WhatsApp no 鈥嬧媘e funciona: que comprobar

Quien soy
Llu铆s Enric Mayans
@lluisenricmayans
Autor y referencias

Comprueba tu conexi贸n a Internet

Si se pregunta "驴por qu茅 no me funciona WhatsApp?" Lo primero que sugiero que compruebe para intentar solucionar el problema es que el conexi贸n Los datos m贸viles o Wi-Fi est谩n activos en su tel茅fono inteligente y que este 煤ltimo es completamente funcional.

La conocida aplicaci贸n de mensajer铆a instant谩nea para tel茅fonos inteligentes se basa exclusivamente en Internet para permitirle enviar y recibir mensajes, im谩genes, videos y otro contenido multimedia. Entonces, si WhatsApp no 鈥嬧媡e funciona, lo m谩s probable es que no est茅s conectado a Internet o porque tienes una conexi贸n de datos o Wi-Fi que no funciona, al menos no en su mejor momento.



Para verificar si su tel茅fono inteligente est谩 conectado a Internet, intente echar un vistazo a los 铆conos ubicados en la parte superior de la pantalla de su dispositivo. Si el tel茅fono inteligente est谩 conectado a Internet, deber铆a ver uno o m谩s 铆conos con muchos "tacos" debajo que indican que se ha establecido una conexi贸n de datos m贸viles o Wi-Fi. De lo contrario acceda al men煤 ajustes de su tel茅fono inteligente para activar la conexi贸n a Internet.

Despu茅s de asegurarse de que la conexi贸n est茅 activa para verificar si funciona correctamente, presione el icono del navegador web en uso en su dispositivo y escriba en la barra de direcciones www.ridingworks.com. Si puede ver mi sitio web correctamente, est谩 claro que su conexi贸n no tiene problemas.

Si a pesar de las comprobaciones realizadas WhatsApp sigue sin funcionar, te sugiero que pruebes a conectarte a otra red wifi o compruebes que el plan de datos que has elegido para tu SIM est谩 activo.

Eliminar y reinstalar la aplicaci贸n

驴Las pruebas realizadas para intentar entender por qu茅 WhatsApp no 鈥嬧媐unciona o no lo hace correctamente no han tenido buen efecto? En ese caso te invito a que pruebes quitar y reinstalar la aplicaci贸n. De hecho, es posible que uno o m谩s archivos de la aplicaci贸n est茅n da帽ados. En este caso, eliminar y volver a descargar WhatsApp es la 煤nica soluci贸n posible para poder volver a utilizar la aplicaci贸n sin problemas.



Para desinstalar WhatsApp, mantenga presionado el 铆cono de la aplicaci贸n en la pantalla principal de la aplicaci贸n de su dispositivo. En este punto, dependiendo del modelo de tel茅fono inteligente que est茅 utilizando, deber铆a ver uno x, la voz desinstalaci贸n o elimina. Aprieta sobre 茅l.

Una vez que se elimine la aplicaci贸n, acceda a la tienda de aplicaciones disponible en su dispositivo, busque WhatsApp y desc谩rguela nuevamente. Una vez finalizada la descarga, intente iniciar WhatsApp para comprobar el correcto funcionamiento de la aplicaci贸n.

Si quieres saber m谩s al respecto, te sugiero que leas mi gu铆a sobre c贸mo reinstalar WhatsApp.

Verificar el estado de los servidores

Si a pesar de todas las pruebas realizadas todav铆a te preguntas "驴por qu茅 no me funciona WhatsApp?" Lo m谩s probable es que la culpa no sea tuya, pero es atribuible a la servidor. De hecho, en ocasiones sucede que WhatsApp no 鈥嬧媐unciona por problemas atribuibles a los servidores del servicio. En este caso, los mensajes no se env铆an ni reciben y no puede hacer absolutamente nada para resolver la situaci贸n m谩s que esperar a que el equipo de desarrollo de la aplicaci贸n intervenga para resolver el problema.

Para asegurarse de que el mal funcionamiento de WhatsApp no 鈥嬧媗o involucre solo a usted, le sugiero que haga clic aqu铆 para consultar la p谩gina web de Twitter para ver los mensajes publicados por los usuarios que contienen el hashtag #WhatsAppDown, lo que se suele utilizar para indicar que los servidores de WhatsApp est谩n ca铆dos. Si entre los primeros tuits hay uno o m谩s que indican un mal funcionamiento de WhatsApp, est谩 claro que el problema no te concierne solo a ti.


Tambi茅n puede hacer clic aqu铆 para conectarse al blog oficial de WhatsApp y verificar si hay alguna publicaci贸n que se refiera a los problemas encontrados.

Apague y encienda su tel茅fono inteligente

Si no puede enviar o recibir mensajes en WhatsApp, generalmente es suficiente apagar y volver a iniciar sesi贸n en el tel茅fono inteligente. A veces puede suceder que algo no especificado se atasque. En este caso, reiniciar el dispositivo en uso puede ser la mejor soluci贸n, si no la m谩s sencilla, para solucionar el problema.


Si despu茅s de reiniciar el tel茅fono inteligente los problemas contin煤an y todav铆a se pregunta "驴por qu茅 no me funciona WhatsApp?" probablemente la raz贸n se deba al hecho de que la SIM se ha cambiado recientemente al dispositivo.

De hecho, debes saber que WhatsApp solo funciona con un n煤mero para cada dispositivo. En este sentido, le sugiero que haga clic aqu铆 para consultar la p谩gina de preguntas frecuentes oficial de WhatsApp correspondiente para llevar a cabo el procedimiento m谩s adecuado para que su tel茅fono inteligente solucione el problema.

Realizar la verificaci贸n inicial

Si no puede enviar y / o recibir mensajes en WhatsApp, el problema tambi茅n puede atribuirse a la imposibilidad de completar el proceso de verificaci贸n inicial. De hecho, para utilizar WhatsApp es necesario registrar la aplicaci贸n en su tel茅fono.

Para resolverlo, simplemente elimine y reinstale WhatsApp y env铆e un SMS de prueba desde la pantalla correspondiente Verificaci贸n por SMS que se abrir谩 inmediatamente despu茅s de iniciar la aplicaci贸n. En la pantalla en cuesti贸n, aseg煤rese de escribir su n煤mero de tel茅fono m贸vil precedido por el c贸digo de 谩rea del tel茅fono (prefijo para la ciudad). Alternativamente, puede elegir la opci贸n Verificaci贸n de voz y en este caso recibir谩s una llamada telef贸nica que te permitir谩 realizar el tr谩mite de verificaci贸n.


Habilitar el uso del micr贸fono

Si usas WhatsApp en iPhone y has notado que el micr贸fono para enviar mensajes de voz a tus contactos ya no funciona o nunca ha funcionado, la soluci贸n es simple: necesitas habilitar su uso.

Para habilitar el micr贸fono en WhatsApp para iOS presiona en ajustes (el icono de la rueda dentada) en la pantalla de inicio de su dispositivo, despl谩cese por la pantalla que se muestra hasta que encuentre el elemento WhatsApp y luego presione sobre 茅l. Luego presiona la palanca ubicada al lado del art铆culo micr贸fono y aseg煤rate de que se mueva hacia arriba ON y que se pone verde.


Despu茅s de seguir estos pasos, intentar acceder a WhatsApp en iPhone nuevamente, deber铆a poder usar el micr贸fono correctamente.

Problemas con WhatsApp Web y WhatsApp para computadora

Despu茅s de leer mi gu铆a de WhatsApp para PC, 驴ha comenzado a usar WhatsApp Web o el cliente apropiado para Windows y OS X, pero tiene algunos problemas y no puede usarlo correctamente? Bueno, en este caso, primero aseg煤rese de que su tel茅fono inteligente, en el que normalmente usa la aplicaci贸n de mensajer铆a, est茅 conectado, cargado y conectado a Internet. WhatsApp Web y WhatsApp para ordenadores funcionan como una especie de "repetidor" de la aplicaci贸n que se instala en el smartphone. Si el tel茅fono no est谩 encendido y no est谩 conectado a Internet, no funcionar谩.

Tambi茅n aseg煤rese de que su tel茅fono inteligente est茅 entre los compatibles con el cliente web de WhatsApp y el de la computadora. WhatsApp Web y para ordenadores es compatible con todos los terminales Android, iPhones equipados con iOS 8.1 o superior, terminales basados 鈥嬧媏n Windows Phone 8.0 y 8.1, terminales BlackBerry y BlackBerry 10 y tel茅fonos m贸viles Nokia animados por S60 o S40 EVO.

En el caso espec铆fico de WhatsApp Web, aseg煤rese de estar utilizando un navegador compatible con el servicio. WhatsApp Web solo es compatible con Chrome, Firefox, Safari, Opera y Microsoft Edge. Tambi茅n cabe mencionar que en Safari no existen funciones avanzadas como la posibilidad de tomar fotos o grabar mensajes de voz.

驴Apareci贸 una advertencia en pantalla en su computadora que indica que WhatsApp est谩 abierto en otra computadora o navegador? No se preocupe, todo es normal. Desafortunadamente, no es posible abrir varias instancias del cliente web de WhatsApp y una por computadora, sino solo una a la vez. Para usar WhatsApp desde donde se encuentre, haga clic en el bot贸n Utilizar aqu铆, para seguir us谩ndolo desde aquel desde el que ya est谩 conectado haga clic en Desconectar.

WhatsApp no 鈥嬧媘e funciona: que comprobar

Informaci贸n actualizada este a帽o:

隆No puedo creerlo! Estoy teniendo problemas con mi aplicaci贸n de WhatsApp. Estoy intentando usarla, pero no me funciona. Esto me est谩 causando mucha frustraci贸n, ya que es una herramienta que uso a diario para comunicarme con mis amigos y familiares.

He intentado reiniciar mi tel茅fono, desinstalar y volver a instalar la aplicaci贸n, pero nada ha funcionado. Estoy preocupado de que algo est茅 mal con mi tel茅fono o con la aplicaci贸n.

He estado buscando en l铆nea para ver si hay alguna soluci贸n para mi problema, pero no he encontrado nada 煤til. Estoy empezando a pensar que mi tel茅fono no es compatible con la aplicaci贸n de WhatsApp.

Espero que alguien pueda ayudarme a solucionar este problema. Estoy desesperado por poder usar mi aplicaci贸n de WhatsApp nuevamente. 隆Cualquier ayuda ser谩 muy apreciada!


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