Comment contacter Wind si vous n'êtes pas client

Contactez WINDTRE si vous n'êtes pas client via le standard

Une première façon que vous devez contactez WINDTRE si vous n'êtes pas client est à travers centre d'appels, en lançant un appel au 159, c'est-à-dire le numéro de téléphone pour parler au service client de l'opérateur. L'appel est gratuit depuis les lignes mobiles et fixes WINDTRE, mais aussi pour ceux qui appellent depuis le réseau fixe TIM. Dans tous les autres cas, la communication est taxée selon le tarif en vigueur sur la ligne utilisée.

Pour entrer en contact avec le service d'assistance téléphonique WINDTRE, lancez un appel vers le numéro qui vient d'être mentionné et attendez que la voix enregistrée vous accueille et liste toutes les options disponibles. A l'heure où nous écrivons ces lignes, le menu est structuré comme suit : en appuyant sur la touche bouton 1 vous pouvez activer une ligne de réseau fixe ou mobile, tandis qu'avec le bouton 2 il est possible de se faire assister par un consultant.

Observation: Tant en téléphonie mobile qu'en téléphonie fixe, la séquence des numéros à composer pour contacter les opérateurs WINDTRE est soumise à des variations continues. Pour éviter les erreurs de forme ou en tout cas c'est une perte de temps inutile, je vous propose d'écouter et de suivre ce que dit la voix enregistrée.

Contactez WINDTRE si vous n'êtes pas un client en ligne

C'était possible avant contacter WINDTRE recevoir de l'aide (même si vous n'étiez pas client) via les réseaux sociaux : désormais ce mode est remplacé par Volonté: l'assistant numérique, disponible à la fois sur le site internet et dans l'application officielle de l'opérateur (dans ce dernier cas, il faut obligatoirement être client pour l'utiliser).

Pour utiliser Will en tant que client non-WINDTRE, rendez-vous sur cette page du site WINDTRE, cliquez sur le champ de texte Écris ici placé dans la case qui s'est ouverte à gauche (si vous ne la voyez pas, peut-être parce que vous l'avez fermée par erreur, cliquez sur lepetit homme pour le rappeler) et saisissez la demande qui vous intéresse.

Puis appuyez Envoi sur le clavier, pour transférer le message (ou cliquez sur le fléchette orange). Il ne vous reste plus qu'à prendre connaissance des informations que Will vous fournira en fonction de la demande que vous aurez formulée (il pourra parfois vous proposer de vous adresser à un consultant « chair et sang », qui pourra vous accompagner dans la meilleure façon possible, et il indiquera également comment le faire).

Contactez WINDTRE si vous n'êtes pas client par mail

Comme mentionné quelques lignes ci-dessus, si vous devez contacter WINDTRE en tant que non-client car vous devez envoyer des communications spéciales à l'opérateur, vous pouvez le faire via courrier traditionnel, à l'adresse suivante : Wind Tre SpA - ADRESSE CD MILANO BAGGIO - PO Box 159 - 20.152 Milan (MI).

Si vous choisissez d'utiliser ce système de communication, gardez à l'esprit que la réponse de WINDTRE, si elle est prévue, peut mettre un certain temps à vous être livrée.

Il en va de même pour ce qui concerne l'expédition des documents et leur réception par WINDTRE. Tenez compte de cela et essayez d'avoir un peu de patience.

Pour briser les longs délais qui caractérisent l'envoi de messages par courrier traditionnel, je vous recommande vivement de profiter de la Courrier certifié, en envoyant vos communications à WINDTRE à l'adresse PEC suivante : servizioclienti159@pec.windtre.com.

Contactez WINDTRE si vous n'êtes pas client dans la boutique

En conclusion, j'expliquerai aussi comment contactez WINDTRE si vous n'êtes pas client en vous rendant en magasin. Dans ce cas, il vous suffit de localiser le magasin WINDTRE le plus proche de chez vous et de vous y rendre pour faire votre demande à l'un des conseillers présents.

Pour continuer, alors, rendez-vous sur cette page du site WINDTRE, cliquez sur le champ de texte Adresse situé en haut et tapez le nom du lieu qui vous intéresse en prenant soin de sélectionner la bonne suggestion dans le menu qui s'ouvre.

Ceci fait, voyez lequel des magasins WINDTRE parmi ceux indiqués sur la carte est le plus proche de vous et rendez-vous dans ce dernier. Ce faisant, vous pourrez parler à l'un des consultants présents sur place et vous pourrez faire votre demande.

Comment contacter Wind si vous n'êtes pas client