Comment récupérer les conversations WhatsApp sur l'iPhone

Vous venez d'installer WhatsApp sur un nouvel iPhone mais vous ne parvenez pas à retrouver les conversations que vous aviez sur votre ancienne "pomme" ? Ne désespérez pas, il y a probablement un problème dans la configuration d'iCloud ou vous avez sauté quelques étapes, rien d'irréparable.

Pour pouvoir transférer des discussions WhatsApp d'un iPhone à un autre, les deux appareils doivent être connectés au même identifiant Apple et avoir le même numéro de téléphone. Vous devez également activer la synchronisation des données iCloud et vous assurer qu'iCloud Drive est activé sur les deux téléphones. Lorsque toutes ces conditions sont réunies, WhatsApp détecte automatiquement les fichiers de sauvegarde sur iCloud et offre à l'utilisateur la possibilité de restaurer toutes les discussions.


À ce stade, je vous recommande de vérifier la connexion iCloud de votre ancien iPhone (si vous en avez encore un), de créer une nouvelle sauvegarde de vos chats, de vérifier la connexion iCloud de votre nouveau téléphone et de réinstaller WhatsApp. Si tout se passe bien, une fois la vérification initiale du numéro de téléphone terminée, l'application devrait automatiquement détecter votre sauvegarde iCloud et vous demander si vous souhaitez récupérer les conversations WhatsApp sur iPhone. Essayez-le maintenant !

Récupération des conversations WhatsApp via une sauvegarde

Si vous avez créé une sauvegarde de vos conversations sur un ancien iPhone et que vous souhaitez maintenant les transférer sur une nouvelle "pomme", vous pouvez restaurer vos messages en utilisant simplement la fonction de récupération des messages iCloud, qui démarre automatiquement lorsque vous installez WhatsApp sur un smartphone associé au même numéro de téléphone et au même compte iCloud que l'ancien. La même procédure peut également être utilisée pour réinstaller WhatsApp sur un iPhone qui l'a déjà installé.


Que faire sur votre ancien iPhone


Vous êtes toujours en possession de votre ancien iPhone ? Eh bien, prenez l'appareil, insérez la carte SIM que vous utilisez sur votre nouvelle "pomme" et allumez-le. Ensuite, allez dans le panneau des paramètres ( en cliquant sur l'icône en forme d'engrenage située sur l'écran d'accueil) et vérifiez que les paramètres iCloud sont tous configurés correctement.

Assurez-vous que votre photo est en haut de l'écran ou, si ce n'est pas le cas, connectez-vous à votre iPhone en utilisant votre compte iCloud (en cliquant sur l'élément de menu approprié). Une fois que vous avez vérifié que vous avez un compte iCloud ou que vous êtes connecté, cliquez sur votre nom, puis sur l'icône iCloud et vérifiez que le paramètre iCloud Drive est actif. Si iCloud Drive n'est pas actif, mettez le commutateur à bascule situé à côté de celui-ci sur ON. Répétez ensuite le même processus pour WhatsApp, qui devrait se trouver en bas du menu.

Maintenant, lancez WhatsApp et répétez la vérification du numéro de téléphone (vous avez peut-être perdu l'accès à votre ancien téléphone parce que vous avez installé l'application sur un autre iPhone). Ensuite, sélectionnez l'onglet Paramètres en bas à droite, allez dans Chats, sélectionnez Chat Backup, et commencez à sauvegarder vos conversations iCloud en cliquant sur le bouton Back Up Now. Si vous voulez inclure les vidéos jointes aux messages dans la sauvegarde, mettez le commutateur à bascule Inclure les vidéos sur ON.


Que faire sur votre nouvel iPhone


Eh bien, maintenant vous êtes prêt à restaurer les chats sur votre nouvel iPhone ! Réinsérez la carte SIM dans l'appareil et ouvrez les Réglages pour vous assurer que le compte associé au téléphone est le même que celui de l'ancien iPhone et qu'iCloud Drive fonctionne. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous à iCloud avec l'identifiant Apple que vous avez utilisé sur l'autre téléphone et mettez les commutateurs iCloud Drive et WhatsApp sur ON, comme décrit ci-dessus.

Vous devez maintenant supprimer WhatsApp de votre téléphone (ce qui supprimera tous les messages que vous pouvez avoir sur l'application). Maintenez votre doigt appuyé sur l'icône de l'application jusqu'à ce qu'elle commence à "danser", cliquez sur le "x" dans le coin supérieur gauche, et confirmez que vous voulez supprimer l'application en répondant à l'avertissement de suppression qui s'affiche à l'écran.

Une fois cette étape terminée, tout ce que vous avez à faire est de réinstaller WhatsApp sur votre iPhone (il suffit de le chercher dans l'App Store), de lancer l'application et de suivre le processus de configuration initiale comme d'habitude. Si tout se passe bien, après avoir vérifié votre numéro, WhatsApp détectera votre sauvegarde iCloud et vous demandera si vous voulez la restaurer.

Cliquez sur le bouton Restaurer l'historique des conversations et, en quelques secondes, le processus de récupération des conversations WhatsApp sur iPhone se terminera automatiquement. Bien sûr, en plus de vos conversations, vous trouverez également tous vos paramètres, vos abonnements de groupe et d'autres données liées à votre compte.


Si vous avez des difficultés avec ce processus, veuillez lire mon tutoriel sur la façon de télécharger WhatsApp sur iPhone.

Sauvegardes iTunes et iCloud

Si vous avez créé une sauvegarde de votre iPhone sur votre ordinateur à l'aide d'iTunes (le logiciel multimédia d'Apple disponible en téléchargement gratuit et installé "en standard" sur tous les Mac) ou d'iCloud (le service de stockage en nuage d'Apple), vous pouvez essayer de récupérer vos messages WhatsApp à l'aide d'iCloud. Sachez toutefois que ces procédures nécessitent une restauration complète d'iOS et remettent l'appareil dans l'état dans lequel il se trouvait à la date de la sauvegarde. Personnellement, je ne recommande pas ces procédures, sauf dans des cas extrêmes. Si vous voulez en savoir plus, lisez mon tutoriel sur la restauration d'une sauvegarde d'iPhone.

Restauration des conversations archivées

Vous avez accidentellement archivé une conversation dans WhatsApp et vous ne savez pas comment la récupérer ? Pas de problème. Allez dans la section Chats de l'application, faites glisser l'écran vers le bas et sélectionnez l'élément Chats archivés qui apparaît en haut.

Ensuite, localisez la conversation que vous souhaitez restaurer, faites glisser votre doigt de droite à gauche sur son titre, puis cliquez sur le bouton Extraire qui apparaît à droite. Est-ce que ça peut être plus facile que ça ? Si vous avez besoin de plus d'informations sur le processus de stockage des messages dans WhatsApp, n'hésitez pas à consulter le tutoriel que j'ai rédigé sur le sujet.

Récupération des conversations WhatsApp supprimées


Vous avez formaté votre iPhone et vous souhaitez récupérer les conversations que vous aviez sur WhatsApp ? Je suis désolé, mais sans une sauvegarde iCloud, c'est presque impossible à réaliser.

Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer de scanner la mémoire de votre téléphone avec l'un des programmes qui peuvent faire le travail, comme Dr.Fone de Wondershare, mais attention : le logiciel est cher (il coûte 58 euros sous Windows et 66,39 euros sous macOS, mais il est disponible en version d'essai gratuite qui vous permet de visualiser les données récupérables). De plus, les espoirs de parvenir au résultat souhaité ne sont pas très élevés (car les messages WhatsApp peuvent avoir été rapidement écrasés sur la mémoire de l'appareil après leur suppression).

Si vous êtes déterminé à poursuivre, rendez-vous sur le site Web de Dr.Fone et téléchargez la version du programme pour les appareils iOS d'Apple en cliquant sur le bouton de téléchargementpour Windows ou macOS, selon le système d'exploitation que vous utilisez sur votre ordinateur.

Une fois le téléchargement terminé, si vous utilisez Windows, ouvrez le fichier drfone-for-ios_full [version].exe que vous venez de télécharger sur votre PC et cliquez sur le bouton Oui puis sur le bouton OK. Cochez ensuite la case en regard de J'accepte les termes du contrat de licence et terminez l'installation en cliquant trois fois de suite sur le bouton Suivant, puis sur Terminer. Si vous utilisez un Mac, ouvrez le paquet dmg qui contient Dr.Fone, cliquez sur le bouton Accepter, faites glisser le programme dans le dossier Applications de macOS et c'est tout.

Une fois l'installation terminée, connectez votre iPhone à l'ordinateur (si vous utilisez Windows, assurez-vous qu'iTunes est installé sur votre ordinateur), lancez Dr.Fone, cliquez sur le bouton Récupérer(ou Recover) et attendez que la communication avec le téléphone soit établie. À ce stade, assurez-vous que l'option Récupération à partir d'un appareil iOS est sélectionnée dans la barre latérale gauche, cochez la case située à côté de WhatsApp et des pièces jointes, cliquez sur le bouton Démarrer l'analyse et attendez que les messages WhatsApp et les pièces jointes récupérables (le cas échéant) s'affichent.

Si l'opération semble bloquée à 99 %, cliquez sur le bouton pour fermer la fenêtre, dites que vous voulez annuler l'opération, et vous devriez voir l'écran de récupération des données. Ensuite, choisissez dans la barre latérale de gauche si vous souhaitez récupérer les messages WhatsApp ou les pièces jointes (en sélectionnant une option parmi WhatsApp et Pièces jointes WhatsApp), cochez les éléments que vous souhaitez récupérer et cliquez sur le bouton Exporter ( en bas à droite) pour terminer l'opération. La récupération des données n'est disponible que dans la version payante de Dr.Fone.

Si vous avez enregistré des sauvegardes d'iPhone faites avec iTunes sur votre ordinateur ou si vous avez des sauvegardes d'iPhone enregistrées sur iCloud, vous pouvez récupérer des données à partir de celles-ci en sélectionnant Récupération de sauvegarde iTunes et Récupération de sauvegarde iCloud dans labarre latérale gauche.

Si Dr.Fone ne réussit pas dans sa tâche, vous pouvez compter sur des solutions alternatives, comme EaseUS MobiSaver, qui est également payant avec une version d'essai gratuite et qui est disponible à la fois sur Windows et macOS : je vous l'ai dit plus en détail dans mon tutoriel sur comment récupérer des photos supprimées de l'iPhone.



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