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Comment récupérer le mot de passe d'Apple ID

AprĂšs mĂ»re rĂ©flexion, vous avez dĂ©cidĂ© vous aussi de franchir le pas et d'acheter votre premier iPhone. Vous ĂȘtes impatient de commencer Ă  utiliser toutes les fonctionnalitĂ©s de votre nouvel iPhone, et vous avez donc immĂ©diatement crĂ©Ă© votre identifiant Apple pour terminer l'activation et la configuration de votre nouveau "tĂ©lĂ©phone Ă  la pomme". Vous voulez maintenant tĂ©lĂ©charger vos premiĂšres applications depuis l'App Store, mais toutes vos tentatives Ă©chouent car vous ne vous souvenez plus du mot de passe associĂ© Ă  l'identifiant que vous avez crĂ©Ă© prĂ©cĂ©demment. C'est vrai, n'est-ce pas ? Alors je ne vois pas oĂč est le problĂšme. Si vous le souhaitez, je suis lĂ  pour vous aider et vous montrer comment rĂ©ussir.


Si vous m'accordez quelques minutes de votre temps, je peux vous dire comment récupérer le mot de passe de votre Apple ID en vous montrant la procédure détaillée à la fois pour procéder directement depuis votre appareil et via le site web de la célÚbre société de la "pomme croquée". En fait, si les appareils associés à votre identifiant Apple sont dotés de l'authentification à deux facteurs, vous pouvez définir un nouveau mot de passe en accédant aux paramÚtres de l'appareil utilisé. Si ce n'est pas le cas, vous devrez répondre aux questions de sécurité que vous avez définies lors de la création de votre identifiant ou choisir la procédure de réinitialisation du mot de passe par e-mail.

Si vous ĂȘtes d'accord, ne perdons plus de temps en bavardages et mettons-nous au travail. Allez, prenez cinq minutes de votre temps libre, installez-vous confortablement et lisez attentivement les paragraphes suivants. Trouvez la procĂ©dure de rĂ©cupĂ©ration du mot de passe qui vous convient le mieux, suivez les instructions que je vais vous donner et je vous assure que vous pourrez obtenir une nouvelle clĂ© d'accĂšs et utiliser Ă  nouveau tous les services liĂ©s Ă  votre Apple ID. Bonne lecture !


Utilisation de l'authentification Ă  deux facteurs


Le moyen le plus simple de rĂ©cupĂ©rer le mot de passe de votre Apple ID est de le rĂ©initialiser Ă  l'aide de l'authentification Ă  deux facteurs, qui vous permet de dĂ©finir un nouveau mot de passe Ă  l'aide de tout appareil associĂ© Ă  votre Apple ID. Bien entendu, l'authentification Ă  deux facteurs doit ĂȘtre activĂ©e pour procĂ©der Ă  la rĂ©cupĂ©ration du mot de passe.

Si vous souhaitez récupérer votre mot de passe Apple ID à l'aide d'un iPhone ou d'un iPad, appuyez sur l'icÎne de la roue crantée pour accéder aux Réglages iOS et appuyez sur votre nom, puis cliquez sur Mot de passe et sécurité et appuyez sur Modifier le mot de passe.

Si le code de sécurité (celui que vous utilisez pour déverrouiller l'écran) est activé sur votre appareil Apple et qu'il vous est demandé de le saisir, saisissez-le dans le champ approprié sur l'écran Saisir le code pour [appareil], puis saisissez le nouveau mot de passe dans les champs Nouveau et Vérifier et tapez sur Modifier dans le coin supérieur droit pour confirmer votre intention.

Si aucun code n'est actif, le processus d'authentification à deux facteurs démarre : connectez-vous à un deuxiÚme appareil associé à votre Apple ID, cliquez sur le bouton Autoriser qui apparaßt à l'écran, notez le code de vérification à 6 chiffres et cliquez sur le bouton Terminer, puis saisissez le code de vérification sur votre iPhone/iPad et, sur l'écran Modifier le mot de passe, appuyez sur le bouton Mot de passe oublié ?


Saisissez ensuite votre numéro de téléphone dans le champ approprié, cliquez sur le bouton Suivant dans le coin supérieur droit et sélectionnez Réinitialiser avec le numéro de téléphone, puis saisissez le code de sécurité de votre appareil (si vous ne vous en souvenez pas, cliquez sur le bouton Code [appareil] oublié ?), saisissez le nouveau code de passe dans les champs Mot de passe et Confirmation, puis appuyez sur les boutons Suivant et Terminer.


Vous utilisez un Mac pour récupérer le mot de passe de votre Apple ID ? Si c'est le cas, cliquez sur l'icÎne en forme de roue dentée dans la barre du Dock, sélectionnez l'option iCloud, puis cliquez sur le bouton Détails du compte.

Dans la nouvelle fenĂȘtre qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet SĂ©curitĂ©, cliquez sur le bouton Modifier le mot de passe et saisissez le mot de passe de votre Mac dans le champ prĂ©vu Ă  cet effet, puis tapez la nouvelle clĂ© d'accĂšs Ă  associer Ă  votre Apple ID dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer et cliquez sur le bouton Modifier. Enfin, cliquez sur le bouton DĂ©connexion pour forcer la dĂ©connexion de tous les appareils et sites web qui utilisent votre identifiant Apple, ou cliquez sur Ne pas se dĂ©connecter pour terminer le processus de rĂ©cupĂ©ration du mot de passe.


Par courriel ou question de sécurité


Si l'authentification à deux facteurs n'est pas activée sur votre appareil, vous pouvez procéder à la récupération du mot de passe en vous connectant au site officiel d'Apple et en lançant le processus de récupération du mot de passe par le biais d'un courriel ou de questions de sécurité.

Pour ce faire, rendez-vous sur le site web d'Apple et cliquez sur le lien " Forgot your Apple ID or password ? Sur la page Vous avez des difficultés à vous connecter? page, entrez l'adresse électronique associée à votre Apple ID dans le champ nome@example.com et cliquez sur le bouton Continuer, puis cochez la case en regard de l'entrée du mot de passe pour indiquer que vous voulez récupérer le mot de passe de votre Apple ID et cliquez sur le bouton Continuer.

Sur l'écran Choisissez comment réinitialiser votre mot de passe, cochez l'option Recevoir un e-mail pour récupérer votre mot de passe à l'aide de l'adresse e-mail associée à votre identifiant Apple, ou l'option Répondre aux questions de sécurité pour récupérer votre mot de passe en répondant à deux des trois questions de sécurité définies lors de la création de votre identifiant Apple. Lorsque vous avez fait votre choix, cliquez sur le bouton Continuer.

Si vous avez choisi de recevoir les instructions de récupération du mot de passe par courriel, un message de réinitialisation du mot de passe confirmera que le courriel a été envoyé. Cliquez ensuite sur le bouton Terminer, cliquez sur Réinitialiser dans l'e-mail que vous avez reçu, et sur la nouvelle page qui s'ouvre, saisissez votre nouveau mot de passe Apple ID (il doit comporter au moins 8 caractÚres, contenir un chiffre et au moins une lettre majuscule et minuscule) dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe et vous avez terminé. Le message Mot de passe modifié confirme que votre clé d'accÚs a été modifiée.


Si vous avez choisi de réinitialiser votre mot de passe à l'aide de questions de sécurité, saisissez d'abord votre date de naissance dans le champ approprié et cliquez sur le bouton Continuer, puis, sur la page Répondre aux questions de sécurité, saisissez les réponses aux deux questions dans les champs de réponse et cliquez sur le bouton Continuer. Saisissez ensuite votre nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe pour récupérer la clé d'accÚs à votre Apple ID.

Utilisation de la vérification en deux étapes


La vĂ©rification en deux Ă©tapes est un autre moyen de rĂ©cupĂ©rer votre mot de passe Apple ID. Il s'agit d'une procĂ©dure disponible pour les appareils qui ne peuvent pas ĂȘtre mis Ă  niveau vers iOS 9 ou macOS El Capitan et qui ne disposent donc pas de la fonction d'authentification Ă  deux facteurs.

Si c'est votre cas et que vous voulez procéder à la récupération du mot de passe de votre Apple ID, connectez-vous au site officiel de la société de la "pomme croquée", cliquez sur le lien " Forgot your Apple ID or password? saisissez votre identifiant Apple dans le champ nome@example.com sous la rubrique Saisissez votre identifiant Apple pour commencer et cliquez sur le bouton Continuer.

Sur la nouvelle page qui s'ouvre, cochez l'option Mot de passe et cliquez sur le bouton Continuer, puis saisissez la clé de récupération (un code à 14 caractÚres) qui vous a été fournie lorsque vous avez activé la vérification en deux étapes et cliquez sur le bouton Continuer. Enfin, sélectionnez l'un des appareils associés à votre Apple ID pour recevoir le code de vérification à 4 chiffres, puis saisissez le code reçu dans le champ approprié et saisissez le nouveau mot de passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton Réinitialiser le mot de passe pour terminer la récupération de la clé d'accÚs à votre Apple ID.

En cas de problĂšmes


Si, en suivant les instructions que j'ai fournies dans les paragraphes précédents, vous n'avez pas encore réussi à récupérer le mot de passe de votre Apple ID, vous pouvez contacter leservice clientÚle de la société de la "pomme croquée".

Tout d'abord, je vous suggĂšre de tĂ©lĂ©charger l'application Apple Support avec laquelle vous pouvez suivre l'assistant de rĂ©cupĂ©ration de mot de passe et, en cas de problĂšme, vous pouvez ĂȘtre appelĂ© par un employĂ© d'Apple. AprĂšs avoir lancĂ© l'application, cliquez sur l'option Obtenir de l'aide en bas du menu, appuyez sur Apple ID, puis allez dans la section Mot de passe Apple ID oubliĂ©.

Maintenant, appuyez sur l'Ă©lĂ©ment Mise en route et suivez les instructions Ă  l'Ă©cran pour essayer de changer le mot de passe vous-mĂȘme. Si vous avez toujours des difficultĂ©s, appuyez sur Talk to Us Now, entrez votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone dans le champ Enter your phone number et cliquez sur le bouton Call Now pour parler avec un opĂ©rateur en direct. Si, en revanche, vous souhaitez programmer un appel, sĂ©lectionnez l'option Programmer un appel, indiquez le jour et l'heure auxquels vous souhaitez ĂȘtre appelĂ©, saisissez votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone dans le champ appropriĂ© et cliquez sur le bouton Programmer un appel.

Vous pouvez Ă©galement faire de mĂȘme depuis votre ordinateur en vous connectant au site web d'Apple. Ensuite, tapez Apple ID password dans le champ Search Support, cliquez sur l'option If you forgot your Apple ID password, et sur la nouvelle page qui s'ouvre, lisez et essayez de suivre les instructions fournies.

Si vous préférez contacter le service d'assistance à la clientÚle d'Apple immédiatement, prenez votre téléphone et composez le 800 915 904, qui est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 19 h 45.

AprÚs avoir écouté le message de bienvenue, suivez attentivement les instructions fournies par la voix enregistrée et dites d'abord Non ce l'ho pour indiquer que vous n'avez pas de dossier ouvert, puis Apple ID pour indiquer le sujet sur lequel vous souhaitez obtenir de l'aide. Attendez quelques secondes et votre appel sera transféré à un consultant Apple qui vous aidera à réinitialiser votre mot de passe et à résoudre tous vos problÚmes. Pour en savoir plus sur ce sujet, vous pouvez lire mon guide sur la maniÚre de contacter Apple.


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