Comment mettre à jour le décodeur Sky

Avons-nous un d√©codeur Sky et voulons-nous le mettre √† jour ? D√©couvrons comment le faire et, dans le cas de mod√®les obsol√®tes, comment le remplacer.

Aussi √©trange que cela puisse para√ģtre lorsque nous parlons de d√©codeurs Sky, ce sont en fait des mini PC, ils n√©cessitent donc une mise √† jour constante du firmware pour pouvoir b√©n√©ficier de toutes les derni√®res nouveaut√©s, y compris la prise en charge des nouvelles applications (si disponibles).
Quelle que soit la version du d√©codeur que nous avons (de My Sky HD au nouveau Sky Q), leur mise √† jour nous permettra d'augmenter la stabilit√© des appareils, de voir plus de cha√ģnes et d'obtenir plus de contenu en streaming.
Dans ce guide, nous avons rassemblé toutes les étapes nécessaires pour mettre à jour n'importe quel décodeur Sky, afin que vous puissiez obtenir la dernière version du logiciel.
Si notre décodeur est trop ancien pour recevoir des mises à jour, nous vous montrerons également la procédure de demande d'un nouveau décodeur, vous n'aurez donc même pas besoin de modifier votre abonnement ou d'activer un nouveau contrat Sky pour obtenir les dernières nouvelles.

Mise à jour pour le décodeur Sky

Les décodeurs Sky sont dans l'ensemble très simples à mettre à jour, car ils sont conçus pour télécharger les mises à jour et les installer de manière entièrement automatique. Si quelque chose s'est mal passé ou si nous craignons que le décodeur ne se soit pas mis à jour depuis un certain temps, nous suivons attentivement toutes les étapes décrites dans les chapitres suivants.

Décodeur My Sky HD (Sky Q Noir)



Si nous avons le d√©codeur My Sky HD (compl√®tement identique au Sky Q Black, en fait apr√®s la mise √† jour il sera compl√®tement identique au nouveau d√©codeur), avant de le mettre √† jour nous devrons le connecter √† Internet. Si le modem domestique est suffisamment proche du d√©codeur, il suffit d'utiliser un c√Ęble Ethernet pour effectuer la connexion, en utilisant la prise du m√™me nom √† l'arri√®re du d√©codeur.
Dans le cas o√Ļ le d√©codeur est trop √©loign√© du modem, on peut le r√©parer rapidement gr√Ęce √† la technologie Powerline, de mani√®re √† faire passer le signal Internet par les prises √©lectriques, comme d√©j√† expliqu√© dans notre guide -> Fonctionnement de la Powerline, secrets et limites.

Une fois les adaptateurs CPL connect√©s, il suffit d'utiliser le c√Ęble Ethernet vers l'adaptateur le plus proche du d√©codeur pour garantir l'acc√®s √† Internet.
Alternativement, nous pouvons connecter le décodeur WiFi au réseau domestique en appliquant les étapes suivantes :
  • On allume le d√©codeur My Sky HD
  • Nous appuyons sur le bouton? Ma t√©l√©commande Sky HD
  • Avec la fl√®che √† droite, passer √† l'√©l√©ment CONFIGURER
  • Avec la fl√®che vers le bas, passons √† la sous-section SET My Sky, puis r√©glons-la sur ON sur l'√©l√©ment Wi-Fi int√©gr√©
  • Dans la section DATA LINE, nous attendons la recherche automatique des r√©seaux WiFi √† proximit√©, puis s√©lectionnons notre r√©seau domestique en cliquant sur OK
  • Entrez le mot de passe d'acc√®s au r√©seau Wi-Fi domestique et appuyez sur OK pour confirmer
Maintenant que le décodeur est connecté à Internet, les mises à jour doivent être automatiques (généralement effectuées la nuit), il suffit de laisser la prise de courant du décodeur branchée (même si vous éteignez le décodeur avec la télécommande, le système passera en veille et pourra recevoir des mises à jour).

Si malgré la connexion Internet nous ne recevons aucune mise à jour pour le décodeur My Sky HD, nous pouvons forcer la recherche de mises à jour en appuyant sur le bouton jaune de la télécommande Sky et en appuyant à nouveau sur le bouton jaune, afin de lancer la recherche de mises à jour sur le serveur Sky. ; s'ils sont présents, ils seront immédiatement téléchargés et installés sur l'appareil.

Décodeur Sky Q Platinum



Si nous faisons partie des heureux possesseurs du décodeur Sky Q de dernière génération, les mises à jour sont encore plus importantes que les anciens décodeurs, car de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles applications sont introduites régulièrement.
Tout d'abord on se connecte √† Internet via Ethernet (si le modem est √† proximit√©), via Powerline (si le modem est √©loign√©) ou via WiFi (dans ce cas on pr√©f√®re la connexion 5 GHz) pour le d√©codeur Sky Q : connexions via c√Ęble sont automatiques, tandis que ceux du WiFi doivent √™tre configur√©s dans le menu R√©seau du d√©codeur.


Ces étapes peuvent être effectuées en nous amenant à Paramètres -> Réseau -> Connexion, attente de la recherche automatique des réseaux WiFi et sélection de notre réseau domestique, appui sur OK sur la télécommande pour valider ; il ne nous reste plus qu'à entrer le mot de passe pour accéder au réseau sans fil pour accéder correctement à Internet.

Maintenant que le d√©codeur est connect√© au r√©seau, nous pouvons attendre les mises √† jour automatiques (qui, comme vu ci-dessus, s'effectuent la nuit, laissant le d√©codeur connect√© au r√©seau √©lectrique) ou forcer la mise √† jour manuelle, en nous amenant au menu Accueil et puis dans le chemin Param√®tres -> Infos -> Version du logiciel. Une fois dans ce menu, cliquez sur rafra√ģchir en vous d√©pla√ßant avec la fl√®che droite de votre t√©l√©commande pour rechercher de nouvelles mises √† jour et les installer.

Décodeur Sky Q Mini



Tout d'abord, assurez-vous que les Sky Q Mini sont correctement connectés au Sky Q Platinum : pour cela, appuyez sur le bouton Home la télécommande du Sky Q Mini, puis ouvrez le chemin Paramètres -> Statut.
Dans l'√©cran qui appara√ģt, cochez l'√©l√©ment Connexion √† la bo√ģte Sky Q, qui doit √™tre coch√© (connexion √©tablie) ; s'il n'y a pas de connexion, appuyez sur la fl√®che directionnelle droite de la t√©l√©commande, s√©lectionnez l'√©l√©ment R√©activer et appuie sur le bouton OK de la t√©l√©commande pour r√©tablir la connexion avec le d√©codeur principal.
Ce faisant, le décodeur Sky Q Mini est prêt à recevoir des mises à jour automatiques ; si ces dernières ne fonctionnent pas, nous pouvons rechercher de nouvelles mises à jour en suivant les étapes vues au chapitre précédent.

Comment restaurer après la mise à jour

Le décodeur de Sky a été mis à jour mais avons-nous rencontré des problèmes ?
Avant d'appeler l'assistance Sky, nous pouvons essayer de faire un réinitialisation logicielle du système, afin de pouvoir exclure immédiatement tout type de problème lié à la mise à jour (il sera restauré aux paramètres initiaux, perdant toute personnalisation ou incompatibilité).

Pour restaurer tout type de d√©codeur Sky, il suffit de retirer la prise du d√©codeur et de la maintenir √©teinte pendant deux minutes, d'appuyer et de maintenir enfonc√© le bouton ESC de la t√©l√©commande (vers le d√©codeur) puis, toujours sans rel√Ęcher le bouton, de rebrancher la prise.
Si nous avons tout fait correctement, le d√©codeur red√©marrera et l'√©cran d'accueil initial appara√ģtra apr√®s quelques minutes (n√©cessaire pour restaurer le logiciel).

Comment demander le nouveau décodeur Sky

Si nous avons un décodeur Sky très ancien (il suffit de voir les images postées ci-dessus pour comprendre si nous avons l'un des modèles récents), nous pouvons demander le changement de décodeur directement à l'assistance Sky.
La page des contacts Sky est disponible ici -> Contacts Sky.


Sélectionnez simplement l'option la plus appropriée pour pouvoir contacter Sky par chat, téléphone, SMS et e-mail.
Le num√©ro de t√©l√©phone √† contacter est le 199 100 400, tous les jours de 8.30h22.30 √† 15hXNUMX. Le service est payant et le co√Ľt fixe de chaque appel (hors frais de connexion) est de XNUMX centimes/min.
Si nous appelons le numéro depuis un mobile, les frais seront liés à l'offre téléphonique incluse.

conclusions

Les nouveaux d√©codeurs Sky sont riches en fonctionnalit√©s et vous permettent d'en recevoir de nouveaux chaque fois que l'occasion se pr√©sente : gr√Ęce aux mises √† jour, par exemple, l'int√©gration avec Netflix a √©t√© introduite, des applications tr√®s utiles ont √©t√© ajout√©es telles que Spotify, Rai Play et Mediaset Play et, au fil du temps, d'autres applications ou fonctions utiles seront √©galement ajout√©es. Si nous ne voyons pas l'application qui nous int√©resse ou la fonction annonc√©e, nous effectuons une mise √† jour manuelle comme indiqu√© ci-dessus pour toujours obtenir les derni√®res fonctions Sky.

Si au contraire on veut regarder Sky sans parabole, on vous invite à lire notre guide sur Comment voir Sky sans antenne parabolique et abonnement fixe.
Avons-nous des problèmes de réception avec le plat ? Nous pouvons le réparer (en toute sécurité) sans appeler le technicien Sky en lisant notre article sur la façon Orientez la parabole Sky et trouvez des satellites avec le Sat Finder.


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