RĂ©cupĂ©ration Ă  partir d'un appareil iOS est sĂ©lectionnĂ©e dans la barre latĂ©rale gauche, cochez la case situĂ©e Ă  cĂŽtĂ© de WhatsApp et des piĂšces jointes, cliquez sur le bouton DĂ©marrer l'analyse et attendez que les messages WhatsApp et les piĂšces jointes rĂ©cupĂ©rables (le cas Ă©chĂ©ant) s'affichent.

Si l'opĂ©ration semble bloquĂ©e Ă  99 %, cliquez sur le bouton pour fermer la fenĂȘtre, dites que vous voulez annuler l'opĂ©ration, et vous devriez voir l'Ă©cran de rĂ©cupĂ©ration des donnĂ©es. Ensuite, choisissez dans la barre latĂ©rale de gauche si vous souhaitez rĂ©cupĂ©rer les messages WhatsApp ou les piĂšces jointes (en sĂ©lectionnant une option parmi WhatsApp et PiĂšces jointes WhatsApp), cochez les Ă©lĂ©ments que vous souhaitez rĂ©cupĂ©rer et cliquez sur le bouton Exporter ( en bas Ă  droite) pour terminer l'opĂ©ration. La rĂ©cupĂ©ration des donnĂ©es n'est disponible que dans la version payante de Dr.Fone.

Si vous avez enregistré des sauvegardes d'iPhone faites avec iTunes sur votre ordinateur ou si vous avez des sauvegardes d'iPhone enregistrées sur iCloud, vous pouvez récupérer des données à partir de celles-ci en sélectionnant Récupération de sauvegarde iTunes et Récupération de sauvegarde iCloud dans labarre latérale gauche.

Si Dr.Fone ne réussit pas dans sa tùche, vous pouvez compter sur des solutions alternatives, comme EaseUS MobiSaver, qui est également payant avec une version d'essai gratuite et qui est disponible à la fois sur Windows et macOS : je vous l'ai dit plus en détail dans mon tutoriel sur comment récupérer des photos supprimées de l'iPhone.


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